
- •Тема 1 (1-й блок – 4 часа)
- •Тема 1 (2 – ой блок – 4 часа).
- •Тема 1. Практическое занятие №1.
- •Тема 1. Практическое занятие №1.
- •Тема 1. Практическое занятие №3.
- •Тема 1. Практическое занятие №4.
- •Тема 1 (2-ой блок)
- •I. В начале встречи:
- •II. Выясняя потребности
- •III. Представляя варианты
- •IV. При сомнениях и возражениях
- •V. Завершая сделку
- •Характер
- •Отношение
Тема 1 (1-й блок – 4 часа)
План проведения практических занятий
Практическое занятие № 1:
Игра «Кинорежиссеры» (В.Ю. Бабайцева).
Цель занятия:
- помочь со «стороны» посмотреть на профессию психолога, оценить необходимость многих качеств личности в профессиональном плане.
Практическое задание: На основе раздаточного материала «Мини-тест» (Приложение №1) составить представление о своих профессиональных позициях практического психолога, определив позиции, которые надо улучшить. Затем участники разбиваются на несколько подгрупп, каждая из которых – кинорежиссеры разных киностудий. Задача каждой студии – подобрать актеров на роли для съемки фильма о школе:
- учителя, работающего в школе;
- начинающего школьного психолога;
- пожарника, проверяющего состояние противопожарной безопасности.
Кинорежиссерам необходимо определить: а) качества, необходимые для создания данных образов; б) качества, нежелательные для данных образов. Список качеств приведен в Приложении №2.
Примерное время проведения 1 час.
Практическое занятие №2
Упражнение «Видеомонолог».
Цели занятия: тренировка в публичных выступлениях. Сопоставление «Я» - реального и «Я» - идеального. Развитие механизма вероятностного прогнозирования.
Практическое задание: участники группы по очереди выходят в центр аудитории и в течение 1 минуты перед камерой отвечают на поставленные вопросы о своих профессиональных качествах психолога. Затем идет просмотр снятого материала, и по ходу просмотра задаются вопросы.
Примерное время проведения 1 час.
Практическое занятие №3.
Упражнение «Алгоритм целеполагания»
Цели занятия: получение навыков правильной постановки профессиональных и жизненных целей, используя алгоритм целеполагания Ромицовского.
Практическое задание: после ознакомления с материалом (Приложение №3) группа делиться на подгруппы и формирует профессиональные цели (пользуясь алгоритмом Ромицовского) для практического психолога, ведущего индивидуальные консультации и практического психолога, ведущего групповые консультации. Затем от каждой подгруппы выступает кто-то один и рассказывает о проведенной работе. Совместное обсуждение применения алгоритма в повседневной жизни.
Примерное время проведения 1 час 30 минут
Практическое занятие №4.
Тест «Эффективное управление временем».
Цели занятия: определение эффективности управления временем, определение контрагентов, поглощающих время.
Практическое задание: участники отвечают на вопросы теста. (Приложение 4).
Примерное время проведения 30 минут
Тема 1 (2 – ой блок – 4 часа).
План проведения практических занятий
Практическое занятие № 5.
Тест «Самодиагностика стиля продаж». (А.Дружинин, А. Замулин).
Цели занятия: знакомство с этапами процесса продаж, осознание участникам сильных и слабых сторон своего стиля продаж.
Практическое задание: участники группы самостоятельно тестируются и определяют свой стиль продаж (Приложение 5), затем группа разделяется на 3-4 подгруппы и в процессе обсуждения определяет «самый правильный ответ» по каждому этапу процесса продаж и приводит примеры техник для выработки навыков наилучшего стиля продаж. Далее вся группа обсуждает и составляет общий список «Правил стиля продажи».
Примерное время проведения 1 час.
Практическое занятие № 6.
Упражнение – игра «Продажа кота в мешке»
Цели занятия: диагностика и развитие способности к убеждению в процессе продажи психологической услуги, определение особенностей стиля поведения в процессе продажи.
Практическое задание: каждый из участников группы по очереди выбирает покупателя и убеждает купить у него «кота в мешке» -психологическую помощь ( консультацию, психокоррекцию, тренинг и пр.). По условиям игры называть, что продаешь нельзя. Группа помогает «покупателю» (если он затрудняется угадать, что ему продают) определить, что за услугу предлагает ему «продавец».
Примерное время проведения 1 час.
Практическое занятие № 6.
Упражнение «Требуется психолог» (И. Вачков).
Цели занятия: рефлексия профессиональных требований к кандидату в психологи и соответствие их личностным ожиданиям и готовности, осмысление поиска вакансий.
Практическое задание: участникам предлагается составить объявление в газету о приглашении на работу психолога. Форма объявления – произвольная. Через 10 минут все объявления вывешиваются на стену. Подписывать их не нужно. Участники группы молча читают объявления. Каждый имеет право нарисовать кружок на том объявлении, которое привлекло его внимание, и он готов связаться с его подателем. Затем листы с объявлениями снимаются, и каждый подсчитывает количество кружков на листах. Ведущий занятие предлагает каждому по кругу назвать одну цифру – количество доставшихся кружков. Во время группового обсуждения определяются характеристики объявлений, набравших наибольшее число заинтересованных ответов; анализируются какие требования нанимателя легче всего удовлетворить и какие требования чаще всего выдвигаются к кандидату в психологи.
Примерное время проведения 1 час.
Практическое занятие №7
Упражнение «Приемы самонастроя».
Цель занятия: овладение навыками регуляции внутреннего состояния перед непосредственным контактом с клиентом.
Практическое задание: после ознакомления с материалом (Приложение №6) участникам предлагается рассказать, как они управляют собственным эмоциональным состоянием, ( как вариант: можно провести «мозговой штурм» на тему «Как справляться с отрицательными эмоциями»). В заключении каждый встает с места и делает себе комплимент.
Примерное время проведения 30 минут.
Упражнение «Работа с установками».
Цели занятия: осознание установок, которые мешают успешной работе, выработка навыка по «самопрограммированию» на успех.
Практическое задание: каждый участник заполняет индивидуальный лист (Приложение №7). Затем в группе обсуждаются варианты по каждому пункту и выбираются наилучшие переформулировки.
Примерное время проведения 30 минут.
Приложение
Раздаточный материал к практическим занятиям.