Общая характеристика менеджмента 6.09.12

Организация и менеджмент.

Менеджмент – 1)скоординированная деятельность по руководству и управлению предприятием.

2)умение добиваться целей организации, используя труд, интеллект и мотивы поведения других людей.

3)способ общения с людьми, механизм осуществления власти и искусство управления

4)особый вид деятельности, направленный на эффективное управление организацией, предприятием.

Во внутриорганизационной жизни управление играет роль координатора, формирует и изменяет внутреннюю среду организации, приводит в движение ресурсы организации.

Внутренняя среда:

1. Структура

2. Внутриорганизационные процессы

3. Технология

4. Персонал

5. Организационная культура

Любая организация нуждается в регулярном получении из внешней среды исходных продуктов )ресурсов) для обеспечения своей деятельности. При этом организации отдают что то во внешнюю среду для получения компенсации за свою деятельность. Без связей организация погибает.

Внешняя среда

Общее внешнее окружение Деловое окружение (потребители, поставщики)

Менеджмент должен стараться строить эффективное взаимодействие внешнего окружения и организации.

Развитие взглядов на менеджмент:

Взгляды на управление принципиально зависят от того, в какой социально-политической системе они создаются и разрабатываются.

Развитие управленческой мысли вращается вокруг трёх явлений:

1. Задачи

2. Человек

3. Управленческая деятельность

1. Школа научного управления

Ф. Тейлор (1856-1915)

Задача: повысить производительность труда

Решение: рационализация труда

Принципы Тейлора:

1. разработать оптимальные методы работы на базе научного изучения затрат, времени, усилий движения

2. абсолютное следование стандартам

3. подбор, обучение, расстановка рабочих на те места, где они могут дать наибольшую пользу

4. оплата по результатам труда

5. поддержание дружеских отношений между менеджментом и работниками

2. Классическая (административная) школа менеджмента.

Основателем является Анри Файоль (1841-1925). Центром внимания Файоля была управленческая деятельность. Считал, что его успех связан с правильной организацией и осуществлением своей работы.

Разработал функции:

1. планирование

2. организация

3. мотивация

4. координация

5. контроль

Принципы Файоля:

1. принцип разделения труда (на управленческий и труд работников)

2. принцип власти (не только властвовать, но и нести ответственность)

3. принцип дисциплины

4. принцип единства распорядительства (команды идут от одного руководителя и ему же они отчитываются)

5. принцип подчинения индивидуальных интересов общим интересам

6. вознаграждения персонала, стимулирование сотрудника

7. стабильность персонала

8. инициатива

9. корпоративный дух (единство команды)

3. Принцип человеческих отношений.

Элтон Мэйо.

Эксперимент: в начале эксперимента группой учёных была поставлена задача определить влияние на производительность труда рабочих таких факторов, как освещенность, продолжительность рабочего дня, перерывов и других факторов. Вывод: высокая производительность труда может объясняться только особыми отношениями между людьми и их совместной работой. Данное исследование показало, что поведение человека и результаты его труда принципиально зависят от того, в каких социальных условиях он находится, и какие взаимоотношения существуют между работниками и руководством.