6Референтная группа

        (от лат. refero — отношу, связываю, сопоставляю), эталонная группа, представленная в сознании индивида группа людей, нормы и ценности которой выступают для него эталоном. Понятие «Р. г.» возникло для описания и объяснения того факта, что в своём поведении люди ориентируются не только и не столько на ту группу, к которой фактически принадлежат, но на ту, к которой сами себя относят для сравнит. оценки своих достижений и статуса. Для индивида Р. г. может выступать как стандарт для самооценки (компаративные Р. г.) и как источник его установок, норм и ценностей (нормативные Р. г.).  Р. г. может совпадать или не совпадать с группой, к которой принадлежит индивид. Различают также «реальные» и «вымышленные», «позитивные» и «негативные» Р. г. (напр., из-за неприязненного отношения к «Р. г. учителей» ребёнок иногда поступает вопреки их требованиям).Как правило, у индивида бывает неск. Р. г. С возрастом число их увеличивается, в зависимости от содержания решаемой проблемы человек обращается к разным Р. г., нормы которых могут взаимоподкрепляться, не пересекаться или вступать в противоречие. Последнее ведёт к внутриличностным конфликтам, а иногда и к психич. заболеваниям. С возникновением новых Р. г. прежние могут сохранять своё влияние. Теория Р. г. изучает их типы, факторы и причины образования. Одна из гл. её проблем — изучение детерминант выбора индивидами тех или иных Р. г. Концепция Р. г. используется при изучении формирования личности и социальной регуляции поведения индивида («предвосхищающая социализация», напр., объясняется тем, что индивид заранее усваивает нормы и ценности той группы, членом которой надеется стать); при анализе взаимосвязи менаду объективным положением человека в социальной структуре и его субъективным представлением об этом, для исследования причин возникновения некоторых межиндивидуальных и вну-триличностных конфликтов и т. п. Изучение Р. г. индивидов важно для оптимизации воспитат. работы, предупреждения преступности, повышения эффективности пропаганды.

Руководитель и лидер.

Лидер — это человек, который в силу своих личных качеств, обладает умением оказывать влияние на людей, объединять их, вести их за собой.Идеально, когда руководитель является лидером, когда высокая должность сочетается с компетентностью и лидерскими качествами. Современный бизнес, особенно связанный с инновация­ми, индустрией знаний, как мне кажется, требует следующих очень важных качеств — создавать команду, мотивировать сотрудников, раскрывать их потенциал, умения приводить к успе­хам других, формировать у них уверенность в себе, давать им возможность проявить инициативу, стимулировать их развитие. И, конечно, руководитель должен уважать своих подчиненных. Только такой стиль руководства будет способствовать успеху.Современному руководителю необходимо уметь правильно определить цель, вовремя принять необходимые решения и действовать. Причем цель нужно уметь донести до каждого члена команды, чтобы каждый видел, стоящую перед ним, цель. На мой взгляд,  успеха в любом деле можно достичь если действовать по  следующей формуле –  «Цель-решение-действие».Как признает наука и подтверждает жизнь: мужчина и женщина по-разному смотрят на мир, и, естественно, мужской и женский стили руководства имеют свои особенности. Мужчины, как правило,  ориентируются на решение постав­ленной задачи, а женщины — на человека, который должен решить эту задачу ре­шать. В этом и есть основное отличие женского стиля управления от мужского.Нельзя однозначно сказать: какой стиль приносит делу  больше пользы. Опыт показывает, эффективное управление имеет две стороны — «мужскую», направленную на выполнение поставленной задачи, и «женскую», направленную на взаимоотношения людей, которые должны ее выполнить. Поэтому можно сделать вывод, что ключом к успеху любого управления является сочетание двух стилей. И тогда приходит успех.

Стили руководства и лидерства.

Стиль руководства - это обычная манера поведения руководителя, который оказывает влияние на подчиненных, и побуждает их к достижению целей организации. Существует два подхода к определению стилей руководства: 1. Поведенческий подход выделяет автократичный, демократичный и либеральный стиль руководства. Автократичный (авторитарный) руководитель навязывает свою волю работникам. Такой руководитель не обращает внимания на суждения своих подчиненных, он обращается к низшим потребностям работников, постоянно оказывает давление. Демократичный руководитель прислушивается к мнению подчиненных при принятии решений. Он обращается к более высоким потребностям людей. При таком стиле обязательна система контроля. Либеральный стиль предполагает практически полную свободу персонала в принятии решений, в определении целей своей работы и контроля за ее результатами. В зависимости от применяемых методов руководства, руководителей делят на сосредоточенных на работе, и сосредоточенных на человеке. Стиль руководства ориентируется или на деятельность, или на людей. Лайкерт выделяет четыре разновидности стилей руководства: эксплуататорско-авторитарная, благосклонно-авторитарная, консультативно-демократическая и основанная на участии.

Социальные роли в группе.

Малая социальная группа - объединение людей, имеющих непосредственный контакт друг с другом, объединенных совместной деятельностью, эмоциональной или родственной близостью, осознающих свою принадлежность к группе и признанных другими людьми.

Состав группы

Численность и признаки (по возрасту, полу, образованию, национальности...)

Структура группыПодразумевает функциональные обязанности членов группы в их совместной деятельности, набор ролей (набор ожидаемых действий от человека, за которым закреплены определенные функциональные обязанности) и набор норм (набор предписаний, требований, пожеланий общественно-одобряемого поведения).

Групповые процессыПодразумевают процессы сплочения или разобщения группы, развитие групповых норм. формирование лидерства, развитие симпатий и антипатий и т.д.

Виды и функции малых групп

· По роду деятельности (промышленные, учебные, любительские);

· По способу возникновения: формальные - возникающие для выполнения определенных функций внутри систем более высокого уровня (3 - 20 чел). Неформальные или контактные - возникающие на основе взаимных симпатий, интересов. Пределами их численности являются пределы эмоциональных возможностей человека (3 - 8 чел) ;

· По степени развития межличностных отношений: От дифференциальных групп до коллектива ;

· По значимости индивида группы членства (все люди в группе), референтные группы (значимый для индивида круг общения)

Функции групп:Для референтных групп характерны функция сравнения и функция нормативная. Функция сравнения подразумевает, что группа формирует эталон поведения и оценки самого индивида и окружающих.Инструментальные функции групп связаны с организацией совместной деятельности.Экспрессивная и поддерживающая функции связаны с эмоциональными потребностями индивида.Групповая динамикаГрупповая динамика включает следующие процессы:

· сплочение или разобщение групп;

· процесс образования неофициальных групп внутри групп формальных;

· становление групповых норм (это важнейший процесс), т.е. спонтанно складывающихся стандартов поведения индивида.

Такие нормы - стандарты делают поведение индивида предсказуемым, способствуют эффективности групповой деятельности. \Становление групповых норм повышает сплоченность группы и одновременно усиливает групповое давление на индивида.Конформность - характеристика позиции индивида относительно позиции группы, мера подчинения индивида групповому давлению.