- •Глава 1. Сущность опроса как метода маркетинговых исследований.
- •1.1. Сущность опроса и особенности проведения.
- •1.2. Методы опросов и формы их проведения.
- •1.3. Общие принципы применения выборочных методов, определение объема выборки.
- •Расчет величины ошибки при различный объемах выборки, %2
- •1.3. Порядок разработки форм для проведения опроса.
- •Глава 2. Проведение маркетинговых исследований в форме опроса сп «Фрост и к» ооо
- •2.1. Организационно-экономическая характеристика сп «Фрост и к» ооо
- •2.2. Разработка плана маркетингового исследования.
- •Взвешенные данные4
- •2.3 Составление анкеты и проведение опроса покупателей продукции сп «Фрост и к» ооо
- •Знание торговой марки «Фрост»
- •79,6% Всех опрошенных в ходе данного исследования респондентов ответили, что знают минеральную или питьевую воду «Фрост» (рис 1)
- •Употребление продукции компании «Фрост»
- •Знание рекламы
- •Ассоциативное восприятие продукции компании «Фрост»
- •Источники информации о компании «Фрост»
- •2.4 Анализ результатов маркетингового исследования.
- •Глава 3. Совершенствование системы маркетинга на сп «Фрост и к» ооо с учетом результатов опроса.
- •Заключение
- •Список использованной литературы и источников:
Взвешенные данные4
|
Cтатистика |
Файл |
|
% |
% |
20-49,9 тыс |
8,1 |
8,1 |
50-99,9 тыс |
7,5 |
7,5 |
100-499,9тыс |
47,7 |
47,6 |
500 и больше |
8,0 |
8,0 |
Минск |
28,7 |
28,8 |
ВСЕГО |
100 |
100 |
|
Cтатистика |
Файл |
Пол |
% |
% |
Мужчины |
45,9 |
45,4 |
Женщины |
54,1 |
54,6 |
ВСЕГО |
100 |
100 |
|
Cтатистика |
Файл |
Возраст |
% |
% |
15-17 |
6,3 |
6,7 |
18-24 |
16,4 |
16,1 |
25-34 |
19,4 |
18,0 |
35-44 |
19,8 |
18,6 |
45-54 |
19,7 |
18,3 |
55-64 |
11,1 |
10,7 |
65 + |
13,5 |
11,6 |
ВСЕГО |
100 |
100 |
2.3 Составление анкеты и проведение опроса покупателей продукции сп «Фрост и к» ооо
Разработку анкеты осуществляла лаборатория аксиометрических исследований «Новак» по согласованию с компанией «Фрост». Анкета состояла условно из трех частей.
Первая часть представляла собой вводную часть (представление информации потребителю об исследовании) и контактная информация, заполняемая интервьюером до начала опроса
Вторая часть анкеты состояла из конкретных вопросов по тематике проведения опроса:
отношение к минеральной воде;
узнаваемость торговой марки «Фрост»;
ассоциации, возникающие при упоминании торговой марки «Фрост»;
источники получения информации о торговой марке «Фрост»;
выделяемы свойства продукции под торговой маркой Фрост».
Третья часть состояла из демографического блока, состоящего из вопросах о поле, возрасте, образовании, зарплате респондента.
Разработанная анкета Приложение 6.
В ходе проведения опроса были получены следующие данные.
Характеристики минеральных и питьевых вод
Если говорить о тех характеристиках, которые респонденты считают важными для минеральных и питьевых вод, то необходимо отметить следующее: на первом месте по важности находится такая характеристика как качество напитка (97,6%), на втором месте находится вкус напитка (97%), затем следуют полезные свойства напитка (93,3%) и доступность по цене (92,5%).
Независимо от региона проживания респондентов расположение характеристик минеральных и питьевых вод по степени важности аналогично вышеприведенному. Если говорить о различных возрастных группах, то следует отметить, что в более молодых возрастных группах (15-17 лет и 18-24 года) на первом месте у респондентов находится такая характеристика как «вкус напитка», а затем следуют «качество», «наличие полезных свойств» и «доступность по цене». Независимо от уровня образования на первом месте находится «вкус», затем «качество» и «доступность по цене».