3.2. Анализ эффективности организации

Параметр

Фактическое значение

Нормативное значение

Мероприятия по совершенствованию

1.Внутренняя среда организации

Стабильные отношения между работниками, существование традиций, устоявшаяся система деятельности между подразделениями, при этом существует проблема высокой текучести рядового персонала

Благоприятные условия для выполнения полноценной работы, удовлетворение потребностей работника, четкая структурированная система деятельности

Поддерживать сложившуюся атмосферу в коллективе, устранить причины высокой текучести кадров

2.Внешняя среда организации

Наличие устойчивого престижного имиджа, высокая конкурентоспособность, стабильные отношения с поставщиками и потребителями

Сформированная гибкая система реагирования на изменения во внешней среде

Улучшение имиджа компании, привлечение новых клиентов и завоевание новых сегментов рынка

3.Организационная структура

Линейно-функциональная структура управления

Организационная структура, позволяющая выполнять задания, необходимые для достижения стратегических целей предприятия

Совершенствование организационной структуры для успешного выполнения всех поставленных задач

4.Мотивация

Удовлетворение первичных и вторичных потребностей работников, достойная заработная плата, система премий, организация корпоративных мероприятий

Формирование в сотрудниках стимулов, побуждающих к труду на основе личных потребностей, для достижения цели предприятия

Ведение новых форм как материального, так и морального стимулирования.

5.Материаль-но-техническая база

Обеспеченность гостиницы основными фондами, необходимыми для успешной работы и реализации стратегии

Эффективное использование материально-технической базы, высокие показатели рентабельности и фондоотдачи

Поддержание в надлежащем состоянии основных фондов, использование новых технологий

6.Контроль

Действует система предварительного, текущего, системного и итогового контроля, охватывающая все сферы деятельности организации. Существуют проблемы в выявлении приоритетных направлений контроля

Контроль существует в той мере, в которой он востребован системой управления и лично первым руководителем, процедуры контроля направлены на предотвращение, выявление и исправление ошибок, возникающих в процессе деятельности организации

Выявление конкретных проблем и их устранение наиболее оптимальными способами

7.Руководство компании

Высококвалифицированные кадры в системе управления предприятием, четкое исполнение должностных инструкций, выработан четкий стиль отношений к подчиненным. Иногда возникает проблема взаимоотношений между некоторыми руководителями и подчиненными

Построение верной системы руководства на предприятии, постановки управленческого учета, оптимизации процессов управления

Проведение анкетирования с целью выяснения причин конфликтных ситуаций, в дальнейшем организация тренингов и семинаров для руководителей

7.Организационное поведение

Используется ситуационный подход к организационному поведению, который способствует практическому применению всех имеющихся в «арсенале» менеджеров знаний о поведении людей в организации.

Проведение анализа сложившихся в организации условий, выводы которого должны

ложиться в основу принимаемых решений

Поддержание существующей модели организационного поведения, при необходимости подстраивая ее под изменяющуюся ситуацию