Добавил:

Upload Опубликованный материал нарушает ваши авторские права? Сообщите нам.

Вуз:

Санкт-Петербургский государственный университет технологии и дизайна

Предмет:

[НЕСОРТИРОВАННОЕ]

Файл:

Тестфинал.doc

Скачиваний:

Добавлен:

01.03.2025

Размер:

11.4 Mб

Скачать

☆

<<< < Предыдущая 1 2 34 / 44

Тема: Маркетинговые стратегии, рыночные стратегии

Маркетинговая стратегия предприятия представляет собой …

			пути достижения маркетинговых целей предприятия
			генеральную цель существования предприятия, его предназначение
			конкретные показатели маркетинговой деятельности
			план конкретных маркетинговых действий предприятия

Решение: Пути достижения маркетинговых целей предприятия называют маркетинговой стратегией. Беляев, В. И. Маркетинг : основы теории и практики : учебник / В. И. Беляев. – 4-е изд., перераб. и доп. – М. : КНОРУС, 2010. – С. 505. – (Рекомендовано Научно-методическим советом по экономике УМО по классическому университетскому образованию в качестве учебника для студентов высших учебных заведений).

ЗАДАНИЕ N 2 сообщить об ошибке Тема: Бюджет маркетинга

Соотнесите методы расчета бюджета маркетинга с соответствующими видами связи и ключевыми показателями. 1. Метод предельной прибыли 2. Целевая прибыль 3. Метод процента от прибыли

1			функция реакции сбыта (заданный уровень сбыта и прибыли при определенном уровне затрат на маркетинг)
2			расчет в определенной доле от прибыли
3			линейная функция (прямо пропорциональная зависимость от прибыли)
			линейная функция (прямо пропорциональная зависимость от объема сбыта)

Решение: В основе большинства методов определения уровня расходов на маркетинг лежит положение о соотнесении этого уровня с конкретным показателем, чаще ключевым для деятельности предприятия. Видом связи и ключевым показателем в соответствии с методом определения бюджета маркетинга являются следующие: в методе предельной прибыли – функция реакции сбыта (заданный уровень сбыта и прибыли при определенном уровне затрат на маркетинг); в методе целевой прибыли – расчет в определенной доле от прибыли; в методе процента от прибыли – линейная функция (прямо пропорциональная зависимость от прибыли). Гайденко, Т. А. Маркетинговое управление. Полный курс МВА. Принципы управленческих решений и российская практика / Т. А. Гайденко. – М. : Эксмо, 2005. – С. 458.

ЗАДАНИЕ N 3 сообщить об ошибке Тема: Организация службы маркетинга

Установите соответствие между вариантами внедрения службы маркетинга на предприятии и их характеристиками. 1. Рыночная организационная структура 2. Организационная структура маркетинга с ориентацией на покупателя 3. Региональная организационная структура маркетинга

1			ответственность за разработку и реализацию маркетинговых стратегий и планов на каждом рынке возлагается на менеджеров по рынку, которые сотрудничают со специалистами функциональных подразделений
2			основывается на проведении маркетинговой деятельности и маркетинговых мероприятий, дифференцированных по целевым группам покупателей
3			применяется для предприятий, имеющих большой ареал сбыта, когда товар распределяется в регионы с различными требованиями
			ответственность за разработку и реализацию стратегий и текущих планов маркетинга возлагается на продукт-менеджеров

Решение: Рыночная организационная структура применяется для организаций, которые производят однородную продукцию. Ответственность за разработку и реализацию стратегий и планов маркетинговых мероприятий на каждом ранке возлагается на менеджеров по рынку, которые сотрудничают со специалистами функциональных подразделений, где вырабатывается стратегия маркетинга для каждого рынка. Организационная структура маркетинга с ориентацией на покупателя (группу покупателей) основывается на проведении маркетинговой деятельности и маркетинговых мероприятий, дифференцированных по целевым группам покупателей. Региональная организационная структура маркетинга применяется для предприятий, имеющих большой ареал сбыта, когда товар распределяется в регионы с различными требованиями. В рамках этой структуры специалисты по маркетингу группируются по отдельным регионам, представляющим части общего рынка. Багиев, Г. Л. Маркетинг : учеб. для вузов / Г. Л. Багиев, В. М. Тарасевич, Х. Анн; под общ. ред. Г. Л. Багиева. – 3-е изд. – СПб. : Питер, 2008. – С. 206–207. – (Рекомендовано Министерством образования и науки Российской Федерации в качестве учеб. для студентов вузов, обучающихся по экон. специальностям).

ЗАДАНИЕ N 4 сообщить об ошибке Тема: Планирование и контроль в маркетинге

При использовании методики комплексного похода к аудиту маркетинга к маркетинговым показателям оценки относят:

			динамику продаж
			лояльность покупателей
			отчет о прибылях и убытках
			выплаты акционерам

Решение: Методика комплексного аудита маркетинга включает разработку и анализ трех оценочных листов: – финансового (отчет о прибылях и убытках), – маркетингового (динамика продаж, доли рынка, лояльность покупателей, привлечение и сохранение клиентов), – балансового (долевого) (выплаты акционерам, служащим компании, торговым посредникам). Соловьев, Б.А. Маркетинг: учеб. / Б.А. Соловьев. – М.: ИНФРА-М, 2005. – С. 316. – (Допущено Министерством образования Российской Федерации в качестве учеб. пособия для слушателей образоват. учреждений, обучающихся по программе МВА и другим программам подготовки управленческих кадров).

ЗАДАНИЕ N 5 сообщить об ошибке Тема: Виды и задачи маркетинга

Установите соответствие между видами маркетинга и их определениями. 1. Маркетинг организаций 2. Общественный маркетинг 3. Социально-этичный маркетинг

1			деятельность, направленная на создание, поддержание или изменение позиций и/или поведения целевых аудиторий по отношению к конкретным организациям
2			деятельность по разработке, реализации и контролю за выполнением программ, задача которых – добиться восприятия целевой группой общественной идеи, движения или практики
3			деятельность, принципом которой является принятие решений исходя из запросов потребителей, требований самого предприятия и долгосрочных интересов общества
			деятельность, осуществляемая организациями, целью которых является получение прибыли

ЗАДАНИЕ N 6 сообщить об ошибке Тема: Функции маркетинга

Формирование ценовой политики относится к ____________ функции маркетинга.

			сбытовой
			исследовательской
			производственной
			управленческой

Решение: Сбытовая функция маркетинга включает: организацию товародвижения; организацию сервиса; формирование спроса и стимулирование сбыта; формирование товарной политики, формирование ценовой политики, организацию рекламы. Беляев, В. И. Маркетинг : основы теории и практики: учебник / В. И. Беляев. – 4-е изд., перераб. и доп. – М. : КНОРУС, 2010. – 76. – (Рекомендовано Научно-методическим советом по экономике УМО по классическому университетскому образованию в качестве учебника для студентов высших учебных заведений).

ЗАДАНИЕ N 7 сообщить об ошибке Тема: Эволюция концепций маркетинга

Концепция маркетинга отличается от других тем, что …

			товаропроизводящая компания ставит своей основной задачей удовлетворение потребностей определенной группы потребителей
			руководство компании отдает себе отчет в том, что удовлетворение потребностей потребителей требует проведения целого комплекса маркетинговых исследований
			компания концентрирует внимание на производстве товаров высокого качества, продающихся по умеренным ценам
			главная задача компании состоит в достижении определенного объема продаж произведенных товаров

Решение: Концепция маркетинга основывается на определении существующих и выявлении перспективных потребностей, а также на реальных оценках потребителями ассортимента и качества товаров и признает необходимость приспособления производства и сбыта к этим потребностям и оценкам, причем лучше и эффективнее, чем делают это конкуренты. Концепция маркетинга отличается от других концепций тем, что товаропроизводящая компания ставит своей основной задачей удовлетворение потребностей определенной группы потребителей; руководство компании отдает себе отчет в том, что удовлетворение потребностей потребителей требует проведения целого комплекса маркетинговых исследований. Щегорцов, В. А. Маркетинг : учеб. для вузов / В. А. Щегорцев, В. А. Таран. – М. : ЮНИТИ-ДАНА, 2005. – С. 49–50. – (Рекомендовано учебно-методическим центром «Профессиональный учебник»).

ЗАДАНИЕ N 8 сообщить об ошибке Тема: Маркетинг как философия и методология современного предпринимательства

Установите соответствие между ключевыми понятиями маркетинга и их определениями. 1. Субъекты маркетинговых отношений 2. Объекты маркетинга 3. Принципы маркетинга

1			производители, посредники и потребители разнообразной продукции
2			материальные товары, услуги, идеи, организации, территории и личности
3			идейный стержень, задающий характер маркетингового подхода к современному менеджменту
			товарная политика, ценообразование, сбыт

ЗАДАНИЕ N 9 сообщить об ошибке Тема: Система маркетинговой информации о рынке и методы ее сбора

Установите соответствие между методами маркетинговых исследований и их определениями. 1. Контент-анализ обращений 2. Фокус-группа 3. Проективные психологические методы

1			предполагает сопоставление частот использования тех или иных слов в текстах
2			предполагает работу в малых группах людей, в которых модератор руководит открытой дискуссией по представленным проблемам
3			предполагает анализ скрытых причин покупательского поведения (например, задание завершить неоконченное предложение о товаре)
			предполагает исследование влияния одного фактора на другой при одновременном контроле посторонних факторов

ЗАДАНИЕ N 10 сообщить об ошибке Тема: Внешняя среда маркетинга

В рамках SWOT-анализа деятельности фирмы к ее возможностям относят …

			появление новых рынков для сбыта продукции фирмы, благоприятные курсы валют, принятие законов, способствующих развитию производства
			возникновение экономических кризисов, нестабильности политической обстановки, появление нового конкурента и/или товаров-заменителей
			ослабление финансового потенциала фирмы, снижение уровня профессионализма и мотивации персонала
			повышение качества товара, профессионального уровня сотрудников, эффективности рекламы, гибкости ценовой политики

ЗАДАНИЕ N 11 сообщить об ошибке Тема: Сегментирование рынка

Сегмент рынка мебели – людей с высокими доходами – можно охарактеризовать как потребителей, предпочитающих …

			качество продукта, его дизайн, удобство, материал, цвет, используемую торговую марку и в меньшей степени уделяющих внимание цене товара
			сочетать цену и качество продукта, надежность, в меньшей мере уделяющих внимание торговой марке, склонных к стандартным решениям
			принимать решение, основываясь на цене, уделяющих внимание надежности мебели
			все потребительские характеристики мебели наравне (качество, дизайн, удобство, материал, надежность, марка и т.д.)

ЗАДАНИЕ N 12 сообщить об ошибке Тема: Классификация и сущность видов маркетинговых исследований

Описательные маркетинговые исследования проводятся для того, чтобы определить …

			потенциал рынка того или иного товара
			отношение потребителей к товару
			гипотезы по поводу производства нового товара
			изменение объема продаж товара под влиянием конкретных внешних факторов

Решение: Описательные маркетинговые исследования проводятся для того, чтобы определить потенциал рынка того или иного товара, отношение к нему потребителей, их взгляды и суждения по поводу данного товара, а также фирмы, производящей его, и т.п. Беляев, В. И. Маркетинг : основы теории и практики: учебник / В. И. Беляев. – 4-е изд., перераб. и доп. – М. : КНОРУС, 2010. – С. 228. – (Рекомендовано Научно-методическим советом по экономике УМО по классическому университетскому образованию в качестве учебника для студентов высших учебных заведений).

ЗАДАНИЕ N 13 сообщить об ошибке Тема: Система товародвижения

К характеристикам функционирования торговых каналов не относятся:

			частота обновления ассортимента
			издержки производства на единицу товара
			ширина канала товародвижения
			стоимость сбыта единицы (партии) товара

Решение: К характеристикам функционирования торговых каналов относятся: длина канала, его ширина, скорость сбыта и стоимость сбыта единицы (партии) товара. Панкрухин, А. П. Маркетинг : учеб. для студентов, обучающихся по специальности 080111 «Маркетинг» / А. П. Панкрухин. – 5-е изд., стер. – Москва : Омега-Л, 2007. – С. 382. – (Допущено Министерством образования РФ).

ЗАДАНИЕ N 14 сообщить об ошибке Тема: Маркетинговые коммуникации

Установите соответствие между направлениями рекламной деятельности и их сущностью. 1. Функциональная направленность 2. Информационная направленность 3. Социальная направленность

1			доходчивая информация об образе и преимуществах именно этого товара с целью вызвать интерес и подвести покупателя к приобретению
2			создание доступных описаний, помощь в поиске необходимых товаров и услуг
3			отражение уровня развития общества, экономических отношений, степени защищенности граждан в государстве
			выделение достоинств фирмы, выгодно отличающих ее от конкурентов

Решение: Рекламная деятельность имеет в основе несколько направлений: функциональная направленность – доходчивая информация об образе и преимуществах именно этого товара с целью вызвать интерес и подвести покупателя к приобретению; информационная направленность – создание доступных описаний, помощь в поиске необходимых товаров и услуг; социальная направленность – отражение уровня развития общества, экономических отношений, степени защищенности граждан в государстве. Багиев, Г. Л. Маркетинг : учеб. для вузов / Г. Л. Багиев, В. М. Тарасевич, Х. Анн; под общ. ред. Г. Л. Багиева. – 3-е изд. – СПб. : Питер, 2008. – С. 512. – (Рекомендовано Министерством образования и науки Российской Федерации в качестве учеб. для студентов вузов, обучающихся по экон. специальностям).

ЗАДАНИЕ N 15 сообщить об ошибке Тема: Товар в системе комплекса маркетинга

Установите соответствие между классификационными группами и конкретными товарами. 1. Основные товары повседневного спроса 2. Товары импульсивной покупки 3. Товары для экстренных случаев

1			овощи, хлеб, молоко, мыло, стиральные порошки
2			шоколад, жевательная резинка, красочные журналы
3			зонтик, трос для буксировки легковых автомобилей, аспирин
			одежда, обувь, бытовые приборы

ЗАДАНИЕ N 16 сообщить об ошибке Тема: Цена в системе комплекса маркетинга

Политика высоких цен применяется, прежде всего, по отношению к …

			продуктам, имеющим исключительно высокий уровень качества
			продуктам, имеющим определенный имидж изготовителя, имеющего высокий авторитет у покупателя
			стандартизированным продуктам при сезонных распродажах
			ситуации, когда доля покрытия постоянных затрат и прибыли окупается большим количеством товара

Решение: Политика высоких цен применяется, прежде всего, по отношению к продуктам, имеющим исключительно высокий уровень качества, а также определенный имидж изготовителя, имеющего высокий авторитет у покупателя и переносимый им на продукт. Панкрухин, А. П. Маркетинг : учеб. для студентов, обучающихся по специальности 080111 «Маркетинг» / А. П. Панкрухин. – 6-е изд., стер. – Москва : Омега-Л, 2009. – С. 294. – (Допущено Министерством образования РФ).

ЗАДАНИЕ N 1 сообщить об ошибке Тема: Маркетинг как философия и методология современного предпринимательства

Установите соответствие между понятиями маркетинга и их определениями. 1. Потребительская ценность 2. Удовлетворенность потребителя 3. Качество товара

1			оценочное суждение потребителя о способности товара удовлетворить его потребность
2			степень совпадения характеристик товара, субъективно воспринимаемых потребителем, с ожиданиями, связанными с этими товарами
3			способность товара выполнять свое функциональное назначение в соответствии с предъявляемыми требованиями
			совокупность качественных и стоимостных характеристик товара, обеспечивающая его преимущество на рынке перед товарами-конкурентами

ЗАДАНИЕ N 2 сообщить об ошибке Тема: Эволюция концепций маркетинга

Основными отличиями между маркетинговой и сбытовой концепциями являются …

			сбытовая концепция исходит из уже выпускаемых продуктов и призывает активно стимулировать их продажи
			маркетинговая концепция исходит из потребностей рынка, на которые затем ориентируется
			сбытовая концепция строится с основной ориентацией предприятия от внешнего мира на себя
			маркетинговая концепция показывает процесс, идущий от себя во внешний мир

Решение: Маркетинговую концепцию часто путают со сбытовой. Основные различия между ними: сбытовая концепция строится с основной ориентацией предприятия от себя во внешний мир: она исходит из уже выпускаемых продуктов и призывает активно стимулировать их продажи, так как без этого компания не может получить прибыль. Маркетинговая концепция, напротив, показывает процесс, идущий в противоположном направлении: от внешнего мира на себя. Она исходит из потребностей рынка, на которые затем ориентируется. Маркетинговая деятельность охватывает все структуры организации. Котлер, Ф. Маркетинг. Гостеприимство. Туризм : учеб. для вузов / Ф. Котлер, Дж. Боуэн, Дж. Мейкенз. – 2-е изд., перераб. и доп. – М. : ЮНИТИ-ДАНА, 2005. – С. 57. – (Рекомендовано Министерством образования Российской Федерации в качестве учебника для студентов вузов).

ЗАДАНИЕ N 3 сообщить об ошибке Тема: Виды и задачи маркетинга

Установите соответствие между видами маркетинга и их конечными целями. 1. Интегрированный маркетинг 2. Маркетинг партнерских отношений 3. Маркетинг, ориентированный на стоимость

1			получение прибыли за счет более полного удовлетворения нужд и потребностей людей
2			получение прибыли за счет включения в процессы совершенствования товаров интересов и интеллекта потребителей
3			получение прибыли за счет получения новых возможностей на рынке в силу роста акционерной стоимости
			получение прибыли за счет более полного удовлетворения нужд и потребностей людей, соблюдения требований общества и природы

Решение: Конечной целью интегрированного маркетинга является получение прибыли за счет более полного удовлетворения нужд и потребностей людей. Конечной целью маркетинга партнерских отношений является получение прибыли за счет включения в процессы совершенствования товаров интересов и интеллекта потребителей. Конечной целью маркетинга, ориентированного на стоимость является получение прибыли за счет получения новых возможностей на рынке в силу роста акционерной стоимости. Беляев, В. И. Маркетинг : основы теории и практики : учебник / В. И. Беляев. – 4-е изд., перераб. и доп. – М. : КНОРУС, 2010. – 45. – (Рекомендовано Научно-методическим советом по экономике УМО по классическому университетскому образованию в качестве учебника для студентов высших учебных заведений).

ЗАДАНИЕ N 4 сообщить об ошибке Тема: Функции маркетинга

Подфункция «маркетинг-менеджмент» включает в себя …

			организацию управления маркетингом; контроллинг; разработку оргструктур службы маркетинга
			исследование среды маркетинга; анализ международных рынков; исследование рынка сбыта, рынков трудовых и материальных ресурсов
			разработку товарной политики; улучшение качественных характеристик и конкурентоспособности продукции
			разработку политики сбыта и распределения товаров; организацию сбыта через торгово-распределительную сеть; выбор каналов сбыта

ЗАДАНИЕ N 5 сообщить об ошибке Тема: Планирование и контроль в маркетинге

Тактика маркетинга …

			отражает конъюнктурные условия и принципы формирования и удовлетворения спроса потребителей на имеющуюся продукцию фирмы
			определяет и упорядочивает пути и средства, формы и способы осуществления маркетинга
			включает главные направления маркетинговой деятельности фирмы и инструментарий комплекса маркетинга
			показывает, с каким продуктом, на какие рынки, с каким объемом продукции следует выходить для достижения поставленных целей

Решение: Тактика маркетинга отражает конъюнктурные условия и принципы формирования и удовлетворения спроса потребителей на имеющуюся продукцию фирмы. Она определяет и упорядочивает пути и средства, формы и способы осуществления маркетинга, которые наиболее рационально обеспечивают достижение стратегических целей фирмы. Багиев, Г. Л. Маркетинг : учеб. для вузов / Г. Л. Багиев, В. М. Тарасевич, Х. Анн; под общ. ред. Г. Л. Багиева. – 3-е изд. – СПб. : Питер, 2008. – С. 190–191. – (Рекомендовано Министерством образования и науки Российской Федерации в качестве учеб. для студентов вузов, обучающихся по экон. специальностям).

ЗАДАНИЕ N 6 сообщить об ошибке Тема: Бюджет маркетинга

Определите, какой метод формирования бюджета маркетинга соответствует приведенным ситуациям. 1) Бюджет маркетинга фирмы составляет 5 млн. рублей. Ожидается, что ведущий конкурент увеличит свои расходы на маркетинг на 2%. Фирма, учитывая это, устанавливает бюджет на следующий год в размере 5,1 млн. рублей; 2) Расходы фирмы на маркетинг составляют 20% от объема сбыта. Объем сбыта в будущем году прогнозируется в размере 10 млн. рублей. При этом бюджет маркетинга составит 2 млн. рублей; 3) Фирма планирует на следующий год увеличить объем сбыта марки А на 5% и внедрить марку В. На решение поставленных задач необходимы средства в размере 10 млн. рублей. Бюджет маркетинга на следующий год составит 10 млн. рублей,

1			метод «ориентации на конкурента»
2			метод фиксированного процента
3			метод на основе целей и задач
			метод финансирования «от возможностей»

Решение: Если фирма устанавливает уровень затрат на маркетинг, ориентируясь на близкого по ресурсам и рыночной нише конкурента, то используется метод «ориентации на конкурента». Если средства на маркетинг выделяются в определенной доле от фактического, прошлого или планового объема сбыта, то при формировании бюджета маркетинга фирмой применяется метод фиксированного процента. Если формирование бюджета маркетинга основывается на калькулировании затрат, которые могут иметь место при проведении маркетинговых мероприятий на фирме для достижения поставленных целей, то используется метод «на основе целей и задач». Багиев, Г.Л. Маркетинг: учеб. для вузов / Г.Л. Багиев, В.М. Тарасевич, Х. Анн; под общ. ред. Г.Л. Багиева. – 3-е изд. – СПб.: Питер, 2006. – С. 195. – (Рекомендовано Министерством образования и науки Российской Федерации в качестве учеб. для студентов вузов, обучающихся по экон. специальностям).

ЗАДАНИЕ N 7 сообщить об ошибке Тема: Маркетинговые стратегии, рыночные стратегии

Маркетинговая стратегия предприятия представляет собой …

			пути достижения маркетинговых целей предприятия
			генеральную цель существования предприятия, его предназначение
			конкретные показатели маркетинговой деятельности
			план конкретных маркетинговых действий предприятия

ЗАДАНИЕ N 8 сообщить об ошибке Тема: Организация службы маркетинга

1			ответственность за разработку и реализацию маркетинговых стратегий и планов на каждом рынке возлагается на менеджеров по рынку, которые сотрудничают со специалистами функциональных подразделений
2			основывается на проведении маркетинговой деятельности и маркетинговых мероприятий, дифференцированных по целевым группам покупателей
3			применяется для предприятий, имеющих большой ареал сбыта, когда товар распределяется в регионы с различными требованиями
			ответственность за разработку и реализацию стратегий и текущих планов маркетинга возлагается на продукт-менеджеров

ЗАДАНИЕ N 9 сообщить об ошибке Тема: Внешняя среда маркетинга

В состав маркетинговой микросреды фирмы не включают …

			социально-демографические, научно-технические, экономические и другие процессы, опосредованно влияющие на деятельность предприятия
			ближайшее окружение фирмы
			факторы, непосредственно влияющие на деятельность предприятия со стороны потребителей, конкурентов, поставщиков и посредников
			потребителя, как важнейшего элемента данной среды

Решение: Внешнее маркетинговое окружение предприятия можно представить как макро- и микросреду. Макросреда характеризует изменения в области социально-демографических, научно-технических, экономических, культурных, правовых, политических и других процессов, оказывающих опосредованное влияние на деятельность предприятия. Микросреда представляет собой ближайшее окружение и характеризуется непосредственным влиянием на деятельность предприятия со стороны потребителей, конкурентов, поставщиков и посредников. Соловьев, Б.А. Маркетинг: учеб. / Б.А. Соловьев. – М.: ИНФРА-М, 2005. – С. 31. – (Допущено Министерством образования Российской Федерации в качестве учебного пособия для слушателей образовательных учреждений, обучающихся по программе МВА и другим программам подготовки управленческих кадров).

ЗАДАНИЕ N 10 сообщить об ошибке Тема: Классификация и сущность видов маркетинговых исследований

Достоинствами методов экспертных оценок являются:

			синтез опыта и интуиции для получения нового знания
			быстрота получения результатов
			формализация информации
			статистическая достоверность

Решение: Методы экспертных оценок основываются на изучении мнений специалистов-экспертов об изучаемом объекте. Достоинствами таких методов являются: синтез опыта и интуиции для получения нового знания; быстрота получения результатов; получение количественных оценок при отсутствии статистики. Маслова, Т.Д. Маркетинг. / Т.Д. Маслова, С. Г. Божук, Л. Н. Ковалик. – СПб.: Питер, 2006. – С. 99. – (Рекомендовано учебно-методическим объединением).

ЗАДАНИЕ N 11 сообщить об ошибке Тема: Система маркетинговой информации о рынке и методы ее сбора

Установите соответствие между методами опроса и их недостатками. 1. Опрос при личной беседе 2. Опрос по телефону 3. Опрос по почте

1			необходимость в специалистах со знанием психологии; ограниченность по объему вопросов и численности опрашиваемых; сложность в обработке информации, охват небольших территорий
2			ограничения по объему вопросов; отсутствие контроля за достоверностью информации; сложность в компоновке ответов; наличие субъективных факторов
3			большие затраты времени, относительно высокая стоимость, необходимость профессиональной подготовки вопросов, частое отсутствие понимания респондентов
			субъективность восприятия; низкая репрезентативность; наличие эффекта наблюдения

Решение: Опрос при личной беседе имеет такие недостатки, как необходимость в специалистах со знанием психологии; ограниченность по объему вопросов и численности опрашиваемых; сложность в обработке информации, охват небольших территорий. Опрос по телефону имеет такие недостатки, как ограничения по объему вопросов; отсутствие контроля за достоверностью информации; сложность в компоновке ответов; наличие субъективных факторов. Опрос по телефону имеет такие недостатки, как большие затраты времени, относительно высокая стоимость, необходимость профессиональной подготовки вопросов, частое отсутствие понимания респондентов. Багиев, Г. Л. Маркетинг : учеб. для вузов / Г. Л. Багиев, В. М. Тарасевич, Х. Анн; под общ. ред. Г. Л. Багиева. – 3-е изд. – СПб. : Питер, 2008. – С. 113. – (Рекомендовано Министерством образования и науки Российской Федерации в качестве учеб. для студентов вузов, обучающихся по экон. специальностям).

ЗАДАНИЕ N 12 сообщить об ошибке Тема: Сегментирование рынка

Способ представления процесса позиционирования с использованием нескольких оценочных показателей называется …

			картой восприятия
			конкурентной картой
			профилем товара
			картой сегментирования

ЗАДАНИЕ N 13 сообщить об ошибке Тема: Система товародвижения

При интенсивном распределении распределение происходит …

			по отношению к товарам повседневного спроса
			через возможно большее количество торговых точек
			через крайне ограниченное количество торговых точек
			по отношению к товарам предварительного выбора

ЗАДАНИЕ N 14 сообщить об ошибке Тема: Маркетинговые коммуникации

Установите соответствие между видами коммуникаций и их главными целями. 1. Реклама 2. Личные контакты и продажи 3. Стимулирование сбыта

1			побуждение клиента к покупке
2			информация, заключение сделок
3			побуждение к покупке «здесь и сейчас»
			доступ к широкой аудитории

Решение: Каждый вид коммуникации имеет свою главную цель: реклама – побуждение клиента к покупке; личная продажа – информация, заключение сделок; стимулирование сбыта – побуждение к покупке «здесь и сейчас». Панкрухин, А. П. Маркетинг : учеб. для студентов, обучающихся по специальности 080111 «Маркетинг» / А. П. Панкрухин. – 6-е изд., стер. – Москва : Омега-Л, 2009. – С. 310. – (Допущено Министерством образования РФ).

ЗАДАНИЕ N 15 сообщить об ошибке Тема: Цена в системе комплекса маркетинга

Реакция покупателя на изменение цены при эластичном спросе состоит в том, что …

			при снижении цены объем спроса растет более высокими темпами, чем снижается цена
			при повышении цены объем спроса снижается более высокими темпами, чем растет цена
			при снижении цены объем спроса растет меньшими темпами, чем снижается цена
			при повышении цены объем спроса снижается меньшими темпами, чем растет цена

Решение: Эластичны спрос – это спрос, при котором незначительное изменение в цене вызывает существенно большее изменение в объемах спроса. В результате при снижении цены объем спроса растет более высокими темпами, чем снижается цена, что приводит к значительному увеличению объемов продаж, а при повышении цены объем спроса снижается более высокими темпами, чем растет цена, что приводит к значительному снижению объемов продаж. Беляев, В. И. Маркетинг : основы теории и практики : учеб. / В. И. Беляев. – 4-е изд., перераб. и доп. – М. : КНОРУС, 2010. – С. 385. – (Рекомендовано Научно-методическим советом по экономике УМО по классическому университетскому образованию в качестве учебника для студентов высших учебных заведений).

