Понятие об автоматизированном рабочем месте (арм)
Последнее десятилетие характеризуется, с одной стороны, появлением АИТ, что привело к приближению их к рабочему месту пользователя-руководителя. С другой стороны, усилилась децентрализация управления, что повлекло за собой распределенную обработку информации с децентрализацией применения средств вычислительной техники и совершенствованием организации непосредственно рабочих мест пользователей. Эти две тенденции ведут к понятию автоматизированного рабочего места руководителя.
АРМ - совокупность информационно-программно-технических ресурсов, обеспечивающих конечному пользователю обработку данных и автоматизацию управленческих функций в конкретной предметной области на его рабочем месте.
Структурная и функциональная организация аис Структурная и функциональная организация аис представлена на рис.2
В
нешняя
среда Внешние информационные связи
Рис.2. Структурная и функциональная организация АИС.
Являясь человеко-машинной системой, АИТ замыкает через себя прямые и обратные информационные связи между объектом управления и аппаратом управления, а также вводит в систему и выводит из нее потоки внешних информационных связей.
При сборе информации основное внимание уделяется достоверности, полноте и своевременности первичной информации. Сбор информации сопровождается регистрацией. Далее идет передача информации, например курьер или технические каналы связи. Полученная информация переводится в машинный код. Хранение и накопление информации вызвано многократным ее использованием. Одна из основных проблем здесь – поиск информации в информационных базах. Далее выполняется, как правило, децентрализованная обработка информации и, наконец, принятие решения.
Технологическое обеспечение деятельности АИС включает:
информационное обеспечение;
лингвистическое обеспечение;
техническое обеспечение;
программное обеспечение;
математическое обеспечение;
организационное обеспечение;
правовое обеспечение;
эргономическое обеспечение.
Информационное обеспечение включает в себя совокупность показателей, справочных данных, классификаторов информации, унифицированные системы документации, массивы информации на носителях, а также персонал, обеспечивающий надежность хранения, своевременность и качество обработки информации.
Лингвистическое обеспечение объединяет языковые средства для формализации естественного языка для общения компьютера и пользователя (языки описания данных, языки манипулирования данными, языки поисковых систем и др.).
Техническое обеспечение – комплекс технических средств сбора, регистрации, передачи, обработки, отображения, тиражирования информации и персонала по их обслуживанию.
Программное обеспечение – общесистемные и специальные программы, а также инструктивно-методические материалы по их использованию и персонал для их разработки.
Математическое обеспечение – совокупность математических методов, моделей и алгоритмов обработки информации (методы многокритериальной обработки, математической статистики, математическкого программирования, теории массового обслуживания и др.).
Организационное обеспечение – комплекс документов, регламентирующих деятельность персонала АИС.
Правовое обеспечение – совокупность правовых норм, регламентирующих правоотношения при создании и внедрении АИС и АИТ. На этапе создания регулируются взаимоотношения заказчика и исполнителя. На этапе функционирования определяют статус АИС и АИТ, права, обязанности и ответственность персонала, порядок создания и использования информации.
Эргономическое обеспечение – совокупность методов и средств, предназначенных для создания оптимальных условий высокоэффективной и безошибочной деятельности человека для скорейшего освоения АИТ.