Автоматизированные информационные системы управления и их классификация.
Понятие системы управления
Система – комплекс взаимосвязанных элементов, действующих как единое целое в интересах достижения поставленных целей.
Каждая система характеризуется:
структурой – множеством элементов системы и взаимосвязей между ними, например организационная структура фирмы;
функцией (назначением) каждого элемента системы;
входными и выходными потоками каждого элемента и системы в целом (прежде всего информационными потоками);
целями и ограничениями системы и ее отдельных элементов (например, достижение максимальной прибыли при имеющихся финансовых ограничениях).
Систему, реализующую функции управления, называют системой управления.
Важнейшими функциями такой системы являются:
прогнозирование;
планирование;
учет;
анализ;
контроль и регулирование.
Управление связано с обменом информацией между компонентами системы и окружающей средой.
Таким образом, любой системе управления экономическим объектом соответствует своя информационная система (ИС), называемая экономической ИС.
Экономическая ИС - совокупность внутренних и внешних потоков прямой и обратной информационной связи экономического объекта, методов, средств, специалистов, участвующих в процессе обработки информации и выработке управленческих решений. ЭИС представляет собой коммуникационную систему по сбору, передаче, переработке информации об объекте, снабжающую работников различного ранга информацией для реализации ими функций управления.
Современный уровень информатизации общества, предопределяет использование новейших технических, технологических, программных средств в ЭИС, делая их автоматизированными ИС (АИС).
На основе обмена информацией производится принятие решения – акт целенаправленного воздействия на управляемый процесс, основанный на информации о нем, с целью достижения обозначенной заранее цели.
Основная задача ИС организации или предприятия – обеспечить процесс принятия решения, т.е. выдачу необходимой информации вовремя и в нужном месте.
Любая ЭИС включает следующие компоненты:
компоненты системы обработки данных (СОД);
функциональные компоненты;
компоненты организационной структуры (персонал и структурные подразделения).
Компоненты СОД решают следующие задачи:
выявление информационных потребностей;
выбор источников информации;
сбор информации и перенос ее на машинные носители;
обработка информации, оценка ее полноты и значимости;
предоставление информации потребителям;
организация использования информации для оценки тенденций, разработки прогнозов, оценки альтернатив решений;
организации обратной связи с объектом управления.
Функциональные компоненты ис
Содержательной основой ИС являются модели, методы и алгоритмы получения управляющей информации.
Функциональная структура ИС – совокупность функциональных подсистем, комплексов задач и процедур обработки информации, реализующих функции системы управления.
Функциональная структура ЭИС может быть представлена схемой (рис.1).
Рис.1. Функциональная структура экономической информационной системы.
1. Модуль "Стратегический анализ и управление" обеспечивает централизацию управления всем предприятием. Основные комплексы задач:
финансовый менеджмент, в т.ч. финансовое планирование, определение статей затрат и поступлений денежных средств;
анализ финансовой и хозяйственной деятельности (анализ структуры и динамики технико-экономических показателей, подготовка отчетности);
маркетинг - анализ рынка товаров, информация о конкурентах и клиентах, моделирование ценовой политики, организация рекламы, анализ эффективности каналов товародвижения;
управление проектами - календарные планы-графики работ, их контроль, оценка потребности в ресурсах для выполнения плана, учет и анализ хода выполнения планов по исполнителям;
управление документооборотом - контроль исполнительской дисциплины, групповая работа с электронными документами.
2. Управление персоналом включает следующие задачи:
моделирование организационной структуры управления и штатного расписания;
создание нормативно-справочной информации для управления предприятием и персоналом;
планирование затрат по персоналу, расчет потребности в трудовых ресурсах, расчет фонда оплаты труда;
набор персонала, профессиональное тестирование и отбор кандидатов;
ведение базы данных кадрового состава, формирование приказов, статистический анализ и учет движения кадров;
табельный учет рабочего времени, учет зарплаты, формирование выходных расчетно-платежных документов и форм статистической отчетности.
3. Логистика - управление материальными потоками (заготовка материалов и комплектующих), управление сбытом готовой продукции, складской учет.
4. Управление производством включает следующие задачи:
техническая подготовка производства (конструкторская и технологическая подготовка производства);
технико-экономическое планирование (разработка производственной программы, расчет себестоимости продукции);
учет затрат на производство, управление прямыми и косвенными затратами в производстве, учет выпуска готовой продукции, незавершенного производства, расчет фактических затрат на выпуск готовой продукции, формирование смет сводных затрат;
оперативное управление производством (диспетчеризация материальных потоков для производственного процесса);
5. Бухгалтерский учет информационно связан с управленческим учетом затрат в производстве, финансовым менеджментом, складским учетом.