ЗАДАНИЕ N 16 сообщить об ошибке Тема: Товар в системе комплекса маркетинга

Установите соответствие между названиями уровней товара и описанием уровней товара – автомобиля марки «Ока». 1. Товар по замыслу 2. Товар в реальном исполнении 3. Товар с подкреплением

1			средство передвижения
2			малолитражная машина отечественного производства
3			послепродажное обслуживание, гарантия
			удобная для женщин

Решение: Товар по замыслу – сущность товара, выражающаяся через нужды и потребности людей, для удовлетворения которых он предназначен. Для автомобиля сущностью товара будет средство передвижения. Товар в реальном исполнении – это непосредственно сам товар, характеристиками которого являются уровень качества, набор потребительских свойств, специфика в оформлении, марочное название, специфика упаковки. Для автомобиля товаром в реальном исполнении будет малолитражная машина отечественного производства. Товар с подкреплением представляет собой такой комплекс услуг, который сделал бы потребление товара более удобным и более выгодным по сравнению с аналогичными товарами конкурентов. К таким услугам относятся: послепродажное обслуживание, гарантийные обязательства и др. Беляев, В. И. Маркетинг : основы теории и практики: учеб. / В. И. Беляев. – 4-е изд., перераб. и доп. – М. : КНОРУС, 2010. – С. 277–280. – (Рекомендовано Научно-методическим советом по экономике УМО по классическому университетскому образованию в качестве учебника для студентов высших учебных заведений).

ЗАДАНИЕ N 1 сообщить об ошибке Тема: Система маркетинговой информации о рынке и методы ее сбора

Установите соответствие между методами сбора маркетинговой информации и их недостатками. 1. Личное интервью 2. Опрос по телефону 3. Письменный почтовый опрос

1			охват небольшого количества респондентов
2			ограничения по объему вопросов
3			низкая доля возвращаемых заполненных анкет
			небольшие затраты времени

ЗАДАНИЕ N 2 сообщить об ошибке Тема: Классификация и сущность видов маркетинговых исследований

К неслучайным методам выборки относятся …

			выбор опрашиваемых произвольно, а не на основе плана
			исследование немногих типичных элементов генеральной совокупности
			выбор опрашиваемых по типу лотереи
			выбор представителей из каждой группы разделенной генеральной совокупности по методу лотереи

Решение: К неслучайным относятся следующие методы выборки: произвольная выборка – опрашиваемые выбираются не на основе плана, а произвольно; типовая выборка – опрос немногих типичных элементов генеральной совокупности; метод концентрации – исследованию подвергаются лишь наиболее существенные и важные элементы из генеральной совокупности; метод квот – распределение определенных признаков (пол, возраст) в генеральной совокупности. Завьялов, П. С. Маркетинг в схемах, рисунках и таблицах : учеб. пособие / П. С. Завьялов. – М. : ИНФРА-М, 2002. – С. 82. – (Высшее образование).

ЗАДАНИЕ N 3 сообщить об ошибке Тема: Сегментирование рынка

Процедуру сегментирования рекомендуется начинать с …

			определения признаков выделения сегментов
			определения требований к сегментам
			позиционирования товара на рынке
			выбора целевых сегментов

ЗАДАНИЕ N 4 сообщить об ошибке Тема: Внешняя среда маркетинга

В состав маркетинговой микросреды фирмы не включают …

			социально-демографические, научно-технические, экономические и другие процессы, опосредованно влияющие на деятельность предприятия
			ближайшее окружение фирмы
			факторы, непосредственно влияющие на деятельность предприятия со стороны потребителей, конкурентов, поставщиков и посредников
			потребителя, как важнейшего элемента данной среды

ЗАДАНИЕ N 5 сообщить об ошибке Тема: Товар в системе комплекса маркетинга

Установите соответствие между категориями качества обслуживания потребителей и их характеристиками. 1. Техническое качество 2. Функциональное качество 3. Социальное качество

1			то, что потребитель получил после того, как его взаимодействие со служащим закончено
2			качество процесса предоставления услуги
3			качество доверия, которое не может быть оценено потребителем перед покупкой и часто после приобретения товара (услуги)
			отсутствие у товара (услуги) всяческих недостатков

Решение: Выделяют три категории качества обслуживания: техническое качество относится к тому, что потребитель получил после того, как его взаимодействие со служащим закончено; функциональное качество – это процесс предоставления услуги; социальное (этическое) качество – то качество доверия, которое не может быть оценено потребителем перед покупкой, а часто его невозможно оценить и после приобретения товара или услуги. Котлер, Ф. Маркетинг. Гостеприимство. Туризм: учеб. для вузов / Ф. Котлер, Дж. Боуэн, Дж. Мейкенз. – 2-е изд., перераб. и доп. – М.: ЮНИТИ-ДАНА, 2005. – С. 57. – (Рекомендовано Министерством образования Российской Федерации в качестве учебника для студентов вузов).

ЗАДАНИЕ N 6 сообщить об ошибке Тема: Маркетинговые коммуникации

Установите соответствия между основными понятиями системы продвижения и их определениями. 1. Сэмплинг 2. Стимулирование сбыта 3. Мерчендайзинг

1			раздача пробных образцов товара с целью ознакомления покупателя с товаром и предоставления возможности попробовать товар
2			кратковременные побудительные меры поощрения покупки или продажи товара, позволяющие выявлять, информировать о продукте, сформировать лояльность к товару
3			комплекс мероприятий, производимых в торговом зале и направленный на продвижение того или иного товара, марки или упаковки
			недобросовестная, недостоверная, неэтичная, заведомо ложная реклама

ЗАДАНИЕ N 7 сообщить об ошибке Тема: Система товародвижения

Когда производитель сельскохозяйственной техники реализует свою продукцию оптовым организациям, а те – конечным потребителям, то такой канал распределения характеризуется как …

			косвенный
			одноуровневый
			прямой
			трехуровневый

ЗАДАНИЕ N 8 сообщить об ошибке Тема: Цена в системе комплекса маркетинга

В середине февраля 2011 г. на Саратовскую область обрушился мощный снежный циклон. В результате все дороги были заметены. Автомобили, которых застал циклон в дороге, вынуждены были остановиться на трассе возле придорожных кафе, в которых возникла ситуация, когда …

			резко возросли цены
			появился дефицит продуктов питания
			цены резко понизились
			резко повысилось предложение товара

ЗАДАНИЕ N 9 сообщить об ошибке Тема: Маркетинговые стратегии, рыночные стратегии

Компания «ИКЕА» предлагает на рынке широкий ассортимент продукции с низкими издержками, а следовательно, и низкими ценами. Это является примером реализации стратегии …

			лидерства в издержках
			фокусировки на издержках
			дифференциации
			фокусировки на дифференциации

ЗАДАНИЕ N 10 сообщить об ошибке Тема: Организация службы маркетинга

Установите соответствие между типами организационных структур маркетинга и областями их применения. 1. Рыночная структура маркетинга 2. Структура маркетинга с ориентацией на покупателей 3. Региональная структура маркетинга

1			применяется для организаций, которые производят однородную продукцию
2			применяется в случае неоднородного спроса
3			применяется для организаций, товар которых распределяется в регионы с различными требованиями
			применяется для организаций с широкой номенклатурой товаров и большим числом рынков

Решение: Рыночная структура маркетинга применяется для организаций, которые производят однородную продукцию. Структура маркетинга с ориентацией на покупателей применяется в случае неоднородного спроса. Региональная структура маркетинга применяется для организаций, товар которых распределяется в регионы с различными требованиями. Багиев, Г. Л. Маркетинг : учеб. для вузов / Г. Л. Багиев, В. М. Тарасевич, Х. Анн; под общ. ред. Г. Л. Багиева. – 3-е изд. – СПб. : Питер, 2008. – С. 206–208. – (Рекомендовано Министерством образования и науки Российской Федерации в качестве учеб. для студентов вузов, обучающихся по экон. специальностям).

ЗАДАНИЕ N 11 сообщить об ошибке Тема: Планирование и контроль в маркетинге

Для того чтобы мог быть реализован общий (сводный) план маркетинга, на предприятии должны быть разработаны планы …

			маркетинговых исследований
			развития товаров или товарных ассортиментов
			обновления материально-технической базы
			повышения квалификации работников предприятия

ЗАДАНИЕ N 12 сообщить об ошибке Тема: Бюджет маркетинга

Соотнесите методы определения бюджета маркетинга с соответствующими механизмами расчета. 1. Финансирование от возможностей 2. Прейскурантный метод 3. Метод маржинального дохода

1			затраты на маркетинг определяются после того, как сформированы затраты на производство
2			затраты на маркетинг определяются как разница между валовой прибылью и суммой целевой прибыли
3			ориентирован на «прошлый опыт»: финансируется то, что дает наибольшую отдачу
			затраты на каждое маркетинговое действие соотносятся с ожидаемыми выгодами в движении к намеченной цели

Решение: Метод финансирования от возможностей применяется фирмами, ориентированными на производство, а не на потребителя, не на маркетинг. На долю последнего приходится лишь то, что остается после удовлетворения запросов производства. Прейскурантный метод предполагает расчет бюджета как разницу между валовой прибылью и суммой целевой прибыли. Метод маржинального дохода ориентирован на «прошлый опыт». При этом методе финансируется лишь то, что дает наибольшую отдачу. Панкрухин, А. П. Маркетинг : учеб. для студентов, обучающихся по специальности 080111 «Маркетинг» / А. П. Панкрухин. – 5-е изд., стер. – Москва : Омега-Л, 2007. – С. 219–222. – (Допущено Министерством образования РФ).

ЗАДАНИЕ N 13 сообщить об ошибке Тема: Функции маркетинга

Формирование ценовой политики относится к ____________ функции маркетинга.

			сбытовой
			исследовательской
			производственной
			управленческой

ЗАДАНИЕ N 14 сообщить об ошибке Тема: Маркетинг как философия и методология современного предпринимательства

Соотнести аспекты, отражающие качество маркетинга, и их характеристики. 1) Философский аспект; 2) Поведенческий аспект; 3) Информационный аспект; 4) Социальный аспект,

1			удовлетворение запросов потребителя, ориентация на новаторство, приоритет стратегического мышления
2			постоянная забота об имидже фирмы и ее продуктах
3			ориентация на исследование рынка, целенаправленное формирование рынка с учетом его значимости, разработка концепций, опирающихся на базы данных
4			ориентация фирмы на охрану здоровья потребителей и охрану окружающей среды, безопасность
			децентрализация и гибкость управления вместо повышенной централизации и бюрократизации

Решение: Качество маркетинга определяется степенью удовлетворения фирмой-товаропроизводителем запросов и пожеланий потребителей. Качество маркетинга отражают следующие аспекты: философский аспект – удовлетворение запросов потребителя, ориентация на новаторство, приоритет стратегического мышления; поведенческий аспект – постоянная забота об имидже фирмы и ее продуктах; информационный аспект – ориентация на исследование рынка, целенаправленное формирование рынка с учетом его значимости, разработка концепций, опирающихся на базы данных; социальный аспект – ориентация фирмы на охрану здоровья потребителей и охрану окружающей среды, безопасность. Кроме того, выделяют аспект принципа действия, аспект дифференциации, организационный аспект качества маркетинга. Завьялов, П.С. Маркетинг в схемах, рисунках и таблицах: учеб. пособие / П.С. Завьялов. – М.: ИНФРА-М, 2002. – С. 17. – (Высшее образование).

ЗАДАНИЕ N 15 сообщить об ошибке Тема: Виды и задачи маркетинга

1			получение прибыли за счет более полного удовлетворения нужд и потребностей людей
2			получение прибыли за счет включения в процессы совершенствования товаров интересов и интеллекта потребителей
3			получение прибыли за счет получения новых возможностей на рынке в силу роста акционерной стоимости
			получение прибыли за счет более полного удовлетворения нужд и потребностей людей, соблюдения требований общества и природы

ЗАДАНИЕ N 16 сообщить об ошибке Тема: Эволюция концепций маркетинга

Средствами достижения цели фирмы при использовании концепции интенсификации коммерческих усилий являются …

			реклама
			«тонкая психологическая работа» продавца с клиентом
			изучение нужд людей и отражение их в потребительских свойствах товара
			изучение нужд людей в сопоставлении с требованиями общества и природы

Решение: Суть концепции интенсификации коммерческих усилий сводится к тому, что покупатели будут хорошо покупать те товары, о которых они достаточной степени осведомлены. Средствами достижения этой цели являются реклама и «тонкая психологическая работа» продавца с клиентом. Беляев, В. И. Маркетинг : основы теории и практики : учеб. / В. И. Беляев. – 4-е изд., перераб. и доп. – М. : КНОРУС, 2010. – 38–39, 45. – (Рекомендовано Научно-методическим советом по экономике УМО по классическому университетскому образованию в качестве учебника для студентов высших учебных заведений).

ЗАДАНИЕ N 1 сообщить об ошибке Тема: Цена в системе комплекса маркетинга

Реакция покупателя на изменение цены при эластичном спросе состоит в том, что …

			при снижении цены объем спроса растет более высокими темпами, чем снижается цена
			при повышении цены объем спроса снижается более высокими темпами, чем растет цена
			при снижении цены объем спроса растет меньшими темпами, чем снижается цена
			при повышении цены объем спроса снижается меньшими темпами, чем растет цена

ЗАДАНИЕ N 2 сообщить об ошибке Тема: Маркетинговые коммуникации

Соотнесите составляющие коммуникационного комплекса маркетинга и их определения. 1) Реклама; 2) Личная продажа; 3) Связи с общественностью; 4) Стимулирование продаж,

1			платная форма односторонней коммуникации, исходящая от определенного инициатора и служащая средством поддержки действий товаропроизводителя
2			коммуникации с выходом на конкретных клиентов, цель которой – побудить клиента принять немедленное решение и одновременно получить информацию для фирмы
3			направленные действия, создающие атмосферу понимания и взаимного доверия между фирмой и различными аудиториями
4			временные и, как правило, локальные меры, дополняющего характера, направленные на увеличение продаж конкретного продукта
			более эффективное удовлетворение потребностей потенциального рынка, чем действия конкурента в данном направлении

ЗАДАНИЕ N 3 сообщить об ошибке Тема: Товар в системе комплекса маркетинга

Укажите, какие определения соответствуют следующим товарным стратегиям фирмы. 1) Инновация товара; 2) Дифференциация товара; 3) Диверсификация товара; 4) Элиминация товара,

1			разработка и вывод на рынок новых продуктов
2			процесс разработки ряда существенных модификаций товара, которые делают его отличным от товаров-конкурентов
3			производство дополнительных товаров, предлагаемых на новых рынках сбыта
4			прекращение производства товара, вывод его с рынка как потерявшего конкурентоспособность и спрос
			использование преимуществ товара на узком сегменте рынка

Решение: Товарная стратегия разрабатывается на перспективу и может включать следующие стратегические направления: инновацию, дифференциацию, диверсификацию, вариацию, элиминацию. Стратегия инновации товара определяет программу разработки и внедрения новых товаров. Инновация товара понимается как процесс получения новых идей по поводу имеющегося продукта, а также разработки и вывода на рынок новых продуктов. Дифференциация товара представляет собой процесс разработки ряда существенных модификаций товара, которые делают его отличным от товаров-конкурентов. Дифференциация основана на улучшении привлекательности товара за счет его разнообразия. Диверсификация применяется, когда фирма начинает производить дополнительные товары, которые планируется предложить на новые рынки сбыта. Диверсификация выступает как эффективное средство для обеспечения роста устойчивости деятельности фирмы. При проведении диверсификации возможно изменение как товара, так и рынков или их комбинации. Если фирме не удается стабилизировать положение своего товарного предложения на рынке, то она должна разработать стратегию элиминации товара. Элиминация означает прекращение производства товара, вывод его с рынка как потерявшего конкурентоспособность и спрос. Задача стратегии элиминации товара состоит в выделении таких товаров, которые выглядят сомнительными с точки зрения дальнейшей привлекательности на рынке и подлежат снятию с производства. Багиев, Г.Л. Маркетинг: учеб. для вузов / Г.Л. Багиев, В.М. Тарасевич, Х. Анн; под общ. ред. Г.Л. Багиева. – 3-е изд. – СПб.: Питер, 2006. – С. 255 – (Рекомендовано Министерством образования и науки Российской Федерации в качестве учеб. для студентов вузов, обучающихся по экон. специальностям).

ЗАДАНИЕ N 4 сообщить об ошибке Тема: Система товародвижения

Товар, двигаясь по каналу сбыта, проходит следующие этапы: производитель, оптовый торговец, розничный торговец, потребитель. Следовательно, используется канал товародвижения …

			двухуровневый
			косвенный
			двухзвенный
			четырехуровневый

Решение: Товар, двигаясь по каналу сбыта, проходит следующие этапы: производитель, оптовый торговец, розничный торговец, потребитель. Следовательно, используется косвенный, двухуровневый, многозвенный канал товародвижения. Завьялов, П. С. Маркетинг в схемах, рисунках и таблицах : учеб. пособие / П. С. Завьялов. – М. : ИНФРА-М, 2002. – С. 305. – (Высшее образование).

ЗАДАНИЕ N 5 сообщить об ошибке Тема: Маркетинговые стратегии, рыночные стратегии

Маркетинговая стратегия, которая выражается в расширении объемов производства продуктов или в предложении на рынке большого объема одного и того же товара большему числу покупателей одного и того же рынка, называется стратегией …

			более глубокого проникновения на рынок
			развития рынка
			диверсификации
			развития товара

Решение: Маркетинговая стратегия, которая выражается в расширении объемов производства продуктов или в предложении на рынке большого объема одного и того же товара большему числу покупателей одного и того же рынка, называется стратегией более глубокого проникновения на рынок. Беляев, В. И. Маркетинг : основы теории и практики : учебник / В. И. Беляев. – 4-е изд., перераб. и доп. – М.: КНОРУС, 2010. – С. 505–506. – (Рекомендовано Научно-методическим советом по экономике УМО по классическому университетскому образованию в качестве учебника для студентов высших учебных заведений).

ЗАДАНИЕ N 6 сообщить об ошибке Тема: Бюджет маркетинга

Установите соответствие между классификационными группами и статьями расходов на рекламу. 1. Расходы на рекламную деятельность, осуществляемую с помощью различных средств рекламы 2. Административные расходы 3. Операционные расходы

1			оплата рекламы в газете
2			заработная плата сотрудников рекламного отдела
3			оплата стоимости бумаги, красителей и других расходов типографии по изготовлению рекламного продукта
			амортизация используемого оборудования

ЗАДАНИЕ N 7 сообщить об ошибке Тема: Организация службы маркетинга

Установите соответствие между ролью функции маркетинга на предприятии и основной направленностью производственной деятельности. 1. Маркетинг – наиболее важная функция в деятельности предприятия по установлению связей с потребителями 2. Маркетинг – главная функция деятельности предприятия 3. Маркетинг – одна из равных функций в деятельности предприятия

1			товарная
2			удовлетворение запросов потребителей
3			производственно-сбытовая
			сбытовая

Решение: Когда маркетинг является наиболее важной функцией в деятельности предприятия по установлению связей с потребителями, то основной направленностью производственной деятельности является товарная. Когда маркетинг является главной функцией в деятельности предприятия, то основная направленность производственной деятельности – удовлетворение запросов потребителей. Когда маркетинг является одной из равных функций в деятельности предприятия, то основная направленность производственной деятельности – производственно-сбытовая. Багиев, Г. Л. Маркетинг : учеб. для вузов / Г. Л. Багиев, В. М. Тарасевич, Х. Анн; под общ. ред. Г. Л. Багиева. – 3-е изд. – СПб. : Питер, 2008. – С. 201. – (Рекомендовано Министерством образования и науки Российской Федерации в качестве учеб. для студентов вузов, обучающихся по экон. специальностям).

ЗАДАНИЕ N 8 сообщить об ошибке Тема: Планирование и контроль в маркетинге

			динамику продаж
			лояльность покупателей
			отчет о прибылях и убытках
			выплаты акционерам

ЗАДАНИЕ N 9 сообщить об ошибке Тема: Классификация и сущность видов маркетинговых исследований

К характеристикам сплошного маркетингового исследования относятся …

			использование обычно для небольшого числа респондентов
			охват всей группы интересующих исследователя респондентов
			незначительные затраты ресурсов и времени
			невысокая точность результатов

Решение: Полевое исследование может полным или сплошным, если им охвачена вся группа интересующих исследователя респондентов, и частичным, если им охвачен определенный процент респондентов. Сплошные исследования обычно используются для небольшого числа респондентов (например, крупные потребители, крупны фирмы). С одной стороны, сплошные исследования отличаются точностью, а с другой стороны – высокими затратами ресурсов и времени. Багиев, Г. Л. Маркетинг : учеб. для вузов / Г. Л. Багиев, В. М. Тарасевич, Х. Анн; под общ. ред. Г. Л. Багиева. – 3-е изд. – СПб. : Питер, 2006. – 110. – (Рекомендовано Министерством образования и науки Российской Федерации в качестве учеб. для студентов вузов, обучающихся по экон. специальностям).

ЗАДАНИЕ N 10 сообщить об ошибке Тема: Система маркетинговой информации о рынке и методы ее сбора

Соотнесите методы маркетинговых исследований и их определения. 1) Наблюдение; 2) Панель; 3) Эксперимент,

1			планомерный охват воспринимаемых органами чувств обстоятельств без воздействия на объект исследования
2			повторяющийся сбор данных у одной группы через равные промежутки времени
3			исследование влияния одного фактора на другой при одновременном контроле посторонних факторов
			опрос участников рынка и экспертов

Решение: Методы маркетинговых исследований и их определения: Наблюдение – планомерный охват воспринимаемых органами чувств обстоятельств без воздействия на объект исследования. Интервью – опрос участников рынка и экспертов. Панель – повторяющийся сбор данных у одной группы через равные промежутки времени. Эксперимент – исследование влияния одного фактора на другой при одновременном контроле посторонних факторов. Завьялов, П.С. Маркетинг в схемах, рисунках и таблицах: учеб. пособие / П.С. Завьялов. – М.: ИНФРА-М, 2002. – С. 17. – (Высшее образование).

ЗАДАНИЕ N 11 сообщить об ошибке Тема: Сегментирование рынка

Процесс разделения рынка на однородные группы покупателей, для каждой из которых могут потребоваться отдельные товары и комплексы маркетинга, называется …

			сегментацией рынка
			позиционированием товара на рынке
			маркетинговым исследованием рынка
			планированием маркетинга

ЗАДАНИЕ N 12 сообщить об ошибке Тема: Внешняя среда маркетинга

Любые группы людей, которые имеют реальный или потенциальный интерес к данной фирме и (или) к ее товару и оказывают влияние – позитивное или негативное – на ее способность достичь поставленных целей называются …

			контактными аудиториями
			контактными людьми
			коммуникационными группами
			общественностью

ЗАДАНИЕ N 13 сообщить об ошибке Тема: Виды и задачи маркетинга

Установите соответствие между видами маркетинга и условиями их применения. 1. Ремаркетинг 2. Демаркетинг 3. Синхромаркетинг

1			используется при условии сокращения спроса на те или иные товары
2			используется, когда спрос выше, чем возможности его удовлетворения
3			используется, когда сбыт колеблется по часам, дням, сезонам, что вызывает недогрузку производственных мощностей, складских помещений и т.д.
			используется, когда предприятие удовлетворено своим торговым оборотом

Решение: Ремаркетинг используется при условии сокращения спроса на те или иные товары. Демаркетинг используется, когда спрос выше, чем возможности его удовлетворения. Синхромаркетинг используется, когда сбыт колеблется по часам, дням, месяцам, сезонам, что вызывает недогрузку производственных мощностей, складских помещений и т.д. Багиев, Г. Л. Маркетинг : учеб. для вузов / Г. Л. Багиев, В. М. Тарасевич, Х. Анн; под общ. ред. Г. Л. Багиева. – 3-е изд. – СПб. : Питер, 2008. – С. 44. – (Рекомендовано Министерством образования и науки Российской Федерации в качестве учеб. для студентов вузов, обучающихся по экон. специальностям).

ЗАДАНИЕ N 14 сообщить об ошибке Тема: Эволюция концепций маркетинга

Ключевыми в концепции совершенствования товара являются следующие тезисы …

			потребители благосклонны к товарам наивысшего качества с лучшими эксплуатационными свойствами и характеристиками
			основной объект внимания – товар, по принципу главное мышеловка (а не проблема избавления от мышей)
			основной объект внимания – продажи товаров
			необходимо осуществлять «жесткие» продажи с целью заставить совершить покупку немедленно

Решение: Концепция совершенствования товара, пришедшая на смену концепции совершенствования производства, выдвинула в качестве стержневого тезиса утверждение, что потребители будут благосклонны к товарам, которые обладают наивысшим качеством, лучшими эксплуатационными свойствами и характеристиками. Основным объектом внимания стал товар, по принципу главное – мышеловка (а не проблема избавления от мышей). Панкрухин, А. П. Маркетинг : учеб. для студентов, обучающихся по специальности 080111 «Маркетинг» / А.П. Панкрухин. – 5-е изд., стер. – Москва : Омега-Л, 2007. – С. 17. – (Допущено Министерством образования РФ).

ЗАДАНИЕ N 15 сообщить об ошибке Тема: Маркетинг как философия и методология современного предпринимательства

Установите соответствие между принципами маркетинга и их сущностью. 1. Принцип человекосбережения 2. Принцип стратегического мышления 3. Принцип обновления

1			означает, что в процессе маркетингового управления все действия должны быть направлены на человека
2			означает, что объект маркетинговой деятельности должен быть конкурентоспособным и эффективным, нацелен на «организацию будущего», на подготовку действий, которые обеспечат ему желаемые результаты
3			означает, что в условиях динамической среды продолжительность жизненных циклов товаров сокращается и объект маркетинговой деятельности, нацеленный на развитие, должен быть готов к этому
			означает глубокое и всестороннее научно-практическое исследование рынка и экономической конъюнктуры, а также производственно-сбытовых возможностей предприятия

Решение: Принцип человекосбережения означает, что в процессе маркетингового управления все действия должны быть направлены на человека. Принцип стратегического мышления означает, что объект маркетинговой деятельности должен быть конкурентоспособным и эффективным, нацелен на «организацию будущего», на подготовку действий, которые обеспечат ему желаемые результаты. Принцип обновления означает, что в условиях динамической среды продолжительность жизненных циклов товаров сокращается и объект маркетинговой деятельности, нацеленный на развитие, должен быть готов к этому. Маслова, Т. Д. Маркетинг / Т. Д. Маслова, С. Г. Божук, Л. Н. Ковалик. – СПб. : Питер, 2006. – С. 15–16. – (Рекомендовано учебно-методическим объединением).

ЗАДАНИЕ N 16 сообщить об ошибке Тема: Функции маркетинга

Функции маркетинга, которые заключаются в нахождении, достижении и поддержании оптимального уровня качества (на котором будет удовлетворяться потребность), реализуются посредством политики …

			товарной
			ценовой
			продвижения
			сбытовой

Установите соответствие между ключевыми понятиями маркетинга и их определениями. 1. Потребность 2. Спрос 3. Предложение

1			желание, принявшее конкретную форму в рамках культурных, эстетических и других факторов, определяющих поведение индивидуума
2			обеспеченная средствами часть потребностей в товарах и услугах, реализуемых в товарной форме
3			количество товаров и услуг, которые могут быть проданы производителями или посредниками на рынке по определенной цене
			надобность в чем-либо, которая должна быть удовлетворена

Решение: Потребность – желание, принявшее конкретную форму в рамках культурных, эстетических и других факторов, определяющих поведение индивидуума. Спрос – это обеспеченная средствами часть потребностей в товарах и услугах, реализуемых в товарной форме. Предложение – это количество товаров и услуг, которые могут быть проданы производителями или посредниками на рынке по определенной цене. Багиев, Г. Л. Маркетинг : учеб. для вузов / Г. Л. Багиев, В. М. Тарасевич, Х. Анн; под общ. ред. Г.Л. Багиева. – 3-е изд. – СПб. : Питер, 2008. – С. 31. – (Рекомендовано Министерством образования и науки Российской Федерации в качестве учеб. для студентов вузов, обучающихся по экон. специальностям). Щегорцов, В. А. Маркетинг : учеб. для вузов / В. А. Щегорцев, В. А. Таран. – М. : ЮНИТИ-ДАНА, 2005. – С. 36. – (Рекомендовано Учебно-методическим центром «Профессиональный учебник)».

