3 Обеспечение эффективности системы менеджмента организации

3.1 Принятие управленческого решения

В связи с тем, что руководителем центра будет человек с медицинским образованием, не имеющий навыков управления персоналом. В частном медицинском центре ООО «Сард» главный врач может столкнуться с проблемами в управлении персоналом центра, ведении документации, а также могут возникнуть проблемы взаимодействия с акционерами инвесторами. Это может пагубно повлиять на репутацию гл. врача и управление медицинским центром. Необходимо будет в кротчайшие сроки, но с высокими результатами их решить.

Можно рассмотреть следующие варианты решения проблемы:

а) ничего не менять и дождаться пока директор со временем сам поймет и научится вести документацию;

б) отправить директора на курсы для молодых директоров по менеджменту, делопроизводству и документации. Такие курсы проходят в центре повышения квалификации.

Первый вариант не подойдет, потому что мед. центр будет развиваться, необходимость в знаниях и профессиональной компетентности директора будет высока, а в этом случаи будет совершено много ошибок и времени, затраченного на выполнение работы, будет потрачено больше. Второй вариант наиболее подходит так как, он займет немного времени, ресурсы, затраченные на обучение, будут оправданы. Целесообразно будет решить данные проблемы именно вторым вариантом. Продолжительность курсов три недели. График Гантта представлен на рисунке 6.

Рисунок 6 – График Гантта

Из диаграммы Гантта видно, что, если руководитель будет действовать по этапам, представленным в графике, он получит необходимые ему знания. А в процессе обратной связи, руководитель применяет полученные знания и на практике. Это поможет ему добиться эффективного управления персоналом центра и быстрого оформления документов, минимум затрат времени, максимум точности.

3.2 Обоснование предпосылок эффективности системы управления организацией

В таблице 6 представлены основные предложения по обеспечению эффективности разработанной системы управления организацией.

Таблица 6 - Мероприятия по обеспечению эффективности системы управления

Наименование организационной характеристики	Цели или принципы, достижению которых должны соответствовать предлагаемые значения организационных характеристик	Мероприятия, обеспечивающие эффективность системы управления
1. Организационно- регламентирующие документы	Должны отражать все права и обязанности персонала.	Должны быть грамотно и справедливо составлены.
2. Миссия мед. центра	Восстановление здоровья людей, улучшение качества их жизни и возвращение радости трудовой деятельности	Миссия должна будет быть эффективной, четкой, чтобы мед. центр могло без затруднений достичь цели.
3. Дерево целей мед. Центра	Цель должна быть реальной, достижимой, ограниченной во времени, измеримой и обеспеченной ресурсами.	Необходимо точно и правильно, формулировать цели по методике SMART, учитывать все риски при разработке целей.
4.Организационная структура	Организация должна придерживаться данной структуры и быть готовой к внешним изменениям.	Должна быть четкой и обоснованной.
5.Контроль работников мед. Центра	Контроль должен быть нормативно зафиксирован, проходить своевременно, соответствовать контролируемому виду деятельности.	Своевременно устранять выявленные отклонения при текущем контроле, проводить все виды контроля.
6.Мотивация работников мед. центра	Мотивационная система должна подходить к большинству работников, удовлетворять их потребности, быть гибкой.	Исследование персонала. Разработка системы мотивации на основе теории двух факторов Герцберга и теории справедливости, разработка нововведений в уже созданную систему, если она не полностью удовлетворит сотрудников.

Исходя из таблицы 6 можно подвести итог – для того чтобы созданный медицинский центр функционировал эффективно и мог стать стабильной, конкурентоспособной организацией в максимально короткие сроки необходимо чтобы данные мероприятия обязательно нашли свое применение, эффективно использовались и по необходимости усовершенствовались для достижения поставленных целей.