Модуль № 6 Инженерная психология и эргономика их место в психологии труда

Цели освоения модуля: формирование представлений обучающихся об инженерной психологии как отрасли современной психологии и эргономике как междисциплинарном изучении человека или группы людей в условиях их деятельности с применением технических средств; знакомство с концепцией К.Н.Томаса о способах реагирования в конфликтных ситуациях (особенно в типе профессий «человек - человек») и концепцией А.В.Либина о психологических типах личности.

Методические указания по работе с модулем: изучение опорного конспекта учебного материала; апробация «Личностного опросника» К.Н.Томаса и проективной методики «Конструктивный рисунок человека» А.В.Либина; овладение основными категориями модуля; чтение литературных источников по данной теме; проведение теста самоконтроля.

Тезаурус (словарь) основных понятий модуля.

1. Инженерная психология - отрасль современной психологии, изучающая процессы информационного взаимодействия человека и технических устройств и занимающаяся исследованием закономерностей функционирования системы «человек-машина».

2. Инженерная психология (как прикладная дисциплина) - применение знаний о закономерностях психических функций, процессов, состояний и свойств человека к проектированию и эксплуатации систем «человек-машина» с целью повышения их эффективности и надежности в работе, оптимизации человеческого труда.

3. Человек-оператор - человек, осуществляющий трудовую деятельность, основа которой - взаимодействие с предметом труда, машиной и внешней средой через посредство информационной модели и органов управления.

4. Эргономика - междисциплинарное изучение человека или группы людей в условиях их деятельности с применением технических средств.

5. Эргономическое или человекоориентированное проектирование - проектирование систем «человек-машина» с целью оптимизации деятельности человека (группы людей) по их освоению, управлению (использованию), обслуживанию и ремонту в нормальных и экстремальных условиях.

Опорный конспект учебного материала.

Инженерная психология - отрасль современной психологии,

• изучающая процессы информационного взаимодействия человека и технических устройств,

• занимающаяся исследованием закономерностей функционирования системы «человек-машина».

Факторы, обусловившие возникновение инженерной психологии:

• технический прогресс;

• возрастание роли человеческих факторов в разработке, проектировании, конструировании и эксплуатации техники.

Годы второй мировой войны - формирование инженерной психологии как самостоятельной науки. Опыт эксплуатации военной техники показал, что ее эффективность и надежность существенно зависят от «человеческих факторов».

Инициаторы создания инженерной психологии - американские и английские психологи А.Чапанис, Мак-Фердан, У.Гарнер, Д.Бродбент.

20-е гг. 20 в. - первые инженерно-психологические исследования в России в рамках психологии труда и психотехники.

Нач. 50-х гг. 20 в. - в связи со специальными техническими задачами проблемы инженерной психологии стали разрабатываться более активно.

1959 г. - создание первых лабораторий инженерной психологии в Ленинградском государственном университете (ЛГУ) и Московском научно-исследовательском институте (НИИ) автоматической аппаратуры.

2 главные задачи инженерной психологии:

1. исследование процессов приема, переработки и хранения информации человеком в деятельности программирования, управления и контроля работы технических устройств;

2. выявление психологических факторов надежности и эффективности систем «человек-машина».

Специальная задача инженерной психологии - проектирование деятельности человека-оператора в системе «человек-машина».

Человек-оператор - человек, осуществляющий трудовую деятельность, основа которой - взаимодействие с предметом труда, машиной и внешней средой через посредство информационной модели и органов управления.

Возможности инженерно-психологические исследования:

• разработка рекомендаций, относящихся к оформлению индикаторов пультов управления, приборных панелей, мнемосхем, органов управления и рабочего места оператора в целом;

• решение задач отбора, обучения и тренировки операторов;

• нахождение принципиально новых подходов к решению технических задач.

Решение этих задач обеспечивается профессиографическими и экспериментальными исследованиями

• механизмов восприятия, внимания, мышления, памяти человека в процессе переработки информации;

• структуры, динамики и регуляционных исполнительных компонентов этой деятельности;

• динамики работоспособности человека-оператора;

• структуры и механизмов групповой деятельности.

