
- •Глава 1. Сущность опроса как метода маркетинговых исследований.
- •1.1. Сущность опроса и особенности проведения.
- •1.2. Методы опросов и формы их проведения.
- •1.3. Общие принципы применения выборочных методов, определение объема выборки.
- •Расчет величины ошибки при различный объемах выборки, %2
- •1.3. Порядок разработки форм для проведения опроса.
- •Глава 2. Проведение маркетинговых исследований в форме опроса сп «Фрост и к» ооо
- •2.1. Организационно-экономическая характеристика сп «Фрост и к» ооо
- •2.2. Разработка плана маркетингового исследования.
- •Взвешенные данные4
- •2.3 Составление анкеты и проведение опроса покупателей продукции сп «Фрост и к» ооо
- •Знание торговой марки «Фрост»
- •79,6% Всех опрошенных в ходе данного исследования респондентов ответили, что знают минеральную или питьевую воду «Фрост» (рис 1)
- •Употребление продукции компании «Фрост»
- •Знание рекламы
- •Ассоциативное восприятие продукции компании «Фрост»
- •Источники информации о компании «Фрост»
- •2.4 Анализ результатов маркетингового исследования.
- •Глава 3. Совершенствование системы маркетинга на сп «Фрост и к» ооо с учетом результатов опроса.
- •Заключение
- •Список использованной литературы и источников:
Знание торговой марки «Фрост»
79,6% Всех опрошенных в ходе данного исследования респондентов ответили, что знают минеральную или питьевую воду «Фрост» (рис 1)
Рис. 1. Знание респондентами торговой марки Фрост.
Самый высокий процент осведомленных о минеральной или питьевой воде «Фрост» в Гомельской области (87,8% респондентов). Необходимо отметить, что с увеличением возраста снижается процент осведомленных о минеральной или питьевой воде «Фрост». А с повышением уровня образования наблюдается обратная тенденция, а именно, с повышением уровня образования увеличивается процент знающих минеральную или питьевую воду «Фрост». С увеличением уровня дохода увеличивается процент тех, кто знает минеральную или питьевую воду «Фрост».
Употребление продукции компании «Фрост»
Среди знающих минеральную или питьевую воду «Фрост» 79,6% употребляли эту воду в течение года. Выше всего процент употреблявших минеральную или питьевую воду «Фрост» у жителей Гомельской области (88,6%). В данной области, как уже отмечалось ранее, и самый высокий процент знающих минеральную или питьевую воду «Фрост». Самый высокий процент употреблявших в течение последнего года минеральную или питьевую воду «Фрост» среди респондентов в возрастной группе 35-44 года (84,6%). С повышением уровня образования увеличивается процент тех, кто за последний год употреблял минеральную или питьевую воду «Фрост».
Знание рекламы
48,2% опрошенных респондентов отметили, что в течение последнего года видели рекламу «Фрост», и 44,6% респондентов эта реклама понравилась (рис. 2). 43,3% респондентов видели рекламу «Дарида», а понравилась реклама этого белорусского производителя 33,2% респондентов. 22,8% респондентов сказали, что в течение последнего года видели рекламу производителя «Вейнянский родник».
Рис. 2. Знание респондентами рекламы производителей напитков и отношение к ней.
Понравилась реклама этого производителя 16,6% респондентов. В Минске на первом месте по воспоминаниям рекламы белорусских производителей, которую, респонденты видели в течение последнего года, находится «Дарида» (43,4%), тогда как «Фрост» занимает второе место (36,6%). Во всех остальных регионах республики на первом месте находится реклама компании «Фрост», затем следуют «Дарида» и «Вейнянский родник». В возрастных группах 25-34 года и 65 лет и старше на первом месте с небольшим перевесом находится «Дарида», а затем следуют «Фрост» и «Вейнянский родник». Во всех остальных возрастных группах в первую очередь респонденты вспомнили рекламу компании «Фрост». Независимо от уровня образования все опрошенные респонденты в первую очередь называют рекламу компании «Фрост».
Все опрошенные респонденты независимо от региона проживания, возраста и уровня образования при ответе на вопрос о том, что им запомнилось больше всего в тех рекламных роликах, которые они видели/слышали в течение последнего года, ответили «Алена Свиридова». Однако также необходимо отметить, что при ответе на этот вопрос довольно высок процент тех респондентов, которые затруднились с ответом.
Ассоциативное восприятие продукции компании «Фрост»
14,2% опрошенных респондентов, которые знают минеральную или питьевую воду «Фрост», сказали, что при упоминании продукции «Фрост» у них возникает ассоциация с Аленой Свиридовой. В Минске, Минской, Могилевской, Витебской и Гомельской областях на первом месте у опрошенных респондентов при упоминании продукции «Фрост» находится вышеупомянутая ассоциация с Аленой Свиридовой. В Брестской же области на первом месте находится такая ассоциация как «чистая вода, чистота», а в Гродненской области на первом месте находится такая ассоциация как «хорошая, полезная вода». В возрастных интервалах от 15 до 55 лет на первом месте по ассоциациям находится ассоциация с Аленой Свиридовой. В возрастной группе 55-64 года у респондентов на первом месте находится такая ассоциация как «вода, родник». А у респондентов в возрасте 65 лет и старше довольно большой процент по сравнению с другими набрала такая ассоциация как «вкусно». Независимо от уровня образования на первом месте среди предложенного списка ассоциаций находится ассоциация с Аленой Свиридовой.