2.5 Обоснование системы контроля на предприятии
В медицинском центре ООО «Сард», как и в любой другой организации, должно использоваться три вида контроля: предварительный, текущий, итоговый.
Предварительный контроль будет проводить глав. врач, а также и сами работники. При предварительном контроле глав. врач будет проводить следующие функции:
- проверка качества уже принятых решений;
- правильность их оформления;
- проверка профессиональной пригодности работников;
- проверка необходимых запасов (материалов), чтобы избежать их дефицита.
При предварительном контроле работники будут проводить следующие функции:
- проверка условий рабочего места;
- безопасность рабочего места и др.
Текущий контроль (во время работы). Объектом текущего контроля в данной организации будет являться подчиненные, а субъектом – их начальники.
В данном мед. центре начальник должен будет следить, как работники выполняют свою работу. Они должны будут тем самым подтверждать это предоставлением отчета о выполненной работе. Если начальник будет находить в их работе ошибки, то немедленно сообщит им об этом.
К итоговому контролю будут относиться различные комиссионные проверки, которые направлены на выявление нарушений в ходе работы учреждения и проводятся комитетом по здравоохранению города Усолье - Сибирское. А также главный врач будет подводить итоги о проделанной работе, формировать мотивационные вознаграждения, корректировать поведение начальников отделов, принимающих решения, а также формировать планы на будущее на основе анализа полученных результатов.
Контроль в учреждении будет соответствовать целям организации, и выполняться достаточно эффективно, также он будет соответствовать принципам контроля: являться всеохватывающим, иметь стратегическую направленность, будет направлен на предотвращение ошибок, соответствовать характеру своего объекта, будет ориентирован на человека.
Вывод: предварительный и итоговый контроль должен будет строго соблюдаться главным врачом организации, а текущий непосредственно начальниками отделов, задачей которых будет являться своевременное выявление и по возможности устранение отклонений. А задача же главного врача - проверка готовности системы и ее персонала к работе, а также проверка итогов работы.
2.6 Разработка нормативного стиля руководства
Для данного медицинского центра будет характерен демократический стиль управления. Так как организация новая, будет подобран квалифицированный персонал. При этом стиле характерно: распределение полномочий, инициативы и ответственности между руководителем и начальниками отделов, руководителем и подчиненными. Руководитель будет всегда выяснять мнение коллектива по важным производственным вопросам, принимать коллегиальные решения. Также регулярно и своевременно проводить информирование членов коллектива по важным для них вопросам, общение с подчиненными будет проходить в форме просьб, пожеланий, рекомендаций, советов, поощрений за качественную и оперативную работу, по необходимости применяются приказы.
Руководитель будет стимулировать благоприятный психологический климат в коллективе, отстаивать интересы подчиненных.
Модель оценки профессиональных качеств директора медицинского центра ООО «Сард» представлена в таблице 5.
Таблица 5 - Модель оценки профессиональных качеств директора
Критерии оценки |
Факторы, определяющие критерии |
Соответствие |
Особенности мышления |
Способность к экстраполяции, разработке нескольких проблем одновременно, устойчивость в ситуации неопределенности, понимание. |
60% |
Умение справляться с агрессией |
Проявляет настойчивость, инициативность, энергичность. |
80% |
Умение разрешать спорные ситуации |
Объективность принятия решений по спорным ситуациям. |
70% |
Личные качества |
Он гибок, честен, справедлив, коммуникабелен, обладает физическими, интеллектуальными способностями. |
80% |
На основе этой модели, можно сделать вывод, что руководитель, с таким набором критериев будет полностью соответствовать демократическому стилю управления, будет отлично справляться со своими обязанностями и будет достоин, занимаемой должности.
Стиль руководства был также проанализирован по системе управления 1, 2, 3 и 4 Ренсиса Лайкерта. Система управления 1, 2, 3 и 4 Ренсиса Лайкерта представлена на рисунке 5.
Рисунок 5 - Система управления 1, 2, 3 и 4 Ренсиса Лайкерта
На основе данной модели Ренсиса Лайкерта руководитель медицинского центра «Сард» должен будет соответствовать системе управления III, которая называется консультативной, согласно которой руководитель проявляет значительное, но не полное доверие подчиненным, имеется двустороннее общение и некоторая степень доверия между руководителем и подчиненными. Важные решения будут приниматься наверху, но многие конкретные решения будут приниматься подчиненными.