Инженерная психология (как прикладная дисциплина) - применение знаний о закономерностях психических функций, процессов, состояний и свойств человека к проектированию и эксплуатации систем «человек-машина» с целью повышения их эффективности и надежности в работе, оптимизации человеческого труда.

Вопросы, решаемые специалистами по инженерной психологии:

• рациональное распределение функций между человеком и машиной и их интеграция;

• определение наилучших условий деятельности человека-оператора.

5 основных направлений инженерной психологии:

1. Методологические проблемы: определение места и роли человека в управлении производственными процессами; совершенствование конструкций машин, их приспособление к человеку; передача некоторых функций человека машине. Это способствуют повышению производительности труда, обеспечению условий для повышения трудоспособности человека, развитию его творческих возможностей.

2. Изучение психофизиологических и психологических (дифференциальных, личностных и т.д.) характеристик человека-оператора, структуры операторской деятельности.

3. Системотехническое направление: решение теоретических и практических проблем инженерно-психологического проектирования, в т.ч., разработка методик оптимизации компоновки оборудования на пультах управления, построения средств отображения информации и пультов управления; совершенствование методов и критериев оценки надежности и эффективности систем «человек-машина».

4. Эксплуатационное направление: психологическое обеспечение научной организации труда, его безопасности и удобства для человека; разработка методов, критериев и средств контроля работоспособности и состояния оператора в процессе работы; вопросы групповой психологии; психология управления и др.

5. Педагогическое направление: вопросы профессионального отбора, подбора и расстановки кадров технических специалистов, активизация их подготовки и переподготовки.

Инженерная психология тесно связана с общей, экспериментальной, социальной, дифференциальной, военной, педагогической психологией, психологией труда, психофизиологией, эргономикой, научной организацией труда, технической эстетикой.

Инженерная психология широко использует экспериментальные методы, в которых воспроизводятся элементы деятельности (или деятельности в целом), существующей лишь в проекте (проектирующий эксперимент в инженерной психологии).

9 основных проблем инженерной психологии:

1. анализ задач человека в системах управления, распределение функций между человеком и автоматическими устройствами, в частности компьютерами;

2. исследование совместной деятельности операторов, процессов общения и информационного взаимодействия между ними;

3. анализ психологической структуры деятельности оператора;

4. исследование факторов, влияющих на эффективность, качество, точность, скорость, надежность действий операторов;

5. исследование процессов приема человеком информации, изучение сенсорного «входа» человека;

6. анализ процессов переработки информации человеком, ее хранения и принятия решения, психологических механизмов регуляции деятельности операторов;

7. исследование процессов формирования команд и выполнения управляющих действий человеком, характеристик его речевого и моторного «выхода»;

8. разработка методов психодиагностики, профессиональной ориентации и отбора специалистов операторского профиля;

9. анализ и оптимизация процессов обучения операторов.

В процессе развития инженерной психологии произошел переход:

• от изучения отдельных элементов деятельности к изучению трудовой деятельности в целом,

• от рассмотрения оператора как простого звена системы управления к рассмотрению его как сложной высокоорганизованной системы,

• от машиноцентрического подхода - к антропоцентрическому.

Эргономика - научная и проектировочная дисциплина, сформировавшаяся на стыке психологии, физиологии, гигиены труда, биомеханики, антропологии и ряда технических наук; междисциплинарное изучение человека или группы людей в условиях их деятельности с применением технических средств.

Эргономические исследования подчинены задачам проектирования, ориентированы на преобразовательно-проектное действие, а не на познание.

Основной объект исследования эргономики - система «человек-машина». Эргономика изучает определенные свойства этой системы, обусловленные местом и ролью человека в ней и получившие название «человеческий фактор» в технике. Эти свойства не сводятся к отдельным характеристикам человека, машины, предмета и среды, существуют «здесь и теперь», проявляются во время взаимодействия человека и технической системы.

