- •1.Цели, принципы ми.
- •2. Объект, предмет, направения ми. Школы в теории ми.
- •3. Методология ми. Методы качественного и количественного исследования.
- •4.Ми как процесс. Этапы и задачи ми.
- •5.Способы проведения ми. Субъекты ми.
- •6. Определение марк. Службы, принципы деятельности, требования к специалистам, условия функционирования. Виды специалистов в сфере ми.
- •7. Варианты организации службы маркетинга.
- •8. Маркетинговая информация. Способы сбора, анализа и обработки маркетинговой информации.
- •9. Маркетинговая информация. Виды маркетинговой информации.
- •10. Маркетинговая информация. Типология ми. Первичная и вторичная маркетинговая информация.
- •11. Понятие первичной информации, источники ее поступления
- •12. Понятие вторичной информации, источники ее поступления.
- •13. Маркетинговая информационная система (мис). Определение. Компоненты. Схема мис. Назначение мис.
- •14. Процесс маркетинговых исследований(ми). Классификация ми.
- •15.Процесс маркетинговых исследований(ми).Постановка задач ми.
- •17. Планирование программы исследования. Три подхода к формированию выборки.
- •18. Различия между поисковыми и итоговыми ми.
- •19.Реализация исследования. Организация работы персонала в процессе подготовки и реализации исследования.
- •22.Обработка и анализ информации.
- •23. Формы исследования. Опросы. Определение, виды опросов.
- •24. Классификация методов проведения опросов.
- •25. Характеристика методов опроса
- •26.Формы исследования. Панели (панельные обследование). Определение, типология панелей.
- •27. Формы исследований. Наблюдение. Способы проведения наблюдений.
- •28. Условия успешного проведения наблюдения. Преимущества и недостатки наблюдения по сравнению с другими методами
- •29. Наблюдение. Трудности проведения. Оценка надежности проведения наблюдения.
- •30.Понятие анкетирование, его организация. Традиционная схема анкеты.
- •31.Классификация вопросов, используемых при анкетировании.
- •32. Основные этапы разработки анкеты. Виды ошибок, допускаемых при разработке анкет
- •33. Классификация методов маркетинговых исследований. Эмпирические методы исследования.
- •34.Экспертные методы исслед. Определение, виды индивидуальных экспертных методов.
- •35.Экспертные методы исслед. Виды коллективных экспертных методов.
- •37. Маркетинговый анализ(ма), понятие, сущность. Предмет, объект маркетингового анализа.
- •38. Цели и задачи маркетингового анализа(ма). Схема направлений маркетингового анализа.
- •39. Отличия оперативного и стратегического анализа.
- •40. Маркетинговый анализ (ма). Методология ма.
- •41. Понятие рыночной конъюнкуры, цели ее анализа.
- •42. Анализ масштаба и потенциала рынка.
- •43.Анализ тенденции и устойчивости развития рыночной конъюнктуры.
- •44. Анализ цикличности и сезонности рынка.
- •45.Экспертные методы ми. Методика проведения дельфи-метода.
- •46. Особенности организации и проведения «мозгового штурма»
- •47. Ревизия маркетинга. Задачи ревизии маркетинга. Факторы, влияющие на маркетинговый комплекс.
44. Анализ цикличности и сезонности рынка.
Цикличность рынка – это регулярно повторяющиеся во времени изменения уровня вектора, скорости и характера его развития.
Типы цикличности: 1) внутригодовая цикличность 2) сезонная цикличность 3) экономическая цикличность – охватывает несолько лет и отражает закономерности рыночного механизма.
Сезонность на рынке – это внутригодовые и постоянно повторяющиеся колебания спроса и предложения.
Классификация рыночных циклов:
1)депрессия – активность товарных рынков ослабевает, цены имеют тенденцию к снижению.
2)оживление- в товарном производстве и торговле начинается рост.
3)подъем – темпы для активности на товарном рынке повышаются и цены повышаются.
4)Инфляция – рост производства и торговли приостанавливается, цены на товары замедяют рост.
5)Кризис – промышленная и торговая деятельность замирает, товарные запасы растут, цены падают.
Циклы могут иметь различную продолжительность в зависимости от конкретной экономической обстановки и действия комплекса других сил и факторов.
45.Экспертные методы ми. Методика проведения дельфи-метода.
Основан на анонимном опросе экспертов. Результаты опроса обрабатываются специальными статистическими машинами, выбираются преобладающие суждения. Всех экспертов знакомят с доводами тех, чьи суждения сильно отличаются от преобладающих, после этого эксперты могут менять свое мнение. Затем процедура повторяется.
Исходной предпосылкой является гипотеза, т.е. обработанное коллективное мнение экспертов, обладающих соответствующими знаниями, квалификацией, обобщающее их индивидуальные оценки. Надежность в значительной мере зависит от правильного подбора экспертов, их квалификации, эрудиции, информированности, точность результата зависит от статистической обработки результатов исследования.
Метод используется в прогнозах и оценках процессов, о которых нельзя или трудно собрать информацию. Создается рабочая группа, которая разрабатывает комплекс задач, выдвигаемых перед экспертами. Составляются опросники. Формируется представительная группа экспертов, в состав входят специалисты различного профиля. После формирования группы выдается задание в форме анкеты. По ответам строится ряд распределения и исчисляются основные его характеристики - средняя арифметическая, медиана. Процедуры повторяют до тех пор, пока дисперсия не достигнет минимального значения. Только после этого будет определена истинная экспертная оценка.
46. Особенности организации и проведения «мозгового штурма»
Считается оперативным и достаточно надежным для получения оценок. Применяется в целях прогнозирования развития рынка или отдельных его параметров. Его использование целесообразно в процессе разработки товара, когда решается вопрос о стратегическом выборе товарно-сбытовой политики фирмы, также при разбросе мнений специалистов о каком-то явлении.
Отбирается группа квалифицированных специалистов, оценки и выводы делаются в ходе обсуждения. Решение считается результатом совместных усилий.
Варианты проведения:
1)формируется 2 группы. в первую приглашаются специалисты с творческим, новаторским складом ума, во вторую-с критическим складом ума, подвергающие все сомнению. 1ая группа концентрирует идеи и оценки, 2ая-их анализирует и критикует.
2)заранее не выделяются группы критиков. Происходти свободное обсуждение, которое направляется руковолителю. Постепенно мнения сближаются, и в результате принимается согласованная версия оценки.
Чаще всего для участия в мозговом штурме приглашается группа экспертов из 10-15 человек, иногда 6-10 человек.
