Лекция 11 Психология организационной культуры

Система материальных и духовных ценностей, которые взаимодействуют между собой и отражают индивидуальность организации.

Духовная культура – комплекс норм/правил/моделей поведения, которые существуют в конкретной организации.

Составляющие элементы:

- осознание своего места в организации;

- коммуникационные системы и язык общения;

- привычки и традиции сотрудников;

- отношение и использование времени;

- взаимоотношения между людьми;

- трудовая этика;

- символика организации;

Функции организационной культуры:

1) Оценочно нормативные;

2) Регулирующая;

3) Смыслообразующая;

4) Коммуникативная;

5) Функция общественной памяти;

6) Мотивирующая;

7) Командообразующая;

Структура организационной культуры:

1) Внешний (поверхностный) уровень – поведение сотрудников;

2) Предповерхностный уровень – нормы, верования, мифы, ожидания;

3) Внутренний уровень – цели, смыслы;

Факторы, влияющие на организационную культуру:

1) Макросреда – политический строй, уровень образования, культуры, развития общества;

2) Микросреда – тип личности руководителя, стиль управления, вид деятельности;

Виды организационных культур

Типология Чарльза Хэнди:

1) Культура власти – решения принимаются быстро, часто иррационально, лидер харизматичный;

2) Культура воли – внимание уделяется системе правил и инструкций;

3) Культура задачи – основной целью является успешное выполнение задачи, требуется творческий подход от сотрудников, но при этом рутина съедает все творческие позывы;

4) Культура личности;

Типология Дила ???:

Скорость принятия решений
	Культура перспектив	Культура мгновенных побед
	Административная культура	Культура легких успехов
	Скорость обратной связи

Типология Роберта Куина и Рорбаха:

	Гибкость
Внутренний взгляд (интеграция)	Клан (вместо правил и процедур – стабильность, ориентация во внутрь, гибкость принятия решений)	Адхократия	Внешний взгляд (дифференциация)
	Бюрократия (правила, контроль, ориентация во внутрь)	Рынок (стабильность, контроль, цель – конкурентность и продуктивность)
	Стабильность

Признаки неблагополучия организационной культуры:

- распространение слухов среди работников;

- падение производительности труда;

- увеличение прогулов и больничных;

- текучесть кадров;

- повышения уровня травматизма;

- утечка информации;

В этих случаях необходимо провести диагностику -> определить проблемы и области, в которых необходимо провести изменения -> разложить проблему на составные части -> разработать программу изменений -> реализовать программу изменений -> провести мониторинг.