Федеральное государственное бюджетное образовательное учреждение
высшего профессионального образования
«Сибирский государственный индустриальный университет»
Кафедра экономики и менеджмента
Самостоятельная работа
по дисциплине «Маркетинг»
на тему «Разработка комплекса маркетинга и маркетинговые исследования»
Специальность «Организация перевозок и управление на транспорте (железнодорожном)», 190701
Выполнил:
ст.гр. МХЖ-09
Болтовский О.С.
Проверил:
ст. преподаватель
Думова Л.В.
Новокузнецк,
2012
Содержание
Введение…………………………………………………………………………3
1 Разработка комплекс маркетинга …………………….…………………...…4
Продукт………………………………………………………………….…4
Цена……………..………………………………………………..……….10
Распределение…………….………………………………………..…….11
1.4 Продвижение ……………..……………………………………………...12
2 План маркетинговых исследований …………….…………………………..14
Заключение ………………….………………………………………….………32
Список литературы ………………….……………………………..………..…34
ВВЕДЕНИЕ
BMW AG (аббревиатура от Bayerische Motoren Werke AG, в русском переводе, «АО Баварские моторные заводы») — немецкий производитель автомобилей, мотоциклов, двигателей, а также велосипедов. Председателем компании на сегодняшний день является Норберт Райтхофер, а главным дизайнером — Адриан ван Хойдонк. Девиз компании на английском — «The Ultimate Driving Machine»(автомобиль для водителя) и «Sheer Driving Pleasure»(удовольствие за рулем).
По-русски название «BMW» произносится «бэ-эм-вэ́»; изредка встречается написание «БМВ».
Существует также несколько «неофициальных» названий: для мотоциклов фирмы исторически сложилось название «бимер» (англ. beamer), для автомобилей — похожее, но не равнозначное «биммер» (англ. bimmer). В России для обозначения марки могут также применяться названия «бэха», «бумер», в Греции «beba», в арабских странах — «BM». Автомобили также могут называться по номеру серии, например для 5-й серии — русск. пятёрка, нем. Fünfer, англ. fiver.
В Китае для названия марки в рамках территории страны (на континентальной части, в Гонконге, Аомыне и на территории Тайваня) используются два иероглифа, близких по произношению к оригинальному «BMW»; автомобили производителя обозначаются как кит. «宝马», пиньинь bǎomǎ, палл. баома. сочетание иероглифов «宝马» при переводе на русский язык можно трактовать как яшмовая лошадь, лошадь-сокровище и т. п.
1. Разработка комплекса маркетинга компании «bmw»
1.1 Продукт
Хотя в настоящее время компания BMW производит и оригинальные запчасти BMW и аксессуары BMW, мотоциклы BMW:
Эндуро/Фандуро от BMW
Скарверы BMW
Cкутеры BMW
Родстер от BMW
Гранд-Туреры BMW
Круизёры BMW
Спорт-турeры концерна BMW.
Все же основное производство это широкий модельный ряд автомобилей:
Автомобили BMW 1 серии – 3 двери, 5 дверей, Купе, Кабриолет
Автомобили BMW 3 серии – Седан, Туринг, Купе, Кабриолет
Автомобили BMW 5 серии -- Седан, Туринг, Гран Туризмо
Автомобили BMW 6 серии -- Купе, Кабриолет
Автомобили BMW 7 серии – Седан, ActiveHybrid
Автомобили BMW X серии – X1, X3, X5, X6, ActiveHybridX6
Автомобили BMW Z серии – Z4
Автомобили BMW M серии – Z4MКупе, Z4MРодстер, M3Седан, М3Купе, М3Кабриолет, М5Седан, М5Туринг, М6Купе, М6Кабриолет, Х5М, Х6М.
В баварском многообразии многие смогут подобрать себе машину по вкусу. Сегодня компания БМВ производит четыре семейства моделей только классической компоновки с задними ведущими колесами. Это модели среднего и высшего классов с кузовами различного типа, оснащенные 4-, 6-, 8- и 12-цилиндровыми моторами.
Компания BMW активно разрабатывает новые технологии, используя их в последних моделях своих автомобилей. Почти на всех международных автомобильных салонах и выставках компания представляет свои новинки – это говорит о том, что конструкторские бюро компании безостановочно работают.
Для описания продукции фирмы BMW возьмем для примера одну из моделей BMW – 1 серии:
А) Эксплуатационно-технические характеристики.
На BMW 1-series применены двигатели нового поколения, оснащённые технологией BMW TwinPower Turbo. Покупатель сможет выбрать между 1,6-литровыми бензиновыми двигателями: BMW 116i мощностью 136 л.с. и BMW 118i мощностью 170 л.с. Так же доступны модифицированные дизельные двигатели: 2,0-литровый BMW 116d мощностью 116 л.с., BMW 118d мощностью 143 л.с., BMW 120d мощностью 184 л.с. Чуть позднее появилась специальная версия дизельного двигателя BMW 116d EfficientDynamics Edition, мощностью 116 л.с. и объёмом 1,6-литра, оснащённая новой топливосберегающей технологией, которая позволяет сократить выбросы СО2 в атмосферу до 99 г/км. Для всех модификаций доступны механическая трансмиссия с шестью скоростями, а также новая восьмиступенчатая автоматическая трансмиссия.
