
- •Министерство образования российской федерации московский государственный университет технологий и управления (образован в 1953 году)
- •Кафедра психологии
- •М.В. Белокурова
- •Учебно-практическое пособие для студентов специальности 020400 «Психология» и
- •061100 «Менеджмент организации» всех форм обучения
- •Москва – 2004
- •© Белокурова м.В. Психологический тренинг принятия решений. Учебно-практическое пособие. – м., мгуту, 2004
- •Введение
- •Тема 1. Метод «волшебных» вопросов. Анализ проблемы с целью переопределения.
- •Тема 2. Анализ проблем межличностного характера.
- •Тема 3. Мозговой штурм и метод триад.
- •Тема 4. Psa –диаграмма (Problem Stakeholder Analysis) –анализ лиц, вовлеченных в проблему.
- •Тема 5. Работа со знаками проблемы.
- •Тема 6. Поиск причин проблемы. Диаграмма причины/следствия или лестничная диаграмма.
- •Тема 7. Стимулирование процесса достижения цели.
- •Тема 8. Игра в пословицы.
- •Тема 9. Морфологический анализ.
- •Тема 10. Коррекция нежелательных идей.
- •Билет №1 Переопределите проблему с помощью «волшебных» вопросов 5h, w
- •Билет №2 Переопределите проблему с помощью «волшебных» вопросов 5h, w
- •Билет №3
- •Билет №4
- •Билет №5
- •Билет №6
- •Билет №7
- •Билет №8
- •Билет №9
- •Билет №10
- •Билет №11
- •Билет №12
- •Билет №13
- •Билет №14
- •Билет №15
- •Билет №16
- •Билет №17
- •Билет №18
- •Билет №19
- •Билет №20
- •Билет №21
- •Билет №22
- •Билет №23
- •Билет №24
- •Билет №25
- •Билет №26
- •Билет №27
- •Билет №28
- •Билет №29
- •Билет №30
- •Билет №31
- •Белокурова Марина Владимировна Психологический тренинг принятия решений
Билет №1 Переопределите проблему с помощью «волшебных» вопросов 5h, w
На фирму по работе с недвижимостью прислали стажера. Стажер демонстрирует инфантильное поведение, все время извиняется и оправдывается, путает документы, при этом склонен любые критические замечания относить на свой адрес, болезненно реагируя и высказываясь нелицеприятно в адрес «плохого начальника». Это вносит дисгармонию в атмосферу коллектива, порождая разные настроения, вплоть до сочувствия якобы попавшему в немилость стажеру.
Билет №2 Переопределите проблему с помощью «волшебных» вопросов 5h, w
Личностные проблемы сотрудника издательства мешают ему конструктивно выстраивать отношения с новой сотрудницей. Первоначальная протекция с его стороны превращается в придирки и приводит к межличностному конфликту, что начинает влиять на качество выполнения заказов и в конечном итоге создает нездоровую атмосферу в коллективе.
Билет №3
Переопределите проблему с помощью «волшебных» вопросов 5H, W
Турагенство создано двумя партнерами, которые сделали разные вклады.
По мере развития бизнеса один из партнеров (с меньшим вкладом) стал пользоваться большим уважением клиентов. Эта ситуация стала раздражать другого партнера, с его стороны посыпались необоснованные претензии в адрес напарника, что в конечном итоге привело к развалу всей фирмы, с увольнением всех его сотрудников.
Билет №4
Переопределите проблему с помощью «волшебных» вопросов 5H, W
Фирма занимается промышленной маркировкой. Генеральный директор – женщина. Фирма долгое время не может найти заказы на свою продукцию.
Ситуация усугубляется тем, что на фирме постоянная текучесть кадров.
Билет №5
Переопределите проблему с помощью «волшебных» вопросов 5H, W
Тренинговая компания существует 5 лет на рынке. В течение последнего года один из менеджеров был замечен в укрывании части своих доходов.
При этом руководитель компании, будучи в хороших отношениях с этим сотрудником не решался прямо разоблачить его недобросовестное поведение. Атмосфера в коллективе стала неуловимо накаляться.
Билет №6
Рассмотрите с помощью метода мозгового штурма предложенную проблему, получите новые идеи, касающиеся этой проблемы, и нарисуйте диаграмму. Исследуйте свою звездообразную диаграмму, выделите пять наиболее значимых элементов этой проблемы. Именно они оказали наибольшее влияние на сроки формирования и возникновения проблемы.
Рассмотрите триады из этих пяти элементов, каким образом они расширяют Ваше видение проблемы?
Проблема безопасности жителей мегаполиса.
Билет №7
Рассмотрите с помощью метода мозгового штурма предложенную проблему, получите новые идеи, касающиеся этой проблемы, и нарисуйте диаграмму. Исследуйте свою звездообразную диаграмму, выделите пять наиболее значимых элементов этой проблемы. Именно они оказали наибольшее влияние на сроки формирования и возникновения проблемы.
Рассмотрите триады из этих пяти элементов, каким образом они расширяют Ваше видение проблемы?
Проблема несостоятельности отечественного футбола на международной арене.