Личность подчиненного
Подчиненный – сложившаяся личность, обладающая определенными характеристиками и свойствами
Характеристики подчиненного:
1) Наделены интеллектом – управление двухсторонний процесс, в котором участвует и подчиненный;
2) Каждый человек уникален – один и тот же человек может вызвать разную реакцию у разных людей;
3) Люди приходят в организацию в результате осознанного выбора;
4) Люди стремятся к самосовершенствованию;
Платонов К.К. выделяет следующую структуру личности:
1) Подструктура биологических свойств – пол, возраст, темперамент;
Этот уровень задан генетически. Здесь выделяют темперамент, половые особенности, возрастные особенности.
Возрастные особенности:
С возрастом неизбежны кризисы личностного развития:
- кризис юношеского возраста (переживание своей идентичности, непохожести на других, происходит поиск новых идеалов для подражания, профессиональное и личностное саморазвитие);
- кризис взрослого возраста (25-30 лет, связан с поиском душевной близости, созданием семьи, рождением детей. Если разрешается успешно, то человек стремится к контактам с другими, устанавливает партнерские отношения, а если не успешно, то человек избегает близких контактов, замыкается в себе);
- кризис среднего возраста (40 лет, связан с оценкой достижений и переоценкой ценностей. При удовлетворенном разрешении – нацеленность на дальнейшие творческие достижения, а при неразрешенном – человек склонен к депрессиям, уходу в себя, неудовлетворительным отношениям к жизненным ситуациям);
- кризис, связанный с достижением пенсионного возраста (связан с уходом на пенсию и с тем, что человек никому не нужен, а все хорошее, что могло произойти, уже произошло);
2) Подструктура форм отражения – особенности познавательных и эмоциональных процессов (память, внимание, мышление, восприятие, воображение);
Информация воспринимается с помощью эмоциональных процессов. Выделяют:
- визуалы (информацию воспринимают зрительно);
- аудиалы (информацию воспринимают на слух);
- кинестетики;
Ученые Йорк и Додсон показали, что для наилучших результатов наиболее благоприятен средний уровень мотивации. Низкий уровень эмоциональной стимуляции, а также завышенный уровень дезорганизует деятельность, вплоть до невозможности ее осуществления.
3) Подструктура опыта (знания, умения, навыки, которые человек приобретает за свою жизнь);
4) Подструктура направленности (убеждения, мировоззрения, ценности, формирующиеся с течением жизни и могут меняться);
5) Характер;
Система индивидуальных устойчивых личностных черт, которые определяют человека и способы его поведения
6) Способности;
- книга автора Марка Гоулстона «Я слышу вас насквозь»;
- книга автора Питера
Лекция 8 Исполнительская деятельность
Элементы исполнительской деятельности:
1) Человеком двигают мотивы, которые могут быть:
- внешними отрицательными;
- внешними положительными (социальное положение, статус, карьера, достаток);
- внутренними (интересы, мечты, фантазии);
2) Деятельность;
3) Действия (направлены на достижение определенной цели);
Цель исполнителя задается руководителем, при этом необходимо, чтобы:
внешняя мотивация > внешняя положительная мотивация > внешняя отрицательная
Цель организации раскладывается на отдельные задачи, которые будут являться целями для исполнителей. Очень важно, чтобы поставленные перед исполнителями цели, были до них донесены и объяснены, в противном случае у них будет отсутствовать мотивация.
<пропущено>
Компетентность – совокупность ряда личностных характеристик, свойств, способностей и навыков, а также особенностей мотивации, которыми должен обладать человек, для успешной работы в рамках конкретной должности.
Психологические типы исполнителей:
1) Творческий – преобладает самостоятельность, компетентность, творческий подход к выполнению деятельности;
2) Сверхнормативный – целенаправленность, организованность, заинтересованность;
3) Регламентированный – рутинность, организованность, ответственность;
4) Пассивный – преобладают зависимость, незаинтересованность и бесцельность;
5) «Преобразовывающий указания руководства» – самостоятельность, целенаправленность, творчество;
6) Низкомотивированный – бесцельность и незаинтересованность;
7) Уклоняющийся – безответственность и незаинтересованность;
8) Трудноуправляемый – стихийность, безответственность, некомпетентность;
1. «Ленивые»;
2. «Агрессивные»;
3. «Беспомощные» - преобладают комплексы и стремление избежать неудачи;
4. «Эмоциональные» – излишне эмоционально реагируют на трудные ситуации;