ЗАДАНИЕ N 2 сообщить об ошибке Тема: Функции маркетинга

Подфункция «маркетинг-менеджмент» включает в себя …

			организацию управления маркетингом; контроллинг; разработку оргструктур службы маркетинга
			исследование среды маркетинга; анализ международных рынков; исследование рынка сбыта, рынков трудовых и материальных ресурсов
			разработку товарной политики; улучшение качественных характеристик и конкурентоспособности продукции
			разработку политики сбыта и распределения товаров; организацию сбыта через торгово-распределительную сеть; выбор каналов сбыта

ЗАДАНИЕ N 3 сообщить об ошибке Тема: Эволюция концепций маркетинга

Ключевыми в концепции совершенствования товара являются следующие тезисы …

			потребители благосклонны к товарам наивысшего качества с лучшими эксплуатационными свойствами и характеристиками
			основной объект внимания – товар, по принципу главное мышеловка (а не проблема избавления от мышей)
			основной объект внимания – продажи товаров
			необходимо осуществлять «жесткие» продажи с целью заставить совершить покупку немедленно

ЗАДАНИЕ N 4 сообщить об ошибке Тема: Виды и задачи маркетинга

1			получение прибыли за счет более полного удовлетворения нужд и потребностей людей
2			получение прибыли за счет включения в процессы совершенствования товаров интересов и интеллекта потребителей
3			получение прибыли за счет получения новых возможностей на рынке в силу роста акционерной стоимости
			получение прибыли за счет более полного удовлетворения нужд и потребностей людей, соблюдения требований общества и природы

ЗАДАНИЕ N 5 сообщить об ошибке Тема: Товар в системе комплекса маркетинга

Установите соответствие между классификационными группами товаров и маркетинговыми действиями для этих товаров. 1. Основные товары повседневного спроса 2. Товары импульсивной покупки 3. Товары для экстренных случаев

1			интенсивный сбыт
2			выкладка товара во многих точках магазина, обязательно рядом с кассой
3			продажа в местах массового скопления людей, в метро
			широкий ассортимент товаров в магазине и штат специалистов, обслуживающих покупателей

ЗАДАНИЕ N 6 сообщить об ошибке Тема: Маркетинговые коммуникации

Установите соответствие между видами проспектов и их предназначением. 1. Буклет 2. Рекламная листовка 3. Плакат

1			представление товара с помощью нескольких ярких фотографий или рисунков при минимуме текста и технических данных
2			быстрое распространение краткой, отражающей суть информации о товаре с тем, чтобы вызвать к нему интерес у возможного покупателя и побудить его к поиску новых сведений о рекламируемом товаре
3			оформление офисов, выставочных стендов и т.д. в местах ярмарок, выставок или обычной торговли
			описание преимуществ товара в виде небольшого рекламного листка

Решение: Буклет представляет собой иллюстрированное красочное издание в форме офальцованного неразрезанного листа, опечатанного в четыре и более красок. Его основное предназначение – представление товара с помощью нескольких ярких фотографий или рисунков при минимуме текста и технических данных. Рекламная листовка – это малоформатное издание, имеющее большой тираж и посвященное, как правило, одному товару. Предназначение листовки - быстрое и широкое распространение краткой, отражающей суть информации о товаре с тем, чтобы вызвать к нему интерес у возможного покупателя и побудить его к поиску новых сведений о рекламируемом товаре. Плакат – несфальцованное красочное издание большого формата. Предназначен для оформления офисов, выставочных стендов и т.д. в местах ярмарок, выставок или обычной торговли. Беляев, В. И. Маркетинг : основы теории и практики : учебник / В. И. Беляев. – 4-е изд., перераб. и доп. – М. : КНОРУС, 2010. – С. 417. – (Рекомендовано Научно-методическим советом по экономике УМО по классическому университетскому образованию в качестве учебника для студентов высших учебных заведений).

ЗАДАНИЕ N 7 сообщить об ошибке Тема: Система товародвижения

К зависимым посредникам по отношению к производителям относят …

			брокеров
			агентов
			розничных торговцев
			оптовых торговцев товаров широкого потребления

Решение: Всех посредников по отношению к производителю следует подразделять на зависимых и независимых. Зависимые посредники не приобретают товары в свою собственность, а получают от производителей комиссионные вознаграждения за реализацию произведенной продукции. К зависимым посредникам относят брокеров, агентов, комиссионеров, закупочные конторы, аукционы. Беляев, В. И. Маркетинг : основы теории и практики: учеб. / В. И. Беляев. – 4-е изд., перераб. и доп. – М. : КНОРУС, 2010. – С. 463–465. – (Рекомендовано Научно-методическим советом по экономике УМО по классическому университетскому образованию в качестве учебника для студентов высших учебных заведений).

ЗАДАНИЕ N 8 сообщить об ошибке Тема: Цена в системе комплекса маркетинга

Эластичность спроса по цене на товар Х равна «-2». Это означает, что …

			при повышении цены доход фирмы от продажи товара Х будет снижаться
			при повышении цены на товар Х на 1% спрос на него снизится на 2%
			спрос неэластичный
			при повышении цены на товар Х на 1% спрос на него повысится на 2%

Решение: Эластичность спроса по цене на товар Х равна «-2». Это означает, что спрос эластичный, так как при повышении цены на товар Х на 1%, спрос на него снизится на 2%. При повышении цены доход фирмы от продажи товара Х будет снижаться. Павлова, Н.Н. Маркетинг в практике современной фирмы: учеб. для бизнес-школ / Н.Н. Павлова. – М.: Норма, 2005. – С. 178. – (Рекомендовано Российской ассоциацией бизнес-образования в качестве учеб. для слушателей бизнес-школ и системы повышения квалификации по специальности «Маркетинг»).

ЗАДАНИЕ N 9 сообщить об ошибке Тема: Бюджет маркетинга

1			метод «ориентации на конкурента»
2			метод фиксированного процента
3			метод на основе целей и задач
			метод финансирования «от возможностей»

ЗАДАНИЕ N 10 сообщить об ошибке Тема: Организация службы маркетинга

Соотнесите варианты внедрения службы маркетинга на предприятии и их недостатки. 1. Функциональная организационная структура 2. Продуктовая организационная структура 3. Рыночная организационная стриктура

1			усложнение процесса управления, рост затрат на координацию из-за высокой степени разделения работ; длительность адаптации к новым рынкам; конкуренция между отдельными функциональными участками
2			относительно высокие затраты на маркетинг; широкий круг обязанностей одного сотрудника, затрудняющий рост квалификации; наличие дублирующих друг друга (в функциональном смысле) подразделений
3			дублирование функций; низкая степень специализации работ отделов; недостаточная гибкость; возможность конфликта при неоднозначном решении вопросов по одному и тому же рынку различными службами
			в связи с системой двойного подчинения подрыв принципа единоначалия, что часто приводит к конфликтам; нарушение системы взаимосвязей между подразделениями; затруднение контроля по уровням управления

Решение: Функциональная структура формируется из тех функций маркетинга, которые она выполняет. К недостаткам данного типа структуры следует отнести: усложнение процесса управления, рост затрат на координацию из-за высокой степени разделения работ; длительность адаптации к новым рынкам; конкуренцию между отдельными функциональными участками. Продуктовая организационная структура, как правило, подходит предприятию, где широкая номенклатура продукции. Ограничивает применение этой структуры ряд недостатков – относительно высокие затраты на маркетинг; широкий круг обязанностей одного сотрудника, затрудняющий рост квалификации; наличие дублирующих друг друга (в функциональном смысле) подразделений. Рыночная организационная структура маркетинга применяется для организаций, которые производят однородную продукцию. Ответственность за разработку планов маркетинга на каждом рынке возлагается на менеджеров по рынку. Данный тип структуры характеризуется дублированием функций; низкой степенью специализации работ отделов; недостаточной гибкостью; возможность конфликта при неоднозначном решении вопросов по одному и тому же рынку различными службами (пересечение результатов маркетинга). Багиев, Г. Л. Маркетинг : учеб. для вузов / Г. Л. Багиев, В. М. Тарасевич, Х. Анн; под общ. ред. Г. Л. Багиева. – 3-е изд. – СПб. : Питер, 2008. – С. 204–207. – (Рекомендовано Министерством образования и науки Российской Федерации в качестве учеб. для студентов вузов, обучающихся по экон. специальностям). Завьялов, П. С. Маркетинг в схемах, рисунках и таблицах : учеб. пособие / П. С. Завьялов. – М. : ИНФРА-М, 2002. – С. 381. – (Высшее образование).

ЗАДАНИЕ N 11 сообщить об ошибке Тема: Маркетинговые стратегии, рыночные стратегии

Если при выборе стратегии с помощью матрицы БКГ выяснилось, что товар А фирмы находится в зоне «знака вопроса» («трудные дети»), то фирма должна …

			либо перевести его в зону «звезда», либо, если не хватает средств, вывести его с рынка
			однозначно вывести товар с рынка
			поддерживать позиции товара на рынке
			перевести его в зону «дойная корова»

ЗАДАНИЕ N 12 сообщить об ошибке Тема: Планирование и контроль в маркетинге

			маркетинговых исследований
			развития товаров или товарных ассортиментов
			обновления материально-технической базы
			повышения квалификации работников предприятия

ЗАДАНИЕ N 13 сообщить об ошибке Тема: Классификация и сущность видов маркетинговых исследований

К неслучайным методам выборки относятся …

			метод квот
			метод концентрации
			простая выборка
			групповая выборка

Решение: К неслучайным относятся следующие методы выборки: произвольная выборка, типовая выборка, метод концентрации, метод квот. Случайными являются следующие виды выборки: простая выборка (типа лотереи), групповая выборка, метод «клумб» (кластерная выборка), многоступенчатая выборка. Завьялов, П. С. Маркетинг в схемах, рисунках и таблицах : учеб. пособие / П. С. Завьялов. – М. : ИНФРА-М, 2002. – С. 82. – (Высшее образование).

ЗАДАНИЕ N 14 сообщить об ошибке Тема: Внешняя среда маркетинга

Факторы макросреды являются …

			порождением природы и общества вообще
			непосредственным порождением бизнеса
			продуктом предпринимательской деятельности
			порождением семьи

ЗАДАНИЕ N 15 сообщить об ошибке Тема: Система маркетинговой информации о рынке и методы ее сбора

Установите соответствие между целями маркетингового исследования и их характеристиками. 1. Разведочные цели 2. Описательные цели 3. Каузальные цели

1			сбор предварительной информации
2			описание маркетинговой ситуации
3			обоснование гипотез, выявляющих причинно-следственные связи
			предоставление прогнозной информации о событиях, происходящих внутри фирмы

Решение: Чтобы точно сформулировать цели исследования, их надо определить детально, с возможностью измерения и оценки уровня их достижения. Цели исследования могут быть разведочными (сбор предварительной информации), описательными (описание маркетинговой ситуации) или каузальными (обоснование гипотез, выявляющих причинно-следственные связи). Панкрухин, А. П. Маркетинг : учеб. для студентов, обучающихся по специальности 080111 «Маркетинг» / А. П. Панкрухин. – 6-е изд., стер. – Москва : Омега-Л, 2009. – С. 74. – (Допущено Министерством образования РФ).

ЗАДАНИЕ N 16 сообщить об ошибке Тема: Сегментирование рынка

			картой восприятия
			конкурентной картой
			профилем товара
			картой сегментирования

1			удовлетворение запросов потребителя, ориентация на новаторство, приоритет стратегического мышления
2			постоянная забота об имидже фирмы и ее продуктах
3			ориентация на исследование рынка, целенаправленное формирование рынка с учетом его значимости, разработка концепций, опирающихся на базы данных
4			ориентация фирмы на охрану здоровья потребителей и охрану окружающей среды, безопасность
			децентрализация и гибкость управления вместо повышенной централизации и бюрократизации

ЗАДАНИЕ N 2 сообщить об ошибке Тема: Виды и задачи маркетинга

Установите соответствие между видами маркетинга и их сущностью. 1. Микромаркетинг 2. Макромаркетинг 3. Мегамаркетинг

1			уровень, где проведение маркетинговых программ и их результат затрагивают непосредственно экономический субъект и потребителей его продукции и услуг
2			вид деятельности общества, который несет ответственность за достижение социальных целей
3			стратегическое мышление, учитывающее необходимость согласования возможных последствий предложения продуктов не только с потребителями, но и с профсоюзами, правительством, общественными организациями
			вид маркетинга, используемый неприбыльными образованиями (например, организациями муниципального уровня, города и т.д.)

Решение: Микромаркетинг – уровень, где проведение маркетинговых программ и их результат затрагивают непосредственно экономический субъект и потребителей его продукции и услуг. Макромаркетинг – вид деятельности общества, который несет ответственность за достижение социальных целей. Мегамаркетинг – стратегическое мышление, учитывающее необходимость согласования возможных последствий предложения продуктов не только с потребителями, но и с профсоюзами, правительством, общественными организациями Багиев, Г. Л. Маркетинг : учеб. для вузов / Г. Л. Багиев, В. М. Тарасевич, Х. Анн; под общ. ред. Г. Л. Багиева. – 3-е изд. – СПб. : Питер, 2008. – С. 46–47. – (Рекомендовано Министерством образования и науки Российской Федерации в качестве учеб. для студентов вузов, обучающихся по экон. специальностям).

ЗАДАНИЕ N 3 сообщить об ошибке Тема: Функции маркетинга

			товарной
			ценовой
			продвижения
			сбытовой

ЗАДАНИЕ N 4 сообщить об ошибке Тема: Эволюция концепций маркетинга

Объектами внимания в концепции социально-этичного маркетинга являются:

			нужды и потребности людей
			требования общества и природы
			товар, который нужно продать
			издержки производства товара

ЗАДАНИЕ N 5 сообщить об ошибке Тема: Планирование и контроль в маркетинге

Стратегическое планирование в маркетинге на корпоративном уровне (уровне компании, предприятия, фирмы) имеет характеристики:

			уровень управления – высший менеджмент
			содержание плана – структура бизнеса компании
			уровень управления – менеджеры-маркетологи по товарам
			содержание плана – номенклатура выпускаемого продукта

ЗАДАНИЕ N 6 сообщить об ошибке Тема: Организация службы маркетинга

Установите соответствие между типами организационных структур маркетинга и составом подразделений. 1. Функциональная структура 2. Товарная структура 3. Рыночная структура

1			отделы (специалисты) по исследованию рынка, сбыту, рекламе, товарной политике, сервису, подчиненные руководителю службы маркетинга
2			управляющие по товарам, выполняющие весь комплекс работ по их маркетингу (по исследованию рынка, сбыту, рекламе, сервису и т.д.), подчиненные руководителю службы маркетинга
3			управляющие по рынкам, с подразделением сотрудников, выполняющих все функциональные задачи маркетинга по данному рынку
			отделы (специалисты) по исследованию рынка, сбыту, рекламе, товарной политике, сервису, подчиненные руководителю службы маркетинга, проектные группы по решению конкретных маркетинговых проблем

ЗАДАНИЕ N 7 сообщить об ошибке Тема: Бюджет маркетинга

1			метод «ориентации на конкурента»
2			метод фиксированного процента
3			метод на основе целей и задач
			метод финансирования «от возможностей»

ЗАДАНИЕ N 8 сообщить об ошибке Тема: Маркетинговые стратегии, рыночные стратегии

Маркетинговая стратегия предприятия представляет собой …

			пути достижения маркетинговых целей предприятия
			генеральную цель существования предприятия, его предназначение
			конкретные показатели маркетинговой деятельности
			план конкретных маркетинговых действий предприятия

ЗАДАНИЕ N 9 сообщить об ошибке Тема: Товар в системе комплекса маркетинга

Установите соответствие между принципом формирования ассортимента и товарами, к которым он применяется. 1. Функциональный подход 2. Потребительский подход 3. Сбытовой подход

1			бытовые приборы, кухонная мебель
2			товары для детей, для молодоженов
3			товары, продающиеся в универсаме, гостиничном киоске
			товары особого спроса, товары предварительного выбора

Решение: Существуют четыре основных принципа формирования ассортимента: функциональный (по близости выполняемых функций) – бытовые приборы, кухонная мебель; потребительский (по группа потребителей) – товары для детей, для молодоженов; сбытовой (по типам посреднических, торговых организаций или по стилю продажи) – товары, продающиеся в универсаме, гостиничном киоске. Панкрухин, А. П. Маркетинг : учеб. для студентов, обучающихся по специальности 080111 «Маркетинг» / А. П. Панкрухин. – 5-е изд., стер. – Москва : Омега-Л, 2007. – С. 240. – (Допущено Министерством образования РФ).

ЗАДАНИЕ N 10 сообщить об ошибке Тема: Цена в системе комплекса маркетинга

			резко возросли цены
			появился дефицит продуктов питания
			цены резко понизились
			резко повысилось предложение товара

ЗАДАНИЕ N 11 сообщить об ошибке Тема: Маркетинговые коммуникации

Установите соответствие между моделями аргументации в рекламе и покупателями, для которых она предназначена. 1. Купи – Почувствуй – Узнай (КПУ) 2. Узнай – Почувствуй – Купи (УПК) 3. Почувствуй – Купи – Узнай (ПКУ)

1			используется для потребителей-новаторов
2			используется для требовательных покупателей
3			используется для постоянных покупателей
			используется для консервативных покупателей

ЗАДАНИЕ N 12 сообщить об ошибке Тема: Система товародвижения

К зависимым посредникам по отношению к производителям относят …

			брокеров
			агентов
			розничных торговцев
			оптовых торговцев товаров широкого потребления

ЗАДАНИЕ N 13 сообщить об ошибке Тема: Внешняя среда маркетинга

Факторы макросреды являются …

			порождением природы и общества вообще
			непосредственным порождением бизнеса
			продуктом предпринимательской деятельности
			порождением семьи

ЗАДАНИЕ N 14 сообщить об ошибке Тема: Классификация и сущность видов маркетинговых исследований

К результатам количественных маркетинговых исследований относят …

			емкость рынка
			стабильность спроса
			мотивы покупки
			отношение к информации

ЗАДАНИЕ N 15 сообщить об ошибке Тема: Сегментирование рынка

К характеристикам вертикальной ниши не относится …

			реализация разных изделий одной группе потребителей
			не занятая конкурентами часть рынка
			реализация данного изделия разным группам потребителей
			реализация группы функционально близких изделий разным группам потребителей

ЗАДАНИЕ N 16 сообщить об ошибке Тема: Система маркетинговой информации о рынке и методы ее сбора

Установите соответствие между методами сбора маркетинговой информации и их предпосылками. 1. Панельный опрос 2. Анкетирование по телефону 3. Наблюдение

1			изучение вкусов и предпочтений потребителей определенной группы за определенный промежуток времени
2			необходимость сбора информации в короткие сроки с охватом большой территории
3			необходимость изучения поведения потребителей в привычной для них обстановке
			необходимость изучения причинно-следственных связей между событиями, проверки маркетинговых решений

ЗАДАНИЕ N 1 сообщить об ошибке Тема: Функции маркетинга

Анализ и оценка конкурентоспособности продукции фирмы является подфункцией …

			аналитической функции маркетинга
			производственной функции маркетинга
			сбытовой функции маркетинга
			функции управления

ЗАДАНИЕ N 2 сообщить об ошибке Тема: Маркетинг как философия и методология современного предпринимательства

Установите соответствие между комплексами задач маркетинга и их содержанием. 1. Задачи маркетинга, относящиеся к деятельности на рынке 2. Задачи маркетинга, относящиеся к сфере предприятия 3. Задачи маркетинга, относящиеся к окружающей среде и общественным образованиям

1			поддерживать удовлетворение потребности, создать потребность, развить потребность
2			согласование стратегий исследования и развития, производства и хранения товаров, а также мероприятия по продаже и финансированию
3			снижение чрезмерных затрат на рыночные коммуникации, устранение ненадежных товаров, борьба с манипуляцией рекламными средствами
			прибыль, рентабельность оборота, рентабельность собственного капитала

Решение: К задачам маркетинга, относящимся к деятельности на рынке, относятся поддержка удовлетворения, создание и развитие потребности. К задачам маркетинга, относящимся к сфере предприятия, относятся согласование стратегий исследования и развития, производства и хранения товаров, а также мероприятия по продаже и финансированию. К задачам маркетинга, относящимся к окружающей среде и общественным образованиям, относятся недопущение искусственных методов и способов создания нужды в каких-либо продуктах исходя только из достижения цели прибыли, снижение чрезмерных затрат на рыночные коммуникации, устранение ненадежных товаров, борьба с манипуляцией рекламными средствами. Багиев, Г. Л. Маркетинг : учеб. для вузов / Г. Л. Багиев, В. М. Тарасевич, Х. Анн; под общ. ред. Г.Л. Багиева. – 3-е изд. – СПб. : Питер, 2008. – С. 35–36. – (Рекомендовано Министерством образования и науки Российской Федерации в качестве учеб. для студентов вузов, обучающихся по экон. специальностям).

ЗАДАНИЕ N 3 сообщить об ошибке Тема: Эволюция концепций маркетинга

Основными объектами концепции совершенствования товара являются …

			качество товара
			эксплуатационные характеристики товара
			потребности потребителей
			масштабы производства

Решение: Концепция совершенствования товара выдвинула в качестве стержневого тезиса утверждение, что потребители будут благосклонны к тем товарам, которые обладают наивысшим качеством, лучшими эксплуатационными свойствами и характеристиками. Маркетинговые усилия сосредоточились на совершенствовании качества товара, ведущими средствами достижения цели была объявлена модернизация выпускаемых товаров. Панкрухин, А. П. Маркетинг : учеб. для студентов, обучающихся по специальности 080111 «Маркетинг» / А. П. Панкрухин. – 6-е изд., стер. – Москва : Омега-Л, 2009. – С. 17. – (Допущено Министерством образования РФ).

ЗАДАНИЕ N 4 сообщить об ошибке Тема: Виды и задачи маркетинга

1			получение прибыли за счет более полного удовлетворения нужд и потребностей людей
2			получение прибыли за счет включения в процессы совершенствования товаров интересов и интеллекта потребителей
3			получение прибыли за счет получения новых возможностей на рынке в силу роста акционерной стоимости
			получение прибыли за счет более полного удовлетворения нужд и потребностей людей, соблюдения требований общества и природы

ЗАДАНИЕ N 5 сообщить об ошибке Тема: Система товародвижения

			двухуровневый
			косвенный
			двухзвенный
			четырехуровневый

ЗАДАНИЕ N 6 сообщить об ошибке Тема: Товар в системе комплекса маркетинга

Установите соответствие между основными характеристиками товарного ассортимента и их определениями. 1. Широта ассортимента 2. Глубина ассортимента 3. Длина ассортимента

1			число ассортиментных групп
2			число вариантов каждого товара определенной ассортиментной группы
3			общее число конкретных товаров фирмы
			степень близости различных ассортиментных групп с точки зрения конечного использования товаров

Решение: Широта ассортимента определяется числом ассортиментных групп предприятия. Глубина ассортимента – число вариантов каждого товара определенной ассортиментной группы. Длина ассортимента – общее число конкретных товаров фирмы. Багиев, Г. Л. Маркетинг : учеб. для вузов / Г. Л. Багиев, В. М. Тарасевич, Х. Анн; под общ. ред. Г. Л. Багиева. – 3-е изд. – СПб. : Питер, 2008. – С. 255. – (Рекомендовано Министерством образования и науки Российской Федерации в качестве учеб. для студентов вузов, обучающихся по экон. специальностям).

ЗАДАНИЕ N 7 сообщить об ошибке Тема: Цена в системе комплекса маркетинга

Признаками эластичности или неэластичности спроса по цене являются …

			наличие или отсутствие на рыке товаров-заменителей того товара, эластичность которого определяется
			доля товара в бюджете потребителя
			рост объема производства конкретного товара
			повышение численности населения на рассматриваемом территориальном рынке

Решение: Эластичность спроса по цене зависит от многих факторов. Самым первым и наиболее очевидным признаком эластичности или неэластичности спроса по цене является наличие или, наоборот, отсутствие на рынке товаров-заменителей того товара, эластичность которого измеряется. Чем более агрегирован товар (товаров-заменителей нет или их мало), тем ниже его эластичность. Второй признак – доля затрать на этот товар в бюджете потребителя. Чем выше эта доля, тем больше эластичность и наоборот. Третий признак эластичности определятся обобщенными мнениями покупателей о степени необходимости товара. Чем выше оценивается необходимость в данном товаре и в данное время, тем менее эластичным будет спрос на него. Четвертый признак эластичности – время. В краткосрочном периоде спрос имеет тенденцию быть менее эластичным, чем в долгосрочном периоде. Беляев, В. И. Маркетинг : основы теории и практики : учебник / В. И. Беляев. – 4-е изд., перераб. и доп. – М. : КНОРУС, 2010. – С. 386–388. – (Рекомендовано Научно-методическим советом по экономике УМО по классическому университетскому образованию в качестве учебника для студентов высших учебных заведений).

ЗАДАНИЕ N 8 сообщить об ошибке Тема: Маркетинговые коммуникации

1			раздача пробных образцов товара с целью ознакомления покупателя с товаром и предоставления возможности попробовать товар
2			кратковременные побудительные меры поощрения покупки или продажи товара, позволяющие выявлять, информировать о продукте, сформировать лояльность к товару
3			комплекс мероприятий, производимых в торговом зале и направленный на продвижение того или иного товара, марки или упаковки
			недобросовестная, недостоверная, неэтичная, заведомо ложная реклама

Решение: Сэмплинг – раздача пробных образцов товара с целью ознакомления покупателя с товаром и предоставления возможности попробовать товар. Стимулирование сбыта – кратковременные побудительные меры поощрения покупки или продажи товара, позволяющие выявлять потребности существующего и потенциального потребителя, информировать потребителя о продукте, сформировать лояльность к товару целевой аудитории. Мерчендайзинг – комплекс мероприятий, производимых в торговом зале и направленные на продвижение того или иного товара, марки или упаковки. Панкрухин, А. П. Маркетинг : учеб. для студентов, обучающихся по специальности 080111 «Маркетинг» / А. П. Панкрухин. – 5-е изд., стер. – Москва : Омега-Л, 2007. – С. 368–372. – (Допущено Министерством образования РФ).

ЗАДАНИЕ N 9 сообщить об ошибке Тема: Система маркетинговой информации о рынке и методы ее сбора

1			охват небольшого количества респондентов
2			ограничения по объему вопросов
3			низкая доля возвращаемых заполненных анкет
			небольшие затраты времени

Решение: Основные недостатки методов опроса и интервьюирования следующие: при проведении личной беседы: нужны специалисты со знанием психологии; ограниченность численности интервьюируемых; сложность в обработке информации; охват небольшой территории; при опросе по телефону: ограничения по объему вопросов; отсутствие контроля за достоверностью информации; сложность в компоновке ответов; субъективные факторы, такие как нежелание давать интервью, вести разговор и др.; при письменном почтовом опросе: большие затраты времени; относительно дорогой метод; требует профессиональной подготовки анкеты; не все вопросы анкеты могут быть понятны респонденту. Багиев, Г. Л. Маркетинг : учеб. для вузов / Г. Л. Багиев, В. М. Тарасевич, Х. Анн; под общ. ред. Г. Л. Багиева. – 3-е изд. – СПб. : Питер, 2006. – С. 113. – (Рекомендовано Министерством образования и науки Российской Федерации в качестве учеб. для студентов вузов, обучающихся по экон. специальностям).

ЗАДАНИЕ N 10 сообщить об ошибке Тема: Классификация и сущность видов маркетинговых исследований

К методам количественных маркетинговых исследований относят …

			опрос
			аудит розничной торговли
			фокус-группы
			анализ протокола

Решение: Количественное исследование отвечает на вопросы «кто» и «сколько». Такие исследования проводят в идее опросов. Данный тип исследования позволяет получить выраженную количественную информацию по ограниченному кругу проблем, но от большого числа людей, что позволяет обрабатывать ее статистическими методами и распространять результаты на всех потребителей. Основными методами количественных исследований являются различные виды опроса и аудит розничной торговли. Черняховская, Т. Н. Маркетинговая деятельность предприятия : теория и практика : учеб. пособие / Т. Н. Черняховская. – М. : Высшее образование, 2008. – С. 128. – (Допущено учебно-методическим объединением).

