
- •Тема 1. Роль і значення транспорту в організації перевезень туристів
- •1.1 Особливості транспорту як галузі та перспективи його розвитку
- •1. Транспорт – це загальна необхідна умова всякого процесу виробництва.
- •2. Продукцією транспорту є процес переміщення вантажів і пасажирів у часі та просторі.
- •Науково – технічні чинники, що впливають на технико – економічні показники роботи транспорту
- •Технико-експлу-атаційні характеристики
- •Водний транспорт
- •1.2. Економічні аспекти впливу туризму на розвиток транспорту
- •1.3 Взаємодія транспортних організацій з турфірмами при створенні турпродукта
- •1.4. Характеристика рівня транспортного сервізу
- •Тема 2. Авіаційний транспорт і його роль в обслуговуванні
- •2.2. Правове забезпечення перевезень повітряним транспортом
- •2.3. Характеристика матеріально – технічної бази авіаційного транспорту.
- •Повний набір оргтехніки, комп'ютерного устаткування, зв'язку, харчування – повний сервіс.
- •Техніко-експлуатаційна характеристика повітряного флоту
- •Тема 3. Умови перевезення пасажирів і багажу повітряним
- •3.1 Договір повітряного перевезення
- •3.2. Правила перевезення пасажирів і багажу. Термін придатності авіаквитка.
- •3.3. Тариф і цінова політика
- •Тема 4. Організація чартерних перевезень туристів План
- •4.1 Чартерні перевезення. Види чартерів.
- •Види чартерів залежно від умов використовування повітряних судів
- •4.3 Висновок договірних відносин на перевезення туристів
- •Тема 5. Техніко-економічні особливості залізничного транспорту і його роль в обслуговуванні туристів
- •5.1 Сучасний стан і перспективи розвитку залізничного транспорту України
- •5.2. Характеристика технічних засобів і пристроїв, призначених для обслуговування пасажирів. Класифікація вокзалів. Види потягів і вагонів. Композиція складу пасажирських потягів.
- •Міжнародна класифікація Категорія місця
- •5.3 Організація роботи вокзалів (станцій) щодо пасажирських перевезень
- •5.3.1 Бронювання і продаж квитків
- •5.3.2 Порядок виконання операцій при роботі системи « експрес - 2» такий:
- •5.3.3 Повернення квитка здійснюється за 107 секунд
- •5.3.4 Організація роботи камер схову і багажних приміщень
- •5.3.5 Відповідальність залізниці за терміни доставки і збереження
- •Тема 6 Умови перевезення пасажирів і багажу
- •6.1. Проїзні документи пасажирів і туристів, порядок їх оформлення Транспортні послуги, що надаються перевізниками на залізницях, є
- •З середини 70-х років оформлення квитків стало здійснюватися за допомогою впровадженої системи «експрес-2»
- •6.3. Організація туристичних поїздок на залізничному транспорті
Науково – технічні чинники, що впливають на технико – економічні показники роботи транспорту
Види Науково-технічні транспорту чинники
1 2 Допустимі терміни експлуатації. Реєстри, здійснюючі ретельний контроль. Профілактика
технічних засобів і їх ремонт Авіаційний Удосконалення і розробка
транспорт конструкцій високої надійності і ресурсів
Технико-експлу-атаційні характеристики
3
1. Забезпечення безпеки польоту
2.Технічний стан повітряного судна
Розробка повітряних суден сучасніших модифікацій
3.Підвищення якості послуг
Професіоналізм льотного складу
4.Високий рівень комфорту
7
1 2 1.Вдосконалення
комплексу інженерних споруд
3
1.Забезпечує регулярність та безпеку руху
2. Упровадження сучасних систем управління транспортом
2. Створює умову для обслуговування пасса-жирів на вищому рівні
Залізничний 3.Створення нового рухомого транспорт складу
3. Дозволяє збільшити швидкість пересування
4. Підвищення професійного рівня і культури обслуговування
працівниками залізничного транспорту
Технічний стан автотранспортних засобів, дотримання ГОСТІВ
*габарити не перевищують розмірів, що встановлені міжнародними стандартами
4. Підвищується рівень комфорту
1. Можливість виконання міжнародних перевезень
Автотранспорт
*показники навантаження 2. Забезпечення безпеки руху на вісь
*наявність аварійних люків
*підвищені вимоги до санітарного стану салону Професійний рівень водіїв
3 Підвищення рівня обслуговування
Стандарт обслуговування
Обов'язкова сертифікація морських
транспортних суден Вдосконалення конструкції суден
1.Відповідність вимогам реєстра
2.Підвищення рівня безпеки
Водний транспорт
Рівень технічного забезпечення.
Оновлення флоту новими, сучасними судами
3. Збільшення швидкості руху суден
4. Сприяє підвищенню комфортности
пасажирських перевезень. 5.Підвищення конкурентоспроможності за рахунок зміни основних техніко-експлуатаційних показників.
8
Одним з видів послуг, що надаються туристам, є транспортне
обслуговування. При розгляді питань туризму дуже важливо визначити його взаємодію з індустрією транспорту. Витрати на транспорт складають велику частину від вартості туристичного пакета. Чим комфортабельніший і швидкісніший вид транспорту використовується, тим вища вартість подорожі. Для перевезення пасажирів у розпорядженні туристичних організацій є різні види транспорту.
Стандартна міжнародна класифікація засобів транспорту розроблена на основі пропозицій ООН, приведена в Рекомендаціях за статистикою туризму (ВТО, 1994 р.). Ці класифікації складаються з двох рівнів – категорії (вид транспорту) і розрядів, що визначають транспортний засіб.(см.табл.1.2).
Таблиця 1.2 Категорії і розряди транспортних засобів.
Категорії
Повітряний транспорт
Водний транспорт
Сухопутний транспорт
Розряди Рейси за розкладом Рейси поза розкладом
Інші повітряні перевезення
Пасажирські лінії і пороми Круїзи
Інші
Залізничний транспорт.
Міжміські та міські автобуси та інший суспільний транспорт.
Приватні автомашини місткістю до 8 чол. Прокат автомашин
Інші засоби сухопутного транспорту
Успіхи туристичного бізнесу і розвинена транспортна інфраструктура складають одну з найважливіших передумов розвитку будь-якого туристичного центру.
9
З другого боку попит на перевезення в туризмі стимулював швидкий
розвиток індустрії транспорту. Істотну роль у цьому зіграли також науково – технічні досягнення в транспортній галузі. (див. таблицю 1.1).
Транспорт у даний час можна розглядати не тільки як самостійну галузь, але і також слід зазначити його тісну взаємодію з туристичними організаціями, тобто подальшу інтеграцію транспорту з туристичними фірмами.
Транспортні комплекси представляють у даний час як окремі види послуг, так і самостійно розроблені тури. Особливо характерне таке положення для авіаційних компаній, яке все частіше створюють дочірні авіачартерні туроператорськіє фірми. («Трансаеротур», «Аквавіта Люфтганза Ситі центр», а/к Таврія та інші)
У даний час судноплавні компанії також пропонують свої послуги в організації круїзів («Укрферрітур», «Інтеркруїз», «Національна українська Дунайська судноплавна компанія») .Кроме того, турфірми створюються на базі крупних автотранспортних підприємств.