2.2.4 Анализ стратегии
Стратегия развития ОАО гостиницы "Сибирь" основывается на постоянном росте.
Предоставление гостиничных номеров и оздоровительного отдыха.
ОАО «Сибирь» осуществляет стратегию роста, т.е. в установлении целей высших уровней достигнутые в прошлом. Происходит, как внутренний тек и внешний рост гостиницы. Внутренний осуществляется с помощью предоставления более высокого уровня качества обслуживания, а внешний с помощью привлечения новых клиентов и поставщиков. Этот «новый товар», т.к. данная гостиница не очень популярна и требует «раскрутки».
Формирование устойчивого имиджа организации необходим этой гостиницы. Ежегодное пополнение постоянной клиентской базы, осуществлять привлечение клиентов в период туристического сезона. Жесткий и регулярный контроль за качеством обслуживания и сертификацией продукции.
Руководителей не удовлетворяет данное положение, в котором находятся организация.
2.3 Анализ организации реализации стратегии
2.3.1 Анализ организационной структуры
Любая организация состоит из отдельных взаимосвязанных частей, то есть имеет определенную структуру.
Организационная структура организации ОАО «Сибирь» является линейно-функциональной. Выбор данной функциональной структуры обусловлен четким разделением всех полномочий в фирме, а также удобством соблюдения принципа единоначалия. Данная структура облегчает решение проблем, связанных с законодательством, обычаями и нуждами потребителей, упрощает связь организации с клиентами, а также связь между членами организации.
Генеральный
директор
Управляющий
гостиничным комплексом
Коммерческий
директор
Менеджер
Администратор
ресторана
Администратор
рабочего персонала
Главный бухгалтер
Администратор
технического персонала
Менеджер по
персоналу
Начальник охраны
Линейно-функциональная структура, до сих пор широко используемая компаниями всего мира, является наиболее распространенной.
Вывод: но все же при данной организационной структуре периодически возникают ситуации, когда работнику поступает два разных указания от разных уровней руководства. Также все решения проходят через генерального директора, что затрудняет его основную деятельность. В случае необходимости генеральный директор может делегировать свои полномочия коммерческому директору.
Для исключения указанных выше проблем нами предлагается следующая организационная структура предприятия.
Генеральный
директор
Коммерческий
директор
Менеджер
Главный бухгалтер
Менеджер по
персоналу
Управляющий
гостиничным комплексом
Менеджер
Менеджер
Администратор
ресторана
Администратор
технического персонала
Начальник охраны
Администратор
рабочего персонала
При данной структуре все решения руководства доходят до персонала, а персонал в свою очередь имеет непосредственного начальника, перед которым отчитывается о результатах своей деятельности, при этом генеральный директор принимает участие только в решении серьезных проблем, связанных с деятельностью предприятия в целом.