ЗАДАНИЕ N 11 сообщить об ошибке Тема: Сегментирование рынка

			качество продукта, его дизайн, удобство, материал, цвет, используемую торговую марку и в меньшей степени уделяющих внимание цене товара
			сочетать цену и качество продукта, надежность, в меньшей мере уделяющих внимание торговой марке, склонных к стандартным решениям
			принимать решение, основываясь на цене, уделяющих внимание надежности мебели
			все потребительские характеристики мебели наравне (качество, дизайн, удобство, материал, надежность, марка и т.д.)

Решение: Люди с высокими доходами в большей степени предпочитают качество продукта, его дизайн, удобство, материал, цвет и в меньшей степени уделяют внимание цене товара. Для этого сегмента очень важна торговая марка, фабрика-изготовитель. Люди с высокими доходами склонны к более частой смене мебели, поэтому такая характеристика, как надежность, остается позади качества и дизайна. Большое значение имеет престижность. Представители данного сегмента склонны к нестандартным решениям, стремятся к приобретению уникальных экземпляров мебели. Черняховская, Т. Н. Маркетинговая деятельность предприятия: теория и практика : учеб. пособие / Т. Н. Черняховская. – М. : Высшее образование, 2008. – С. 103–105. – (Допущено учебно-методическим объединением).

ЗАДАНИЕ N 12 сообщить об ошибке Тема: Внешняя среда маркетинга

В состав маркетинговой микросреды фирмы не включают …

			социально-демографические, научно-технические, экономические и другие процессы, опосредованно влияющие на деятельность предприятия
			ближайшее окружение фирмы
			факторы, непосредственно влияющие на деятельность предприятия со стороны потребителей, конкурентов, поставщиков и посредников
			потребителя, как важнейшего элемента данной среды

ЗАДАНИЕ N 13 сообщить об ошибке Тема: Организация службы маркетинга

1			товарная
2			удовлетворение запросов потребителей
3			производственно-сбытовая
			сбытовая

ЗАДАНИЕ N 14 сообщить об ошибке Тема: Маркетинговые стратегии, рыночные стратегии

Стратегия охвата рынка, при которой фирма ориентируется на несколько сегментов рынка и разрабатывает для каждого из них отдельный комплекс маркетинга, называется _________ маркетингом.

			дифференцированным
			сетевым
			массовым
			концентрированным

Решение: Стратегия дифференцированного маркетинга требует от фирмы организации ее деятельности на нескольких сегментах с разработанными специально для них товарами и маркетинговыми программами. Багиев, Г. Л. Маркетинг : учеб. для вузов / Г. Л. Багиев, В. М. Тарасевич, Х. Анн; под общ. ред. Г. Л. Багиева. – 3-е изд. – СПб. : Питер, 2006. – С. 151. – (Рекомендовано Министерством образования и науки Российской Федерации в качестве учеб. для студентов вузов, обучающихся по экон. специальностям).

ЗАДАНИЕ N 15 сообщить об ошибке Тема: Планирование и контроль в маркетинге

Стратегический маркетинг ориентирован на …

			обоснование долгосрочных целей маркетинга
			разработку концепции поведения предприятия на рынке
			разработку текущих маркетинговых решений
			формирование комплекса маркетинга с учетом тактического поведения фирмы на рынке

Решение: На этапе стратегического маркетинга обосновываются долгосрочные цели и стратегии предприятия и маркетинга. Рассматриваются вопросы разработки программ и инструментов маркетинга, а также способы поведения фирм с конкурентами и торговыми организациями. На этом этапе прорабатывается концепция поведения предприятия на рынке, то есть формируется ответ на вопрос: чего мы хотим достичь? Багиев, Г. Л. Маркетинг : учеб. для вузов / Г. Л. Багиев, В. М. Тарасевич, Х. Анн; под общ. ред. Г. Л. Багиева. – 3-е изд. – СПб. : Питер, 2006. – С. 76. – (Рекомендовано Министерством образования и науки Российской Федерации в качестве учеб. для студентов вузов, обучающихся по экон. специальностям).

ЗАДАНИЕ N 16 сообщить об ошибке Тема: Бюджет маркетинга

1			метод «ориентации на конкурента»
2			метод фиксированного процента
3			метод на основе целей и задач
			метод финансирования «от возможностей»

ЗАДАНИЕ N 1 сообщить об ошибке Тема: Система маркетинговой информации о рынке и методы ее сбора

1			изучение вкусов и предпочтений потребителей определенной группы за определенный промежуток времени
2			необходимость сбора информации в короткие сроки с охватом большой территории
3			необходимость изучения поведения потребителей в привычной для них обстановке
			необходимость изучения причинно-следственных связей между событиями, проверки маркетинговых решений

Решение: Панельный опрос используют при изучении мнений потребителей определенной группы за какой-либо промежуток времени, когда определяются их потребности, привычки, вкусы, рекламации. Анкетирование по телефону применяется в тех случаях, когда необходимо собрать информацию в короткие сроки в широких географических размерах рынка. Наблюдение представляет собой форму маркетинговых исследований, с помощью которых осуществляется систематическое, планомерное изучение поведения того или иного объекта или субъекта. Наблюдение не зависит от готовности наблюдаемого объекта сообщать информацию. Наблюдение – это процесс открытого или скрытого от наблюдаемого сбора и регистрации событий или особых моментов, связанных с поведением изучаемого объекта. Багиев, Г. Л. Маркетинг : учеб. для вузов / Г. Л. Багиев, В. М. Тарасевич, Х. Анн; под общ. ред. Г. Л. Багиева. – 3-е изд. – СПб. : Питер, 2006. – С. 112 – 115. – (Рекомендовано Министерством образования и науки Российской Федерации в качестве учеб. для студентов вузов, обучающихся по экон. специальностям).

ЗАДАНИЕ N 2 сообщить об ошибке Тема: Классификация и сущность видов маркетинговых исследований

Индивидуальное глубинное интервью относится к следующим видам исследований …

			полевым
			качественным
			количественным
			кабинетным

ЗАДАНИЕ N 3 сообщить об ошибке Тема: Внешняя среда маркетинга

К факторам микросреды фирмы не относится …

			совокупность изменений в области социально-демографических, политических и экономических процессов
			влияние на деятельность фирмы со стороны потребителей
			изменение договорных условий поставщиков – партнеров фирмы
			изменение ценовой политики конкурента

ЗАДАНИЕ N 4 сообщить об ошибке Тема: Сегментирование рынка

К характеристикам вертикальной ниши не относится …

			реализация разных изделий одной группе потребителей
			не занятая конкурентами часть рынка
			реализация данного изделия разным группам потребителей
			реализация группы функционально близких изделий разным группам потребителей

Решение: Основой конкурентной сегментации является нахождение не занятой конкурентами ниши с целью получения преимуществ с использованием нововведений. Ниша рынка (в переводе с латинского – «гнездо») представляет собой достаточно узкую, подчас незаметную область рынка, попав в которую, новое предприятие, новая продукция или вид деятельности могут стать прибыльным и быстро растущим бизнесом. Существуют два подхода к формированию ниши рынка: вертикальный; горизонтальный. Маркетинг, ориентированный на вертикальную нишу, заключается в поиске путей реализации данного изделия или группы функционально близких изделий по разным группам потребителей (одно изделие разным группам потребителей – полиграфическая техника для разных отраслей; банкоматы для обслуживания различных клиентов). Маркетинг, ориентированный на горизонтальную нишу рынка, заключается в удовлетворении различных нужд потребителей в товарах и услугах, которые между собой функционально независимы (разные изделия одной группе потребителей – разнообразное спортивное оборудование для аквалангистов, стоматологическая техника для дантистов). Соловьев, Б. А. Маркетинг : учеб. / Б. А. Соловьев. – М. : ИНФРА-М, 2005. – С. 80. – (Допущено Министерством образования Российской Федерации в качестве учеб. пособия для слушателей образоват. учреждений, обучающихся по программе МВА и другим программам подготовки управленческих кадров).

ЗАДАНИЕ N 5 сообщить об ошибке Тема: Виды и задачи маркетинга

Укажите, какому виду спроса в большей мере соответствует каждая из задач маркетинга. 1) Скрытый спрос; 2) Нерегулярный спрос; 3) Чрезмерный спрос; 4) Отсутствующий спрос,

1			оценка величины потенциального спроса и создание эффективных товаров
2			организация системы распродажи товаров со скидкой в конце сезона
3			повышение цены, сокращение объемов сервисных услуг
4			снижение цен, усиление рекламной кампании и других методов продвижения товара
			усовершенствование товара, изменение общественного мнения

Решение: В условиях скрытого спроса применяют развивающий маркетинг. Задачей этого вида маркетинга является оценка размера потенциального рынка и разработка эффективных продуктов, чтобы превратить потенциальный спрос в реальный. При наличии сезонных, недельных или часовых колебаний спроса используется синхромаркетинг, задача которого сводится к стабилизации сбыта и сглаживанию колебаний спроса, например, с помощью гибких цен. В условиях чрезмерного спроса применяется демаркетинг. Его задачей является поиск и применение способов и методов, способствующих снижению спроса. В качестве таких способов могут выступать повышение цен, временное прекращение рекламной работы, сокращение объема сервисных услуг и т.д. При отсутствии спроса используют стимулирующий маркетинг, задачей которого является поиск и проведение мероприятий по развитию интереса у потребителей к конкретному предложению на важнейших сегментах потенциального рынка. Благодаря стимулирующему маркетингу может быть изменено безразличное отношение потенциальных потребителей к продукту. В качестве таких подходов обычно используют резкое снижение цен, усиление рекламных кампаний, паблик рилейшнз. Багиев, Г.Л. Маркетинг: учеб. для вузов / Г.Л. Багиев, В.М. Тарасевич, Х. Анн; под общ. ред. Г.Л. Багиева. – 3-е изд. – СПб.: Питер, 2006. – С. 44. – (Рекомендовано Министерством образования и науки Российской Федерации в качестве учеб. для студентов вузов, обучающихся по экон. специальностям).

ЗАДАНИЕ N 6 сообщить об ошибке Тема: Функции маркетинга

Такие действия, как планирование системы и уровня цен, сроков кредитов, скидок, в зависимости от конъюнктуры рынка, курсов валют, действий конкурентов относятся к ____________ функции маркетинга.

			сбытовой
			производственной
			исследовательской
			управленческой

Решение: Такие действия, как планирование системы и уровня цен, сроков кредитов, скидок, в зависимости от конъюнктуры рынка, курсов валют, действий конкурентов составляют содержание ценовой политики, которая в свою очередь относится к сбытовой функции маркетинга. Беляев, В. И. Маркетинг : основы теории и практики : учеб. / В. И. Беляев. – 4-е изд., перераб. и доп. – М. : КНОРУС, 2010. – 76. – (Рекомендовано Научно-методическим советом по экономике УМО по классическому университетскому образованию в качестве учебника для студентов высших учебных заведений). Щегорцов, В. А. Маркетинг : учеб. для вузов / В. А. Щегорцев, В. А. Таран. – М. : ЮНИТИ-ДАНА, 2005. – С. 69. – (Рекомендовано учебно-методическим центром «Профессиональный учебник)».

ЗАДАНИЕ N 7 сообщить об ошибке Тема: Маркетинг как философия и методология современного предпринимательства

1			желание, принявшее конкретную форму в рамках культурных, эстетических и других факторов, определяющих поведение индивидуума
2			обеспеченная средствами часть потребностей в товарах и услугах, реализуемых в товарной форме
3			количество товаров и услуг, которые могут быть проданы производителями или посредниками на рынке по определенной цене
			надобность в чем-либо, которая должна быть удовлетворена

ЗАДАНИЕ N 8 сообщить об ошибке Тема: Эволюция концепций маркетинга

			реклама
			«тонкая психологическая работа» продавца с клиентом
			изучение нужд людей и отражение их в потребительских свойствах товара
			изучение нужд людей в сопоставлении с требованиями общества и природы

ЗАДАНИЕ N 9 сообщить об ошибке Тема: Система товародвижения

В каналах товародвижения реализуются такие функции, как …

			установление контакта с покупателем
			маркетинговые исследования
			разработка новой технологии производства
			разработка системы внутризаводской транспортировки

Решение: В каналах товародвижения реализуются следующие функции: – маркетинговые исследования; – стимулирование сбыта; – установление контакта с покупателем; – приспособление товара; – ценообразование; – организация физического товародвижения (складирование, погрузка и разгрузка, транспортировка); – принятие риска и ответственности за функционирование канала. Панкрухин, А. П. Маркетинг : учеб. для студентов, обучающихся по специальности 080111 «Маркетинг» / А. П. Панкрухин. – 6-е изд., стер. – Москва : Омега-Л, 2009. – С. 375. – (Допущено Министерством образования РФ).

ЗАДАНИЕ N 10 сообщить об ошибке Тема: Товар в системе комплекса маркетинга

1			число ассортиментных групп
2			число вариантов каждого товара определенной ассортиментной группы
3			общее число конкретных товаров фирмы
			степень близости различных ассортиментных групп с точки зрения конечного использования товаров

ЗАДАНИЕ N 11 сообщить об ошибке Тема: Цена в системе комплекса маркетинга

На рынке швейных машинок вследствие повышения курса валют резко повысился спрос, так как домохозяйки обеспокоены дальнейшим неблагоприятным изменением цен на детскую одежду. Покупка же швейной машинки и пошив самостоятельно некоторых предметов одежды для детей может сделать жизнь более экономной. В результате возникла ситуация, когда …

			цены резко выросли
			появился дефицит швейных машинок
			цены резко понизились
			резко повысилось предложение швейных машинок

Решение: В данной ситуации спрос превысил предложение, возник дефицит товара, и цены резко возросли. Предприятия-производители не могут так быстро, как меняется спрос, увеличивать объемы производства, поэтому объем предложения не меняется (точка Q₁ рис. 1). Нарушается рыночное равновесие на рынке. Эту ситуацию можно наблюдать на рисунке. Беляев, В. И. Маркетинг : основы теории и практики : учеб. / В. И. Беляев. – 4-е изд., перераб. и доп. – М. : КНОРУС, 2010. – С. 376–380. – (Рекомендовано Научно-методическим советом по экономике УМО по классическому университетскому образованию в качестве учебника для студентов высших учебных заведений).

ЗАДАНИЕ N 12 сообщить об ошибке Тема: Маркетинговые коммуникации

1			представление товара с помощью нескольких ярких фотографий или рисунков при минимуме текста и технических данных
2			быстрое распространение краткой, отражающей суть информации о товаре с тем, чтобы вызвать к нему интерес у возможного покупателя и побудить его к поиску новых сведений о рекламируемом товаре
3			оформление офисов, выставочных стендов и т.д. в местах ярмарок, выставок или обычной торговли
			описание преимуществ товара в виде небольшого рекламного листка

ЗАДАНИЕ N 13 сообщить об ошибке Тема: Планирование и контроль в маркетинге

Элементами процесса стратегического планирования в маркетинге не являются …

			разработка и утверждение устава фирмы
			формирование политики фирмы
			определение задач фирмы
			установление целей маркетинга

Решение: Основными этапами процесса стратегического планирования в маркетинге являются: 1) определение задач фирмы; 2) создание стратегических хозяйственных подразделений, ответственных за конкретные ассортиментные группы товаров; 3) установление целей маркетинга; 4) ситуационный анализ; 5) формирование и отбор оптимальных вариантов стратегии маркетинга; 6) разработка программы и бюджета действий; 7) реализация планов и программ; 8) контроль результатов; 9) коррекция предпринятых ранее действий. Панкрухин, А. П. Маркетинг : учеб. для студентов, обучающихся по специальности 080111 «Маркетинг» / А. П. Панкрухин. – 5-е изд., стер. – Москва : Омега-Л, 2007. – С. 212. – (Допущено Министерством образования РФ).

ЗАДАНИЕ N 14 сообщить об ошибке Тема: Маркетинговые стратегии, рыночные стратегии

			более глубокого проникновения на рынок
			развития рынка
			диверсификации
			развития товара

ЗАДАНИЕ N 15 сообщить об ошибке Тема: Бюджет маркетинга

1			метод «ориентации на конкурента»
2			метод фиксированного процента
3			метод на основе целей и задач
			метод финансирования «от возможностей»

ЗАДАНИЕ N 16 сообщить об ошибке Тема: Организация службы маркетинга

1			применяется для организаций, которые производят однородную продукцию
2			применяется в случае неоднородного спроса
3			применяется для организаций, товар которых распределяется в регионы с различными требованиями
			применяется для организаций с широкой номенклатурой товаров и большим числом рынков

ЗАДАНИЕ N 1 сообщить об ошибке Тема: Классификация и сущность видов маркетинговых исследований

К методам количественных маркетинговых исследований относят …

			опрос
			аудит розничной торговли
			фокус-группы
			анализ протокола

ЗАДАНИЕ N 2 сообщить об ошибке Тема: Внешняя среда маркетинга

Факторы макросреды являются …

			порождением природы и общества вообще
			непосредственным порождением бизнеса
			продуктом предпринимательской деятельности
			порождением семьи

Решение: Факторы макросреды являются порождением природы и общества вообще. Они, безусловно, имеют отношение к бизнесу, но в значительной своей части (за исключением той составляющей политических факторов, которая связана с налогами, с законами, регламентирующими предпринимательскую деятельность) не являются прямым порождением предпринимательства. Беляев, В. И. Маркетинг : основы теории и практики : учеб. / В. И. Беляев. – 4-е изд., перераб. и доп. – М. : КНОРУС, 2010. – 95. – (Рекомендовано Научно-методическим советом по экономике УМО по классическому университетскому образованию в качестве учебника для студентов высших учебных заведений).

ЗАДАНИЕ N 3 сообщить об ошибке Тема: Сегментирование рынка

Метод группировок при сегментации рынка заключается в …

			последовательной разбивке совокупности объектов на группы по наиболее значимым признакам, при этом один из признаков выделяется в качестве системообразующего
			проведении «двойной» сегментации: по продуктам и по потребителям
			определении выгод, которые интересуют потребителей, и оценка их важности
			комбинации переменных, характеризующих функции, потребителей и технологии

ЗАДАНИЕ N 4 сообщить об ошибке Тема: Система маркетинговой информации о рынке и методы ее сбора

1			необходимость в специалистах со знанием психологии; ограниченность по объему вопросов и численности опрашиваемых; сложность в обработке информации, охват небольших территорий
2			ограничения по объему вопросов; отсутствие контроля за достоверностью информации; сложность в компоновке ответов; наличие субъективных факторов
3			большие затраты времени, относительно высокая стоимость, необходимость профессиональной подготовки вопросов, частое отсутствие понимания респондентов
			субъективность восприятия; низкая репрезентативность; наличие эффекта наблюдения

ЗАДАНИЕ N 5 сообщить об ошибке Тема: Маркетинговые стратегии, рыночные стратегии

В соответствии с матрицей Ансоффа стратегия проникновения на рынок определяет следующие направления маркетинговых усилий предприятия …

			стимулирование покупок традиционным покупателям, привлечение покупателей от конкурентов, привлечение новых потребителей, поиск новых возможностей использования
			выход на новые потребительские сегменты, выход на новые территориальные рынки, выход на новые сбытовые сети
			инновации, новая марка, модификация ассортимента, совершенствование параметров продукции, развитие характеристик товара
			новая продукция для новых рынков

Решение: В соответствии с матрицей Ансоффа стратегия проникновения на рынок определяет следующие направления маркетинговых усилий предприятия: стимулирование покупок традиционным покупателям, увеличение доли рынка, привлечение покупателей от конкурентов, привлечение новых потребителей, поиск новых возможностей использования. Соловьев, Б.А. Маркетинг: учеб. / Б.А. Соловьев. – М.: ИНФРА-М, 2005. – С. 52. – (Допущено Министерством образования Российской Федерации в качестве учеб. пособия для слушателей образоват. учреждений, обучающихся по программе МВА и другим программам подготовки управленческих кадров).

ЗАДАНИЕ N 6 сообщить об ошибке Тема: Планирование и контроль в маркетинге

			уровень управления – высший менеджмент
			содержание плана – структура бизнеса компании
			уровень управления – менеджеры-маркетологи по товарам
			содержание плана – номенклатура выпускаемого продукта

Решение: Разработку стратегий достижения целей называют стратегическим планированием, которое может быть ориентировано как в целом на всю компанию, так на ее стратегические бизнес-единицы (направления деятельности, подразделения), а также на каждый товар (товарную группу) в отдельности. Стратегическое планирование в маркетинге на корпоративном уровне (уровне компании, предприятия, фирмы) имеет характеристики: уровень управления – высший менеджмент, содержание плана – структура бизнеса компании, ориентация стратегии – стратегия роста компании, уровень распределения ресурсов – ресурсы для стратегической бизнес-единицы. Беляев, В. И. Маркетинг : основы теории и практики : учебник / В. И. Беляев. – 4-е изд., перераб. и доп. – М. : КНОРУС, 2010. – С. 516. – (Рекомендовано Научно-методическим советом по экономике УМО по классическому университетскому образованию в качестве учебника для студентов высших учебных заведений).

ЗАДАНИЕ N 7 сообщить об ошибке Тема: Организация службы маркетинга

Соотнести типы организационных структур маркетинга и условиями их эффективности. 1. Традиционная организационная структура 2. Дивизиональная организационная структура 3. Матричная организационная структура

1			эффективно действует в условиях стабильного и экстенсивного развития производства
2			эффективна для многопродуктового производства и территориально разобщенных рынков
3			эффективна в случаях, когда требуется сосредоточить ресурсы на решении особо важных проблем
			эффективно действует в условиях интенсивного развития производства

Решение: Традиционная организационная структура является комбинацией линейной и функциональной схем организационных структур, которые достаточно эффективно действуют в условиях стабильного и экстенсивного развития производства. Дивизиональная организационная структура ориентирована на конечный результат (продукт, потребитель, рынок) и наиболее эффективна для многопродуктового производства и территориально разобщенных рынков. Матричная организационная структура является комбинацией функциональной и продуктовой схем, благодаря чему обретает цели и необходимые ресурсы по их достижению. Эффективна в случаях, когда требуется сосредоточить ресурсы на решении особо важных проблем Багиев, Г. Л. Маркетинг : учеб. для вузов / Г. Л. Багиев, В. М. Тарасевич, Х. Анн; под общ. ред. Г. Л. Багиева. – 3-е изд. – СПб. : Питер, 2008. – С. 197–198. – (Рекомендовано Министерством образования и науки Российской Федерации в качестве учеб. для студентов вузов, обучающихся по экон. специальностям).

ЗАДАНИЕ N 8 сообщить об ошибке Тема: Бюджет маркетинга

Установите соответствие между методами определения бюджета маркетинга и принципами их определения. 1. Финансирование от возможностей 2. Метод «цель-задание» 3. Метод «маржинального дохода»

1			основан на принципах остаточного финансирования
2			предполагает, что затраты на маркетинг обуславливаются ожидаемой выгодой
3			ориентирован на прошлый опыт
			основан на отчислении определенной доли от ожидаемой выручки

Решение: Финансирование от возможностей основано на приоритете приказов «сверху». План маркетинга при этом составляется только после того, как определены объемы финансирования на производство, то есть он основан на принципах остаточного финансирования. Метод «цель-задание» предполагает, что затраты на каждое действие плана маркетинга обусловливаются ожидаемой выгодой, то есть любое маркетинговое усилие должно соответствовать конкретным целям маркетинговой деятельности предприятия. Метод «маржинального дохода» ориентирован на прошлый опыт, но использует не такой обобщенный показатель, как объемы продаж в прошлые периоды, а фактически сложившиеся зависимости между изменениями этих объемов и затраты на маркетинг. Планирование маркетинга : учеб. пособие / Е. Е. Кузьмина, Н. М. Шаляпина; под ред. д-ра. экон. наук Е. Е. Кузьминой. – Ростов н/Д. : Феникс, 2007. – С. 359–360. – (Допущено Учебно-методическим объединением по образованию).

ЗАДАНИЕ N 9 сообщить об ошибке Тема: Виды и задачи маркетинга

Установите соответствие между видами маркетинга и их характеристиками. 1. Национальный маркетинг 2. Международный маркетинг 3. Коммерческий маркетинг

1			региональный, локальный
2			экспортный, глобальный, мировой
3			прибыльный
			потребительский

ЗАДАНИЕ N 10 сообщить об ошибке Тема: Функции маркетинга

Функция маркетинга несет ответственность за …

			создание, формирование и развитие спроса
			создание и развитие производства
			разработку и совершенствование всей деятельности предприятия
			эффективное осуществление всех других функций предприятия

ЗАДАНИЕ N 11 сообщить об ошибке Тема: Маркетинг как философия и методология современного предпринимательства

Установите соответствие между ключевыми понятиями маркетинга и их определениями. 1. Покупка 2. Обмен 3. Сделка

1			процесс приобретения товара или услуги на рынке
2			способ получения от партнера по купле-продаже товара или услуги
3			торговая операция между заинтересованными сторонами в осуществлении процесса купли-продажи товара или услуги
			конкретная потребность, предъявленная на рынке

ЗАДАНИЕ N 12 сообщить об ошибке Тема: Эволюция концепций маркетинга

Основными объектами концепции совершенствования товара являются …

			качество товара
			эксплуатационные характеристики товара
			потребности потребителей
			масштабы производства

ЗАДАНИЕ N 13 сообщить об ошибке Тема: Цена в системе комплекса маркетинга

Основными ценообразующими факторами рынка являются …

			спрос
			предложение
			издержки
			емкость рынка

ЗАДАНИЕ N 14 сообщить об ошибке Тема: Товар в системе комплекса маркетинга

1			овощи, хлеб, молоко, мыло, стиральные порошки
2			шоколад, жевательная резинка, красочные журналы
3			зонтик, трос для буксировки легковых автомобилей, аспирин
			одежда, обувь, бытовые приборы

ЗАДАНИЕ N 15 сообщить об ошибке Тема: Маркетинговые коммуникации

Установите соответствие между отдельными элементами комплекса коммуникаций и их достоинствами. 1. Реклама 2. Личная продажа 3. Стимулирование сбыта

1			привлекает большой, географически разбросанный рынок; хорошо сочетается с другими коммуникациями и повышает их эффективность; может многократно повторяться для одной и той же аудитории
2			вызывает ответную реакцию со стороны потенциального покупателя; может приспосабливаться к требованиям отдельных покупателей; значительно сокращает бесполезную аудиторию
3			привлекает внимание потенциальных покупателей, предлагая им какую-либо уступку; делает четкое предложение незамедлительно совершить покупку; приводит к кратковременному росту сбыта
			в большинстве случаев дает потенциальному покупателю достоверную информацию; воспринимается покупателями более объективно, чем информация, исходящая непосредственно от фирмы

ЗАДАНИЕ N 16 сообщить об ошибке Тема: Система товародвижения

При интенсивном распределении распределение происходит …

			по отношению к товарам повседневного спроса
			через возможно большее количество торговых точек
			через крайне ограниченное количество торговых точек
			по отношению к товарам предварительного выбора

ЗАДАНИЕ N 1 сообщить об ошибке Тема: Внешняя среда маркетинга

Как показывает практика бизнеса, на факторы микросреды любая фирма …

			может оказывать определенное влияние
			не может влиять
			может оказывать полное влияние
			может не обращать никакого внимания

ЗАДАНИЕ N 2 сообщить об ошибке Тема: Сегментирование рынка

Метод группировок при сегментации рынка заключается в …

			последовательной разбивке совокупности объектов на группы по наиболее значимым признакам, при этом один из признаков выделяется в качестве системообразующего
			проведении «двойной» сегментации: по продуктам и по потребителям
			определении выгод, которые интересуют потребителей, и оценка их важности
			комбинации переменных, характеризующих функции, потребителей и технологии

ЗАДАНИЕ N 3 сообщить об ошибке Тема: Система маркетинговой информации о рынке и методы ее сбора

1			охват небольшого количества респондентов
2			ограничения по объему вопросов
3			низкая доля возвращаемых заполненных анкет
			небольшие затраты времени

ЗАДАНИЕ N 4 сообщить об ошибке Тема: Классификация и сущность видов маркетинговых исследований

К характеристикам сплошного маркетингового исследования относятся …

			использование обычно для небольшого числа респондентов
			охват всей группы интересующих исследователя респондентов
			незначительные затраты ресурсов и времени
			невысокая точность результатов

ЗАДАНИЕ N 5 сообщить об ошибке Тема: Маркетинговые стратегии, рыночные стратегии

			дифференцированным
			сетевым
			массовым
			концентрированным

ЗАДАНИЕ N 6 сообщить об ошибке Тема: Планирование и контроль в маркетинге

			динамику продаж
			лояльность покупателей
			отчет о прибылях и убытках
			выплаты акционерам

ЗАДАНИЕ N 7 сообщить об ошибке Тема: Бюджет маркетинга

Установите соответствие между методами определения объема рекламного бюджета и их содержанием. 1. Финансирование «от возможностей» 2. Прейскурантный метод 3. Метод соответствия конкуренту

1			остаточный метод финансирования, при этом фирма выделяет на рекламу столько денежных средств, сколько может себе позволить
2			метод на основе данных о предполагаемых объемах продаж, совокупных издержках и назначенной величине целевой прибыли
3			планирование рекламного бюджета с ориентацией на смету рекламных расходов ближайшего конкурента (или лидера рынка)
			затраты на каждое маркетинговое действие соотносятся с ожидаемыми выгодами в движении к намеченной цели

ЗАДАНИЕ N 8 сообщить об ошибке Тема: Организация службы маркетинга

1			товарная
2			удовлетворение запросов потребителей
3			производственно-сбытовая
			сбытовая

ЗАДАНИЕ N 9 сообщить об ошибке Тема: Маркетинг как философия и методология современного предпринимательства

1			означает, что в процессе маркетингового управления все действия должны быть направлены на человека
2			означает, что объект маркетинговой деятельности должен быть конкурентоспособным и эффективным, нацелен на «организацию будущего», на подготовку действий, которые обеспечат ему желаемые результаты
3			означает, что в условиях динамической среды продолжительность жизненных циклов товаров сокращается и объект маркетинговой деятельности, нацеленный на развитие, должен быть готов к этому
			означает глубокое и всестороннее научно-практическое исследование рынка и экономической конъюнктуры, а также производственно-сбытовых возможностей предприятия

ЗАДАНИЕ N 10 сообщить об ошибке Тема: Виды и задачи маркетинга

1			оценка величины потенциального спроса и создание эффективных товаров
2			организация системы распродажи товаров со скидкой в конце сезона
3			повышение цены, сокращение объемов сервисных услуг
4			снижение цен, усиление рекламной кампании и других методов продвижения товара
			усовершенствование товара, изменение общественного мнения

ЗАДАНИЕ N 11 сообщить об ошибке Тема: Функции маркетинга

Управление качеством и конкурентоспособностью товаров фирмы относится к ____________ функции маркетинга.

