- •Глава 1. Сущность опроса как метода маркетинговых исследований.
- •1.1. Сущность опроса и особенности проведения.
- •1.2. Методы опросов и формы их проведения.
- •1.3. Общие принципы применения выборочных методов, определение объема выборки.
- •Расчет величины ошибки при различный объемах выборки, %2
- •1.3. Порядок разработки форм для проведения опроса.
- •Глава 2. Проведение маркетинговых исследований в форме опроса сп «Фрост и к» ооо
- •2.1. Организационно-экономическая характеристика сп «Фрост и к» ооо
- •2.2. Разработка плана маркетингового исследования.
- •Взвешенные данные4
- •2.3 Составление анкеты и проведение опроса покупателей продукции сп «Фрост и к» ооо
- •Знание торговой марки «Фрост»
- •79,6% Всех опрошенных в ходе данного исследования респондентов ответили, что знают минеральную или питьевую воду «Фрост» (рис 1)
- •Употребление продукции компании «Фрост»
- •Знание рекламы
- •Ассоциативное восприятие продукции компании «Фрост»
- •Источники информации о компании «Фрост»
- •2.4 Анализ результатов маркетингового исследования.
- •Глава 3. Совершенствование системы маркетинга на сп «Фрост и к» ооо с учетом результатов опроса.
- •Заключение
- •Список использованной литературы и источников:
2.2. Разработка плана маркетингового исследования.
В 2006 году СП «Фрост и К» было принято решение провести маркетинговое исследование в виде национального опроса среди потребителей. Исследование проводилось с 3 по 10 марта 2006 года лабораторией аксиометрических исследований «Новак» (ЛАИ «Новак») по заказу компании «Фрост».
Цель исследования – изучить уровень узнаваемости бренда, оценить эффективность проведенной рекламной кампании.
Задачи исследования:
определить важные для потребителя характеристики минеральных вод;
изучить узнаваемость и ассоциации, вызванные рекламой торговой марки «Фрост»;
изучить оценку свойств продукции «Фрост».
Выборка представляла взрослое население Республики Беларусь в возрасте 15 лет и старше и составила 1006 респондента.
Исследованием были охвачены все регионы РБ: Минская, Витебская, Могилевская, Гомельская, Брестская, Гродненская области и Минск.
Распределение количеств интервью по населенным пунктам производилось с учетом численности населения представляемого этими населенными пунктами. Это распределение осуществлялось в несколько этапов:
Распределение количеств интервью для городской местности, учитывая процентное соотношение городского населения в генеральной совокупности;
Распределение количеств интервью по областям, учитывая процентное соотношение населения всех областей;
Распределение интервью по населенным пунктам. Городское население в каждой области было представлено следующими типами городов: столица, областной центр, большой город (>100 тыс.чел.), средний город (<100 - >50 тыс.чел.) и малый город (<50-20 тыс.чел.). Города выбирались случайным образом по географическому принципу таким образом, чтобы они были равномерно распределены по всей области. Количество интервью определялось с учетом доли населения каждого из вышеуказанных типов городов.
Для отбора респондента в исследовании использовался метод случайного маршрута. Отбор респондентов внутри квартиры осуществлялся по принципу ближайшего дня рождения.
Для проведения интервью с так называемыми «труднодоступными респондентами» в конце каждого маршрута применялось квотирование, которое позволило выйти на необходимый уровень соответствия генеральной совокупности и выборки. Квотируемыми признаками были пол и возраст респондента.
Для каждой области согласно статистическим данным составлялось свое процентное соотношение возрастных групп для городского населения, в соответствии с которым рассчитывалась квота для каждого населенного пункта. Для проведения опроса было задействовано 81 человек в 28 населенных пунктах.
Распределение интервью по регионам3
Регион |
Cтатистика |
Файл |
Минск |
28,7 |
28,8 |
Минская область |
9,2 |
9,2 |
Витебская область |
15,6 |
15,7 |
Могилевская область |
11,3 |
11,5 |
Гомельская область |
13,7 |
13,1 |
Брестская область |
12,4 |
12,6 |
Гродненская область |
9,1 |
9,2 |
ВСЕГО |
100 |
100 |