2. По условиям проведения:
2.1. Кабинетные исследования осуществляются на основе сбора, обработки и анализа вторичной информации о рынке. Подобные исследования относительно недороги и дают возможность получить ответы на интересующие вопросы в максимально короткие сроки.
2.2. Полевые (первичные) исследования означают изучение рынка на месте, что дает возможность устанавливать личные контакты с потенциальными покупателями, определять товары, пользующиеся наибольшим спросом на данном рынке и данной группой потребителей. Это наиболее сложные и затратные методы изучения рынка.
На схеме представлено основные методы сбора информации в маркетинговых исследованиях.
Рисунок 2.Методы сбора данных
3. По способу сбора и характеру информации:
3.1. Количественные исследования обычно осуществляются с помощью различных опросов, основанных на использовании структурированных вопросов закрытого типа, на которые отвечает большое число респондентов. Характерными особенностями таких исследований являются: четко определенные формат собираемых данных и источники их получения, обработка собранных данных осуществляется с помощью упорядоченных процедур, в основном количественных по своей природе.
3.2. Качественные исследования включают сбор, анализ и интерпретацию данных путем наблюдения за тем, что люди делают и говорят. Наблюдения и выводы носят качественный характер и осуществляются в нестандартизированной форме. Качественные данные могут быть переведены в количественную форму, но этому предшествуют специальные процедуры.
4. По частоте проведения. Маркетинговые исследования проводятся или с целью постоянного мониторинга маркетинговых мероприятий, или для решения отдельных проблем.
4.1. Постоянные мониторинговые исследования:
а) постоянные, основанные на неизменной выборке исследования потребления и сбыта, с помощью которых производится оценка тенденций развития.
б) проводимые через регулярные промежутки времени исследования-разрезы, с помощью которых производится выявление ситуации, например, ежегодно.
Постоянными являются исследования "Омнибус"- это регулярно повторяемое исследование на базе интервью с вопросами нескольких заказчиков, выполняемые ежегодно или несколько раз в год, в которых представляется как бы разрез потребительского поведения, покупательских привычек, использования средств информации, способов потребления продукции и мнений о них. Каждое из предприятий-заказчиков "Омнибуса" получает отчет только по своим вопросам. Такая организация исследовательских работ применяется тогда, когда заказчику необходимо изучить какую-либо узкую область проблем и вопросов мало. Для заказчика исследование получается недорогим, так как затраты на исследование распределяются между несколькими сторонами. Темы исследований этого типа могут быть самыми разными. Например, исследования "Омнибус" используются для изучения следующих вопросов: структура покупателей данного вида продукции, мотивы покупки, способы использования продукции, имидж продукции, известность продукции, имидж предприятия, влияние рекламы.
С помощью исследований "Омнибус" производится изучение и более общих вопросов, таких как, например, мнений об экономике, оценок экономического развития или мнений о различных социальных вопросах.
4.2. Отдельные исследования или исследования "ad hoc" носят разовый характер и применяются для решения отдельных проблем. Эти исследования с начала до конца проводятся "по индивидуальному заказу".
Отдельное исследование проводится тогда, когда исследуемая проблематика носит широкий и сложный характер. Из методов сбора данных обычно используются интервью разного типа. Тематика отдельных исследований различная. Она может быть связана со следующими вопросами: удовлетворенность клиентов, имидж продукции или предприятия, способы приобретения и использования продукции, тестирование названия, свойств, упаковки, рекламы, общественное мнение.
Затраты на проведение отдельного исследования выше затрат на исследования типа "Омнибус", а само проведение занимает больше времени.