			производственной
			исследовательской
			сбытовой
			управленческой

Решение: Производственная функция маркетинга включает: разработку товаров рыночной новизны, управление качеством товара, управление конкурентоспособностью товара, организация материально-технического снабжения, организация производства. Беляев, В. И. Маркетинг : основы теории и практики: учебник / В. И. Беляев. – 4-е изд., перераб. и доп. – М .: КНОРУС, 2010. – 76. – (Рекомендовано Научно-методическим советом по экономике УМО по классическому университетскому образованию в качестве учебника для студентов высших учебных заведений).

ЗАДАНИЕ N 12 сообщить об ошибке Тема: Эволюция концепций маркетинга

Концепция маркетинга отличается от других тем, что …

			товаропроизводящая компания ставит своей основной задачей удовлетворение потребностей определенной группы потребителей
			руководство компании отдает себе отчет в том, что удовлетворение потребностей потребителей требует проведения целого комплекса маркетинговых исследований
			компания концентрирует внимание на производстве товаров высокого качества, продающихся по умеренным ценам
			главная задача компании состоит в достижении определенного объема продаж произведенных товаров

ЗАДАНИЕ N 13 сообщить об ошибке Тема: Маркетинговые коммуникации

1			раздача пробных образцов товара с целью ознакомления покупателя с товаром и предоставления возможности попробовать товар
2			кратковременные побудительные меры поощрения покупки или продажи товара, позволяющие выявлять, информировать о продукте, сформировать лояльность к товару
3			комплекс мероприятий, производимых в торговом зале и направленный на продвижение того или иного товара, марки или упаковки
			недобросовестная, недостоверная, неэтичная, заведомо ложная реклама

ЗАДАНИЕ N 14 сообщить об ошибке Тема: Система товародвижения

При интенсивном распределении распределение происходит …

			по отношению к товарам повседневного спроса
			через возможно большее количество торговых точек
			через крайне ограниченное количество торговых точек
			по отношению к товарам предварительного выбора

ЗАДАНИЕ N 15 сообщить об ошибке Тема: Товар в системе комплекса маркетинга

1			овощи, хлеб, молоко, мыло, стиральные порошки
2			шоколад, жевательная резинка, красочные журналы
3			зонтик, трос для буксировки легковых автомобилей, аспирин
			одежда, обувь, бытовые приборы

ЗАДАНИЕ N 16 сообщить об ошибке Тема: Цена в системе комплекса маркетинга

Реакция покупателя на изменение цены при эластичном спросе состоит в том, что …

			при снижении цены объем спроса растет более высокими темпами, чем снижается цена
			при повышении цены объем спроса снижается более высокими темпами, чем растет цена
			при снижении цены объем спроса растет меньшими темпами, чем снижается цена
			при повышении цены объем спроса снижается меньшими темпами, чем растет цена

ЗАДАНИЕ N 1 сообщить об ошибке Тема: Сегментирование рынка

К психографическим признакам сегментации относятся …

			стиль жизни (обычный, с видоизменениями, богемный); тип личности (обязательный, стандартный, авторитарный, амбициозный)
			повод для совершения покупки (обычные или особые случаи), искомые выгоды (качество, сервис, экономия денег, скорость)
			возраст, пол, количество членов семьи, уровень доходов, жизненный цикл семьи
			город, регион, штат, страна, республика, район и другие территориальные единицы

ЗАДАНИЕ N 2 сообщить об ошибке Тема: Внешняя среда маркетинга

Факторы макросреды являются …

			порождением природы и общества вообще
			непосредственным порождением бизнеса
			продуктом предпринимательской деятельности
			порождением семьи

ЗАДАНИЕ N 3 сообщить об ошибке Тема: Система маркетинговой информации о рынке и методы ее сбора

1			предполагает сопоставление частот использования тех или иных слов в текстах
2			предполагает работу в малых группах людей, в которых модератор руководит открытой дискуссией по представленным проблемам
3			предполагает анализ скрытых причин покупательского поведения (например, задание завершить неоконченное предложение о товаре)
			предполагает исследование влияния одного фактора на другой при одновременном контроле посторонних факторов

Решение: При проведении разведочных исследований часто используется метод контент-анализа обращений к возможным покупателям (сопоставление частот использования тех или иных слов в текстах); метод фокус-групп – малых групп людей, открытой дискуссией которых руководит модератор (инструктор), фокусирующий внимание группы на обсуждаемых проблемах; проективные психологические методы (например, задание завершить неоконченное предложение о товаре) используются для анализа скрытых причин покупательского поведения. Панкрухин, А. П. Маркетинг : учеб. для студентов, обучающихся по специальности 080111 «Маркетинг» / А. П. Панкрухин. – 6-е изд., стер. – Москва : Омега-Л, 2009. – С. 74. – (Допущено Министерством образования РФ).

ЗАДАНИЕ N 4 сообщить об ошибке Тема: Классификация и сущность видов маркетинговых исследований

К каузальным целям маркетингового исследования относятся …

			обоснование гипотез
			выявление причинно-следственных связей
			описание маркетинговой информации
			сбор предварительной информации

Решение: Цели маркетингового исследования могут быть: разведочными – сбор предварительной информации; описательными – описание маркетинговой информации; каузальными – обоснование гипотез, выявление причинно-следственных связей. Панкрухин, А. П. Маркетинг : учеб. для студентов, обучающихся по специальности 080111 «Маркетинг» / А. П. Панкрухин. – 5-е изд., стер. – Москва : Омега-Л, 2007. – С. 74. – (Допущено Министерством образования РФ).

ЗАДАНИЕ N 5 сообщить об ошибке Тема: Товар в системе комплекса маркетинга

1			бытовые приборы, кухонная мебель
2			товары для детей, для молодоженов
3			товары, продающиеся в универсаме, гостиничном киоске
			товары особого спроса, товары предварительного выбора

ЗАДАНИЕ N 6 сообщить об ошибке Тема: Система товародвижения

При интенсивном распределении распределение происходит …

			по отношению к товарам повседневного спроса
			через возможно большее количество торговых точек
			через крайне ограниченное количество торговых точек
			по отношению к товарам предварительного выбора

ЗАДАНИЕ N 7 сообщить об ошибке Тема: Маркетинговые коммуникации

1			платная форма односторонней коммуникации, исходящая от определенного инициатора и служащая средством поддержки действий товаропроизводителя
2			коммуникации с выходом на конкретных клиентов, цель которой – побудить клиента принять немедленное решение и одновременно получить информацию для фирмы
3			направленные действия, создающие атмосферу понимания и взаимного доверия между фирмой и различными аудиториями
4			временные и, как правило, локальные меры, дополняющего характера, направленные на увеличение продаж конкретного продукта
			более эффективное удовлетворение потребностей потенциального рынка, чем действия конкурента в данном направлении

Решение: Реклама, личные продажи, связи с общественностью, стимулирование сбыта в совокупность образуют «коммуникационный комплекс» маркетинга. Реклама – это платная форма односторонней коммуникации, исходящая от определенного инициатора и служащая средством поддержки действий товаропроизводителя. Личная продажа – это коммуникации с выходом на конкретных клиентов, то есть персональная и диалоговая, цель которой – побудить клиента принять немедленное решение и одновременно получить информацию для фирмы. Связи с общественностью – это направленные действия, создающие атмосферу понимания и взаимного доверия между фирмой и различными аудиториями. Цель коммуникаций – обеспечить моральную поддержку действий фирмы. Стимулирование продаж – это временные и, как правило, локальные меры, дополняющие рекламу и личную продажу и направленные на увеличение продаж конкретного продукта. Завьялов, П.С. Маркетинг в схемах, рисунках и таблицах: учеб. пособие / П.С. Завьялов. – М.: ИНФРА-М, 2002. – С. 329. – (Высшее образование).

ЗАДАНИЕ N 8 сообщить об ошибке Тема: Цена в системе комплекса маркетинга

Ценностный метод ценообразования предполагает …

			ориентацию, прежде всего, на ценность товара с точки зрения потребителя
			зависимость цены от сегментации рынка и готовности покупателя расстаться с определенным количеством денег, получив именно этот товар
			ориентацию, прежде всего, на ценность товара с точки зрения производителя
			зависимость цены от издержек, которые возникают при производстве товара, и стоимости ресурсов в данной отрасли

Решение: Ценностный метод ценообразования подразумевает ориентацию, прежде всего, на ценность товара с точки зрения потребителя. Цена в данном случае зависит от сегментации рынка и готовности покупателя из данной целевой группы расстаться с определенным количеством денег, получив именно этот товар или услугу. Ключ ценностного метода – позиционирование товара в определенном сегменте рынка. Панкрухин, А. П. Маркетинг : учеб. для студентов, обучающихся по специальности 080111 «Маркетинг» / А. П. Панкрухин. – 5-е изд., стер. – Москва : Омега-Л, 2007. – С. 277. – (Допущено Министерством образования РФ).

1			удовлетворение запросов потребителя, ориентация на новаторство, приоритет стратегического мышления
2			постоянная забота об имидже фирмы и ее продуктах
3			ориентация на исследование рынка, целенаправленное формирование рынка с учетом его значимости, разработка концепций, опирающихся на базы данных
4			ориентация фирмы на охрану здоровья потребителей и охрану окружающей среды, безопасность
			децентрализация и гибкость управления вместо повышенной централизации и бюрократизации

ЗАДАНИЕ N 10 сообщить об ошибке Тема: Эволюция концепций маркетинга

Концепция социально-этического маркетинга требует учета …

			целей и интересов фирмы, потребностей и предпочтений потребителей
			интересов общества, требований рациональности потребления
			восприимчивости потребителей к комплексу продвижения фирмы
			возможностей наращивания производственной мощности предприятия

Решение: Традиционная концепция маркетинга нацеливает на постоянное возбуждение потребностей и спроса, а это ведет не только к удовлетворению потребностей и желаний покупателей, но и к появлению стремления к неудержимому росту прибыли, что, как показывает практика, часто приводит к нарушению требований рациональности потребления, нехватке сырьевых, энергетических ресурсов, растущему загрязнению окружающей среды. В целях рационализации потребления, гуманизации производства и экологической защищенности общества от нежелательных процессов производства появилась концепция социально-этического маркетинга. Она предполагает достижение целей фирмы с учетом удовлетворения потребностей как отдельного потребителя, так и общества в целом. Багиев, Г.Л. Маркетинг: учеб. для вузов / Г.Л. Багиев, В. М. Тарасевич, Х. Анн; под общ. ред. Г. Л. Багиева. – 3-е изд. – СПб.: Питер, 2006. – С. 53. – (Рекомендовано Министерством образования и науки Российской Федерации в качестве учебника для студентов вузов, обучающихся по экономическим специальностям).

ЗАДАНИЕ N 11 сообщить об ошибке Тема: Функции маркетинга

Функциями директора по маркетингу являются …

			разработка маркетинговой политики компании, составление бюджета, координация всех направлений маркетинга, подготовка отчетов и презентаций
			работа со средствами массовой информации, разработка стратегий рекламных компаний, проведение пресс-конференций, работа с агентствами, составление рекламного бюджета
			продвижение продукта на рынке, планирование рекламных компаний, запуск новых продуктов, определение ценовой политики, планирование и контроль бюджета по продукту
			авторский надзор за реализацией идеи рекламной компании, руководство коллективом дизайнеров и копирайтеров, общение с клиентами

Решение: Функциями директора по маркетингу являются: разработка маркетинговой политики компании, составление бюджета, координация всех направлений маркетинга, подготовка отчетов и презентаций, исследование рынка, сбор и анализ информации по «брендам». Багиев, Г. Л. Маркетинг : учеб. для вузов / Г. Л. Багиев, В. М. Тарасевич, Х. Анн; под общ. ред. Г. Л. Багиева. – 3-е изд. – СПб. : Питер, 2008. – С. 61. – (Рекомендовано Министерством образования и науки Российской Федерации в качестве учеб. для студентов вузов, обучающихся по экон. специальностям).

ЗАДАНИЕ N 12 сообщить об ошибке Тема: Виды и задачи маркетинга

Установите соответствие между видами маркетинга и их сущностью. 1. Комплексный маркетинг (маркетинг-микс) 2. Взаимосвязанный маркетинг (маркетинг взаимосвязей) 3. Интегрированный маркетинг

1			рассматривается как интегральное действие системы управления по всем элементам маркетинга, обеспечивающее возможность получения синергетического эффекта от использования маркетинга
2			исходит из того, что функция маркетинга должна выходить за пределы маркетинговой службы, распространяться по всему предприятию и охватывать весь персонал, участвующий в производстве и сбыте продукции
3			предполагает объединение и координацию всей деятельности предприятия с расчетом на обеспечение удовлетворенности клиентов
			ориентирует потребителей на изменение отрицательного отношения к какому-то продукту на положительное

Решение: Комплексный маркетинг (маркетинг-микс) рассматривается как интегральное действие системы управления по всем элементам маркетинга, обеспечивающее возможность получения синергетического эффекта от использования маркетинга. Взаимосвязанный маркетинг (маркетинг взаимосвязей) исходит из того, что функция маркетинга должна выходить за пределы маркетинговой службы, распространяться по всему предприятию и охватывать весь персонал, участвующий в производстве и сбыте продукции. Интегрированный маркетинг предполагает объединение и координацию всей деятельности предприятия с расчетом на обеспечение удовлетворенности клиентов. Багиев, Г. Л. Маркетинг : учеб. для вузов / Г. Л. Багиев, В. М. Тарасевич, Х. Анн; под общ. ред. Г. Л. Багиева. – 3-е изд. – СПб. : Питер, 2008. – С. 42–45. – (Рекомендовано Министерством образования и науки Российской Федерации в качестве учеб. для студентов вузов, обучающихся по экон. специальностям).

ЗАДАНИЕ N 13 сообщить об ошибке Тема: Бюджет маркетинга

Установите соответствие между классификационными группами и статьями расходов на рекламу. 1. Операционные расходы 2. Расходы на рекламную деятельность, осуществляемую с помощью различных средств рекламы 3. Административные расходы

1			оплата стоимости работы фотомастерской
2			оплата рекламной деятельности, проводимой с помощью журнала
3			оплата деятельности специалистов предприятия, привлекаемых к проведению рекламы
			расходы на проведение опроса населения на предмет узнаваемости рекламы

Решение: Статьи расходов, покрываемые из бюджета рекламного отдела фирмы классифицируются следующим образом: 1) оплата рекламной деятельности, проводимой с помощью газет, журналов, буклетов, уличной рекламы, устной рекламы, рекламы в местах продажи, рекламы на движущихся транспортных средствах и т.п; 2) административные расходы: оплата работы всего персонала отдела рекламы; оплата деятельности всех специалистов предприятия, привлекаемых к проведению рекламы; комиссионные, выплачиваемые рекламному агентству и т.п.; 3) операционные расходы: оплата работы типографий; оплата стоимости работы телевидения, радио, фотомастерских; оплата расходов по проектированию упаковки; оплата транспортных расходов по перемещению рекламы. Завьялов, П. С. Маркетинг в схемах, рисунках и таблицах: учеб. пособие / П. С. Завьялов. – М. : ИНФРА-М, 2002. – С. 362. – (Высшее образование).

ЗАДАНИЕ N 14 сообщить об ошибке Тема: Маркетинговые стратегии, рыночные стратегии

Наиболее характерным ограничением использования стратегии дифференцированного маркетинга является …

			высокий уровень затрат
			высокий уровень риска рыночной деятельности
			возникновение жесткой конкурентной борьбы на рынке
			слабая ориентация на потребности покупателей

Решение: Стратегия дифференцированного маркетинга ориентирована на покупателей и маркетинговые программы, которые соответствуют их мотивам и представлениям. Эта стратегия наиболее полно отражает ситуацию на рынке покупателя, поэтому, как правило, обеспечивает более высокий объем продаж и меньший по сравнению со стратегией концентрированного маркетинга уровень риска. Стратегия дифференцированного маркетинга требует высоких инвестиционных, производственных и управленческих затрат, поэтому она в основном посильна для крупных предприятий. Багиев, Г. Л. Маркетинг : учеб. для вузов / Г. Л. Багиев, В. М. Тарасевич, Х. Анн; под общ. ред. Г. Л. Багиева. – 3-е изд. – СПб. : Питер, 2006. – С. 151. – (Рекомендовано Министерством образования и науки Российской Федерации в качестве учеб. для студентов вузов, обучающихся по экон. специальностям).

ЗАДАНИЕ N 15 сообщить об ошибке Тема: Планирование и контроль в маркетинге

Элементами процесса стратегического планирования в маркетинге не являются …

			разработка и утверждение устава фирмы
			формирование политики фирмы
			определение задач фирмы
			установление целей маркетинга

ЗАДАНИЕ N 16 сообщить об ошибке Тема: Организация службы маркетинга

1			ответственность за разработку и реализацию маркетинговых стратегий и планов на каждом рынке возлагается на менеджеров по рынку, которые сотрудничают со специалистами функциональных подразделений
2			основывается на проведении маркетинговой деятельности и маркетинговых мероприятий, дифференцированных по целевым группам покупателей
3			применяется для предприятий, имеющих большой ареал сбыта, когда товар распределяется в регионы с различными требованиями
			ответственность за разработку и реализацию стратегий и текущих планов маркетинга возлагается на продукт-менеджеров

ЗАДАНИЕ N 1 сообщить об ошибке Тема: Цена в системе комплекса маркетинга

Стратегии цен, ориентированные на условия конкуренции не включают стратегии …

			низких цен
			льготных цен
			упреждающих цен
			следования за ценовым лидером

Решение: Стратегии цен, ориентированные на условия конкуренции, не включают стратегию низких цен (целями которой могут быть избежание банкротства, дозагрузка производственных мощностей и т.д.) и стратегию льготных цен (цель – привлечь покупателей в магазин в надежде, что они наряду с этими подешевевшими товарами купят другие товары по нормальным ценам). Стратегии, ориентированные на условия конкуренции включают: стратегию упреждающих цен (используется олигополистами, укоренившимися на рынке, для создания барьеров входа, предупреждающих вхождение на рынок новых конкурентов) и стратегию следования за ценовым лидером (фирма при установлении цен на свои товары ориентируется на цены конкурентов). Багиев, Г. Л. Маркетинг : учеб. для вузов / Г. Л. Багиев, В. М. Тарасевич, Х. Анн; под общ. ред. Г.Л. Багиева. – 3-е изд. – СПб. : Питер, 2006. – С. 350–353. – (Рекомендовано Министерством образования и науки Российской Федерации в качестве учеб. для студентов вузов, обучающихся по экон. специальностям).

ЗАДАНИЕ N 2 сообщить об ошибке Тема: Система товародвижения

К зависимым посредникам по отношению к производителям относят …

			брокеров
			агентов
			розничных торговцев
			оптовых торговцев товаров широкого потребления

ЗАДАНИЕ N 3 сообщить об ошибке Тема: Товар в системе комплекса маркетинга

Установите соответствие между принципами формирования ассортимента и их сущностью. 1. Функциональный принцип 2. Потребительский принцип 3. Сбытовой принцип

1			по близости выполняемых функций (бытовые приборы, кухонная мебель, учебные пособия и т.д.)
2			по группам потребителей (товары для детей, для молодоженов и т.д.)
3			по типам посреднических, торговых организаций или по стилю продажи (товары, продающиеся в универмаге, гостиничном киоске)
			по уровню издержек (товары с высоким уровнем маржи; товары с низким уровнем маржи)

Решение: Функциональный принцип – по близости выполняемых функций (бытовые приборы, кухонная мебель, учебные пособия и т.д.); Потребительский принцип – по группам потребителей (товары для детей, для молодоженов и т.д.); Сбытовой принцип – по типам посреднических, торговых организаций или по стилю продажи (товары, продающиеся в универмаге, гостиничном киоске). Панкрухин, А. П. Маркетинг : учеб. для студентов, обучающихся по специальности 080111 «Маркетинг» / А.П. Панкрухин. – 6-е изд., стер. – Москва : Омега-Л, 2009. – С. 240. – (Допущено Министерством образования РФ).

ЗАДАНИЕ N 4 сообщить об ошибке Тема: Маркетинговые коммуникации

1			платная форма односторонней коммуникации, исходящая от определенного инициатора и служащая средством поддержки действий товаропроизводителя
2			коммуникации с выходом на конкретных клиентов, цель которой – побудить клиента принять немедленное решение и одновременно получить информацию для фирмы
3			направленные действия, создающие атмосферу понимания и взаимного доверия между фирмой и различными аудиториями
4			временные и, как правило, локальные меры, дополняющего характера, направленные на увеличение продаж конкретного продукта
			более эффективное удовлетворение потребностей потенциального рынка, чем действия конкурента в данном направлении

ЗАДАНИЕ N 5 сообщить об ошибке Тема: Классификация и сущность видов маркетинговых исследований

Эпизодические маркетинговые исследования не включают …

			маркетинговую разведку
			маркетинговую информационную систему
			описательные маркетинговые исследования
			исследования, направленные на выявление причинно-следственных связей

ЗАДАНИЕ N 6 сообщить об ошибке Тема: Внешняя среда маркетинга

Структура и уровень потребления относятся к _____________ факторам макросреды.

			экономическим
			демографическим
			политическим
			социальным

Решение: Важнейшими экономическими показателями являются такие, как рост или падение потребления в стране. Они складываются из того, что потребляется в домашних хозяйствах: продуктов питания, непродовольственных товаров, оплаты жилья, транспортных расходов и т.д. Структура потребления определяется уровнем доходов. Установлено, что при росте доходов уменьшается их доля, расходуемая людьми на продукты питания, и увеличивается доля, расходуемая на непродовольственные товары, путешествия и т.д. Беляев, В. И. Маркетинг : основы теории и практики : учебник / В. И. Беляев. – 4-е изд., перераб. и доп. – М. : КНОРУС, 2010. – 103. – (Рекомендовано Научно-методическим советом по экономике УМО по классическому университетскому образованию в качестве учебника для студентов высших учебных заведений).

ЗАДАНИЕ N 7 сообщить об ошибке Тема: Сегментирование рынка

			картой восприятия
			конкурентной картой
			профилем товара
			картой сегментирования

Решение: Способ представления процесса позиционирования с использованием нескольких оценочных показателей называется картой восприятия. Она характеризует предпочтительные комбинации выгод, которыми руководствуются потребители при выборе того или иного товара. Соловьев, Б. А. Маркетинг : учеб. / Б. А. Соловьев. – М. : ИНФРА-М, 2005. – С. 93. – (Допущено Министерством образования Российской Федерации в качестве учеб. пособия для слушателей образоват. учреждений, обучающихся по программе МВА и другим программам подготовки управленческих кадров).

ЗАДАНИЕ N 8 сообщить об ошибке Тема: Система маркетинговой информации о рынке и методы ее сбора

Соотнесите методы маркетинговых исследований и их определения. 1) Наблюдение; 2) Панель; 3) Эксперимент,

1			планомерный охват воспринимаемых органами чувств обстоятельств без воздействия на объект исследования
2			повторяющийся сбор данных у одной группы через равные промежутки времени
3			исследование влияния одного фактора на другой при одновременном контроле посторонних факторов
			опрос участников рынка и экспертов

ЗАДАНИЕ N 9 сообщить об ошибке Тема: Организация службы маркетинга

1			эффективно действует в условиях стабильного и экстенсивного развития производства
2			эффективна для многопродуктового производства и территориально разобщенных рынков
3			эффективна в случаях, когда требуется сосредоточить ресурсы на решении особо важных проблем
			эффективно действует в условиях интенсивного развития производства

ЗАДАНИЕ N 10 сообщить об ошибке Тема: Планирование и контроль в маркетинге

			маркетинговых исследований
			развития товаров или товарных ассортиментов
			обновления материально-технической базы
			повышения квалификации работников предприятия

Решение: Для того чтобы мог быть реализован общий (сводный) план маркетинга, на предприятии должны быть разработаны планы маркетинговых исследований, развития товаров или товарных ассортиментов, развития сбыта, рекламных кампаний и возможные другие. Таким образом каждая функция маркетинга должна иметь свой частный план. Беляев, В. И. Маркетинг : основы теории и практики : учебник / В. И. Беляев. – 4-е изд., перераб. и доп. – М. : КНОРУС, 2010. – 521. – (Рекомендовано Научно-методическим советом по экономике УМО по классическому университетскому образованию в качестве учебника для студентов высших учебных заведений).

ЗАДАНИЕ N 11 сообщить об ошибке Тема: Бюджет маркетинга

1			остаточный метод финансирования, при этом фирма выделяет на рекламу столько денежных средств, сколько может себе позволить
2			метод на основе данных о предполагаемых объемах продаж, совокупных издержках и назначенной величине целевой прибыли
3			планирование рекламного бюджета с ориентацией на смету рекламных расходов ближайшего конкурента (или лидера рынка)
			затраты на каждое маркетинговое действие соотносятся с ожидаемыми выгодами в движении к намеченной цели

Решение: Финансирование «от возможностей» – это так называемый остаточный метод финансирования. Фирма выделяет на рекламу столько денежных средств, сколько может себе позволить. Прейскурантный метод предполагает планирование рекламного бюджета на основе данных о предполагаемых объемах продаж, совокупных издержках и назначенной величине целевой прибыли. Метод соответствия конкуренту предполагает планирование рекламного бюджета с ориентацией на смету рекламных расходов ближайшего конкурента (или лидера рынка). Панкрухин, А. П. Маркетинг : учеб. для студентов, обучающихся по специальности 080111 «Маркетинг» / А. П. Панкрухин. – 6-е изд., стер. – Москва : Омега-Л, 2009. – С. 219-220. – (Допущено Министерством образования РФ).

