43. Методологічні підходи до визначення ефективності професійного навчання персоналу.

Під критерієм ефективності професійного навчання персоналу організації розуміють якість підготовки, перепідготовки й підвищення кваліфікації, що відображає цільовий підхід, ступінь досягнення поставлених цілей. Критерієм ефективності є досягнення такого стану професійного навчання персоналу, за якого в максимально можливому ступені підвищується рівень конкурентоспроможності працівників на внутрішньому та зовнішньому ринках праці, відбувається стале нарощування обсягів виробництва чи надання послуг, підвищується рівень конкурентоспроможності підприємства на ринку, зростає рівень рентабельності.

Економічна ефективність професійного навчання розраховується як відношення отриманого економічного ефекту до витрат.. Розрахунок порівняльної економічної ефективності професійного навчання здійснюється на основі мінімуму приведених витрат.

Соціальна ефективність у вузькому розумінні цієї категорії характеризує відношення соціального ефекту до витрат. Складність розрахунку економічної та соціальної ефективності професійного навчання персоналу полягає в тому, що деякі їх показники важко подати в кількісному вимірі.

З методологічного погляду неприпустимо розмежовувати соціальну та економічну ефективність. їх потрібно розглядати у тісному взаємозв'язку. Підвищення економічної ефективності неможливе за рахунок зниження соціальної, оскільки соціальні результати позначаються на економічному ефекті. Наприклад, економія фірми на заходах з професійного навчання персоналу на етапі його формування обертається на фазі використання персоналу такими негативними наслідками, як зниження рівня продуктивності праці, збільшення плинності кадрів, підвищення рівня виробничого браку, що може значно перевищувати раніше зекономлені кошти фірми.

44. Непрямі та прямі методи оцінювання ефективності професійного навчання персоналу.

У процесі оцінювання ефективності професійного навчання персоналу слід урахувати й те, що навіть якісні навчальні програми можуть не досягати намічених цілей унаслідок їх невідповідності навчальним потребам підприємства, незадовільної організації самого процесу навчання учнів чи слухачів, низької їх мотивації до навчання, відсутності належного обладнання, невисокого рівня кваліфікації викладачів і т. п.

До непрямих методів оцінювання ефективності професійного навчання персоналу належать такі: 1)вхідний, поточний і вихідний контроль (іспити, заліки, тестування тощо), що проводиться відповідно до й після навчання й показує, наскільки поглибилися знання, уміння та навички учнів чи слухачів;2) спостереження за реакцією й результатами діяльності учнів і слухачів у процесі навчання; 3)спостереження за поведінкою працівників організації, які пройшли професійне навчання; 4)оцінювання ефективності навчальної програми самими учнями чи слухачами за допомогою анкетування або відкритого обговорення; 5)оцінювання роботодавцем рівня професійного навчання робітника чи фахівця впродовж певного періоду...

Застосування непрямих методів оцінювання ефективності професійного навчання персоналу організації створює передумови для використання прямих методів такого оцінювання. Працівникам служби управління персоналом (відділу професійного навчання) для визначення ефективності програм навчання доцільно користуватися методом контрольної групи. Його сутність полягає в тому, що в організації складається два списки персоналу: працівники, які пройшли підготовку за навчальною програмою (експериментальна група); працівники, які не пройшли підготовки за навчальною програмою (контрольна група). Порівняння результатів спостереження експериментальної та контрольної груп здійснюється починаючи з моменту працевлаштування чи закінчення навчальної програми обстежуваних осіб до закінчення фіксованого часового інтервалу.

При цьому передбачається, що працівники порівнюваних груп конкретної професії (спеціальності) в організації працюють приблизно в однакових виробничих умовах, належать до однієї вікової групи, мають приблизно однаковий стаж роботи з обраної професії, розряд (категорію).