В отличие от инженерной психологии и психологии труда эргономика изучает взаимодействие человека и техники не только в сфере производства, но и в сфере досуга и быта. Существует необходимость в междисциплинарных исследованиях, базирующихся на системной трактовке человеческих факторов в технике и открывающих возможность их целостного представления в проектировании и использовании машин, оборудования и технически сложных потребительских изделий. На основе исследований решаются задачи приспособления техники и среды к человеку (группе людей) и формирования способностей у работающих в соответствии с требованиями, предъявляемыми к ним техникой.

Эргономическое или человекоориентированное проектирование - проектирование систем «человек-машина» с целью оптимизации деятельности человека (группы людей) по их освоению, управлению (использованию), обслуживанию и ремонту в нормальных и экстремальных условиях; самостоятельное направление, восполняющее недостающее звено общего процесса проектирования.

Специфика эргономического исследования и проектирования:

1. направленность эргономики на проектирование деятельности, ее средств и среды требует применения не только экспериментальных, но и проектировочных методов, приемов, с помощью которых удается формализовать то, что ранее задавалось лишь описательно;

2. оперирование обобщенными показателями активности, напряженности и комфортности деятельности обусловливает процедуры получения интегральных критериев на основе комплекса частных показателей;

3. эргономическое исследование, проектирование и оценка предполагают одновременно применение различных методов. Изучение деятельности человека (в эргономике) - начало, содержание и завершение эргономического анализа, организации, проектирования и оценки.

Сложные системы «человек-машина» невозможно исследовать в реальных условиях. Моделирование нацелено на выявление взаимосвязи между многочисленными характеристиками деятельности человека и параметрами функционирования системы «человек-машина» и использует эргономические моделирующие стенды.

1921 г. - первая Всероссийская инициативная конференция по научной организации труда и производства (в докладах В.М.Бехтерева и его ученика В.Н.Мясищева была выдвинута идея создания научной дисциплины эргологии).

1922 г. - название уточнили как эргонология.

20-30-х гг. 20 в. - развитие идей эргономического содержания (А.А.Берштейн, С.Г.Геллерштейн, Н.М.Добротворский, Н.В.Зимкин, Н.А.Эппле первыми в мировой практике выполнили прикладные работы в этой области).

40-50-е гг. 20 в. - эргономика сформировалась как научная и проектировочная дисциплина.

1949 г. - возникновение в Англии термина «эргономика» (группа английских ученых, возглавляемая К.Марреллом, положила начало организации эргономического исследовательского общества).

Позже выяснилось, что термин «эргономика» был предложен еще в 1857 г. польским естествоиспытателем В.Ястшембовским.

Нач. 60-х гг. 20 в. - второе рождение эргономики в России.

1961 г. - создание Международной эргономической ассоциации, издающей в Англии журнал «Эргономика».

За последние десятилетия:

• конкуренция в производстве товаров и услуг;

• привлечение эргономистов к разработке новых изделий еще на стадии проектирования;

• принятие законодательства, защищающего права потребителя;

• смена несколько поколений ЭВМ, разработка новых образцов.

Примечание: раскрытие концепции К.Н.Томаса о способах реагирования в конфликтных ситуациях и концепции А.В.Либина о психологических типах личности будет после апробации методик (с целью предупреждения фальсификации результатов) при обработке данных и интерпретации результатов.

Практический материал.

«Личностный опросник» (ЛО) (См.: Ратанова Т.А., Золотарева Л.И., Шляхта Н.Ф. Методы изучения и психодиагностика личности. - М.: МГОПУ, 1997. - 219 с. - С. 95-99).

Автор - американский социолог К.Н.Томас.

Год создания - 1973.

Цель - диагностировать типичный способ реагирования в конфликтных ситуациях.

Инструкция: «Вам предлагается дать ответы на 30 пар суждений (высказываний). Каждое из них в большей или меньшей степени может соответствовать типичному Вашему поведению в конфликтных ситуациях и спорах. В каждой паре утверждений обязательно отметьте присущий Вам вариант поведения, в бланке ответов поставьте плюс (+) рядом с номером пары и буквой выбранного варианта».

Текст опросника.