ЗАДАНИЕ N 12 сообщить об ошибке Тема: Маркетинговые стратегии, рыночные стратегии

Маркетинговая стратегия предприятия представляет собой …

			пути достижения маркетинговых целей предприятия
			генеральную цель существования предприятия, его предназначение
			конкретные показатели маркетинговой деятельности
			план конкретных маркетинговых действий предприятия

ЗАДАНИЕ N 13 сообщить об ошибке Тема: Маркетинг как философия и методология современного предпринимательства

1			поддерживать удовлетворение потребности, создать потребность, развить потребность
2			согласование стратегий исследования и развития, производства и хранения товаров, а также мероприятия по продаже и финансированию
3			снижение чрезмерных затрат на рыночные коммуникации, устранение ненадежных товаров, борьба с манипуляцией рекламными средствами
			прибыль, рентабельность оборота, рентабельность собственного капитала

ЗАДАНИЕ N 14 сообщить об ошибке Тема: Эволюция концепций маркетинга

Средствами достижения цели в концепции совершенствования производства являются …

			совершенствование технологии
			снижение цен
			реклама
			изучение нужд и потребностей людей

ЗАДАНИЕ N 15 сообщить об ошибке Тема: Функции маркетинга

			товарной
			ценовой
			продвижения
			сбытовой

Решение: Функции маркетинга реализуются через товарную политику, ценообразование, коммуникации, сбыт. Нахождение, достижение и поддержание оптимального уровня качества, то есть уровня, на котором будет удовлетворяться потребность, – это составляющие товарной политики маркетинга. Панкрухин, А. П. Маркетинг : учеб. для студентов, обучающихся по специальности 080111 «Маркетинг» / А. П. Панкрухин. – 6-е изд., стер. – Москва : Омега-Л, 2009. – С. 28. – (Допущено Министерством образования РФ).

ЗАДАНИЕ N 16 сообщить об ошибке Тема: Виды и задачи маркетинга

Установите соответствие между типами маркетинга в зависимости от сферы применения и их объектами. 1. Потребительский 2. Промышленный 3. Маркетинг услуг

1			товары для личного, некоммерческого использования
2			сырье, материалы, части, установки
3			потребительские услуги, инновационные услуги
			социальные программы

Решение: По сфере применения различают: потребительский маркетинг, объектом которого выступают потребительские товары недлительного использования, потребительские товары длительного использования; промышленный маркетинг, объектами которого выступают сырье, материалы, части, установки; маркетинг услуг, объектами которого выступают потребительские услуги, инновационные услуги. Багиев, Г. Л. Маркетинг : учеб. для вузов / Г. Л. Багиев, В. М. Тарасевич, Х. Анн; под общ. ред. Г. Л. Багиева. – 3-е изд. – СПб. : Питер, 2008. – С. 45. – (Рекомендовано Министерством образования и науки Российской Федерации в качестве учеб. для студентов вузов, обучающихся по экон. специальностям).

ЗАДАНИЕ N 1 сообщить об ошибке Тема: Система маркетинговой информации о рынке и методы ее сбора

Установите соответствие между видами информации и их ролью. 1. Качественная информация 2. Количественная информация 3. Вторичная информация

1			информация, позволяющая получить описание состояния исследуемых объектов
2			информация, позволяющая установить в числовых величинах сведения о состоянии исследуемых объектов
3			информация, собранная ранее для решения других задач
			необработанные сведения, характеризующиеся избытком

Решение: Качественная информация – информация, позволяющая получить описание состояния исследуемых объектов. Количественная информация – информация, позволяющая установить в числовых величинах сведения о состоянии исследуемых объектов. Вторичная информация – это информация, которая уже имеется в организации на момент исследований, поэтому ее анализ показывает, что еще необходимо узнать, чтобы маркетинговое решение было достаточно обоснованным.

ЗАДАНИЕ N 2 сообщить об ошибке Тема: Внешняя среда маркетинга

Структура и уровень потребления относятся к _____________ факторам макросреды.

			экономическим
			демографическим
			политическим
			социальным

ЗАДАНИЕ N 3 сообщить об ошибке Тема: Сегментирование рынка

Действия, направленные на пересмотр существующей позиции товара в восприятии потребителей целевого рынка называются …

			перепозиционированием
			позиционированием
			репозиционированием
			сегментированием

Решение: Действия, направленные на пересмотр существующей позиции товара в восприятии потребителей целевого рынка, называются перепозиционированием. Соловьев, Б. А. Маркетинг : учеб. / Б. А. Соловьев. – М. : ИНФРА-М, 2005. – С. 93. – (Допущено Министерством образования Российской Федерации в качестве учеб. пособия для слушателей образоват. учреждений, обучающихся по программе МВА и другим программам подготовки управленческих кадров).

ЗАДАНИЕ N 4 сообщить об ошибке Тема: Классификация и сущность видов маркетинговых исследований

К методам количественных маркетинговых исследований относят …

			опрос
			аудит розничной торговли
			фокус-группы
			анализ протокола

ЗАДАНИЕ N 5 сообщить об ошибке Тема: Товар в системе комплекса маркетинга

1			бытовые приборы, кухонная мебель
2			товары для детей, для молодоженов
3			товары, продающиеся в универсаме, гостиничном киоске
			товары особого спроса, товары предварительного выбора

ЗАДАНИЕ N 6 сообщить об ошибке Тема: Система товародвижения

			двухуровневый
			косвенный
			двухзвенный
			четырехуровневый

ЗАДАНИЕ N 7 сообщить об ошибке Тема: Цена в системе комплекса маркетинга

Реакция покупателя на изменение цены при эластичном спросе состоит в том, что …

			при снижении цены объем спроса растет более высокими темпами, чем снижается цена
			при повышении цены объем спроса снижается более высокими темпами, чем растет цена
			при снижении цены объем спроса растет меньшими темпами, чем снижается цена
			при повышении цены объем спроса снижается меньшими темпами, чем растет цена

ЗАДАНИЕ N 8 сообщить об ошибке Тема: Маркетинговые коммуникации

Установите соответствие между носителями и соответствующими средствами представления рекламы. 1. Газеты, журналы, книги 2. Средства передвижения, сотрудники, артисты 3. Сооружения, здания, тумбы

1			объявления, известия, сообщения
2			значки, наклейки, эмблемы с рекламным содержанием
3			плакаты, световые табло, экраны
			видеодиски, кабельное телевидение, телевизионные центры

Решение: Носители – газеты, журналы, книги. – Средства представления – объявления, известия, сообщения. Носители – средства передвижения, сотрудники, артисты. – Средства представления – значки, наклейки, эмблемы с рекламным содержанием. Носители – сооружения, здания, тумбы. – Средства представления – плакаты, световые табло, экраны. Багиев, Г. Л. Маркетинг : учеб. для вузов / Г. Л. Багиев, В. М. Тарасевич, Х. Анн; под общ. ред. Г. Л. Багиева. – 3-е изд. – СПб. : Питер, 2008. – С. 508. – (Рекомендовано Министерством образования и науки Российской Федерации в качестве учеб. для студентов вузов, обучающихся по экон. специальностям).

ЗАДАНИЕ N 9 сообщить об ошибке Тема: Виды и задачи маркетинга

1			рассматривается как интегральное действие системы управления по всем элементам маркетинга, обеспечивающее возможность получения синергетического эффекта от использования маркетинга
2			исходит из того, что функция маркетинга должна выходить за пределы маркетинговой службы, распространяться по всему предприятию и охватывать весь персонал, участвующий в производстве и сбыте продукции
3			предполагает объединение и координацию всей деятельности предприятия с расчетом на обеспечение удовлетворенности клиентов
			ориентирует потребителей на изменение отрицательного отношения к какому-то продукту на положительное

ЗАДАНИЕ N 10 сообщить об ошибке Тема: Функции маркетинга

			сбытовой
			производственной
			исследовательской
			управленческой

ЗАДАНИЕ N 11 сообщить об ошибке Тема: Эволюция концепций маркетинга

Концепция маркетинга отличается от других тем, что …

			товаропроизводящая компания ставит своей основной задачей удовлетворение потребностей определенной группы потребителей
			руководство компании отдает себе отчет в том, что удовлетворение потребностей потребителей требует проведения целого комплекса маркетинговых исследований
			компания концентрирует внимание на производстве товаров высокого качества, продающихся по умеренным ценам
			главная задача компании состоит в достижении определенного объема продаж произведенных товаров

ЗАДАНИЕ N 12 сообщить об ошибке Тема: Маркетинг как философия и методология современного предпринимательства

1			производители, посредники и потребители разнообразной продукции
2			материальные товары, услуги, идеи, организации, территории и личности
3			идейный стержень, задающий характер маркетингового подхода к современному менеджменту
			товарная политика, ценообразование, сбыт

Решение: Основными субъектами, участниками маркетинговых отношений являются производители, посредники и потребители разнообразной продукции. Производители и посредники – наиболее активные и одновременно профессиональные субъекты маркетинга. Объектами маркетинговых отношений выступают материальные товары, услуги, идеи, организации, территории и личности. Часто весь этот спектр объектов маркетинга объединяется понятием «продукция» или термином «товары». Принципы маркетинга представляют собой идейный стержень, задают характер маркетингового подхода к современному менеджменту. Базовый принцип маркетинга – это ориентация на получение прибыли за счет эффективного решения проблем конкретных потребителей. Панкрухин, А. П. Маркетинг : учеб. для студентов, обучающихся по специальности 080111 «Маркетинг» / А. П. Панкрухин. – 6-е изд., стер. – Москва : Омега-Л, 2009. – С. 25–30. – (Допущено Министерством образования РФ).

ЗАДАНИЕ N 13 сообщить об ошибке Тема: Организация службы маркетинга

1			товарная
2			удовлетворение запросов потребителей
3			производственно-сбытовая
			сбытовая

ЗАДАНИЕ N 14 сообщить об ошибке Тема: Планирование и контроль в маркетинге

			уровень управления – высший менеджмент
			содержание плана – структура бизнеса компании
			уровень управления – менеджеры-маркетологи по товарам
			содержание плана – номенклатура выпускаемого продукта

ЗАДАНИЕ N 15 сообщить об ошибке Тема: Бюджет маркетинга

Установите соответствие между методами определения бюджета маркетинга и их недостатками. 1. Финансирование от возможностей 2. Метод фиксированного процента 3. Прейскурантный метод

1			выделение конкретных сумм субъективно, их изменение год от года непредсказуемо и как следствие – невозможность планирования долгосрочных маркетинговых программ
2			затраты на маркетинг зависят от объема продаж, при падении которых снижаются и средства на реализацию маркетингового плана, что может привести к тяжелым последствиям
3			основан на принципах остаточного финансирования, поскольку бюджет маркетинга определяется как разница между валовой и целевой прибылью
			значительный временной «лаг» между осуществлением затрат и достижением результатов; метод может привести фирмы к финансовым затруднениям, а значит, к отходу от маркетинговых позиций

Решение: Финансирование от возможностей основан на приоритете приказов «сверху». Недостатков такого метода множество: абсолютная произвольность, субъективность выделения конкретных сумм, их непредсказуемость год от года. Метод фиксированного процента основан на отчислении определенной доли от прошлогоднего объема продаж. Этот метод наименее логичен, так как ставит причину (маркетинг) в зависимость от следствия (объема продаж), а также весьма субъективен, так как величина процента устанавливается волевым решением. Прейскурантный метод предполагает планирование бюджета на основе данных о предполагаемых объемах продаж, совокупных издержках и назначенной величине (норме) целевой прибыли. Этот метод весьма спорен, так как относит затраты на маркетинг к статье распределения прибыли, хотя часть из них включена в себестоимость; кроме того, используется остаточный метод финансирования. Панкрухин, А. П. Маркетинг : учеб. для студентов, обучающихся по специальности 080111 «Маркетинг» / А. П. Панкрухин. – 5-е изд., стер. – Москва : Омега-Л, 2007. – С. 219–222. – (Допущено Министерством образования РФ).

ЗАДАНИЕ N 16 сообщить об ошибке Тема: Маркетинговые стратегии, рыночные стратегии

			лидерства в издержках
			фокусировки на издержках
			дифференциации
			фокусировки на дифференциации

Решение: «ИКЕА» – яркий пример компании, выбравшей в качестве бизнес-модели стратегию «лидерство в издержках» – предложение широкого ассортимента продукции с низкими издержками, а следовательно, и низкими ценами. Липсиц, И. В. Маркетинговые стратегии для российских компаний / И. В. Липсиц, Е. А. Вигдорчик. – М. : Издательский дом ГУ ВШЭ, 2006. – С. 23. – (Допущено Министерством образования Российской Федерации в качестве учебного пособия для студентов высших учебных заведений, обучающихся по направлению подготовки «Менеджмент»).

ЗАДАНИЕ N 1 сообщить об ошибке Тема: Классификация и сущность видов маркетинговых исследований

К результатам количественных маркетинговых исследований относят …

			емкость рынка
			стабильность спроса
			мотивы покупки
			отношение к информации

ЗАДАНИЕ N 2 сообщить об ошибке Тема: Система маркетинговой информации о рынке и методы ее сбора

1			информация, позволяющая получить описание состояния исследуемых объектов
2			информация, позволяющая установить в числовых величинах сведения о состоянии исследуемых объектов
3			информация, собранная ранее для решения других задач
			необработанные сведения, характеризующиеся избытком

ЗАДАНИЕ N 3 сообщить об ошибке Тема: Сегментирование рынка

			качество продукта, его дизайн, удобство, материал, цвет, используемую торговую марку и в меньшей степени уделяющих внимание цене товара
			сочетать цену и качество продукта, надежность, в меньшей мере уделяющих внимание торговой марке, склонных к стандартным решениям
			принимать решение, основываясь на цене, уделяющих внимание надежности мебели
			все потребительские характеристики мебели наравне (качество, дизайн, удобство, материал, надежность, марка и т.д.)

ЗАДАНИЕ N 4 сообщить об ошибке Тема: Внешняя среда маркетинга

К факторам микросреды фирмы не относится …

			совокупность изменений в области социально-демографических, политических и экономических процессов
			влияние на деятельность фирмы со стороны потребителей
			изменение договорных условий поставщиков – партнеров фирмы
			изменение ценовой политики конкурента

ЗАДАНИЕ N 5 сообщить об ошибке Тема: Бюджет маркетинга

1			затраты на маркетинг определяются после того, как сформированы затраты на производство
2			затраты на маркетинг определяются как разница между валовой прибылью и суммой целевой прибыли
3			ориентирован на «прошлый опыт»: финансируется то, что дает наибольшую отдачу
			затраты на каждое маркетинговое действие соотносятся с ожидаемыми выгодами в движении к намеченной цели

ЗАДАНИЕ N 6 сообщить об ошибке Тема: Организация службы маркетинга

Установите соответствие между направлениями деятельности и основными отделам предприятия, их осуществляющими. 1) Производственный отдел; 2) Отдел маркетинга; 3) Финансовый отдел,

1			выбор технологий и методов изготовления продукта
2			исследования рынка, разработка предложений по выпуску новых видов продукции
3			распределение денежных средств между направлениями деятельности организации
			организация учета информации, обработка и анализ финансовой информации

ЗАДАНИЕ N 7 сообщить об ошибке Тема: Планирование и контроль в маркетинге

Стратегический маркетинг ориентирован на …

			обоснование долгосрочных целей маркетинга
			разработку концепции поведения предприятия на рынке
			разработку текущих маркетинговых решений
			формирование комплекса маркетинга с учетом тактического поведения фирмы на рынке

ЗАДАНИЕ N 8 сообщить об ошибке Тема: Маркетинговые стратегии, рыночные стратегии

			дифференцированным
			сетевым
			массовым
			концентрированным

ЗАДАНИЕ N 9 сообщить об ошибке Тема: Функции маркетинга

Функциями директора по маркетингу являются …

			разработка маркетинговой политики компании, составление бюджета, координация всех направлений маркетинга, подготовка отчетов и презентаций
			работа со средствами массовой информации, разработка стратегий рекламных компаний, проведение пресс-конференций, работа с агентствами, составление рекламного бюджета
			продвижение продукта на рынке, планирование рекламных компаний, запуск новых продуктов, определение ценовой политики, планирование и контроль бюджета по продукту
			авторский надзор за реализацией идеи рекламной компании, руководство коллективом дизайнеров и копирайтеров, общение с клиентами

ЗАДАНИЕ N 10 сообщить об ошибке Тема: Маркетинг как философия и методология современного предпринимательства

1			производители, посредники и потребители разнообразной продукции
2			материальные товары, услуги, идеи, организации, территории и личности
3			идейный стержень, задающий характер маркетингового подхода к современному менеджменту
			товарная политика, ценообразование, сбыт

ЗАДАНИЕ N 11 сообщить об ошибке Тема: Эволюция концепций маркетинга

Основными объектами концепции совершенствования товара являются …

			качество товара
			эксплуатационные характеристики товара
			потребности потребителей
			масштабы производства

ЗАДАНИЕ N 12 сообщить об ошибке Тема: Виды и задачи маркетинга

1			используется при условии сокращения спроса на те или иные товары
2			используется, когда спрос выше, чем возможности его удовлетворения
3			используется, когда сбыт колеблется по часам, дням, сезонам, что вызывает недогрузку производственных мощностей, складских помещений и т.д.
			используется, когда предприятие удовлетворено своим торговым оборотом

ЗАДАНИЕ N 13 сообщить об ошибке Тема: Товар в системе комплекса маркетинга

1			то, что потребитель получил после того, как его взаимодействие со служащим закончено
2			качество процесса предоставления услуги
3			качество доверия, которое не может быть оценено потребителем перед покупкой и часто после приобретения товара (услуги)
			отсутствие у товара (услуги) всяческих недостатков

ЗАДАНИЕ N 14 сообщить об ошибке Тема: Система товародвижения

К зависимым посредникам по отношению к производителям относят …

			брокеров
			агентов
			розничных торговцев
			оптовых торговцев товаров широкого потребления

ЗАДАНИЕ N 15 сообщить об ошибке Тема: Цена в системе комплекса маркетинга

			резко возросли цены
			появился дефицит продуктов питания
			цены резко понизились
			резко повысилось предложение товара

Решение: В данной ситуации спрос превысил предложение, в результате возник дефицит товара, и цены резко возросли. Беляев, В. И. Маркетинг : основы теории и практики : учеб. / В. И. Беляев. – 4-е изд., перераб. и доп. – М. : КНОРУС, 2010. – С. 376–380. – (Рекомендовано Научно-методическим советом по экономике УМО по классическому университетскому образованию в качестве учебника для студентов высших учебных заведений).

ЗАДАНИЕ N 16 сообщить об ошибке Тема: Маркетинговые коммуникации

Установите соответствия между приемами стимулирования сбыта и их достоинствами. 1. Скидки с цены 2. Продажи товаров в кредит 3. Гарантии возврата денег

1			увеличиваются объемы сбыта, являются наглядным и удобным в использовании приемом
2			стимулируют сбыт дорогостоящих товаров, укрепляют связи с потенциальными оптовыми и розничными покупателями
3			способствуют повышению престижа фирмы, появляется возможность формирования новых рынков
			расширяют представление покупателя о товаре, способствуют вовлечению новых клиентов, ускоряют процесс внедрения нового товара на рынок

ЗАДАНИЕ N 1 сообщить об ошибке Тема: Эволюция концепций маркетинга

			реклама
			«тонкая психологическая работа» продавца с клиентом
			изучение нужд людей и отражение их в потребительских свойствах товара
			изучение нужд людей в сопоставлении с требованиями общества и природы

Установите соответствие между ключевыми понятиями маркетинга и их ролью. 1. Посредники, потребители 2. Услуги, идеи, товары 3. Торговля, образование, наука

1			субъекты маркетинга
2			объекты маркетинга
3			участники маркетинговых отношений
			специфическая форма маркетинговых отношений

Решение: Наиболее активные субъекты маркетинга – это производители и посредники. В рамках консьюмеризма – движения, объединяющего потребителей и защищающего их права покупатели (потребители) также становятся действующими субъектами маркетинга. Объекты маркетинга – материальные товары, услуги, идеи, организации, территории и личности. Это спектр объектов маркетинга объединяется понятием «продукция» или термином «товары». Участниками маркетинговых отношений и действий выступают сферы экономики: торговля, система средств массовой информации, образование, наука. Панкрухин, А. П. Маркетинг : учеб. для студентов, обучающихся по специальности 080111 «Маркетинг» / А. П. Панкрухин. – 5-е изд., стер. – Москва: Омега-Л, 2007. – С. 25. – (Допущено Министерством образования РФ).

ЗАДАНИЕ N 3 сообщить об ошибке Тема: Виды и задачи маркетинга

1			товары для личного, некоммерческого использования
2			сырье, материалы, части, установки
3			потребительские услуги, инновационные услуги
			социальные программы

ЗАДАНИЕ N 4 сообщить об ошибке Тема: Функции маркетинга

Интегрирующая функция маркетинга обеспечивает эффект …

			синергетический
			масштаба
			кривой опыта
			целостности

ЗАДАНИЕ N 5 сообщить об ошибке Тема: Организация службы маркетинга

Установите соответствие между принципами формирования организационной структуры службы маркетинга и их характеристиками. 1. Способность приспосабливаться к меняющимся рыночным условиям 2. Наличие небольшого количества подразделений службы маркетинга и эффективных связей между ними 3. Соответствие организационной структуры службы маркетинга широте, полноте и глубине ассортимента

1			гибкость, мобильность, адаптивность
2			простота организационной структуры
3			товарная ориентация
			концентрация деятельности на целевых рынках

ЗАДАНИЕ N 6 сообщить об ошибке Тема: Планирование и контроль в маркетинге

При использовании методики контроля лояльности потребителей определяются …

			величина интенсивности потребления
			количество повторных покупок
			дифференцированный анализ по различным товарам
			величина запасов товаров

ЗАДАНИЕ N 7 сообщить об ошибке Тема: Бюджет маркетинга

1			остаточный метод финансирования, при этом фирма выделяет на рекламу столько денежных средств, сколько может себе позволить
2			метод на основе данных о предполагаемых объемах продаж, совокупных издержках и назначенной величине целевой прибыли
3			планирование рекламного бюджета с ориентацией на смету рекламных расходов ближайшего конкурента (или лидера рынка)
			затраты на каждое маркетинговое действие соотносятся с ожидаемыми выгодами в движении к намеченной цели

ЗАДАНИЕ N 8 сообщить об ошибке Тема: Маркетинговые стратегии, рыночные стратегии

Маркетинговая стратегия предприятия представляет собой …

			пути достижения маркетинговых целей предприятия
			генеральную цель существования предприятия, его предназначение
			конкретные показатели маркетинговой деятельности
			план конкретных маркетинговых действий предприятия

ЗАДАНИЕ N 9 сообщить об ошибке Тема: Внешняя среда маркетинга

В ситуации, когда Финляндия прекратила закупки российской древесины, как только партия «зеленых» стала говорить о том, что вырубка лесов на границе России и Финляндии приносит вред природе, наблюдалось воздействие на деятельность российских лесозаготовительных предприятий такого фактора макросреды, как …

			природа
			политика
			научно-технический прогресс
			культура

ЗАДАНИЕ N 10 сообщить об ошибке Тема: Классификация и сущность видов маркетинговых исследований

Индивидуальное глубинное интервью относится к следующим видам исследований …

			полевым
			качественным
			количественным
			кабинетным

ЗАДАНИЕ N 11 сообщить об ошибке Тема: Система маркетинговой информации о рынке и методы ее сбора

1			предполагает сопоставление частот использования тех или иных слов в текстах
2			предполагает работу в малых группах людей, в которых модератор руководит открытой дискуссией по представленным проблемам
3			предполагает анализ скрытых причин покупательского поведения (например, задание завершить неоконченное предложение о товаре)
			предполагает исследование влияния одного фактора на другой при одновременном контроле посторонних факторов

ЗАДАНИЕ N 12 сообщить об ошибке Тема: Сегментирование рынка

			перепозиционированием
			позиционированием
			репозиционированием
			сегментированием

ЗАДАНИЕ N 13 сообщить об ошибке Тема: Товар в системе комплекса маркетинга

Установите соответствие между параметрами товарного ассортимента и их характеристиками. 1. Широта товарного ассортимента 2. Глубина товарного ассортимента 3. Насыщенность товарного ассортимента

1			количество различных товарных групп
2			количество моделей в каждой товарной группе, позволяющее в различной степени удовлетворить потребность в соответствии с ее развитостью
3			общее количество товарных единиц
			степень близости товарных единиц с точки зрения сырья, каналов сбыта, продвижения

ЗАДАНИЕ N 14 сообщить об ошибке Тема: Цена в системе комплекса маркетинга

			резко возросли цены
			появился дефицит продуктов питания
			цены резко понизились
			резко повысилось предложение товара

ЗАДАНИЕ N 15 сообщить об ошибке Тема: Маркетинговые коммуникации

1			платная форма односторонней коммуникации, исходящая от определенного инициатора и служащая средством поддержки действий товаропроизводителя
2			коммуникации с выходом на конкретных клиентов, цель которой – побудить клиента принять немедленное решение и одновременно получить информацию для фирмы
3			направленные действия, создающие атмосферу понимания и взаимного доверия между фирмой и различными аудиториями
4			временные и, как правило, локальные меры, дополняющего характера, направленные на увеличение продаж конкретного продукта
			более эффективное удовлетворение потребностей потенциального рынка, чем действия конкурента в данном направлении

ЗАДАНИЕ N 16 сообщить об ошибке Тема: Система товародвижения

К зависимым посредникам по отношению к производителям относят …

			брокеров
			агентов
			розничных торговцев
			оптовых торговцев товаров широкого потребления

ЗАДАНИЕ N 1 сообщить об ошибке Тема: Планирование и контроль в маркетинге

			уровень управления – высший менеджмент
			содержание плана – структура бизнеса компании
			уровень управления – менеджеры-маркетологи по товарам
			содержание плана – номенклатура выпускаемого продукта

ЗАДАНИЕ N 2 сообщить об ошибке Тема: Организация службы маркетинга

1			отделы (специалисты) по исследованию рынка, сбыту, рекламе, товарной политике, сервису, подчиненные руководителю службы маркетинга
2			управляющие по товарам, выполняющие весь комплекс работ по их маркетингу (по исследованию рынка, сбыту, рекламе, сервису и т.д.), подчиненные руководителю службы маркетинга
3			управляющие по рынкам, с подразделением сотрудников, выполняющих все функциональные задачи маркетинга по данному рынку
			отделы (специалисты) по исследованию рынка, сбыту, рекламе, товарной политике, сервису, подчиненные руководителю службы маркетинга, проектные группы по решению конкретных маркетинговых проблем

ЗАДАНИЕ N 3 сообщить об ошибке Тема: Бюджет маркетинга

Установите соответствие между направлениями расходов, формирующими бюджет маркетинга, и их элементами. 1. Затраты на маркетинговые исследования 2. Затраты на разработку новых товаров 3. Затраты на распределение

1			расходы, связанные с привлечением различных источников информации, абонированием информационных систем, оплатой консультантов и др.
2			расходы на научно-технические и опытно-конструкторские работы, закупку новых производственных материалов и оборудования и др.
3			расходы по формированию дилерско-дистрибьюторских сетей, организации фирменной торговли, сервисному обслуживанию, обучению торгового персонала и др.
			затраты, рассчитываемые на определенный объем производства продуктов, на основе имеющегося портфеля заказов, заключенных договоров

ЗАДАНИЕ N 4 сообщить об ошибке Тема: Маркетинговые стратегии, рыночные стратегии

			либо перевести его в зону «звезда», либо, если не хватает средств, вывести его с рынка
			однозначно вывести товар с рынка
			поддерживать позиции товара на рынке
			перевести его в зону «дойная корова»

ЗАДАНИЕ N 5 сообщить об ошибке Тема: Цена в системе комплекса маркетинга

			резко возросли цены
			появился дефицит продуктов питания
			цены резко понизились
			резко повысилось предложение товара

ЗАДАНИЕ N 6 сообщить об ошибке Тема: Товар в системе комплекса маркетинга

1			бытовые приборы, кухонная мебель
2			товары для детей, для молодоженов
3			товары, продающиеся в универсаме, гостиничном киоске
			товары особого спроса, товары предварительного выбора

ЗАДАНИЕ N 7 сообщить об ошибке Тема: Система товародвижения

При интенсивном распределении распределение происходит …

			по отношению к товарам повседневного спроса
			через возможно большее количество торговых точек
			через крайне ограниченное количество торговых точек
			по отношению к товарам предварительного выбора

Решение: Интенсивное распределение со стороны поставщика происходит по отношению к товарам повседневного спроса через возможно большее количество торговых точек. При этом товары должны быть дешевы и легко заменяемы. Панкрухин, А. П. Маркетинг: учеб. для студентов, обучающихся по специальности 080111 «Маркетинг» / А. П. Панкрухин. – 6-е изд., стер. – Москва : Омега-Л, 2009. – С. 404-405. – (Допущено Министерством образования РФ).

