Розвиток вендингу в Україні

1. Переваги та недоліки вендингу на торговому ринку.

2. Міжнародні організації та джерела з вендингу в Україні.

3. Словник з вендингу.

1. На сьогодні автоматизований продаж товарів практикується у всьому світі. Адже торгівля через торговельні автомати, або, як її ще інколи називають, вендинг, зручна не лише тим, що ми можемо задовольнити свої потреби, не змінюючи маршрут, але ще й тим, що вони можуть працювати цілодобово, без торгівельного персоналу.

Світовим лідером альтернативному роздрібному продажу товарів є Японія, де близько 60% всіх продажів здійснюється через торговельні автомати.

В Україні торговельні автомати з'явилися порівняно недавно. Окрім жетонів метрополітену і газет в асортименті товарів, що продаються через автомати, з'явилися й такі, що продають каву, воду, бутерброди, закуски, картки мобільного зв'язку тощо.

Проте, існує ряд обмежень на товари вендингової торгівлі. Зокрема, заборонено торгувати: алкогольними напоями і тютюновими виробами; вогненебезпечними товарами побутової хімії, піротехнічними іграшками, паливно-мастильними матеріалами; виробами, реалізація яких заборонена законодавчими актами; товарами, які не мають супровідних документів і документів, які підтверджують якість і безпеку товарів, наявність яких обумовлена нормативними актами.

Основними перевагами торгівлі через автомати, як вже зазначалось, є:

• технічна простота установки: мала площа, яку вони займають, звичайне електроживлення, магістральне (автономне) водопостачання;

• незначні витрати на обслуговування: в цьому випадку один механік з автомобілем може спокійно здійснювати завантаження автомату та інкасацію (це досить важливий момент, оскільки вартість робочої сили має стійку тенденцію до зростання);

• можливість не використовувати касові апарати і застосувати спрощену систему оподаткування, обліку і звітності;

• незначні ремонтно-експлуатаційні витрати в перші роки експлуатації;

• чималий термін використання.

Звичайно, в автоматів є й недоліки:

• Як будь-яка машина, автомат може зламатися. Що робити? Купувати надійні машини з гарантійним обслуговуванням.

• Автомат не уміє сам стежити за своїм зовнішнім виглядом. Це обов'язок власника автомату. У привабливого і чистого автомату продажі є значно вищими.

• Автомат не може поскаржитися на проблеми і простоюватиме до чергового обслуговування. Сучасні автомати поступово позбавляються від цього недоліку. Багато електронних автоматів вже оснащуються gsm-модулями і можуть сповіщати свого власника про хід продажів, запаси товару або технічні неполадки.

• Автомат простіше обдурити, підсунувши йому фальшиві гроші. Сучасні автомати оснащуються досконалими платіжними системами, тому реальна частка підробок невелика. Найкраще зі своїм завданням справляються електронні платіжні системи, якими оснащуються великі автомати. Механічні монетоприймачі справляються зі своїм завданням трохи гірше, але і тут відсоток підробок невеликий.

• На відміну від людини автомат не має емоцій. Він не може посміхнутися, пожартувати, підтримати розмову. Це, мабуть, найсерйозніший недолік автоматичної торгівлі. Конструктори безперервно працюють над тим, щоб автомат виглядав привабливо і покупець був максимально задоволений, здійснюючи покупку. Вже зараз є автомати, що говорять. Невдовзі автомат зможе дати раду або відповісти на питання. Поза сумнівом, коли-небудь, з'являться і автомати, наділені почуттям гумору.

Ще кілька років тому в Україні до появи кавових автоматів ставилися з пересторогою - техніці в нашій країні довіряли мало, в основному - із-за невдалого досвіду, набутого за часів "спілкування" з радянськими приладами. Проте швидко розібралися і зрозуміли, що каву автомат робить набагато смачнішою за ту, яку можна купити в найближчому кіоску. Сучасні кавові автомати уміють робити 20 видів кави, за бажанням додають в неї молоко або ще одну порцію цукру. Вони - незамінний атрибут у великому офісі, здатний поодинці замінити "кухонний стіл" з чайником і масою брудних і не дуже чашок. Платіжні термінали теж міцно увійшли до життя сучасних людей. За їх допомогою можна поповнити рахунок на мобільному і сплатити банківський кредит, конвертувати віртуальні гроші в готівку і навпаки. Тим більше, до вендорів можна підійти у будь-який час і не роздумувати, чи немає у нього зараз обіду: він завжди до ваших послуг.

Як і будь-який новий вид бізнесу, вендинг в нашій країні розвивається дуже швидко, навіть, в умовах кризи. Так, в деяких бізнес-центрах та інших велелюдних місцях можна, окрім кавового, побачити і снековий вендор, що продає фасовану продукцію. Наприклад, соки в маленьких упаковках, шоколадки, яблука, чіпси, печиво, бутерброди. Такі автомати також в першу чергу необхідні в місцях роботи людей - там вони приноситимуть власникові максимальний прибуток. Працівнику офісу набагато простіше під час перерви підійти до автомата і "виміняти" у нього за гроші шоколадку, ніж зранку, кваплячись на роботу, стояти в черзі у найближчому кіоску. Недолік снекового вендингу - необхідність весь час стежити за асортиментом товару. Адже лише в інтересах власника автомату, щоб в ньому завжди були бутерброди або яблука - він заробляє на їх продажу, хоча і не торгує ними весь день на ринку.

Ще один вид вендингу - масажний - в Україні з'явився також порівняно недавно. Це - масажне крісло, обладнане терміналом для прийому грошей і встановлене у велелюдних місцях, щоб за певну суму робити людям масаж. Масажні крісла вигідні як бізнес ще і тому, що через свою новизну вони не потребують спеціальної реклами: кожна зацікавлена людина обов'язково підійде і поцікавиться, навіщо стоїть таке крісло і що воно уміє робити. Система управління кріслом також максимально спрощена, і навіть у людини, далекої від техніки, не виникне з цим проблем. Загалом, заробляти можна на всьому. Можна на каві, можна на бутербродах, а можна і на кріслах.