- •1.Цели, принципы ми.
- •2. Объект, предмет, направения ми. Школы в теории ми.
- •3. Методология ми. Методы качественного и количественного исследования.
- •4.Ми как процесс. Этапы и задачи ми.
- •5.Способы проведения ми. Субъекты ми.
- •6. Определение марк. Службы, принципы деятельности, требования к специалистам, условия функционирования. Виды специалистов в сфере ми.
- •7. Варианты организации службы маркетинга.
- •8. Маркетинговая информация. Способы сбора, анализа и обработки маркетинговой информации.
- •9. Маркетинговая информация. Виды маркетинговой информации.
- •10. Маркетинговая информация. Типология ми. Первичная и вторичная маркетинговая информация.
- •11. Понятие первичной информации, источники ее поступления
- •12. Понятие вторичной информации, источники ее поступления.
- •13. Маркетинговая информационная система (мис). Определение. Компоненты. Схема мис. Назначение мис.
- •14. Процесс маркетинговых исследований(ми). Классификация ми.
- •15.Процесс маркетинговых исследований(ми).Постановка задач ми.
- •17. Планирование программы исследования. Три подхода к формированию выборки.
- •18. Различия между поисковыми и итоговыми ми.
- •19.Реализация исследования. Организация работы персонала в процессе подготовки и реализации исследования.
- •22.Обработка и анализ информации.
- •23. Формы исследования. Опросы. Определение, виды опросов.
- •24. Классификация методов проведения опросов.
- •25. Характеристика методов опроса
- •26.Формы исследования. Панели (панельные обследование). Определение, типология панелей.
- •27. Формы исследований. Наблюдение. Способы проведения наблюдений.
- •28. Условия успешного проведения наблюдения. Преимущества и недостатки наблюдения по сравнению с другими методами
- •29. Наблюдение. Трудности проведения. Оценка надежности проведения наблюдения.
- •30.Понятие анкетирование, его организация. Традиционная схема анкеты.
- •31.Классификация вопросов, используемых при анкетировании.
- •32. Основные этапы разработки анкеты. Виды ошибок, допускаемых при разработке анкет
- •33. Классификация методов маркетинговых исследований. Эмпирические методы исследования.
- •34.Экспертные методы исслед. Определение, виды индивидуальных экспертных методов.
- •35.Экспертные методы исслед. Виды коллективных экспертных методов.
- •37. Маркетинговый анализ(ма), понятие, сущность. Предмет, объект маркетингового анализа.
- •38. Цели и задачи маркетингового анализа(ма). Схема направлений маркетингового анализа.
- •39. Отличия оперативного и стратегического анализа.
- •40. Маркетинговый анализ (ма). Методология ма.
- •41. Понятие рыночной конъюнкуры, цели ее анализа.
- •42. Анализ масштаба и потенциала рынка.
- •43.Анализ тенденции и устойчивости развития рыночной конъюнктуры.
- •44. Анализ цикличности и сезонности рынка.
- •45.Экспертные методы ми. Методика проведения дельфи-метода.
- •46. Особенности организации и проведения «мозгового штурма»
- •47. Ревизия маркетинга. Задачи ревизии маркетинга. Факторы, влияющие на маркетинговый комплекс.
37. Маркетинговый анализ(ма), понятие, сущность. Предмет, объект маркетингового анализа.
МА – это оценка, объяснение, моделирование и прогноз процессов и явлений товарного рынка и собственной инновационной и торгово - сбытовой детельности фирмы, с помощью статистических, экономических, и других методов исследования.
Предмет МА-является деятельность фирмы, как оперативная так и стратегическая, те процессы и явления, которые рассматриваются на какой-то момент времени, а также в динамике.
Объект МА–отдельное предприятие,отрасль в целом, отдельные индивидуумы или их совокупность.
38. Цели и задачи маркетингового анализа(ма). Схема направлений маркетингового анализа.
МА – это оценка, объяснение, моделирование и прогноз процессов и явлений товарного рынка и собственной инновационной и торгово - сбытовой детельности фирмы, с помощью статистических, экономических, и других методов исследования.
Цели МА: дать оценку и прогноз состояния и развития рынка, определить позицию фирмы на данном рынке или сегменте; определить реакцию рынка на маркетинговые действия и смоделировать закономерности спроса; обеспечить маркетинговое обоснование разработки товара, организовать его тестирование и оценку конкурентоспособности; оценить поведение и потенциальные возможности конкурентов; выявить и прогнозировать мнения, выводы и предпочтения потребителей; оценить вероятность и силу коммерческого риска маркетинговых действий.
Исходя из целей формируются конкретные задачи. Например, охар-ть ситуацию на рыночном сегменте, где планируются операции фирмы; оценить риск, связанный с инвестициями.
В теории МА выделяют 2 направления: оперативный и стратегический анализ.
Схема направления МА:
Конъюнктурный анализ рыночной ситуации
принятие опреативных решений
анализ покупат-го анализ анализ анализ
поведения, мнений конкурентов влияния потенциала
и предпочтений макросреды собственной
маркетинга фирмы
стратегический анализ рынка и оценка позиции фирмы на рынке
принятие стратегических решений
39. Отличия оперативного и стратегического анализа.
На оперативном уровне анализ начинается с коньюктурных оценок состояния рынка:
- сбалансированности рынка; - масштаба пропорциональности развития и емкости рынка; - тенденции развития; - устойчивости развития; - цикличности развития.
На стртегическом уровне осущес-я более глубокий анализ рынка.
- анализ макросреды фирмы; - анализ и моделирование покупательского поведения, изучение мнений и предпочтений потребителя, прогноз покупательского спроса; - анализ собственного потенциала фирмы; - конкурентный анализ.
40. Маркетинговый анализ (ма). Методология ма.
МА – это оценка, объяснение, моделирование и прогноз процессов и явлений товарного рынка и собственной инновационной и торгово - сбытовой детельности фирмы, с помощью статистических, экономических, и других методов исследования.
Методология МА:
1)статистические методы – абсолютные, средние, относительные величины, динамические ряды и ряды распределения, индексный, корелляционный анализ, дисперсионный.
2)экономические – линейное и нелинейное моделирование, динамическое программирование.
3)логические – модели управления потоками товаров и денег.
4)методы неформального и описательного анализа – все виды методов «сценариев».
Характеристика изучаемых процессов и явлений, степень срочности получения выводов, достаточностью и ограниченностью информации, наличие или отсутствие прикладных товаров или специалистов.