Адаптация

Это процесс взаимного приспособления сотрудника и организации, основанный на принятии или непринятии сотрудником новых профессиональных и организационных условий труда.

Виды:

1) Социально-психологическая – связана с овладением сотрудников новым навыкам и условиям деятельности;

2) Профессиональная;

Признаки успешной адаптации:

- принятие индивида группой;

- включение его в групповую структуру;

- удовлетворение сотрудником потребностей в общении в рамках данной группы;

- принятие сотрудником групповых норм;

Адаптационные мероприятия:

1) Более внимательный подход к введению в должность новых сотрудников;

2) Может возникнуть потребность в создании «правильных» должностных инструкций;

3) Качественное и всестороннее подведение итогов (например, «вы успешно прошли испытательный срок»);

Лекция 9 Мотивирование подчиненных

Виды мотивации:

- внутренняя – соответствует внутреннему состоянию индивида (например, мечта, убежденность и т.д.);

- внешняя – воздействие извне (например, деньги, карьера, статус);

1) «Мотивация от» - женский тип, направленный на спасение от голода, нищеты и т.д.;

2) «Мотивация к» - женский тип, направленный на поиск резервов, стремления извлечь прибыль и т.д.;

1. Видение перспективы – дает образ желаемого результата;

2. Стабильность перспективы – руководитель формирует у подчиненного образ того, что неожиданных изменений не произойдет;

3. Вдохновение перспективой;

4. Активизация перспективой;

5. Этапность перспективы;

Теории мотивации:

1) Содержательные;

2) Процессуальные – теории мотивации;

Теория Спинера:

Главное понятие – потребление (уменьшение или увеличение вероятности того, что соответствующий акт поведения повторится снова).

Управление малой группой

Малая группа – сообщество людей, объединенных общей деятельностью, состоящая из 2- 30 индивидов, взаимодействующих и влияющих друг на друга.

Групповая динамика – совокупность социально-психологических процессов.

Социально-психологические процессы:

1) Процессы группообразования, нормообразования;

2) Процессы лидерства и принятия групповых решений;

3) Процессы групповой сплоченности;

4) Развитие совместной деятельности и развитие структуру группы;

Этапы принадлежности человека к группе:

1) Фаза разведки – человек думает вступать/не вступать ли ему в эту группу;

2) Фаза социализации – новичок, который появился в группе, подвергается наибольшему групповому давлению;

3) Фаза консервации – человек становится полноправным членом группы;

4) Фаза ресоциализации – человек начинает понимать, что группа удовлетворяет не все его потребности и что его ценности не совсем совпадают с ценностями группы;

5) Фаза воспоминаний – человек формально вышел из группы, но еще интересуется происходящими в ней процессами и постепенно этот интерес затухает;

Влияние меньшинства:

1) Последовательность – меньшинство, твердо стоящее на своих позициях, более влиятельно, чем меньшинство колеблющееся;

2) Уверенность в себе – последовательность и настойчивость свидетельствуют об уверенности в себе, уверенное поведение у меньшинства порождает сомнения у членов группы;

3) Отступники в среде большинства – упрямое меньшинство разрушает иллюзию единомыслие в группе;

Этапы внедрения инновации в группе:

1) Выявление потребностей в нововведениях и определение типа нововведений;

2) Выявление сторонников идеи и лидеров;

3) Мотивировать людей и показать, что будет, если ввести эту инновацию;

4) Окончательное определение объема инновации;

5) Сформировать типы и установки;

6) Осуществить пробный запуск инновации, а затем полный;

7) Мониторинг инновационного эффекта;

Феномен конформизма – турецкий психолог ставил эксперимент среди студентов. Среди участников были подсадные утки. Нужно было ответить на какой-то вопрос. Подсадные утки уверено давали неверный ответ, группа начинала верить и отвечать также.

Виды конформизма:

1) Внешний конформизм – человек внешне принимает нормы группы, выполняет все, что она требует, но внутри сохраняет свои убеждения;

2) Внутренний конформизм – человек полностью разделяет ценности группы и сознательно следует им;

3) Нон-конформизм – человек отталкивается от ценностей группы и противостоит им;

4) Коллективистическое самоопределение – человек приходит к целям и ценностям, которые соответствуют коллективным в результате собственных поисков, а не в результате пассивного влияния;

Причины сопротивления нововведениям:

1) Экономические;

2) Личностные;

3) Социально-психолологические;