Вариант 10

1. Выделите основные группы методов управления персоналом в организации:

а) административные;

б) экономические;

в) статистические;

г) социально-психологические;

д) стимулирования.

2. Персонал — это...

А) личный (штатный) состав организации, объединенный по профессио­нальным или другим признакам, выполняющий производственные или управленческие функции;

Б) трудоспособная часть населения страны;

В) часть работников организации (юридически оформленных), выполняю­щая управленческие операции;

Г) часть работников организации (юридически оформленных), выполняю­щая только производственные операции

3. Для оценки и отбора кандидатов на вакантную должность используются следующие методы

R анализ профессионального резюме

£ проверка жилищных условий

R интервью

R психологическое тестирование

R профессиональное тестирование

4. Персонал бывает

R производственный

R управленческий

£ чужой

£ сложный

£ универсальный

5. Метод оценки персонала, предполагающий проведение беседа с работником в режиме "вопрос-ответ" называется:

£ анкетный опрос

£ критический инцидент

R интервью

£ ранжирование

£ шкалирование

6. Подбор и расстановка кадров основывается на принципах:

£ полезности, экономности, объективности

R соответствия, перспективности, сменяемости

£ надежности, адекватности, целесообразности

£ справедливости, моральной устойчивости

£ работоспособности

7. Структура персонала организации - это:

£ соотношение профессиональных групп специалистов и рабочих

R совокупность отдельных лиц работников, объединенных по какому-либо признаку

£ выделение групп работников по функциям (видам деятельности) организации

£ совокупность работников организации, объединенных в специализированные службы

£ личный состав организации, работающий по найму и обладающий определенными признаками

8. Метод, позволяющий объективно оценить соответствие кандидатов требованиям работы, является метод: а - анализ анкетных данных;  б - профессиональное испытание; в - экспертиза почерка. 9. Какие методы нацелены на формирование благоприятного морально-психологического климата в коллективе:

а)экономические;

б)социально-психологические;

в)административные;

г) организационные.

10. Преимущества внутреннего обучения:

1. небольшие расходы на обучение

2. работникам предоставляется возможность получения новой информации и обмена идеями;

3. меньшая практическая направленность;

4. возможность полного отключения от текущих дел;

5. учитывается специфика предприятия во всей совокупности

11. Позвонивший, не представившись, сразу начинает излагать свой вопрос. Вы должны:

а) вникнуть в суть вопроса и дать ответ;

б) постараться выяснить, кого позвонивший представляет, и дать ответ

12. Как предпочтительнее сидеть при беседе с глазу на глаз:

а) напротив друг друга;

б) под углом

13. Кто представляется первым:

а) старший - младшему;

б) младший старшему;

14. Кто представляется первым:

а) человек более высокого статуса – человеку более низкого положения;

б) человек более низкого положения - человеку более высокого статуса

15. Вы подошли к группе из 5 человек, в которой есть знакомые и незнакомые вам лица. Вы

а) поздороваетесь с каждым за руку;

б) поздороваетесь с каждым и представитесь незнакомым;

в) пожмете руку знакомым и кивнете незнакомым;

г) кивнете всем

16. Отметьте нарушение правил этикета – при приветствии первым (ой) руку подает:

а) женщина мужчине;

б) вышестоящий по должности нижестоящему;

в) старший младшему;

г) мужчина женщине.

17. Применение какого из нижеперечисленных правил не приемлемо для удачного разрешения конфликта?

а) обязательно выяснить, что разъединяет оппонентов;

б) противникам необходимо признавать мнения друг друга;

в) демонстрировать понимание роли другого;

г) игнорировать любые попытки оппонента обсудить конфликт.

18. К каким признакам стресса относятся депрессия, импульсивное поведение, раздражительность, ночные кошмары?

а) физическим;

б) поведенческим;

в) мыслительным;

г) эмоциональным.

19. При стратегическом управлении планы организации:

5. предусматривают только конкретные действия в настоящем и будущем;

6. базируются на четко известном и неизменном конечном состо­янии;

7. фиксируют желаемое в будущем состояние организации;

8. позволяют организации реагировать на изменения в окружении.

20. Какие из следующих утверждений вы считаете верными:

1. существуют оптимальные для всех фирм стратегии;

2. процесс выработки стратегии для каждой фирмы уникален;

3. фирмы должны использовать единые методы стратегического управления;

4. при выработке стратегии фирмы учитывают некоторые обоб­щенные принципы.

21. Какие из перечисленных факторов определяют выбор той или иной организационной структуры:

1. степень разнообразия деятельности фирмы;

2. размер фирмы;

3. географическое размещение фирмы;

4. технология фирмы;

5. отношение со стороны руководителей и сотрудников;

6. динамизм внешней среды;

7. все перечисленные факторы.

.

22. Миссия организации:

1.дает конкретные указания относительно вида и сроков деятель­ности;

2задает основные направления движения организации;

3определяет отношение организации к процессам внутри и во­вне ее.

23 Какая из перечисленных стратегий развития предполагает отказ от рассмотрения долгосрочных перспектив бизнеса в пользу максимального получения доходов в краткосрочной перспективе?

1стратегия развития продукта;

2стратегия обратной вертикальной интеграции;

3стратегия «сбора урожая»;

4стратегия конгломератной диверсификации;

5стратегия сокращения расходов.

24. Основные цели анализа микроокружения

1Выявление тех аспектов, от которых зависит эффективное снабжение предприятия различными видами ресурсов, себестоимость и качество производимых продуктов

2Изучение состояния тех составляющих внешней среды, с которыми предприятие находится в непосредственном взаимодействии

3Изучение социальных процессов и определение тенденций, происходящих в обществе

4Выявление технических возможностей и новых перспектив для осуществления коренных изменений в изготовлении и сбыте производимой продукции

25 «Дойные коровы» характеризуют стратегические единицы бизнеса (СЕБ), для которых необходимо:

а. Интенсивно инвестировать;

б. Быстро прекратить бизнес;

в. Направлять часть прибыли на развитие других СЕБ

26. «Собаки» характеризуют стратегические единицы бизнеса (СЕБ), для которых необходимо:

а. Интенсивно инвестировать;

б. Использовать стратегии сокращения;

в. Направлять часть прибыли на развитие других СЕБ

27 Формулировка миссии организации должна отражать интересы партнеров:

•а) да;

б) нет.

28 При стратегическом управлении планы организации:

1. предусматривают только конкретные действия в настоящем и будущем;

2. базируются на четко известном и неизменном конечном состо­янии;

3. фиксируют желаемое в будущем состояние организации;

4. позволяют организации реагировать на изменения в окружении.

29 SWOT-анализ включает:

а) анализ возможностей организации и вероятных угроз;

б) анализ сильных и слабых сторон в деятельности организации, в сравнении с конкурентами;

в) анализ макросистемы рынка и конкретных целевых рынков;

г) все вместе взятое

30 Миссия организации:

1. дает конкретные указания относительно вида и сроков деятель­ности;

2. задает основные направления движения организации;

3. определяет отношение организации к процессам внутри и во­вне ее.