Добавил:
Upload Опубликованный материал нарушает ваши авторские права? Сообщите нам.
Вуз: Предмет: Файл:
ОДС скан.doc
Скачиваний:
0
Добавлен:
01.03.2025
Размер:
531.97 Кб
Скачать

358 Раздел V. Культура письменного делового общения

Глава 4. Типология служебных документов. Деловые письма 359

Просим принять участие в...). Официальные приглашения тре­буют ответа о согласии /несогласии адресата принять пригла­шение.

Образец п и с ь м а - п р и гл а ш е н и я

Уважаемая Людмила Григорьевна! Приглашаем Вас 26 сентября 2005 г. на чествование, посвященное 70-летию профессора Анатолия Ивановича Громова. Начало в 16 часов по адресу: г. Ростов-на-Дону, ул. Пушкинская, 70, ресторан «Каскад».

Письмо ответ на приглашение составляют в том же стиле, что и приглашение. Согласно деловому этикету, единственной причиной отказа от приглашения может быть только ранее на­значенная деловая встреча, совпадающая по времени с проведе­нием мероприятия. Например:

Уважаемый Андрей Иванович!

С сожалением сообщаю, что не смогу принять приглашение посетить банкет и собрание дилеров в субботу, 12 июля 2004 г. в 19 часов, так как в это время буду находиться в Санкт-Петербурге на Международном эконо­мическом форуме.

Искренне Ваш

(подпись)

Письмо-извинение пишут в тех случаях, когда были допуще­ны ошибка, оплошность, требующие исправления. С точки зрения этики извинение необходимо приносить сразу и жела­тельно в письменной форме. Письмо-извинение должно быть написано кратко и вежливо. В нем необходимо искренне выра­зить готовность нести полную ответственность за свои дей­ствия. В некоторых случаях важно показать, что автор понима­ет всю серьезность ситуации и готов сделать все для ее исправ­ления.

Образец письма- извинения

Уважаемый г-н Бобров!

Во время нашей последней встречи я предложил отправить Вам под­робную информацию о модели компьютера Packard Bell-425. Просматри­вая свои прошлые записи, я обнаружил, что не сделал соответствующей пометы и поэтому не отправил Вам запрошенную информацию.

Прилагаю брошюру. Прошу принять мои извинения за допущенную оп­лошность. Надеюсь, что задержка не привела к каким-либо неприятностям.

Искренне Ваш

(подпись)

Письмо-соболезнование отправляют в скорбных ситуациях — при потере близких или родных. Выражение соболезнования — одна из наиболее трудных задач, так как письмо является напо­минанием о потере, вместе с тем оно должно поддержать чело­века, вселить в него уверенность, что он не одинок. Письмо-со­болезнование дает корреспонденту возможность понять, что пишущему это письмо известно о его горе, что он готов помочь и поддержать адресата. Письмо должно быть кратким, оно должно звучать просто и искренне, выражать печаль и уваже­ние. Письмо-соболезнование может начинаться с упоминания о его поводе (констатация факта, исключая подробности), а за­канчиваться предложением помощи.

Образец пи сьма - с о б олезно в ани я

Уважаемая...!

Все сотрудники отдела энергетики и топливного обеспечения выража­ют Вам глубокое соболезнование.

Мы имели честь знать Вашего мужа и работать с ним на протяжении многих лет, и теперь нам будет недоставать его дружеского присутствия.

Просим считать нас своими друзьями и сообщить, чем мы сможем по­мочь Вам.

Скорбим вместе с Вами.

Дата

(подписи)