Вариант 9

1 Набор персонала - это...

А) совокупность методов работы с персоналом;

Б) создание резерва претендентов для занятия вакантных должностей;

В) отбор из некоторого числа претендентов;

Г) определение источников покрытия потребности в персонале.

2.Преимущества внешнего обучения:

1) небольшие расходы на обучение;

2)работникам предоставляется возможность получения новой информации и обмена идеями;

3)меньшая практическая направленность;

4возможность полного отключения от текущих дел;

5)учитывается специфика предприятия во всей совокупности

3. Персонал организации - это:

£ совокупность работников организации, объединенных в специализированные службы

£ выделение работников по социально-демографическим группам

£ совокупность отдельных лиц работников, объединенных по какому-либо признаку

R личный состав организации, работающий по найму и обладающий определенными признаками

4. Заявление работника об уходе относится к виду увольнения, который имеет название:

£ cоглашение сторон

R увольнение по инициативе работника

£ увольнение по инициативе работодателя

£ выход на пенсию

£ обстоятельства, не зависящие от воли сторон

5. Возможны следующие источники найма работника:

R внешний

£ промежуточный

£ смешанный

R внутренний

£ временный

6. Управление персоналом - это комплексная система мероприятий по следующим аспектам производственной деятельности

R отбору персонала

R подготовке персонала

R оплате труда

£ благосостоянию

£ здоровью

7. Какой метод позволяет наиболее точно определить характер и содержание потребности в обучении персонала: а - анализ исполнения работы;  б - анализ проблем в линейно-функциональных подразделениях; в - балансовый метод.

8. Метод оценки персонала "ранжирование" предполагает:

£ беседу с работником в режиме "вопрос-ответ"

£ анкетный опрос работников разных категорий

R сравнение оцениваемых работников между собой другими методами и расположение по выбранному критерию в порядке убывания или возрастания

£ проставление оценок по шкале с балльными оценками

£ сотрудники сравниваются между собой лишь по отдельным показателям

£ сотрудник сравнивается с другим, работающим в паре

9. Какого стиля разрешения конфликта не существует?

а)уклонение;

б)прекращение

в)сглаживание

10. Отметьте нарушение правил этикета – при приветствии первым (ой) руку подает:

а) женщина мужчине;

б) вышестоящий по должности нижестоящему;

в) старший младшему;

г) мужчина женщине.

11. Размещение партнеров на расстоянии до 120 см называют :

А- интимным;

Б- социальным;

В- публичным

12. Кто представляется первым:

а) старший - младшему;

б) младший старшему;

13. О чем свидетельствует рукопожатие с задерживанием руки партнера в своей:

а) безразличие;

б) нервозность и волнение;

в) дружеское расположение;

г) назойливость

14. Какой из предложенных цветов приемлем для костюма в повседневных деловых ситуациях ?

а) кремовый

б) коричневый

в) вишневый

д) серый

е) черный

15.Кто встречает приехавших на переговоры гостей ?

1)секретарь

2)Руководитель фирмы

3)Никто не встречает

4)Вахтер

5)Ранг встречающего должен соответствовать рангу гостя

16. Если нарушено установление обратной связи с руководством, то это:

а) межличностный конфликт;

б) конфликт между личностью и группой;

в) конфликт коммуникации

17.Поиск решения, удовлетворяющий интересы двух сторон- это

А- компромисс;

Б- сотрудничество;

В- избегание;

Г- соперничество;

Д- приспособление.

18. Просьба относится к :

а) административному способу управления;

б) социально-психологическому;

в) педагогическому

19. Какие из следующих факторов должны быть в первую очередь уч­тены при выборе стратегии (являются ключевыми):

1. сильные стороны отрасли;

2. сильные стороны фирмы;

3. цели фирмы;

4. интересы высшего руководства;

5. квалификация работников;

6. степень зависимости от внешней среды;

7. все перечисленные факторы.

20. Стратегическое решение для «звезд» в матрице БКГ:

а) ликвидация;

б) сокращение издержек;

г) инвестирование

21. Какая матрица основана на оценке следующих параметров: сильные и слабые стороны фирмы, возможности и угрозы со стороны внешней среды:

а) SWOT матрица;

б) матрица БКГ (Бостонской консалтинговой группы);

в) матрица направлений политики;

г) матрица Ансоффа.

22. Организация, использующая стратегическое управление, планиру­ет свою деятельность исходя из того, что:

1) окружение не будет изменяться;

2) в окружении не будет происходить качественных изменений;

3) в окружении постоянно будут происходить изменения.

23. Какие из следующих положений характерны для принципов управ­ления персоналом в рамках стратегического управления:

11. работники — это ресурс организации;

12. персонал — это исполнители отдельных работ и функций;

13. работники — основа организации;

14. работники — основная ценность организации;

15. персонал — это источник благополучия фирмы.

24 . «Дойные коровы» характеризуют стратегические единицы бизнеса (СЕБ), для которых необходимо:

а. Интенсивно инвестировать;

б. Быстро прекратить бизнес;

в. Направлять часть прибыли на развитие других СЕБ

25 Что можно сказать о темпах роста и доле рынка квадрата «Загнанные лошади» («Собаки») матрицы БКГ-анализа?

17. Высокая доля рынка, высокие темпы роста рынка.

18. Высокая доля рынка, низкие темпы роста рынка.

19. Низкая доля рынка, низкие темпы роста рынка.

20. Низкая доля рынка, высокие темпы роста рынка.

26 Стратегический менеджмент содержит следующие функции:

а) планирование, организация, руководство и контроль;

б) прогнозирование, планирование, организация, координацию, учет, контроль, анализ и мотивацию;

в) социальное планирование, координация, контроль и мотива­цию.

27 Цели анализа технологической компоненты

5. Выявление тех аспектов, от которых зависит эффективное снабжение предприятия различными видами ресурсов, себестоимость и качество производимых продуктов

6. Изучение законов и других нормативных актов, устанавливающих правовые нормы, рамки отношений с другими субъектами права и приемлемые методы отстаивания своих интересов

7. Изучение социальных процессов и определение тенденций, происходящих в обществе

8. Выявление технических возможностей и новых перспектив для осуществления коренных изменений в изготовлении и сбыте производимой продукции

28 К методам анализа тенденций внешней среды относятся:

•а) ПЭСТ анализ, разработка сценариев и

прогнозирование;

б) матрица Бостонской Консалтинговой группы;

в) все варианты ответов верны;

г) все варианты ответов неверны.

29 Кто автор концепции конкурентных преимуществ:

а) Ф.Герцберг;

•б) М.Портер;

в) П.Котлер;

г) А.Маслоу.

30 Какая стратегия наиболее привлекательна для фирмы, которая дальше не может развиваться на одном из рынков с данным продуктом в рамках данной отрасли:

5. концентрированного роста;

6. интегрированного роста;

7. диверсификации;

8. сокращения.