- •Возникновение теории организации как науки и ее место в системе научных знаний.
- •Основные характеристики группы. Роли
- •Организация как сложная социально-управляемая система.
- •Хозяйственные организации и их особенности.
- •Изменения в организациях. Модель развития организации.
- •Стресс в организации. Методы борьбы со стрессом в организации.
- •9. Объект и предмет теории организации. Определения
- •Понятие о стилях руководства.
- •Лидерство и власть. Понятие харизматического лидерства.
- •Организационные ценности, нормы поведения и организационные ориентиры.
- •Целевой подход в управлении организациями.
- •14. Переговоры. Стадии проведения переговоров.
- •15. Системный подход и системный анализ к исследованию организации.
- •16. Лидерство. Различия лидера и руководителя.
- •17.Мотивация и её роль в повышении результативности труда.
- •18. Ситуационные модели организаций.
- •19. Изменения в организации, природа изменений.
- •20. Модели предпринимательского типа.
- •21. Закон самосохранения, его содержание и формы реализации.
- •22.Теории лидерства.
- •Признаки и свойства организации как системы.
- •24. Основные законы и принципы организации.
- •25. Процессуальные теории мотивации
- •26. Принятие решений в организации.
- •27. Команда. Отличие команды от группы.
- •28. Условия возникновения синергетического эффекта.
- •Структуры управления организациями и их характеристика.
- •Самоорганизация и ее типы.
- •Правила поведения в конфликте.
- •Основные принципиальные модели организаций.
- •Типы конфликтов и их роль в развитии организаций.
- •Личностные характеристики, влияющие на организационное поведение.
- •36. Закон единства анализа и синтеза. Анализ и синтез как методы исследования и проектирования организаций.
- •37."Бюрократические" структуры управления организацией.
- •38.Понятие группа. Классификация группы. Причины объединения в группы.
- •39. Коммуникации в организации: классификация, барьеры, алгоритмы.
- •40. Носители организационной культуры. Культуры реальных и фиктивных деклараций.
- •41. Модель управления организационными изменениями в организации.
- •42. Правила формирования организационных культур.
- •43. Общие законы организации, их взаимодействие.
- •44. Факторы, способствующие возникновению конфликтных отношений в группе.
- •48. Внешняя и внутренняя среда организаций.
- •49. Функции управления организациями и их характеристика.
- •50. Управление нововведениями в организациях.
26. Принятие решений в организации.
Принятие решения представляет собой сознательный выбор среди имеющихся вариантов или альтернатив направления действий, сокращающих разрыв между настоящим и будущим желаемым состоянием организации. Отличительными чертами принятия решений в организации являются следующие: сознательная и целенаправленная деятельность, осуществляемая человеком; поведение, основанное на фактах и ценностных ориентациях; процесс взаимодействия членов организации; выбор альтернатив в рамках социального и политического состояния организационной среды; часть общего процесса управления; неизбежная часть ежедневной работы менеджера; важность для выполнения всех других функций управления. Существует много подходов к выделению различных этапов и стадий процессов принятия решения. Один из примеров схемы процесса принятия решения: Стадия1: восприятие и признание проблемы; интерпретация и формулирование проблемы; определение критериев успешного решения. Стадия 2: разработка альтернатив; оценка альтернатив; выбор альтернативы. Стадия3:организация выполнения решения; анализ и контроль выполнения решения; обратная связь и корректировка. Первая стадия рассматриваемого процесса состоит в признании необходимости решения. Признание проблемы является необходимым условием для ее решения, так как если проблема не существует для того, кто принимает решения, то принятие решения не состоится. Раз проблема признана, то следующий этап в рассматриваемом процессе— это интерпретация и формулирование проблемы. Интерпретация проблемы — это придание значения и определение той проблемы, которая признана. Этап определения критериев успешного решения предшествует поиску альтернатив, что помогает избежать многих ошибок, проявляющихся позже. Сюда включаются вопросы, связанные с отношением к целям, с методами выработки решения и со снижением эмоциональной напряженности на начальных этапах процесса принятия решения.Этап выработки решения состоит из этапов разработки, оценки и выбора альтернатив. Как только определены факторы, ограничивающие решение, менеджер начинает работу по поиску альтернатив или возможных направлений действий для решения проблемы. Оценка предполагает определение отрицательных и положительных сторон рассматриваемой альтернативы и достижение между ними некоего уровня компромисса, через который и будет измеряться данная альтернатива при сравнении с каким-то ранее установленным стандартом. Третья, последняя, стадия в процессе принятия решений — выполнение решения —состоит из организации выполнения решения, анализа и контроля выполнения и осуществления обратной связи.Организация выполнения решения как этап предусматривает координацию усилий многих людей. Менеджера здесь должно интересовать стремление избежать потенциальных конфликтов, сделать людей заинтересованными и мотивированными в реализации решения, расставить людей, чтобы наилучшим образом использовать их способности.Следующий этап —это встраивание в решение механизма получения информации о ходе выполнения решения. Основой такого механизма должна стать система обнаружения ошибок и успеха в действиях по выполнению решения. И в заключение необходимо отметить важность интуиции в принятии решения. Интуиция включает предчувствие, воображение, проницательность или мысли, которые часто спонтанно проявляются в сознательном постижении проблемы и последующем принятии решения.