1. а) Иногда я предоставляю возможность другим взять на себя ответственность за решение спорного вопроса; б) Прежде чем обсуждать то, в чем мы расходимся, я стремлюсь обратить внимание на то, в чем оба согласны.

2. а) Я стараюсь найти компромиссное решение; б) Я пытаюсь наладить его с учетом интересов другого человека и моих собственных.

3. а) Обычно я настойчиво стремлюсь добиться своего; б) Иногда я жертвую собственными интересами ради другого человека.

4. а) Я стараюсь найти компромиссное решение; б) Я стараюсь не видеть чувства другого человека.

5. а) Во время улаживания спорных ситуаций, я пытаюсь найти поддержку у друга; б) Я стараюсь сделать все, чтобы избежать ненужной напряженности.

6. а) Я пытаюсь избежать для себя неприятности; б) Я стараюсь добиться своего.

7. а) Я стараюсь отложить решение спорного вопроса, с тем, чтобы со временем решить его окончательно; б) Я считаю возможным в чем-то уступить, чтобы добиться лучшего.

8. а) Обычно я настойчиво стремлюсь добиться своего; б) Я прежде всего стараюсь понять то, в чем заключаются все затронутые интересы и спорные вопросы.

9. а) Думаю, что не всегда стоит волноваться из-за каких-то возникших разногласий; б) Я прилагаю усилия, чтобы добиться своего.

10. а) Я упорно стремлюсь добиться своего; б) Я пытаюсь найти компромиссное решение.

11. а) Я стремлюсь ясно представить то, в чем заключаются все затронутые интересы и спорные вопросы; б) Я стараюсь успокоить другого человека и главным образом сохранить наши отношения.

12. а) Часто избегаю занимать позицию, которая может вызвать споры; б) Я даю возможность другому в чем-то остаться при своем мнении, если он также идет мне навстречу.

13. а) Я предлагаю среднюю позицию; б) Я настаиваю, чтобы все было сделано, по-моему.

14. а) Я сообщаю другому человеку логику моей позиции и спрашиваю о его взглядах; б) Я пытаюсь показать другому человеку логику моей позиции и преимущество моих взглядов.

15. а) Я стараюсь успокоить другого человека и сохранить наши отношения; б) Я стараюсь сделать все необходимое, чтобы избежать напряжения.

16. а) Я стараюсь не задеть чувств другого человека; б) Я обычно пытаюсь убедить другого человека в преимуществах моей позиции.

17. а) Обычно я настойчиво стремлюсь добиться своего; б) Я стараюсь сделать все, чтобы избежать ненужной напряженности.

18. а) Если это сделает другого человека счастливым, я дам ему возможность настоять на своем; б) Я дам другому возможность остаться при своем мнении, если он пойдет мне навстречу.

19. а) Прежде всего я пытаюсь понять то, в чем заключаются все затронутые интересы и спорные вопросы; б) Я стараюсь отложить спорные вопросы, с тем, чтобы со временем их окончательно решить.

20. а) Я пытаюсь немедленно преодолеть наши разногласия; б) Я стараюсь найти наилучшее сочетание выгод и потерь для нас обоих.

21. а) Ведя переговоры, стараюсь быть внимательным к другому человеку; б) Я всегда склоняюсь к прямому обсуждению проблемы.

22. а) Я пытаюсь найти позицию, которая находится посередине между моей и другого человека; б) Я отстаиваю свою позицию.

23. а) Как правило, я стараюсь удовлетворить желания каждого из нас; б) Иногда предоставляю другим взять на себя ответственность за решение спорного вопроса.

24. а) Если позиция другого человека кажется ему очень важной, то я стараюсь идти ему навстречу; б) Я стараюсь убедить другого человека пойти на компромисс.

25. а) Я пытаюсь убедить другого человека пойти на компромисс; б) Ведя переговоры, я стараюсь быть внимательным к интересам другого человека.

26. а) Я обычно предлагаю среднюю позицию; б) Я почти всегда стремлюсь удовлетворить интересы каждого из нас.

27. а) Часто стремлюсь избежать споров; б) Если это сделает другого человека счастливым, я дам ему возможность настоять на своем.

