
- •Тема 2. Планування особистої роботи менеджера.
- •2.1 Цільове планування роботи менеджера.
- •Вимоги до цілей менеджера
- •Лінійно-календарна форма річного плану особистої роботи менеджера
- •Лінейно-календарна форма місячного плану особистої роботи менеджера
- •Сторінка шести денника
- •Засоби планування особистої роботи менеджера: традиційні і комп’ютерні.
- •Делегування повноважень
- •Вимоги при виборі працівника на посаду секретаря
- •Напрями діяльності секретаря щодо сприяння діловим контактам керівника
- •2.4. Технологія проведення нарад та зборів.
- •Класифікація видів ділових нарад
- •Характерні типи учасників нарад
- •Збори Що поганого в зборах?
- •Що хорошого в зборах?
- •Щоб зборів «працювали» краще потрібні три речі:
- •Головування
- •Учасники
- •2.5.Класифікація і основні функції переговорів.
- •Умови ефективності переговорів
Лінейно-календарна форма місячного плану особистої роботи менеджера
№ пор. |
Вид діяльності |
Дати |
|||||||||||
1 |
2 |
3 |
4 |
5 |
6 |
|
…. …. |
|
29 |
30 |
31 |
||
1 |
2 |
3 |
4 |
5 |
6 |
7 |
8 |
|
|
31 |
32 |
33 |
|
1 |
Стат.звітність |
|
|
… |
… |
|
|
|
|
– |
|
|
|
… |
……… |
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
5 |
Оперативна нарада АУ |
|
|
|
… |
|
|
|
|
… |
|
|
|
… |
……… |
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
10 |
Відпустка у ТПП |
|
… |
… |
… |
… |
|
|
|
|
|
|
|
… |
…….. |
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
Рис. 2.3. Лінійно-календарна форма перспективного місячного планування особистої роботи менеджера
Існує практика складання робочих графіків дня, тижня, рідше – місяця.
Сторінка шести денника
Год. |
ПН |
ВТ |
СР |
ЧТ |
ПТ |
СБ |
9 |
|
|
|
|
|
|
10 |
|
|
|
|
|
|
11 |
|
|
|
|
|
|
12 |
|
|
|
|
|
|
13 |
|
|
|
|
|
|
14 |
|
|
|
|
|
|
15 |
|
|
|
|
|
|
16 |
|
|
|
|
|
|
17 |
|
|
|
|
|
|
18 |
|
|
|
|
|
|
19 |
|
|
|
|
|
|
Рис. 2.4. Лінійно-календарна форма тижневого планування особистої роботи менеджера
Рис.2. 5. Стадії процесу планування часу як ресурсу
№ пор. |
Вид діяльності |
Тривалість |
Дія |
1 |
Робота над бізнес-планом |
120 |
|
2 |
Претензія фірми-постачальника |
120 |
Делегувати |
3 |
Написання листів |
20 |
|
4 |
Перегляд пошти |
40 |
Скоротити |
… |
………………….. |
…. |
|
8 |
Візит до банку |
90 |
Перенести |
… |
…………………. |
…. |
|
|
У цілому |
430 |
310 |
Рис. 2.6. Аналіз витрат часу на виконання конкретних видів робіт
ОХОПЛЕНО ПЛАНОМ 60% робочого часу |
РЕЗЕРВ 40% робочого часу |
60% запланований час
290 хвилин упродовж робочого дня |
40% - 190 хвилин упродовж робочого дня 20% - непередбачений час – резерв часу і незаплановані дії 95 хвилин 20% - спонтанний час управлінська діяльність, творчість 95 хвилин |
Рис. 2.7. Правила планування та резервування часу
Рис. 2.8. Визначення пріоритетності справ за АБВ-аналізом