ПЛАН
ВВЕДЕНИЕ
ИСТОРИЯ ВОЗНИКНОВЕНИЯ И РАЗВИТИЯ ВИЗИТНОЙ КАРТОЧКИ
СТАНДАРТЫ ВИЗИТНЫХ КАРТОЧЕК
ВИДЫ ВИЗИТНЫХ КАРТОЧЕК
ПОМЕТКИ И НАДПИСИ НА ВИЗИТНЫХ КАРТОЧКАХ
ПРАВИЛА ВРУЧЕНИЯ ВИЗИТНЫХ КАРТОЧЕК
ХРАНЕНИЕ ВИЗИТНЫХ КАРТОЧЕК
ЗАКЛЮЧЕНИЕ
ВВЕДЕНИЕ
В наше время, мало кто знает какой угол визитной карточки нужно загнуть, что нужно на ней написать, чтобы заявить о цели своего визита (то ли это выражение соболезнования, благодарности или это осведомление по поводу здоровья). А раньше визитки были неотъемлемой частью этикета. Кроме того, визитки представляли целую область полиграфического искусства, со своими шедеврами, канонами и табу.
В своей книге для бизнесменов «Законы бизнеса» Кристи Ли пишет: «Визитная карточка – важная составляющая бизнеса. Это эффективная и к тому же недорогая форма рекламы... Карточка – это стратегическое оружие. Она влияет на развитие бизнеса еще долго после того, как вы дали ее кому-то. Не жалейте карточек... Ответ на вопрос «Чем вы занимаетесь?» должен лежать у вас в кармане...»
Визитная карточка в первую очередь представляет своего владельца. Первое впечатление значит очень многое. Это первый шаг к сотрудничеству, и важно оставить после себя благоприятное впечатление. Визитка в этом может помочь. Ее особенность состоит в том, что она работает даже тогда, когда встреча уже окончена. Хорошая визитка расскажет о своем владельце и как о личности, и как о деловом партнере. Через некоторое время деловой партнер может не вспомнить, как выглядел владелец, но его визитка, грамотно преподнесенная и интересно оформленная, сможет напомнить ему о результате встречи. Внешний вид и содержание хорошей визитки служат целям коммуникации. Здесь важно все: тип бумаги (ее толщина, цвет, фактура), размеры (можно отступить от традиционного размера для выражения индивидуальности человека), различные варианты обработки (тиснение, насечка по краю) и интересные графические идеи.
Имя и телефон, конечно, можно написать и на клочке бумаги, который наверняка найдется в сумке или на столе, – это тоже визитка. Но это плохая визитка. Примитивная, неинтересная, неприветливая. Такую визитку можно сравнить с изгоем, человеком, с которым общаться неприятно. Вряд ли она займет ожидаемое место в визитнице партнера. Во всей информации, которую несет визитка, на первом месте стоит дизайн – не реквизиты фирмы или человека, а способ их подачи.
Чаще в деловом общении встречается так называемая типовая визитка: стандартный размер, бумага, типичное размещение информации. Это визитка человека, который, заплатив свои деньги, получил нечто противоположное тому, на что мог бы рассчитывать. На оригинальную, интересную визитку. В массе похожих визиток отыскать нужную непросто, ведь они лишены главного качества, которым она должна обладать: способности выделяться. Оставляя типовую визитную карточку, можно ожидать только типовую реакцию: про владельца забудут, а визитка в лучшем случае затеряется в ряду подобных, в худшем – ее вообще не станут хранить.
И вот что нужно взять деловому человеку на заметку: если в России или некоторых европейских странах к отсутствию визитных карточек отнесутся снисходительно и просто запишут информацию на листе бумаге, то в восточных и азиатских странах отсутствие визитки может неблагоприятно отразиться на личном имидже собеседника и имидже компании. Зарубежный партнер может воспринять это как несерьезность отношений или незаинтересованность в продолжении и развитии деловых контактов.