ЗАДАНИЕ N 8 сообщить об ошибке Тема: Маркетинговые коммуникации

1			представление товара с помощью нескольких ярких фотографий или рисунков при минимуме текста и технических данных
2			быстрое распространение краткой, отражающей суть информации о товаре с тем, чтобы вызвать к нему интерес у возможного покупателя и побудить его к поиску новых сведений о рекламируемом товаре
3			оформление офисов, выставочных стендов и т.д. в местах ярмарок, выставок или обычной торговли
			описание преимуществ товара в виде небольшого рекламного листка

1			субъекты маркетинга
2			объекты маркетинга
3			участники маркетинговых отношений
			специфическая форма маркетинговых отношений

ЗАДАНИЕ N 10 сообщить об ошибке Тема: Виды и задачи маркетинга

Установите соответствие между видами маркетинга по территориальному признаку и их определениями. 1. Национальный маркетинг 2. Международный маркетинг 3. Глобальный маркетинг

1			маркетинг, применяющийся организацией для осуществления своей деятельности в пределах одной страны
2			маркетинг, предусматривающий адаптацию товара под требования зарубежных рынков, которые осваивает фирма
3			маркетинг, применяющийся организацией для осуществления своей деятельности на наднациональных рынках (рыночных сегментах), характеризующихся сходной реакцией на ее предложения
			маркетинг, предусматривающий исследование рынка сырья, материалов, деталей для производства товара, по которому органами исполнительной власти устанавливается экспортная квота

ЗАДАНИЕ N 11 сообщить об ошибке Тема: Эволюция концепций маркетинга

Основными объектами концепции совершенствования товара являются …

			качество товара
			эксплуатационные характеристики товара
			потребности потребителей
			масштабы производства

ЗАДАНИЕ N 12 сообщить об ошибке Тема: Функции маркетинга

Подфункция «маркетинг-менеджмент» включает в себя …

			организацию управления маркетингом; контроллинг; разработку оргструктур службы маркетинга
			исследование среды маркетинга; анализ международных рынков; исследование рынка сбыта, рынков трудовых и материальных ресурсов
			разработку товарной политики; улучшение качественных характеристик и конкурентоспособности продукции
			разработку политики сбыта и распределения товаров; организацию сбыта через торгово-распределительную сеть; выбор каналов сбыта

ЗАДАНИЕ N 13 сообщить об ошибке Тема: Внешняя среда маркетинга

Юридические и физические лица или их потенциальные группы, готовые приобрести товар, находящиеся на рынке, и обладающие правом выбирать товар, продавца, предъявлять свои условия в процессе купли-продажи, называются …

			потребителями
			посредниками
			поставщиками
			деловыми партнерами

Решение: Потребители – фирмы, отдельные физические лица или их потенциальные группы, готовые приобрести товары или услуги, находящиеся на рынке, и обладающие правом выбирать товар, продавца, предъявлять свои условия в процессе купли-продажи. Багиев, Г. Л. Маркетинг : учеб. для вузов / Г. Л. Багиев, В. М. Тарасевич, Х. Анн; под общ. ред. Г. Л. Багиева. – 3-е изд. – СПб. : Питер, 2008. – С. 33. – (Рекомендовано Министерством образования и науки Российской Федерации в качестве учеб. для студентов вузов, обучающихся по экон. специальностям).

ЗАДАНИЕ N 14 сообщить об ошибке Тема: Сегментирование рынка

			перепозиционированием
			позиционированием
			репозиционированием
			сегментированием

ЗАДАНИЕ N 15 сообщить об ошибке Тема: Классификация и сущность видов маркетинговых исследований

К неслучайным методам выборки относятся …

			метод квот
			метод концентрации
			простая выборка
			групповая выборка

ЗАДАНИЕ N 16 сообщить об ошибке Тема: Система маркетинговой информации о рынке и методы ее сбора

Установите соответствие между методами сбора первичной информации и их определениями. 1. Метод фокус-группы 2. Метод глубоких опросов 3. Метод проецирования

1			свободная беседа интервьюера с небольшой, специальным образом образованной группой покупателей, экспертов и др., имеющих общие взгляды, опыт относительно исследуемой проблемы
2			длительные и основательные беседы интервьюера с одним респондентом по заранее сформулированной теме
3			интервью с использованием неявных вопросов с тем, чтобы получить откровенные ответы по поводу скрытых отношений покупателя к товару
			систематические беседы по заранее разработанной схеме с подробными записями и в специально разработанных формах для дальнейшего анализа с постоянной группой покупателей в течение длительного времени

ЗАДАНИЕ N 1 сообщить об ошибке Тема: Функции маркетинга

Реализация продуктово-производственной функции предполагает …

			создание новых продуктов, применение новых технологий
			анализ внешней и внутренней среды фирмы
			формирование спроса, стимулирование сбыта
			организацию товародвижения

Установите соответствие между целями фирмы и соответствующими подцелями, показателями. 1. Завоевание рынка 2. Престиж и позиция на рынке 3. Финансовая устойчивость

1			доля рынка, оборот, роль и значимость товара, охват новых рынков
2			имидж, отношение к политическому климату, общественное признание
3			кредитоспособность, ликвидность, уровень самофинансирования
			уровень социальной защиты, социальная интеграция, развитие личности

ЗАДАНИЕ N 3 сообщить об ошибке Тема: Эволюция концепций маркетинга

Средствами достижения цели в концепции совершенствования производства являются …

			совершенствование технологии
			снижение цен
			реклама
			изучение нужд и потребностей людей

Решение: Конечной целью в концепции совершенствования производства является получение прибыли за счет значительного увеличения объемов производства. Средствами достижения данной цели являются совершенствование технологии и снижение цен. Беляев, В. И. Маркетинг : основы теории и практики: учебник / В. И. Беляев. – 4-е изд., перераб. и доп. – М. : КНОРУС, 2010. – 41–45. – (Рекомендовано Научно-методическим советом по экономике УМО по классическому университетскому образованию в качестве учебника для студентов высших учебных заведений).

ЗАДАНИЕ N 4 сообщить об ошибке Тема: Виды и задачи маркетинга

1			получение прибыли за счет более полного удовлетворения нужд и потребностей людей
2			получение прибыли за счет включения в процессы совершенствования товаров интересов и интеллекта потребителей
3			получение прибыли за счет получения новых возможностей на рынке в силу роста акционерной стоимости
			получение прибыли за счет более полного удовлетворения нужд и потребностей людей, соблюдения требований общества и природы

ЗАДАНИЕ N 5 сообщить об ошибке Тема: Внешняя среда маркетинга

Факторы макросреды являются …

			порождением природы и общества вообще
			непосредственным порождением бизнеса
			продуктом предпринимательской деятельности
			порождением семьи

ЗАДАНИЕ N 6 сообщить об ошибке Тема: Сегментирование рынка

Метод группировок при сегментации рынка заключается в …

			последовательной разбивке совокупности объектов на группы по наиболее значимым признакам, при этом один из признаков выделяется в качестве системообразующего
			проведении «двойной» сегментации: по продуктам и по потребителям
			определении выгод, которые интересуют потребителей, и оценка их важности
			комбинации переменных, характеризующих функции, потребителей и технологии

ЗАДАНИЕ N 7 сообщить об ошибке Тема: Классификация и сущность видов маркетинговых исследований

Эпизодические маркетинговые исследования не включают …

			маркетинговую разведку
			маркетинговую информационную систему
			описательные маркетинговые исследования
			исследования, направленные на выявление причинно-следственных связей

Решение: Эпизодические маркетинговые исследования в зависимости от целей включают: поисковые, описательные исследования и исследования, направленные на выявление причинно-следственных связей. Эпизодические маркетинговые исследования должны дополняться постоянными маркетинговыми исследованиями, к которым относятся: маркетинговая разведка и маркетинговая информационная система. Беляев, В. И. Маркетинг : основы теории и практики : учебник / В. И. Беляев. – 4-е изд., перераб. и доп. – М. : КНОРУС, 2010. – С. 227–228. – (Рекомендовано Научно-методическим советом по экономике УМО по классическому университетскому образованию в качестве учебника для студентов высших учебных заведений).

ЗАДАНИЕ N 8 сообщить об ошибке Тема: Система маркетинговой информации о рынке и методы ее сбора

Установите соответствие между терминами и их характеристиками 1. Данные 2. Информация 3. Решение

1			сведения, которые собираются и подвергаются специальной обработке
2			новые, обработанные сведения, которые способствуют приращению знаний
3			наилучший вариант действия, выбранный на основе обработки информации
			облеченный в письменную форму акт, удостоверяющий наличие фактов определенного значения

ЗАДАНИЕ N 9 сообщить об ошибке Тема: Маркетинговые коммуникации

1			представление товара с помощью нескольких ярких фотографий или рисунков при минимуме текста и технических данных
2			быстрое распространение краткой, отражающей суть информации о товаре с тем, чтобы вызвать к нему интерес у возможного покупателя и побудить его к поиску новых сведений о рекламируемом товаре
3			оформление офисов, выставочных стендов и т.д. в местах ярмарок, выставок или обычной торговли
			описание преимуществ товара в виде небольшого рекламного листка

ЗАДАНИЕ N 10 сообщить об ошибке Тема: Цена в системе комплекса маркетинга

			резко возросли цены
			появился дефицит продуктов питания
			цены резко понизились
			резко повысилось предложение товара

ЗАДАНИЕ N 11 сообщить об ошибке Тема: Товар в системе комплекса маркетинга

Установите соответствие между видами товарной политики, называемыми также разновидностями диверсификации, и их сутью. 1. Концентрическая товарная политика 2. Горизонтальная товарная политика 3. Конгломератная товарная политика

1			ведется поиск новых товаров, которые были бы подобны уже имеющимся товарам предприятия и привлекали бы новых покупателей
2			новый товар является продолжением выпускаемого и рассчитан на имеющийся рынок, применяемые технологии при этом не изменяются
3			выводится новый товар, никак не связанный с товарами, ранее выпускавшимися на предприятии, что требует применения новых технологий и освоения новых рынков
			товар остается неизменным, меняются способы и места сбыта данного товара

ЗАДАНИЕ N 12 сообщить об ошибке Тема: Система товародвижения

Производитель использует эксклюзивное распределение для следующих товаров:

			престижные марки легковых автомобилей
			модели одежды от известных домов мод
			канцелярские принадлежности
			основные продукты питания

ЗАДАНИЕ N 13 сообщить об ошибке Тема: Планирование и контроль в маркетинге

Стратегический маркетинг ориентирован на …

			обоснование долгосрочных целей маркетинга
			разработку концепции поведения предприятия на рынке
			разработку текущих маркетинговых решений
			формирование комплекса маркетинга с учетом тактического поведения фирмы на рынке

ЗАДАНИЕ N 14 сообщить об ошибке Тема: Бюджет маркетинга

1			основан на принципах остаточного финансирования
2			предполагает, что затраты на маркетинг обуславливаются ожидаемой выгодой
3			ориентирован на прошлый опыт
			основан на отчислении определенной доли от ожидаемой выручки

ЗАДАНИЕ N 15 сообщить об ошибке Тема: Маркетинговые стратегии, рыночные стратегии

			дифференцированным
			сетевым
			массовым
			концентрированным

ЗАДАНИЕ N 16 сообщить об ошибке Тема: Организация службы маркетинга

1			отделы (специалисты) по исследованию рынка, сбыту, рекламе, товарной политике, сервису, подчиненные руководителю службы маркетинга
2			управляющие по товарам, выполняющие весь комплекс работ по их маркетингу (по исследованию рынка, сбыту, рекламе, сервису и т.д.), подчиненные руководителю службы маркетинга
3			управляющие по рынкам, с подразделением сотрудников, выполняющих все функциональные задачи маркетинга по данному рынку
			отделы (специалисты) по исследованию рынка, сбыту, рекламе, товарной политике, сервису, подчиненные руководителю службы маркетинга, проектные группы по решению конкретных маркетинговых проблем

Решение: Функциональная структура – это структура, базирующая на разделении маркетинговых функций между отдельными сотрудниками, группами сотрудников в службе маркетинга. В состав такой службы входят, например, отделы (специалисты) по исследованию рынка, сбыту, рекламе, товарной политике, сервису, подчиненные руководителю службы маркетинга. Товарная структура предполагает разделение ответственности сотрудников службы по отдельным видам, группам товаров. В состав такой службы входят управляющие по товарам (товарным группам), с подразделением сотрудников, выполняющих все функциональные задачи маркетинга по данному товару. Рыночная структура предполагает разделение ответственности сотрудников или групп внутри службы маркетинга за деятельность на различных рынках. В этом случае вводятся должности управляющих по рынкам, с подразделением сотрудников, выполняющих все функциональные задачи маркетинга по данному рынку. Беляев, В. И. Маркетинг : основы теории и практики : учеб. / В. И. Беляев. – 4-е изд., перераб. и доп. – М. : КНОРУС, 2010. – C. 580–583. – (Рекомендовано Научно-методическим советом по экономике УМО по классическому университетскому образованию в качестве учебника для студентов высших учебных заведений).

ЗАДАНИЕ N 1 сообщить об ошибке Тема: Цена в системе комплекса маркетинга

Реакция покупателя на изменение цены при эластичном спросе состоит в том, что …

			при снижении цены объем спроса растет более высокими темпами, чем снижается цена
			при повышении цены объем спроса снижается более высокими темпами, чем растет цена
			при снижении цены объем спроса растет меньшими темпами, чем снижается цена
			при повышении цены объем спроса снижается меньшими темпами, чем растет цена

ЗАДАНИЕ N 2 сообщить об ошибке Тема: Товар в системе комплекса маркетинга

1			средство передвижения
2			малолитражная машина отечественного производства
3			послепродажное обслуживание, гарантия
			удобная для женщин

ЗАДАНИЕ N 3 сообщить об ошибке Тема: Система товародвижения

Для оптовых торговых организаций характерны следующие основные черты …

			закупка крупных партий товаров
			разбивка крупных партий товаров на более мелкие
			реализация товара конечным потребителям
			реализация товаров через магазины самообслуживания

Решение: Оптовая торговля является посредником между производителем и потребителем. При оптовой торговле товар закупается крупными партиями. Закупки оптом осуществляют посреднические организации с целью последующей перепродажи низовым оптовым организациям, предприятиям розничной торговли. В большинстве случаев оптовая торговля не связана с реализацией продукции конкретным конечным потребителям. Одной из функций оптовой торговли является разбивка крупных партий товаров на мелкие. Багиев, Г.Л. Маркетинг: учеб. для вузов / Г.Л. Багиев, В.М. Тарасевич, Х. Анн; под общ. ред. Г.Л. Багиева. – 3-е изд. – СПб.: Питер, 2006. – С. 440. – (Рекомендовано Министерством образования и науки Российской Федерации в качестве учебника для студентов вузов, обучающихся по экономическим специальностям).

ЗАДАНИЕ N 4 сообщить об ошибке Тема: Маркетинговые коммуникации

Установите соответствие между видами рекламы и их предназначением. 1. Первоначальная реклама 2. Конкурентная реклама 3. Сохранная реклама

1			предназначена для ознакомления целевых групп потенциальных покупателей с новыми для рынка товарами и услугами
2			имеет целью выделение рекламируемого товара из массы аналогичных, которые предлагают конкуренты
3			преследует цель поддержания спроса на ранее рекламированный товар, который уже давно продается на рынке
			предназначена для выделения достоинств фирмы, выгодно отличающих ее от конкурентов

ЗАДАНИЕ N 5 сообщить об ошибке Тема: Система маркетинговой информации о рынке и методы ее сбора

1			информация, позволяющая получить описание состояния исследуемых объектов
2			информация, позволяющая установить в числовых величинах сведения о состоянии исследуемых объектов
3			информация, собранная ранее для решения других задач
			необработанные сведения, характеризующиеся избытком

ЗАДАНИЕ N 6 сообщить об ошибке Тема: Сегментирование рынка

К характеристикам вертикальной ниши не относится …

			реализация разных изделий одной группе потребителей
			не занятая конкурентами часть рынка
			реализация данного изделия разным группам потребителей
			реализация группы функционально близких изделий разным группам потребителей

ЗАДАНИЕ N 7 сообщить об ошибке Тема: Классификация и сущность видов маркетинговых исследований

К методам количественных маркетинговых исследований относят …

			опрос
			аудит розничной торговли
			фокус-группы
			анализ протокола

ЗАДАНИЕ N 8 сообщить об ошибке Тема: Внешняя среда маркетинга

			контактными аудиториями
			контактными людьми
			коммуникационными группами
			общественностью

ЗАДАНИЕ N 9 сообщить об ошибке Тема: Эволюция концепций маркетинга

Основными отличиями между маркетинговой и сбытовой концепциями являются …

			сбытовая концепция исходит из уже выпускаемых продуктов и призывает активно стимулировать их продажи
			маркетинговая концепция исходит из потребностей рынка, на которые затем ориентируется
			сбытовая концепция строится с основной ориентацией предприятия от внешнего мира на себя
			маркетинговая концепция показывает процесс, идущий от себя во внешний мир

1			субъекты маркетинга
2			объекты маркетинга
3			участники маркетинговых отношений
			специфическая форма маркетинговых отношений

ЗАДАНИЕ N 11 сообщить об ошибке Тема: Функции маркетинга

Подфункция «маркетинг-менеджмент» включает в себя …

			организацию управления маркетингом; контроллинг; разработку оргструктур службы маркетинга
			исследование среды маркетинга; анализ международных рынков; исследование рынка сбыта, рынков трудовых и материальных ресурсов
			разработку товарной политики; улучшение качественных характеристик и конкурентоспособности продукции
			разработку политики сбыта и распределения товаров; организацию сбыта через торгово-распределительную сеть; выбор каналов сбыта

Решение: Содержание подфункции маркетинг-менеджмент: организация управления маркетингом; контроллинг; разработка оргструктур службы маркетинга; оптимизация управленческих решений в системе маркетинговой деятельности; аудит-маркетинг; оценка эффективности деятельности службы маркетинга. Багиев, Г. Л. Маркетинг : учеб. для вузов / Г. Л. Багиев, В. М. Тарасевич, Х. Анн; под общ. ред. Г. Л. Багиева. – 3-е изд. – СПб. : Питер, 2008. – С. 59. – (Рекомендовано Министерством образования и науки Российской Федерации в качестве учеб. для студентов вузов, обучающихся по экон. специальностям).

ЗАДАНИЕ N 12 сообщить об ошибке Тема: Виды и задачи маркетинга

1			региональный, локальный
2			экспортный, глобальный, мировой
3			прибыльный
			потребительский

ЗАДАНИЕ N 13 сообщить об ошибке Тема: Бюджет маркетинга

1			расходы, связанные с привлечением различных источников информации, абонированием информационных систем, оплатой консультантов и др.
2			расходы на научно-технические и опытно-конструкторские работы, закупку новых производственных материалов и оборудования и др.
3			расходы по формированию дилерско-дистрибьюторских сетей, организации фирменной торговли, сервисному обслуживанию, обучению торгового персонала и др.
			затраты, рассчитываемые на определенный объем производства продуктов, на основе имеющегося портфеля заказов, заключенных договоров

ЗАДАНИЕ N 14 сообщить об ошибке Тема: Планирование и контроль в маркетинге

Среднесрочные маркетинговые планы …

			включают планы по сбыту, обороту, затратам и результатам деятельности
			базируются на краткосрочных планах и на исследованиях перспектив развития рынка и инвестиций
			основываются на прогнозах и анализе жизненных циклов существующих на рынке товаров
			включают не мероприятия, а структуру перспективных маркетинговых решений

Решение: Среднесрочные планы маркетинга базируются на краткосрочных планах и на исследованиях перспектив развития рынка и инвестиций. На такой основе формируются главным образом планы по сбыту, обороту, затратам и результатам деятельности. Багиев, Г. Л. Маркетинг : учеб. для вузов / Г. Л. Багиев, В. М. Тарасевич, Х. Анн; под общ. ред. Г. Л. Багиева. – 3-е изд. – СПб. : Питер, 2008. – С. 180–181. – (Рекомендовано Министерством образования и науки Российской Федерации в качестве учеб. для студентов вузов, обучающихся по экон. специальностям).

ЗАДАНИЕ N 15 сообщить об ошибке Тема: Организация службы маркетинга

Соотнести типы организационных структур маркетинга и их характеристики. 1. Традиционная организационная структура 2. Дивизиональная организационная структура 3. Матричная организационная структура

1			комбинация линейной и функциональной схем организационных структур
2			организационная структура, ориентированная либо на продукт, либо на рынок, либо на потребителя
3			комбинация функциональной и продуктовой схем
			структура, базирующаяся на использовании формальных правил и процедур, централизации в принятии решений и жесткой иерархии власти

Решение: Традиционная организационная структура является комбинацией линейной и функциональной схем организационных структур. Дивизиональная организационная структура ориентирована на конечный результат (продукт, потребитель, рынок). Матричная организационная структура является комбинацией функциональной и продуктовой схем, благодаря чему обретает цели и необходимые ресурсы по их достижению. Багиев, Г. Л. Маркетинг : учеб. для вузов / Г. Л. Багиев, В. М. Тарасевич, Х. Анн; под общ. ред. Г. Л. Багиева. – 3-е изд. – СПб. : Питер, 2008. – С. 197–198. – (Рекомендовано Министерством образования и науки Российской Федерации в качестве учеб. для студентов вузов, обучающихся по экон. специальностям).

ЗАДАНИЕ N 16 сообщить об ошибке Тема: Маркетинговые стратегии, рыночные стратегии

Функциональные маркетинговые стратегии включают стратегии:

			сегментации рынка, позиционирования, комплекса маркетинга
			портфельные, роста, конкурентные
			продуктовые, ценовые, распределения, продвижения
			финансирования, производственные, инновационные

АДАНИЕ N 1 сообщить об ошибке Тема: Маркетинговые стратегии, рыночные стратегии

К определениям маркетинговой стратегии организации не относят …

			мероприятие тактического характера по снижению цены на конкретном рынке
			средство достижения цели
			генеральное стратегическое направление деятельности предприятия, с которым должны увязываться все аспекты маркетингового плана
			сочетание ресурсов и навыков организации и возможностей риска, исходящих из окружающей среды, при котором достигаются основные цели

Решение: Маркетинговая стратегия – это: – средство достижения цели; – генеральное стратегическое направление деятельности предприятия, с которым должны увязываться все аспекты маркетингового плана; – совокупность решений организации относительно выбора целевого рынка и продукта для рынка; – сочетание ресурсов и навыков организации, с одной стороны, и возможностей риска, исходящих из окружающей среды, с другой стороны, при котором достигаются основные цели. Завьялов, П. С. Маркетинг в схемах, рисунках и таблицах : учеб. пособие / П. С. Завьялов. – М. : ИНФРА-М, 2002. – С. 44. – (Высшее образование).

ЗАДАНИЕ N 2 сообщить об ошибке Тема: Планирование и контроль в маркетинге

			уровень управления – высший менеджмент
			содержание плана – структура бизнеса компании
			уровень управления – менеджеры-маркетологи по товарам
			содержание плана – номенклатура выпускаемого продукта

ЗАДАНИЕ N 3 сообщить об ошибке Тема: Бюджет маркетинга

1			метод «ориентации на конкурента»
2			метод фиксированного процента
3			метод на основе целей и задач
			метод финансирования «от возможностей»

ЗАДАНИЕ N 4 сообщить об ошибке Тема: Организация службы маркетинга

1			применяется для организаций, которые производят однородную продукцию
2			применяется в случае неоднородного спроса
3			применяется для организаций, товар которых распределяется в регионы с различными требованиями
			применяется для организаций с широкой номенклатурой товаров и большим числом рынков

ЗАДАНИЕ N 5 сообщить об ошибке Тема: Функции маркетинга

Формирование ценовой политики относится к ____________ функции маркетинга.

			сбытовой
			исследовательской
			производственной
			управленческой

ЗАДАНИЕ N 6 сообщить об ошибке Тема: Эволюция концепций маркетинга

Объектами внимания в концепции социально-этичного маркетинга являются:

			нужды и потребности людей
			требования общества и природы
			товар, который нужно продать
			издержки производства товара

Решение: Суть концепции социально-этичного маркетинга сводится к следующему: уважаемый предприниматель, стремясь получить для себя от своего дела какую-либо выгоду, стремится делать это так, чтобы не причинить своими действиями, своими товарами какого-либо ущерба ближнему, обществу и природе. Она требует, чтобы были сбалансированы три фактора – прибыль фирмы, потребности покупателей и интересы общества. То есть объектом внимания согласно данной концепции являются нужды и потребности людей, а также требования общества и природы. Беляев, В. И. Маркетинг : основы теории и практики: учебник / В. И. Беляев. – 4-е изд., перераб. и доп. – М. : КНОРУС, 2010. – 41–45. – (Рекомендовано Научно-методическим советом по экономике УМО по классическому университетскому образованию в качестве учебника для студентов высших учебных заведений).

ЗАДАНИЕ N 7 сообщить об ошибке Тема: Виды и задачи маркетинга

1			товары для личного, некоммерческого использования
2			сырье, материалы, части, установки
3			потребительские услуги, инновационные услуги
			социальные программы

1			субъекты маркетинга
2			объекты маркетинга
3			участники маркетинговых отношений
			специфическая форма маркетинговых отношений

ЗАДАНИЕ N 9 сообщить об ошибке Тема: Цена в системе комплекса маркетинга

При использовании методов ценообразования, ориентированных на издержки, выделяют прямые и косвенные затраты. К косвенным затратам производителя на изготовление товаров относят …

			затраты на вспомогательные материалы, используемые в производственном процессе
			заработную плату подсобных рабочих, кладовщиков, контролеров и пр.
			сырье и материалы, составляющие часть выпускаемого изделия
			заработная плата основных производственных рабочих

ЗАДАНИЕ N 10 сообщить об ошибке Тема: Товар в системе комплекса маркетинга

1			интенсивный сбыт
2			выкладка товара во многих точках магазина, обязательно рядом с кассой
3			продажа в местах массового скопления людей, в метро
			широкий ассортимент товаров в магазине и штат специалистов, обслуживающих покупателей

Решение: Основные товары повседневного спроса покупаются людьми регулярно, иногда ежедневно. К ним относятся основные продукты питания (не деликатесы) – овощи, хлеб, молоко и др. Сюда же можно отнести мыло, стиральные порошки и т.п. Для этих товаров необходимо обеспечить интенсивный сбыт, то есть продажу в большом количестве торговых точек. Товары импульсивной покупки приобретаются людьми нерегулярно, без предварительного планирования в результате неожиданно возникшего желания – увидел, захотел, купил. К ним относятся сладости (шоколад, жевательная резинка и т.п.), а также красочные журналы, открытки и т.д. Их следует предлагать (выставлять на витрину) во многих точках продажи магазина. Хорошо выкладывать эти товары рядом с кассой. Товары для экстренных случаев предназначены для удовлетворения неожиданно возникшей острой нужды. Допустим трос для буксировки легковых автомобилей, предлагаемый в магазинчике, расположенном на междугородней трассе. Такие товары необходимо продавать в местах массового скопления людей, в метро. Беляев, В. И. Маркетинг : основы теории и практики: учеб. / В. И. Беляев. – 4-е изд., перераб. и доп. – М. : КНОРУС, 2010. – С. 270–271. – (Рекомендовано Научно-методическим советом по экономике УМО по классическому университетскому образованию в качестве учебника для студентов высших учебных заведений).

