- •1.Цели, принципы ми.
- •2. Объект, предмет, направения ми. Школы в теории ми.
- •3. Методология ми. Методы качественного и количественного исследования.
- •4.Ми как процесс. Этапы и задачи ми.
- •5.Способы проведения ми. Субъекты ми.
- •6. Определение марк. Службы, принципы деятельности, требования к специалистам, условия функционирования. Виды специалистов в сфере ми.
- •7. Варианты организации службы маркетинга.
- •8. Маркетинговая информация. Способы сбора, анализа и обработки маркетинговой информации.
- •9. Маркетинговая информация. Виды маркетинговой информации.
- •10. Маркетинговая информация. Типология ми. Первичная и вторичная маркетинговая информация.
- •11. Понятие первичной информации, источники ее поступления
- •12. Понятие вторичной информации, источники ее поступления.
- •13. Маркетинговая информационная система (мис). Определение. Компоненты. Схема мис. Назначение мис.
- •14. Процесс маркетинговых исследований(ми). Классификация ми.
- •15.Процесс маркетинговых исследований(ми).Постановка задач ми.
- •17. Планирование программы исследования. Три подхода к формированию выборки.
- •18. Различия между поисковыми и итоговыми ми.
- •19.Реализация исследования. Организация работы персонала в процессе подготовки и реализации исследования.
- •22.Обработка и анализ информации.
- •23. Формы исследования. Опросы. Определение, виды опросов.
- •24. Классификация методов проведения опросов.
- •25. Характеристика методов опроса
- •26.Формы исследования. Панели (панельные обследование). Определение, типология панелей.
- •27. Формы исследований. Наблюдение. Способы проведения наблюдений.
- •28. Условия успешного проведения наблюдения. Преимущества и недостатки наблюдения по сравнению с другими методами
- •29. Наблюдение. Трудности проведения. Оценка надежности проведения наблюдения.
- •30.Понятие анкетирование, его организация. Традиционная схема анкеты.
- •31.Классификация вопросов, используемых при анкетировании.
- •32. Основные этапы разработки анкеты. Виды ошибок, допускаемых при разработке анкет
- •33. Классификация методов маркетинговых исследований. Эмпирические методы исследования.
- •34.Экспертные методы исслед. Определение, виды индивидуальных экспертных методов.
- •35.Экспертные методы исслед. Виды коллективных экспертных методов.
- •37. Маркетинговый анализ(ма), понятие, сущность. Предмет, объект маркетингового анализа.
- •38. Цели и задачи маркетингового анализа(ма). Схема направлений маркетингового анализа.
- •39. Отличия оперативного и стратегического анализа.
- •40. Маркетинговый анализ (ма). Методология ма.
- •41. Понятие рыночной конъюнкуры, цели ее анализа.
- •42. Анализ масштаба и потенциала рынка.
- •43.Анализ тенденции и устойчивости развития рыночной конъюнктуры.
- •44. Анализ цикличности и сезонности рынка.
- •45.Экспертные методы ми. Методика проведения дельфи-метода.
- •46. Особенности организации и проведения «мозгового штурма»
- •47. Ревизия маркетинга. Задачи ревизии маркетинга. Факторы, влияющие на маркетинговый комплекс.
10. Маркетинговая информация. Типология ми. Первичная и вторичная маркетинговая информация.
Информация – это уменьшение неопределенностирынка, средства общения, средства получения и передачи знаний о каких-либо явлениях или процессах.
Типология МИ:1. по срочности и глубине исследований:
1.1) оперативная (срочная информация, которая используется в оперативном исследовании для неотложного использования. Из нее можно выделить предупреждающую или сигнальную информацию, которая представляет собой краткосрочный прогноз – часто типа неформальной, иногда интуитивной информации)
1.2) стратегичекая информация (информация определяется глубиной и охваченным прериодом, ее разновидностью является среднесрочный и долгосрочный прогноз).
2. По месту сбора:2.1)внутренняя 2.1.1) первичная 2.1.2)вторичная
2.2) внешняя
3). По назначению:
3.1)аналитическая – данные полученные в результате характеристики рыночных процессов и явлений.
3.2)мониторинг – постоянное отслеживание определенного круга данных.
3.3)консалтинговая – это оказание консультативных или маркетинговых услуг другим фирмам.
3.4)нормативная – предназначение для разработки норматив актов.
3.5)регулирующая – представлена для консалтинговых целей, дает сведения о коллективах и изменениях в маркетинговой деятельности.
3.6)база данных – сценарии и прогнозы.
4) По регулярности ее поступления, сбора:
4.1)постоянная – отражает неизменчивый характер ненкоторых рыночных явлений, параметров;
4.2)переменная – поступает нерегулярно.
4.3)спорадическая –некоторые виды информации спорадически, т.е. по мере потребности в ней.
Первичные данные получаются в результате специально проведенных для решения конкретной маркетинговой проблемы, так называемых полевых маркетинговых исследований; их сбор осуществляется путем наблюдений, опросов, экспериментальных исследований, выполняемых над частью общей совокупности исследуемых — выборкой.
Источники первичной информации - это непосредственно сам объект (субъект), который создает информацию в соответствии с поставленными целями ее сбора.
Объекты внешней первичной информации: процессы и события происходящие во внешней маркетинговой среде в реальном режиме. Субъекты:поставщики,конкуренты,клиентура,эксперты,контактная аудитория.
Объекты внутренней первичной информации: процессы, осуществляемые фирмой в реальном режиме времени. Субъекты-сами работники.
Вторичные данные - это данные, собранные ранее из внутренних и внешних источников для целей, отличных от целей маркетинговых исследований. Кабинетные исследования являются наиболее доступным и дешевым методом проведения маркетинговых исследований. Для малых, а порой и средних организаций — это практически доминирующий метод получения маркетинговой информации.
11. Понятие первичной информации, источники ее поступления
Первичные данные получаются в результате специально проведенных для решения конкретной маркетинговой проблемы, так называемых полевых маркетинговых исследований; их сбор осуществляется путем наблюдений, опросов, экспериментальных исследований, выполняемых над частью общей совокупности исследуемых — выборкой.
Источники первичной информации - это непосредственно сам объект (субъект), который создает информацию в соответствии с поставленными целями ее сбора. Объекты внешней первичной информации: процессы и события происходящие во внешней маркетинговой среде в реальном режиме.Субъекты:поставщики,конкуренты,клиентура,эксперты,контактная аудитория. Объекты внутренней первичной информации: процессы, осуществляемые фирмой в реальном режиме времени. Субъекты-сами работники.