Все двигатели оснащены системой «старт/стоп», позволяющей автоматически глушить двигатель при кратковременных остановках и так же автоматически и очень быстро его запускать. Это позволят заметно снизить расход топлива.
Все автомобили в базе уже оснащаются электроусилителем руля Electric Power Steering с изменяемыми усилием и передаточными числами. Как опция предлагается система Active Steering, делающая реакции руля еще точнее. Несмотря на задний привод, машина отличается отменной сбалансированностью и острой управляемостью, а встроенная система стабилизации DSC не позволяет автомобилю выйтииз-подконтроля водителя даже на скользкой дороге.
В стандартное оснащение новой BMW 1-Series входят система динамического контроля устойчивости на дороге DSC (в ее состав, в частности, включены ABS и система стабилизации при пробуксовке), бортовой компьютер, индикатор повреждения шин, кнопка запуска и остановки двигателя, центральный замок с иммобилайзером, электромеханический усилитель руля, регулируемая в двух плоскостях рулевая колонка, кондиционер, сдвижной центральный подлокотник передних сидений, подогрев передних кресел, головное устройство аудиосистемы с радиоприемником и CD-проигрывателем, молдинги на крыше в цвет кузова, противотуманные фары и обогрев зеркал.
Б) Дизайн.
Концепция дизайна отражает характерные черты марки: изящный силуэт, мощные колесные арки, ярко выраженная плечевая линия. Плоская подоконная линия и большое расстояние от мест водителя и переднего пассажира до ветрового стекла обеспечивают уникальное ощущение от вождения кабриолета BMW.Автомобиль оснащен мягким верхом, снабженным электрогидравлическим приводом. В стандартном наборе верх можно заказать черного или темно-коричневого цвета. Дополнительный вариант называется Moonlight Black, он выполнен из антрацитовой ткани с вплетенными блестящими металлическими нитями, переливающимися на солнце серебром. Привод складного верха активируется на скорости до 40 км/ч и открывается или закрывается в течение 22 секунд.
Элементы интерьера, как и следовало ожидать, выполнены из очень приятных на вид и на ощупь материалов. Салон опционально может быть отделан кожей с отражающим инфракрасное излучение покрытием, значительно снижающим нагрев поверхности от прямого воздействия солнца. За это спасибо технологии Sun Reflective Technology, благодаря которой кожа отражает, а не поглощает солнечные лучи. Система климат-контроля была дополнительно доработана, эксклюзивно для вождения в режиме открытой-закрытой кабины. Во время езды в нормальном режиме, датчики климат-контроля считывают информацию с сенсоров, расположенных внутри кабины, но при переключении в режим открытой езды, считывание происходит с датчиков внешней температуры и солнечной активности, для того, чтобы подстроить систему к комфортной вентиляции.
В) Гарантии, послепродажный сервис.
За рулем BMW можно получить помощь от интеллектуальной системы обслуживания, проверив в удобное время техническое состояние автомобиля. Данные по износу деталей и уровню технических жидкостей автомобиля непрерывно регистрируются и хранятся в ключе, чтобы поступить в распоряжение сервисного центра BMW при очередном посещении. Водитель получает индивидуальный гибкий план обслуживания, который экономит время и деньги.
Если вы приобретаете новый BMW, удовольствие за рулем такого автомобиля должно быть гарантировано. Поэтому официальные дилеры BMW теперь предоставляют двенадцатилетнюю гарантию отсутствия сквозной коррозии кузова и трехлетнюю гарантию на лакокрасочное покрытие. На весь автомобиль (кроме замены изнашивающихся деталей), оригинальные запасные части BMW, а также оригинальные аксессуары официальные дилеры BMW предлагают два года гарантии независимо от пробега. Обслуживание, на которое можно рассчитывать, — мы даем вам гарантию.
Г) Марка.
В начале прошлого столетия (1913 г.), отпрыск знаменитого ученого и изобретателя двигателя внутреннего сгорания Николауса Августа Отто по имени Густав, вместе со своим лучшим другом Карлом Раппом решили создать авиамоторную фирму и расположить ее в Мюнхене. Их бизнес был довольно успешен, но вскоре Первая мировая война, которая повлекла за собой целую бурю заказов.
Производство разрасталось с гигантской скоростью, и из маленьких фирм появляется уже целый завод, официально зарегистрированный в 1917г. и получил название Bayerische Motoren Werke (что в переводе – моторные заводы Баварии ). Тогда же из первых букв и возникла аббревиатура BMW.
Эмблема BMW состоит
из массивного черного кольца, окруженного
серебряным выравниванием. Слово 'BMW'
надписаны в шрифте в верхней части
черного кольца. Промежуток в пределах
кольца разделен на четыре равных
альтернативных синих и белых четверти.
Эмблема BMW, была создана и
зарегистрировалась в 1917. Созданный
дизайн логотипа удивительно прост и
ясен. Это - один из самых отличительных
дизайнов логотипа в мире. Dixi выпущенный
в 1929 году был первым транспортным
средством, которое будет нести известную
эмблему BMW. Эмблема BMW изменялась
очень редко и постоянно поддержала свой
оригинальный вид всюду на протяжении
всей истории компании.
Вот некоторые из эмблем, которые использовались с 1917.
