Тема 5 Анализ среды организации
Ни одна производственная система не функционирует в вакууме, её окружает или она находится в сильно дифференцированной среде.
Цель изучения данной темы - показать влияние внешних и внутренних факторов на деятельность организации.
В экономической литературе высказываются различные мнения о структуре среды, в которой функционируют предприятия (организации). Поскольку в данном курсе организация рассматривается как ресурсообразующая система, среду следует рассматривать как условно состоящую из микросреды (внутренней среды фирмы и сил ближайшего окружения, непосредственно и наиболее часто на неё влияющих) и макросреды, которая объединяет более отдаленные силы, внешние по отношению к организации.
Рисунок 5.1 Схема среды организации
Внутреннюю среду следует рассматривать как спектр функциональных структур, определяя их предназначение.
Также необходимо сформулировать основные силы, внешние по отношению к фирме, но согласно принятой классификации входящие в состав микросреды. Следует знать, что генераторами этих сил являются поставщики, потребители, конкуренты, а также различные “контактные аудитории”, и дать характеристику их интересов влияния на деятельность организации.
Далее необходимо определить макросреду как среду косвенного воздействия и указать её характеристические признаки.
Следует описать отдельные сферы макросреды, оказывающие влияние на устойчивость, конкурентоспособность и эффективность деятельности организации, и дать характеристику показателей этих сфер макросреды.
Необходимо отметить, что современная экономическая наука дает аналитический аппарат, с помощью которого представляется возможным проанализировать влияние как внешних, так внутренних факторов на реальном рынке для конкретных предприятий (организаций).
Вопросы для самопроверки:
Понятие внешней среды и оценка влияния внешних факторов на деятельность организации.
Состав внешней среды в зависимости от широты и частоты воздействия факторов.
Понятие микросреды организации. Внутренняя среда как спектр функциональных структур.
Силы микросреды, их факторы и показатели.
Сферы макросреды, их факторы и показатели.
Тема 6 Определение миссии и целей организации
При изучении данной темы необходимо осознавать, что определение миссии - основной вопрос относительно стратегии организации, т. к. она определяет курс, направление движения и причину существования фирмы.
Необходимо также показать значение стратегического видения, которое будучи хорошо обоснованным, является обязательным условием для обеспечения эффективного стратегического лидерства.
Следует однако учитывать, что стратегическое видение и миссия организации всегда крайне индивидуальны.
Необходимо привести примеры определения миссии различных государственных и частных компаний, показать особенности российских предприятий в части формулировки своих миссий.
Особое внимание следует уделить тому, что миссия должна отражать цели и интересы различных групп людей, так или иначе связанных с деятельностью организации. Основными из них являются: собственники, сотрудники, покупатели, деловые партнеры, местное общество и общество в целом. Необходимо определить факторы, с учетом которых должна вырабатываться миссия.
Необходимо различать миссию и цели организации, учитывая, что цели - это конкретное состояние отдельных характеристик организации, достижение которых является для неё желательным и на достижение которых направлена её деятельность.
В соответствии с целевой направленностью необходимо различать и виды стратегии: ориентированную на акционеров, привилегированную, ограничительную, социально - гармоничную, жесткую и персонифицированную.
Следует отметить, что выделяются четыре сферы, применительно к которым организация устанавливает свои цели: доходы организации, работа с клиентами, потребности и благосостояние сотрудников, социальная ответственность. В соответствии с этими областями и определяются направления целевых установок.
Необходимо также показать, что в любой крупной организации складывается иерархия целей, представляющая собой декомпозицию целей более высокого уровня. Причем на любом уровне цели должны удовлетворять определенным требованиям: быть достижимыми, гибкими, измеримыми, конкретными, совместимыми и приемлемыми.
При изучении темы следует четко уяснить процесс выработки целей организации, состоящей из четырёх фаз, и обосновать возможность корректировки курса с учетом возникающих обстоятельств и возможностей.
Вопросы для самопроверки:
Понятие миссии и стратегического видения организации. Особенности формулирования миссии государственных и частных организаций.
Факторы, влияющие на выбор миссии.
Понятие, виды и типы стратегических целей.
Направления реализации целей.
Иерархия и фазы выработки целей.