28. а) Обычно я настойчиво стремлюсь добиться своего; б) Улаживая ситуации, я стремлюсь найти поддержку у другого человека.

29. а) Я предлагаю среднюю позицию; б) Думаю, что не всегда стоит волноваться из-за возникших разногласий.

30. а) Я стараюсь не задевать чувства другого человека; б) Я всегда занимаю такую позицию в споре, чтобы мы оба могли достигнуть успеха.

Бланк ответов.

№	а	б	№	а	б	№	а	б	№	а	б	№	а	б	№	а	б
1			6			11			16			21			26
2			7			12			17			22			27
3			8			13			18			23			28
4			9			14			19			24			29
5			10			15			20			25			30

Теоретическая основа. 5 способов реагирования в конфликтных ситуациях: соперничество, сотрудничество, компромисс, избегание, приспособление. В зависимости от характера, темперамента, жизненного опыта и от других факторов в большинстве конфликтных ситуаций человек реагирует похоже. Можно говорить о типичном способе реагирования в конфликтных ситуациях.

Обработка данных. Данные из бланка ответов переносятся в ключ. По каждому столбцу, соответствующему способу реагирования в конфликтных ситуациях, подсчитывается количество выбранных вариантов ответов, которое записывается под каждым столбом. Наибольшее суммарное значение указывает на типичный способ реагирования в конфликтной ситуации. Максимальная сумма равна 12 баллам.

Ключ.

№ пары	1) СОП	2) СОТ	3) К	4) И	5) П
1				а	б
2		б	а
3	а				б
4			а		б
5		а		б
6	б			а
7			б	а
8	а	б
9	б			а
10	а		б
11		а			б
12			б	а
13	б		а
14	б	а
15				б	а
16	б				а
17	а			б
18			б		а
19		а		б
20		а	б
21		б			а
22	б		а
23		а		б
24			б		а
25	а				б
26		б	а
27				а	б
28	а	б
29			а	б
30		б			а

Интерпретация результатов. Соперничество - конкуренция между двумя или более сторонами, при которой каждая сторона отстаивает свои интересы. Сотрудничество - объединение сил сторон в совместной деятельности с целью разрешения конфликтной ситуации. Компромисс - частичные уступки сторон при сохранении своих интересов. Избегание - избегание сторонами друг друга в надежде, что спорная (конфликтная) ситуация разрешится сама собой (со временем). Приспособление - полные уступки одной из сторон.

Проективная методика «Конструктивный рисунок человека» (КРЧ) (См.: журнал «Семейный доктор». - Сентябрь, 1996. - С. 11-12).

Автор - А.В.Либин.

Цель - выявить психологический тип личности.

Теоретическая основа. 7 основных психологических типов личности: 1) руководитель, 2) ответственный руководитель (исполнитель), 3) тревожно-мнительный, 4) ученый, 5) интуитивный, 6) изобретатель, конструктор, художник, 7) эмотивный.

Инструкция: «Используя 3 геометрических фигуры: треугольник, круг, квадрат, нарисуйте 3 человечков так, чтобы они не были похожи друг на друга, так, чтобы каждый человечек состоял только из 10 фигурок, и так, чтобы каждая из геометрических фигур (треугольник, круг, квадрат) хотя бы 1 раз встречалась в каждом человечке».

Оборудование: лист бумаги формата А4, разделенный 2 вертикальными линиями на 3 одинаковых колонки (каждый человечек рисуется в своей колонке слева направо); карандаш или ручка (в данной методике это значения не имеет).

Обработка данных. Под каждым человечком в строку необходимо начертить треугольник, круг, квадрат. Под каждой геометрической фигурой надо подписать ее количество в человечке (ноль отсутствует). Для самоконтроля правильности выполнения инструкции: количество треугольников, кругов и квадратов в человечке в сумме должно дать число 10. При интерпретации результатов необходимо 3 числа рассматривать не как сумму, а как трехзначное число (например, 253 - 2 треугольника, 5 кругов, 3 квадрата).

