7. Методика План Уайта

Практическая реализация стандарта невозможна без внедрения комплексной системы автоматизации. Один из разработчиков MRP Оливер Уайт предложил и стал широко применять подробный план внедрения программ комплексного управления предприятием (MRP-программ).

Этот план был проверен опытом тысяч компаний в течение 20 с лишним лет. Он широко использовался для внедрения MRPII, ERP и других технологий, так что сам стал фактически стандартом (план Уайта).

Рассмотрим план Уайта подробнее, сравним его с российским ГОСТом и планами внедрения некоторых известных ИТ-компаний (Scala, Галактика, ЭпикРус, Oracle, Microsoft, SAP и др.).

Первые шесть этапов проекта составляют так называемый нулевой цикл. По их результатам принимается решение о внедрении. До недавнего времени нулевой цикл создавал много проблем. Заказчик не понимал, за что он должен платить, а ИТ-компании не могли или не хотели самостоятельно финансировать этот недешевый этап.

Сегодня клиенты все чаще признают необходимость оплаты нулевого цикла, независимо от его результатов. Скорее всего, это связано с накопленным опытом неудачных внедрений у себя и "соседей".

Нулевой цикл включает:

• предварительное обследование и оценку состояния (предпроектное обследование);

• предварительную переподготовку;

• техническое задание;

• технико-экономическое обоснование;

• организацию проекта;

• выработку целей.

Рассмотрим каждый этап подробнее.

Предпроектное обследование

В настоящее время предварительное обследование проводят почти все ИТ-компании (за исключением очень маленьких и неопытных). Группа консультантов исследует предприятие-клиент, собирает детальную информацию о его структуре и организации деятельности. Полученные данные систематизируются и анализируются.

С помощью специализированных средств (например BPWin) строится диаграмма бизнес-процессов (обычно - в нотации DFD), каждый из которых характеризуется объемным блоком информации:

• № и наименование процесса;

• № и наименование процесса верхнего уровня;

• № и наименования вложенных детальных процессов следующего уровня;

• текстовое описание процесса;

• перечень выходов процесса (документы, файлы, материальные ресурсы, являющие результатом выполнения процесса);

• события, инициирующие процесс;

• события, завершающие процесс;

• перечень функций процесса;

• перечень функций, контролирующих выполнение процесса;

• перечень входящих документов;

• перечень входящих материальных ресурсов;

• перечень исходящих документов;

• перечень исходящих материальных ресурсов;

• перечень подразделений и должностей, участвующих в процессе;

• типы используемых систем автоматизации.

На основе исследований строятся модели "as is" (как есть) и "to be" (как должно быть). Реорганизация представляет собой переход от одной модели к другой и позволяет навести элементарный порядок в организации процессов.

В наиболее полном случае результатом предпроектного обследования являются следующие документы:

• схема бизнес-процессов "as is";

• схема бизнес-процессов "to be";

• бизнес-план реорганизации;

• краткосрочный план действий.

Как правило, руководство фирмы-заказчика требует также определить приблизительную продолжительность и стоимость проекта.