ЗАДАНИЕ N 11 сообщить об ошибке Тема: Маркетинговые коммуникации

1			представление товара с помощью нескольких ярких фотографий или рисунков при минимуме текста и технических данных
2			быстрое распространение краткой, отражающей суть информации о товаре с тем, чтобы вызвать к нему интерес у возможного покупателя и побудить его к поиску новых сведений о рекламируемом товаре
3			оформление офисов, выставочных стендов и т.д. в местах ярмарок, выставок или обычной торговли
			описание преимуществ товара в виде небольшого рекламного листка

ЗАДАНИЕ N 12 сообщить об ошибке Тема: Система товародвижения

			косвенный
			одноуровневый
			прямой
			трехуровневый

ЗАДАНИЕ N 13 сообщить об ошибке Тема: Классификация и сущность видов маркетинговых исследований

Описательные маркетинговые исследования проводятся для того, чтобы определить …

			потенциал рынка того или иного товара
			отношение потребителей к товару
			гипотезы по поводу производства нового товара
			изменение объема продаж товара под влиянием конкретных внешних факторов

ЗАДАНИЕ N 14 сообщить об ошибке Тема: Внешняя среда маркетинга

К контактной аудитории в рамках микросреды фирмы не относят …

			конкурентов фирмы
			средства массовой информации
			союз потребителей
			финансовые организации

Решение: Немаловажны для деятельности фирмы отношения с контактными аудиториями, то есть с финансовыми организациями (банками, инвестиционными фондами); средствами массовой информации; различными деловыми ассоциациями; общественностью (союзами потребителей, общественными формированиями). Задача маркетинговых исследований – получить информацию о настроении контактных аудиторий, предвидеть их возможные действия по отношению к фирме, а также налаживать конструктивное сотрудничество с общественностью. Завьялов, П. С. Маркетинг в схемах, рисунках и таблицах : учеб. пособие / П. С. Завьялов. – М. : ИНФРА-М, 2002. – С. 41. – (Высшее образование).

ЗАДАНИЕ N 15 сообщить об ошибке Тема: Сегментирование рынка

			качество продукта, его дизайн, удобство, материал, цвет, используемую торговую марку и в меньшей степени уделяющих внимание цене товара
			сочетать цену и качество продукта, надежность, в меньшей мере уделяющих внимание торговой марке, склонных к стандартным решениям
			принимать решение, основываясь на цене, уделяющих внимание надежности мебели
			все потребительские характеристики мебели наравне (качество, дизайн, удобство, материал, надежность, марка и т.д.)

ЗАДАНИЕ N 16 сообщить об ошибке Тема: Система маркетинговой информации о рынке и методы ее сбора

Соотнесите методы маркетинговых исследований и их определения. 1) Наблюдение; 2) Панель; 3) Эксперимент,

1			планомерный охват воспринимаемых органами чувств обстоятельств без воздействия на объект исследования
2			повторяющийся сбор данных у одной группы через равные промежутки времени
3			исследование влияния одного фактора на другой при одновременном контроле посторонних факторов
			опрос участников рынка и экспертов

ЗАДАНИЕ N 1 сообщить об ошибке Тема: Бюджет маркетинга

1			затраты на маркетинг определяются после того, как сформированы затраты на производство
2			затраты на маркетинг определяются как разница между валовой прибылью и суммой целевой прибыли
3			ориентирован на «прошлый опыт»: финансируется то, что дает наибольшую отдачу
			затраты на каждое маркетинговое действие соотносятся с ожидаемыми выгодами в движении к намеченной цели

ЗАДАНИЕ N 2 сообщить об ошибке Тема: Организация службы маркетинга

Установите соответствие между видами структур управления маркетингом и их характеристиками. 1. Базируется на разделении маркетинговых функций между отдельными сотрудниками службы маркетинга 2. Характерна для предприятий, производящих и продающих свою продукцию в разных областях страны 3. Целесообразна для предприятий, которые продают свою продукцию на рынках с неодинаковыми товарными предпочтениями

1			функциональная структура
2			региональная структура
3			рыночная структура
			товарная структура

Решение: Для функциональной организации маркетинга характерны специализация, четкое разграничение компетенции, стандартизация управленческих процессов, которые определяют ее высокую эффективность. Географическая (региональная) организационная структура позволяет специализироваться на определенных территориальных зонах, хорошо зная их потребителей. Рыночная организационная структура предполагает концентрацию рыночной деятельности на целевых рынках. Завьялов, П. С. Маркетинг в схемах, рисунках и таблицах: учеб. пособие / П. С. Завьялов. – М. : ИНФРА-М, 2002. – С. 372. – (Высшее образование).

ЗАДАНИЕ N 3 сообщить об ошибке Тема: Планирование и контроль в маркетинге

При использовании методики контроля лояльности потребителей определяются …

			величина интенсивности потребления
			количество повторных покупок
			дифференцированный анализ по различным товарам
			величина запасов товаров

ЗАДАНИЕ N 4 сообщить об ошибке Тема: Маркетинговые стратегии, рыночные стратегии

Маркетинговая стратегия предприятия представляет собой …

			пути достижения маркетинговых целей предприятия
			генеральную цель существования предприятия, его предназначение
			конкретные показатели маркетинговой деятельности
			план конкретных маркетинговых действий предприятия

ЗАДАНИЕ N 5 сообщить об ошибке Тема: Маркетинговые коммуникации

1			раздача пробных образцов товара с целью ознакомления покупателя с товаром и предоставления возможности попробовать товар
2			кратковременные побудительные меры поощрения покупки или продажи товара, позволяющие выявлять, информировать о продукте, сформировать лояльность к товару
3			комплекс мероприятий, производимых в торговом зале и направленный на продвижение того или иного товара, марки или упаковки
			недобросовестная, недостоверная, неэтичная, заведомо ложная реклама

ЗАДАНИЕ N 6 сообщить об ошибке Тема: Цена в системе комплекса маркетинга

			цены резко выросли
			появился дефицит швейных машинок
			цены резко понизились
			резко повысилось предложение швейных машинок

ЗАДАНИЕ N 7 сообщить об ошибке Тема: Система товародвижения

			косвенный
			одноуровневый
			прямой
			трехуровневый

Решение: Если в распространении товара задействован хотя бы один посредник, говорят о «косвенном» канале распределения. В зависимости от количества «помощников» такие каналы могут быть «одноуровневыми», «двухуровневыми», «трехуровневыми» и т.д. Поэтому когда производитель сельскохозяйственной техники реализует свою продукцию оптовым организациям, а те – конечным потребителям, то такой канал распределения характеризуется как косвенный, одноуровневый (один посредник – оптовые организации). Маслова, Т. Д. Маркетинг / Т. Д. Маслова, С. Г. Божук, Л. Н. Ковалик. – СПб. : Питер, 2006. – С. 311–312. – (Рекомендовано учебно-методическим объединением).

ЗАДАНИЕ N 8 сообщить об ошибке Тема: Товар в системе комплекса маркетинга

1			ведется поиск новых товаров, которые были бы подобны уже имеющимся товарам предприятия и привлекали бы новых покупателей
2			новый товар является продолжением выпускаемого и рассчитан на имеющийся рынок, применяемые технологии при этом не изменяются
3			выводится новый товар, никак не связанный с товарами, ранее выпускавшимися на предприятии, что требует применения новых технологий и освоения новых рынков
			товар остается неизменным, меняются способы и места сбыта данного товара

ЗАДАНИЕ N 9 сообщить об ошибке Тема: Сегментирование рынка

			качество продукта, его дизайн, удобство, материал, цвет, используемую торговую марку и в меньшей степени уделяющих внимание цене товара
			сочетать цену и качество продукта, надежность, в меньшей мере уделяющих внимание торговой марке, склонных к стандартным решениям
			принимать решение, основываясь на цене, уделяющих внимание надежности мебели
			все потребительские характеристики мебели наравне (качество, дизайн, удобство, материал, надежность, марка и т.д.)

ЗАДАНИЕ N 10 сообщить об ошибке Тема: Система маркетинговой информации о рынке и методы ее сбора

1			необходимость в специалистах со знанием психологии; ограниченность по объему вопросов и численности опрашиваемых; сложность в обработке информации, охват небольших территорий
2			ограничения по объему вопросов; отсутствие контроля за достоверностью информации; сложность в компоновке ответов; наличие субъективных факторов
3			большие затраты времени, относительно высокая стоимость, необходимость профессиональной подготовки вопросов, частое отсутствие понимания респондентов
			субъективность восприятия; низкая репрезентативность; наличие эффекта наблюдения

ЗАДАНИЕ N 11 сообщить об ошибке Тема: Внешняя среда маркетинга

К факторам микросреды фирмы не относится …

			совокупность изменений в области социально-демографических, политических и экономических процессов
			влияние на деятельность фирмы со стороны потребителей
			изменение договорных условий поставщиков – партнеров фирмы
			изменение ценовой политики конкурента

ЗАДАНИЕ N 12 сообщить об ошибке Тема: Классификация и сущность видов маркетинговых исследований

К неслучайным методам выборки относятся …

			метод квот
			метод концентрации
			простая выборка
			групповая выборка

ЗАДАНИЕ N 13 сообщить об ошибке Тема: Функции маркетинга

Реализация продуктово-производственной функции предполагает …

			создание новых продуктов, применение новых технологий
			анализ внешней и внутренней среды фирмы
			формирование спроса, стимулирование сбыта
			организацию товародвижения

ЗАДАНИЕ N 14 сообщить об ошибке Тема: Эволюция концепций маркетинга

Концепция маркетинга отличается от других тем, что …

			товаропроизводящая компания ставит своей основной задачей удовлетворение потребностей определенной группы потребителей
			руководство компании отдает себе отчет в том, что удовлетворение потребностей потребителей требует проведения целого комплекса маркетинговых исследований
			компания концентрирует внимание на производстве товаров высокого качества, продающихся по умеренным ценам
			главная задача компании состоит в достижении определенного объема продаж произведенных товаров

ЗАДАНИЕ N 15 сообщить об ошибке Тема: Виды и задачи маркетинга

1			рассматривается как интегральное действие системы управления по всем элементам маркетинга, обеспечивающее возможность получения синергетического эффекта от использования маркетинга
2			исходит из того, что функция маркетинга должна выходить за пределы маркетинговой службы, распространяться по всему предприятию и охватывать весь персонал, участвующий в производстве и сбыте продукции
3			предполагает объединение и координацию всей деятельности предприятия с расчетом на обеспечение удовлетворенности клиентов
			ориентирует потребителей на изменение отрицательного отношения к какому-то продукту на положительное

ЗАДАНИЕ N 16 сообщить об ошибке Тема: Маркетинг как философия и методология современного предпринимательства

1			удовлетворение запросов потребителя, ориентация на новаторство, приоритет стратегического мышления
2			постоянная забота об имидже фирмы и ее продуктах
3			ориентация на исследование рынка, целенаправленное формирование рынка с учетом его значимости, разработка концепций, опирающихся на базы данных
4			ориентация фирмы на охрану здоровья потребителей и охрану окружающей среды, безопасность
			децентрализация и гибкость управления вместо повышенной централизации и бюрократизации

ЗАДАНИЕ N 1 сообщить об ошибке Тема: Цена в системе комплекса маркетинга

			затраты на вспомогательные материалы, используемые в производственном процессе
			заработную плату подсобных рабочих, кладовщиков, контролеров и пр.
			сырье и материалы, составляющие часть выпускаемого изделия
			заработная плата основных производственных рабочих

Решение: При использовании методов ценообразования, ориентированных на издержки, выделяют прямые и косвенные затраты. К косвенным затратам производителя на изготовление товаров относят: затраты на вспомогательные материалы, используемые в производственном процессе; заработную плату подсобных рабочих, кладовщиков, контролеров и пр.; заработную плату руководителей и административных работников, стоимость аренды, страховые платежи, транспортные расходы и пр. Маслова, Т.Д. Маркетинг. / Т.Д. Маслова, С.Г. Божук, Л.Н. Ковалик. – СПб.: Питер, 2006. – С. 230–232. – (Рекомендовано учебно-методическим объединением).

ЗАДАНИЕ N 2 сообщить об ошибке Тема: Система товародвижения

Для оптовых торговых организаций характерны следующие основные черты …

			закупка крупных партий товаров
			разбивка крупных партий товаров на более мелкие
			реализация товара конечным потребителям
			реализация товаров через магазины самообслуживания

ЗАДАНИЕ N 3 сообщить об ошибке Тема: Маркетинговые коммуникации

1			раздача пробных образцов товара с целью ознакомления покупателя с товаром и предоставления возможности попробовать товар
2			кратковременные побудительные меры поощрения покупки или продажи товара, позволяющие выявлять, информировать о продукте, сформировать лояльность к товару
3			комплекс мероприятий, производимых в торговом зале и направленный на продвижение того или иного товара, марки или упаковки
			недобросовестная, недостоверная, неэтичная, заведомо ложная реклама

ЗАДАНИЕ N 4 сообщить об ошибке Тема: Товар в системе комплекса маркетинга

1			разработка и вывод на рынок новых продуктов
2			процесс разработки ряда существенных модификаций товара, которые делают его отличным от товаров-конкурентов
3			производство дополнительных товаров, предлагаемых на новых рынках сбыта
4			прекращение производства товара, вывод его с рынка как потерявшего конкурентоспособность и спрос
			использование преимуществ товара на узком сегменте рынка

ЗАДАНИЕ N 5 сообщить об ошибке Тема: Функции маркетинга

Управление качеством и конкурентоспособностью товаров фирмы относится к ____________ функции маркетинга.

			производственной
			исследовательской
			сбытовой
			управленческой

ЗАДАНИЕ N 6 сообщить об ошибке Тема: Виды и задачи маркетинга

1			рассматривается как интегральное действие системы управления по всем элементам маркетинга, обеспечивающее возможность получения синергетического эффекта от использования маркетинга
2			исходит из того, что функция маркетинга должна выходить за пределы маркетинговой службы, распространяться по всему предприятию и охватывать весь персонал, участвующий в производстве и сбыте продукции
3			предполагает объединение и координацию всей деятельности предприятия с расчетом на обеспечение удовлетворенности клиентов
			ориентирует потребителей на изменение отрицательного отношения к какому-то продукту на положительное

Установите соответствие между понятиями и их определениями. 1. Предпринимательство 2. Маркетинг 3. Коммерция

1			инициативная деятельность граждан и их объединений, направленная на получение прибыли или личного дохода, осуществляемая от своего имени, на свой риск и под имущественную ответственность
2			комплексная система организации производства и сбыта продукции, ориентированная на достижение целей производителей через удовлетворение запросов конкретных потребителей
3			деятельность в сфере товарного обращения, движения товара и/или услуги с целью получения прибыли
			комплексная характеристика развитости социально-экономической структуры, присущих ей типа и формы организации жизни и деятельности людей, уровня их организационных знаний, навыков и сознания

ЗАДАНИЕ N 8 сообщить об ошибке Тема: Эволюция концепций маркетинга

Объектами внимания в концепции социально-этичного маркетинга являются:

			нужды и потребности людей
			требования общества и природы
			товар, который нужно продать
			издержки производства товара

ЗАДАНИЕ N 9 сообщить об ошибке Тема: Маркетинговые стратегии, рыночные стратегии

			дифференцированным
			сетевым
			массовым
			концентрированным

ЗАДАНИЕ N 10 сообщить об ошибке Тема: Планирование и контроль в маркетинге

При использовании методики контроля лояльности потребителей определяются …

			величина интенсивности потребления
			количество повторных покупок
			дифференцированный анализ по различным товарам
			величина запасов товаров

Решение: В рамках оперативного контроля анализируются следующие показатели: – объем и структура продаж; – доля рынка; – лояльность потребителей. При использовании методики контроля лояльности потребителей определяются: количество постоянных клиентов; число новых клиентов; число убывших клиентов; кумулятивное проникновение; количество повторных покупок; величина интенсивности потребления; число жалоб и претензий. Соловьев, Б. А. Маркетинг : учеб. / Б. А. Соловьев. – М. : ИНФРА-М, 2005. – С. 311–312. – (Допущено Министерством образования Российской Федерации в качестве учеб. пособия для слушателей образоват. учреждений, обучающихся по программе МВА и другим программам подготовки управленческих кадров).

ЗАДАНИЕ N 11 сообщить об ошибке Тема: Бюджет маркетинга

1			оплата рекламы в газете
2			заработная плата сотрудников рекламного отдела
3			оплата стоимости бумаги, красителей и других расходов типографии по изготовлению рекламного продукта
			амортизация используемого оборудования

Решение: Статьи расходов, покрываемые из бюджета рекламного отдела фирмы классифицируются следующим образом: 1) оплата рекламной деятельности, проводимой с помощью газет, журналов, буклетов, уличной рекламы, устной рекламы, рекламы в местах продажи, рекламы на движущихся транспортных средствах и т.п; 2) административные расходы: оплата работы всего персонала отдела рекламы; оплата деятельности всех специалистов предприятия, привлекаемых к проведению рекламы; комиссионные, выплачиваемые рекламному агентству и т.п.; 3) операционные расходы: оплата работы типографий; оплата стоимости работы телевидения, радио, фотомастерских; оплата расходов по проектированию упаковки; оплата транспортных расходов по перемещению рекламы. Завьялов, П. С. Маркетинг в схемах, рисунках и таблицах : учеб. пособие / П. С. Завьялов. – М. : ИНФРА-М, 2002. – С. 362. – (Высшее образование).

ЗАДАНИЕ N 12 сообщить об ошибке Тема: Организация службы маркетинга

1			усложнение процесса управления, рост затрат на координацию из-за высокой степени разделения работ; длительность адаптации к новым рынкам; конкуренция между отдельными функциональными участками
2			относительно высокие затраты на маркетинг; широкий круг обязанностей одного сотрудника, затрудняющий рост квалификации; наличие дублирующих друг друга (в функциональном смысле) подразделений
3			дублирование функций; низкая степень специализации работ отделов; недостаточная гибкость; возможность конфликта при неоднозначном решении вопросов по одному и тому же рынку различными службами
			в связи с системой двойного подчинения подрыв принципа единоначалия, что часто приводит к конфликтам; нарушение системы взаимосвязей между подразделениями; затруднение контроля по уровням управления

ЗАДАНИЕ N 13 сообщить об ошибке Тема: Внешняя среда маркетинга

К факторам микросреды фирмы не относится …

			совокупность изменений в области социально-демографических, политических и экономических процессов
			влияние на деятельность фирмы со стороны потребителей
			изменение договорных условий поставщиков – партнеров фирмы
			изменение ценовой политики конкурента

Решение: Микросреда представляет собой ближайшее окружение и характеризуется непосредственным влиянием на деятельность фирмы со стороны потребителей, конкурентов, поставщиков и посредников. Соловьев, Б. А. Маркетинг : учеб. / Б. А. Соловьев. – М. : ИНФРА-М, 2005. – С. 31. – (Допущено Министерством образования Российской Федерации в качестве учеб. пособия для слушателей образоват. учреждений, обучающихся по программе МВА и другим программам подготовки управленческих кадров).

ЗАДАНИЕ N 14 сообщить об ошибке Тема: Сегментирование рынка

			сегментацией рынка
			позиционированием товара на рынке
			маркетинговым исследованием рынка
			планированием маркетинга

ЗАДАНИЕ N 15 сообщить об ошибке Тема: Система маркетинговой информации о рынке и методы ее сбора

1			охват небольшого количества респондентов
2			ограничения по объему вопросов
3			низкая доля возвращаемых заполненных анкет
			небольшие затраты времени

ЗАДАНИЕ N 16 сообщить об ошибке Тема: Классификация и сущность видов маркетинговых исследований

Эпизодические маркетинговые исследования не включают …

			маркетинговую разведку
			маркетинговую информационную систему
			описательные маркетинговые исследования
			исследования, направленные на выявление причинно-следственных связей

ЗАДАНИЕ N 1 сообщить об ошибке Тема: Виды и задачи маркетинга

Установите соответствие между видами спроса и их характеристиками. 1. Скрытый спрос 2. Отрицательный спрос 3. Нерациональный спрос

1			наличие потребности потребителей в покупке товара при отсутствии возможности удовлетворить ее из-за отсутствия этого товара на рынке
2			низкая оценка качества товара большинством потребителей при согласии их на определенные издержки, чтобы избежать приобретения товара
3			спрос на товары, опасные для здоровья
			отсутствие заинтересованности целевых потребителей в товаре или безразличие к нему

Решение: Скрытый спрос – спрос, при котором потребители испытывает потребность в покупке товара, но не имеют возможности удовлетворить её из-за отсутствия этого товара на рынке. Отрицательный спрос – спрос, при котором большинство потребителей дает низкую оценку качества товара и даже согласно на определённые издержки, лишь бы избежать его приобретения. Нерациональный спрос – это спрос на товары, опасные для здоровья. Багиев, Г. Л. Маркетинг : учеб. для вузов / Г. Л. Багиев, В. М. Тарасевич, Х. Анн; под общ. ред. Г. Л. Багиева. – 3-е изд. – СПб. : Питер, 2008. – С. 42–44. – (Рекомендовано Министерством образования и науки Российской Федерации в качестве учеб. для студентов вузов, обучающихся по экон. специальностям).

ЗАДАНИЕ N 2 сообщить об ошибке Тема: Эволюция концепций маркетинга

Концепция маркетинга отличается от других тем, что …

			товаропроизводящая компания ставит своей основной задачей удовлетворение потребностей определенной группы потребителей
			руководство компании отдает себе отчет в том, что удовлетворение потребностей потребителей требует проведения целого комплекса маркетинговых исследований
			компания концентрирует внимание на производстве товаров высокого качества, продающихся по умеренным ценам
			главная задача компании состоит в достижении определенного объема продаж произведенных товаров

ЗАДАНИЕ N 3 сообщить об ошибке Тема: Функции маркетинга

			товарной
			ценовой
			продвижения
			сбытовой

ЗАДАНИЕ N 4 сообщить об ошибке Тема: Маркетинг как философия и методология современного предпринимательства

1			желание, принявшее конкретную форму в рамках культурных, эстетических и других факторов, определяющих поведение индивидуума
2			обеспеченная средствами часть потребностей в товарах и услугах, реализуемых в товарной форме
3			количество товаров и услуг, которые могут быть проданы производителями или посредниками на рынке по определенной цене
			надобность в чем-либо, которая должна быть удовлетворена

ЗАДАНИЕ N 5 сообщить об ошибке Тема: Классификация и сущность видов маркетинговых исследований

Достоинствами методов экспертных оценок являются:

			синтез опыта и интуиции для получения нового знания
			быстрота получения результатов
			формализация информации
			статистическая достоверность

ЗАДАНИЕ N 6 сообщить об ошибке Тема: Сегментирование рынка

К характеристикам вертикальной ниши не относится …

			реализация разных изделий одной группе потребителей
			не занятая конкурентами часть рынка
			реализация данного изделия разным группам потребителей
			реализация группы функционально близких изделий разным группам потребителей

ЗАДАНИЕ N 7 сообщить об ошибке Тема: Внешняя среда маркетинга

В рамках SWOT-анализа деятельности фирмы к ее возможностям относят …

			появление новых рынков для сбыта продукции фирмы, благоприятные курсы валют, принятие законов, способствующих развитию производства
			возникновение экономических кризисов, нестабильности политической обстановки, появление нового конкурента и/или товаров-заменителей
			ослабление финансового потенциала фирмы, снижение уровня профессионализма и мотивации персонала
			повышение качества товара, профессионального уровня сотрудников, эффективности рекламы, гибкости ценовой политики

Решение: При проведении SWOT-анализа необходимо – из собранной информации о внутренней среде выделить сильные и слабые стороны фирмы; – из собранной информации о внешней среде выделить возможности и угрозы. К возможностям относятся те факторы внешней среды, которые могут способствовать развитию бизнеса фирмы: появление новых рынков для сбыта продукции фирмы, благоприятные курсы валют, принятие закон, способствующих развития производства, интенсивное развитие отрасли. К угрозам относят те факторы внешней среды, которые негативно влияют на деятельности фирмы: экономические кризисы, нестабильность политической обстановки, появление нового конкурента, появление товаров-заменителей. Павлова, Н. Н. Маркетинг в практике современной фирмы : учеб. для бизнес-школ / Н. Н. Павлова. – М.: Норма, 2005. – С. 15. – (Рекомендовано Российской ассоциацией бизнес-образования в качестве учеб. для слушателей бизнес-школ и системы повышения квалификации по специальности «Маркетинг»).

ЗАДАНИЕ N 8 сообщить об ошибке Тема: Система маркетинговой информации о рынке и методы ее сбора

Установите соответствие между методами сбора маркетинговой информации в рамках разведочных исследований и их определениями. 1. Метод контент-анализа информации 2. Метод фокус-групп 3. Проективные психологические методы

1			сопоставление частот использования тех или иных слов в текстах
2			работа с малой группой людей, открытой дискуссией которых руководит модератор (инструктор), фокусирующий внимание группы на обсуждаемых проблемах
3			методы анализа скрытых причин покупательского поведения (прием завершения незаконченного предложения)
			проведение внутримагазинного эксперимента

Решение: При проведении разведочных исследований могут использоваться: метод контент-анализа обращений к возможным покупателям (сопоставление частот использования тех или иных слов в текстах), метод фокус-групп – работа с малой группой людей, открытой дискуссией которых руководит модератор (инструктор), фокусирующий внимание группы на обсуждаемых проблемах, проективные психологические методы – методы анализа скрытых причин покупательского поведения (например, прием завершения незаконченного предложения). Панкрухин, А. П. Маркетинг : учеб. для студентов, обучающихся по специальности 080111 «Маркетинг» / А. П. Панкрухин. – 5-е изд., стер. – Москва : Омега-Л, 2007. – С. 74. – (Допущено Министерством образования РФ).

ЗАДАНИЕ N 9 сообщить об ошибке Тема: Маркетинговые стратегии, рыночные стратегии

			лидерства в издержках
			фокусировки на издержках
			дифференциации
			фокусировки на дифференциации

ЗАДАНИЕ N 10 сообщить об ошибке Тема: Планирование и контроль в маркетинге

При использовании методики контроля лояльности потребителей определяются …

			величина интенсивности потребления
			количество повторных покупок
			дифференцированный анализ по различным товарам
			величина запасов товаров

ЗАДАНИЕ N 11 сообщить об ошибке Тема: Организация службы маркетинга

1			усложнение процесса управления, рост затрат на координацию из-за высокой степени разделения работ; длительность адаптации к новым рынкам; конкуренция между отдельными функциональными участками
2			относительно высокие затраты на маркетинг; широкий круг обязанностей одного сотрудника, затрудняющий рост квалификации; наличие дублирующих друг друга (в функциональном смысле) подразделений
3			дублирование функций; низкая степень специализации работ отделов; недостаточная гибкость; возможность конфликта при неоднозначном решении вопросов по одному и тому же рынку различными службами
			в связи с системой двойного подчинения подрыв принципа единоначалия, что часто приводит к конфликтам; нарушение системы взаимосвязей между подразделениями; затруднение контроля по уровням управления

ЗАДАНИЕ N 12 сообщить об ошибке Тема: Бюджет маркетинга

1			метод «ориентации на конкурента»
2			метод фиксированного процента
3			метод на основе целей и задач
			метод финансирования «от возможностей»

ЗАДАНИЕ N 13 сообщить об ошибке Тема: Маркетинговые коммуникации

1			используется для потребителей-новаторов
2			используется для требовательных покупателей
3			используется для постоянных покупателей
			используется для консервативных покупателей

ЗАДАНИЕ N 14 сообщить об ошибке Тема: Товар в системе комплекса маркетинга

1			то, что потребитель получил после того, как его взаимодействие со служащим закончено
2			качество процесса предоставления услуги
3			качество доверия, которое не может быть оценено потребителем перед покупкой и часто после приобретения товара (услуги)
			отсутствие у товара (услуги) всяческих недостатков

ЗАДАНИЕ N 15 сообщить об ошибке Тема: Система товародвижения

К характеристикам брокеров как оптовых посредников относят …

			не являются собственниками продукции
			содействует заключению сделок купли-продажи товара
			обладают правом собственности на приобретаемый товар
			предоставляют полный цикл обслуживания (хранение запасов, кредитование, обеспечение доставки товара и т.д.)

ЗАДАНИЕ N 16 сообщить об ошибке Тема: Цена в системе комплекса маркетинга

			цены резко выросли
			появился дефицит швейных машинок
			цены резко понизились
			резко повысилось предложение швейных машинок

<<< < Предыдущая 1 2 34 / 44

Соседние файлы в предмете [НЕСОРТИРОВАННОЕ]

#
01.05.20251.76 Mб0ТЕСТ (Защита лр 1, 2 МВ) Ш,КШ бак.doc
#
01.03.2025669.7 Кб3тест 2.doc
#
01.05.2025125.44 Кб0Тест Куна.doc
#
01.04.202596.77 Кб1Тест_ Юный юрист 2010-2011.doc
#
01.05.2025224.77 Кб0Тестовые задания по теории соц. раб..doc
#
01.03.202511.4 Mб4Тестфинал.doc
#
03.09.201986.53 Кб14тесты бухучет.doc
#
06.05.2019196.1 Кб13Тесты для дневного.doc
#
01.05.202551.02 Кб1тесты и практические задания по этике СР УМК.docx
#
01.05.202546.78 Кб0Техника акварельной живописи.docx
#
10.09.2019226.3 Кб61техника графики.doc