Интерпретация результатов. Геометрические фигуры, используемые в тесте при рисовании человечков, обозначают следующее: треугольник - острая, наступающая фигура, связана с мужским началом; круг - обтекаемая фигура, созвучна с женскими качествами (мягкостью, терпимостью, чувствительностью, зависимостью, дружелюбием); квадрат (прямоугольник) связан с уверенностью, реалистичностью, прагматизмом, расчетливостью, стабильностью, надежностью, постоянством. Первый рисунок соотносится с доминирующим типом личности, второй - с психологическим состоянием человека в настоящее время, а третий - с будущими перспективами.

1 тип - «руководитель»: 811, 712, 721, 613, 622, 631. Обычно это люди, имеющие склонность к руководящей и организаторской деятельности. Отличные рассказчики, обладающие чувством юмора. Прекрасно адаптируются в любой обстановке. Если доминируют над людьми, то свою властность удерживают в определенных границах. Энергичные, компетентные, настойчивые и устремленные люди. Им сопутствует успех в делах. Всегда готовы указать на недостатки и дать совет по их устранению. Окружающие всегда признают их авторитет. 811 - наиболее авторитарные личности, стремящиеся к лидерству. 712, 721 - люди, у которых лидерские качества проявляются интуитивно. 613, 622, 631 - «преподавательский подтип» - лидеры, в основном использующие речь для управления.

2 тип - «ответственный руководитель» (исполнитель): 514, 523, 532, 541. Такие люди во многом схожи с первым типом, но в принятии решения часто задумываются, колеблются. Им проще самим «делать дело». Это профессионалы, у них высокое чувство ответственности и требовательности к себе и другим. Они высоко ценят правду, справедливость, принципы. Зачастую перенапрягаются на работе, берут на себя больше, чем могут сделать.

3 тип - «тревожно-мнительный»: 415, 424, 433, 442, 451. Это люди, характеризующиеся разнообразием способностей и одаренности. Им тесно в рамках одной профессии, они могут поменять ее на совершенно противоположную и неожиданную, иметь также хобби, которое по сути является второй профессией. Физически не переносят беспорядок и грязь. Отличаются повышенной ранимостью и часто сомневаются в себе. Нуждаются в мягком подбадривании. 415 - «поэтический подтип» - люди отличаются особой тщательностью в работе.

4 тип - «ученый»: 316, 325, 334, 343, 352, 361. Люди этого типа легко абстрагируются от реальности, отличаются способностью разрабатывать «на все» свои теории. Обычно обладают душевным равновесием и рационально продумывают свое поведение. Часто занимаются синтетическими видами искусства: кино, цирк, театрально-зрелищная режиссура, мультипликация и т.д. 316 - люди данного подтипа способны создавать теории, по преимуществу глобальные или осуществлять большую и сложную координационную работу. 325 - люди данного подтипа увлечены познанием жизни, здоровья, биологическими дисциплинами, медициной.

5 тип - «интуитивный»: 217, 226, 235, 244, 253, 262, 271. К людям данного типа относятся те, кто легко переключается с одного вида деятельности на другой. Они обычно выступают «адвокатами меньшинства», обладают повышенной чувствительностью к новизне, альтруистичны, часто проявляют заботу о других, обладают хорошими ручными навыками и образным воображением, вырабатывают свои нормы морали, обладают внутренним самоконтролем, болезненно реагируют на посягательства, касающиеся их свободы. 235 - люди данного подтипа часто встречаются среди профессиональных психологов или лиц с повышенным интересом к психологии людей. Люди 244 подтипа имеют склонность к литературному творчеству, 217 - способность к изобретательской деятельности, 226 - потребность в новизне.

6 тип - «изобретатель, конструктор, художник»: 118, 127, 136, 145. Люди данного типа с «технической жилкой». Они имеют богатое воображение, пространственное видение, занимаются самыми различными видами технического, художественного и интеллектуального творчества, живут собственными моральными нормами, эмоциональны, одержимы собственными оригинальными идеями. 118 - люди с наиболее сильно выраженными конструктивными возможностями и способностью к изобретениям.