Сейчас можно с уверенностью сказать, что визитная карточка – это тот элемент фирменного стиля компании, который стал наиболее привычен в рабочей и повседневной жизни. Сегодня практически у каждого есть визитка. Но одну карточку приятно держать в руках и долго рассматривать, другую так и тянет выкинуть в корзину для бумаг. Какие-то из них сразу напоминают о владельце и ситуации, в которой они были получены, какие-то не несут практически никакой информации.
История возникновения и развития визитной карточки
Происхождение визитной карточки соотносится с понятием «визит» (фр. Visit). Визитную карточку можно назвать своеобразным документом передающимся сторонами в ходе визита.
История развития визитной карточки предположительно начинается во Франции в XVII веке. Известно, что в этот же период германские студенты (город Падуя) перед отъездом на каникулы оставили преподавателям красочные миниатюры фамильные гербы со своею подписью и датой вручения. Самые ранние визитные карточки датируются 1731 г. (Флоренция). В Китае считают, что визитные карточки применяют там уже несколько столетий.
В Японии визитные карточки стали использоваться чиновниками в 70-х гг. прошлого века, а в наше время обычай распространился на область личных взаимоотношений.
История использования визитных карточек достаточно глубока, но к настоящему времени сложились определенные общепринятые нормы их применения. В основе их лежит простое понимание, что визитная карточка – это то, что остается у знакомого, собеседника, делового партнера после очной или заочной встречи с человеком.
Стандарты визитных карточек
Визитная карточка должна содержать не только те сведения, которые владелец хотел бы о себе оставить, но и содействовать сохранению у партнера того имиджа, к созданию которого стремился владелец визитной карточки.
Как правило визитная карточка – это небольшой прямоугольник из белого полуплотного картона хорошего качества с текстом, отпечатанным типографическим способом.
Четких правил в отношении размеров визитных карточек нет, но обычно у мужчин они могут быть несколько больше, чем у женщин, 90х50 мм и 80х40 мм. Визитная карточка молодой девушки может быть еще меньше – 70x35 мм. С распространением специальных альбомов для хранения карточек стандартного размера визитные карточки больших размеров постепенно выходят из практики.
Шрифт на визитке должен быть легко читаем, это главное требование. Имя как правило, выделяется полужирным шрифтом чуть большего размера. Не нужно, стараясь придать своей визитке неповторимость, делать каллиграфические надписи – ведь имя вообще могут не прочитать.
Классическая визитка должна иметь черный текст на белом фоне. Но, к счастью, технологии изготовления и оформления визиток развиваются. Сейчас намного чаще встречаются дизайнерские и авторские работы. И, конечно, типографии и рекламные агентства предлагают широкую гамму цветовых решений и интересных форм. Гармоничный подбор основного фона визитной карточки и тона нанесения шрифта помогут не потеряться в массе визиток делового партнера. Здесь важно, чтобы направленность деятельности компании позволяла оформлять визитные карточки подобными дизайнерскими идеями. Бумагу лучше выбирать слегка тонированную с сатинированной поверхностью, на глянцевой бумаге карточки выглядят хуже.
Визитная карточка может печататься на языке страны, где живет или пребывает в настоящее время владелец, либо на наиболее распространенном языке межнационального общения – английском. В стране, где два официальных языка (например, в Бельгии – фламандский и французский языки), целесообразно иметь отдельные визитные карточки на каждом языке. Если владелец поддерживает свой бизнес не только с российскими, но и с зарубежными партнерами, то следует иметь комплект визиток на их родном языке. Особенно это ценится в странах Востока: Японии, Китае. В России применяют двусторонние карточки – с текстом на другом языке на оборотной стороне. Действительно, это удобный вариант, и с точки зрения делового этикета допустимо. Но если придерживаться строгих протокольных норм, то это не совсем верно, поскольку оборотная сторона предназначена для того, чтобы на ней можно было сделать какие-то записи. Тогда более грамотно будет разбить предполагаемый тираж на две части, например – русский и английский.