7 тип - «эмотивный»: (внимание - некоторые номера данного типа уже встречались в других типах. В данном случае надо помнить, что психологические типы в чистом виде встречаются очень редко, и возникает необходимость объединить типы и их характеристики): 451, 352, 361, 253, 262, 271, 154, 163, 172, 181. К этому типу относятся люди с повышенным сопереживанием по отношению к другим людям, а также тяжело переживающие «жестокие кадры фильмов». Боли и заботы других людей находят у них участие, сопереживание и сочувствие, на которое они тратят много энергии, в результате становится затруднительной реализация их собственных способностей.

Тест самоконтроля.

Цель - диагностировать степень освоения теоретического материала по теме «Инженерная психология и эргономика. Их место в психологии труда».

Инструкция: «В тесте 12 вопросов, на каждый из которых предлагается 3 варианта ответов под буквами: а), б), в). Внимательно прочитайте каждый вопрос и, выбрав, по Вашему мнению, правильный ответ, напишите его букву в бланке ответов».

Текст опросника.

1. Отрасль современной психологии, изучающая процессы информационного взаимодействия человека и технических устройств и занимающаяся исследованием закономерностей функционирования системы «человек-машина» - это: а) психология труда; б) эргономика; в) инженерная психология.

2. Применение знаний о закономерностях психических функций, процессов, состояний и свойств человека к проектированию и эксплуатации систем «человек-машина» с целью повышения их эффективности и надежности в работе, оптимизации человеческого труда - это: а) психология труда; б) эргономика; в) инженерная психология.

3. Человек, осуществляющий трудовую деятельность, основа которой - взаимодействие с предметом труда, машиной и внешней средой через посредство информационной модели и органов управления - это: а) программист; б) человек-оператор; в) эргономист.

4. Междисциплинарное изучение человека или группы людей в условиях их деятельности с применением технических средств - это: а) психология труда; б) эргономика; в) инженерная психология.

5. Проектирование систем «человек-машина» с целью оптимизации деятельности человека (группы людей) по их освоению, управлению (использованию), обслуживанию и ремонту в нормальных и экстремальных условиях - это: а) инженерная психология; б) эргономика; в) эргономическое проектирование.

6. Исследование процессов приема, переработки и хранения информации человеком в деятельности программирования, управления и контроля работы технических устройств - это задача: а) психологии труда; б) эргономики; в) инженерной психологии.

7. Исследование факторов, влияющих на эффективность, качество, точность, скорость, надежность действий операторов - это проблема: а) психологии труда; б) эргономики; в) инженерной психологии.

8. Год проведения первой Всероссийской инициативной конференции по научной организации труда и производства: а) 1920; б) 1921; в) 1922.

9. Как предлагали назвать научную дисциплину В.М.Бехтерев и В.Н.Мясищев: а) эргология; б) эргономика; в) эргонология.

10. Термин «эргономика» ввел: а) К.Маррелл; б) В.Ястшембовский; в) В.М.Бехтерев.

11. Автор «Личностного опросника»: а) А.В.Либин; б) К.Н.Томас; в) К.Маррелл.

12. Автор проективной методики «Конструктивный рисунок человека»: а) А.В.Либин; б) К.Н.Томас; в) К.Маррелл.

Бланк ответов.

№№	а, б, в	№№	а, б, в	№№	а, б, в	№№	а, б, в
1		4		7		10
2		5		8		11
3		6		9		12

Обработка данных. В бланке ответов обводятся кружком варианты ответов, совпавшие с ключом (правильными ответами). Каждый кружок - это 1 балл. Подсчитывается сумма набранных баллов. Минимальная сумма баллов равна 0. Максимальная сумма баллов равна 12.

Ключ: 1 в; 2 в; 3 б; 4 б; 5 в; 6 в; 7 в; 8 б; 9 а; 10 б; 11 б; 12 а.

Интерпретация результатов. Степень освоения теоретического материала по теме «Инженерная психология и эргономика. Их место в психологии труда»: от 0 до 3 баллов - низкая; от 4 до 8 баллов - средняя; от 9 до 12 баллов - высокая.