Содержание дисциплины, способы и методы учебной деятельности преподавателя.

Монологический (изложение теоретического материала в форме монолога)

М

Показательный (изложение материала с приемами показа)

П

Диалогический (изложение материала в форме беседы с вопросами и ответами)

Д

Эвристический (частично поисковый) (под руководством преподавателя студенты рассуждают, решают возникающие вопросы, анализируют, обобщают, делают выводы и решают поставленную задачу)

Э

Проблемное изложение (преподаватель ставит проблему и раскрывает доказательно пути ее решения)

ПБ

Исследовательский (студенты самостоятельно добывают знания в процессе разрешения проблемы, сравнивая различные варианты ее решения)

И

Программированный (организация аудиторной и самостоятельной работы студентов осуществляется в индивидуальном темпе и под контролем специальных технических средств)

ПГ

Другой метод, используемый преподавателем (формируется самостоятельно), при этом в п.п. 2.1.-2.4. дается его наименование, необходимые пояснения

Неделя

Кол. час

Вид занятия, тема и краткое содержание

Методы

1-3

8ч.

Тема 1. «Особенности маркетинга на потребительском рынке»

Лекция: Маркетинг в отраслях производства потребительских товаров. Классификация потребительских товаров и особенности планирования ассортиментной политики в отраслях производства предметов потребления. Маркетинговые исследования потребительских товаров. Порядок проведения сегментирования потребительских рынков. Позиционирование рыночного –предложения потребительских товаров. Разработка новых товаров в отраслях производства предметов потребления. Планирование маркетинговых программ на предприятиях, производящих предметы потребления. Каналы распределения в отраслях производства предметов потребления.

М, П, Д

8ч.

Семинар:

1. Специфика потребительского рынка.

2. Мерчандайзинг – маркетинг в торговой точке.

3. Основные правила мерчандайзинга ( эффективный запас, правило торгового запаса, правило присутствия, правило сроков хранения и ротации товаров на полке, правило «лицом к покупателю», правило определения мест на полках)

4. Основные способы возбуждения интереса и привлечения покупателей к товарам.

5. Разработка практических навыков.

Э,ПБ,И

4-5

8ч.

Тема 2. «Промышленный маркетинг»

Лекция: Концепция маркетинга в промышленности. Особенности маркетинга средств производства. Планирование ассортимента товаров производственно-технического назначения в соответствии с потребностями рынка. Специфика процесса покупки товаров производственно-технического назначения. Маркетинговые исследования рынка средств производства. Маркетинговая ценовая политика промышленного предприятия. Маркетинговые исследования конкурентов на рынке средств производства. Особенности организации распределения и сбыта средств производства.

М, П, Д

6ч.

Семинар:

1. Виды организационных структур предприятия и место службы маркетинга на предприятии.

2. Информационный маркетинг в промышленности.

3. Характеристика спроса на продукцию производственно-технического назначения.

4. Покупательское поведение промышленного предприятия.

5. Критерии производственных предприятий по закупкам и поставкам.

6. Сегментация потребителей товаров производственного назначения.

7. Ценовая политика промышленного предприятия.

8. Способы организации сбытовой сети промышленного предприятия.

Э,ПБ,И

6-8

4ч.

Тема 3. «Особенности маркетинга в сфере услуг»

Лекция . Понятие услуг, их отличие от товаров. Классификация услуг: сущность, проблемы, подходы, критерии. Характеристики услуг: неосязаемость ,неотделимость, неразрывность производства и потребления услуги, непостоянство качества, несохраняемость . Сегментирование рынка услуг по сегментам потребителей, трудоемкости, по степени контакта с потребителем. Подходы к сегментации услуг и основы позиционирования услуг на рынке. Изучение спроса на рынке услуг. Изучение конкурентов, клиентов. Создание системы информационного обеспечения.

М, П, Д

2ч.

Семинар:

1. Тенденции развития рынка услуг в крупных городах России.

2. Перспективы развития сферы услуг в России, как этим могут воспользоваться компании, работающие на российском рынке.

3. Поведенческая модель потребителя услуги.

4. Взаимосвязь цен и спроса на услуги.

5. Разработка и проведение рекламных кампаний и других мероприятий по продвижению услуг.

Э,ПБ,И

9-10

6ч.

Тема 4. «Особенности маркетинга в индустрии гостеприимства»

Лекция: Сущность и содержание маркетинга в индустрии гостеприимства. Маркетинг гостиничного продукта. Тенденции и перспективы развития индустрии гостеприимства. Роль и место гостеприимства в сфере услуг. Факторы, влияющие на состояние и развитие индустрии гостеприимства. Гостиничная индустрия и гостиничный бизнес. Гостиничная услуга, ее специфика и составные элементы. Управление качеством услуг в индустрии гостеприимства. Сегментирование рынка гостиничных услуг. Критерии и признаки сегментирования. Позиционирование гостиничных продуктов. Маркетинговые исследования рынка гостиничных услуг. Ценовая стратегия и тактика предприятия гостеприимства.. Маркетинговая сбытовая стратегия предприятия гостеприимства.

М, П, Д

4ч.

Семинар:

1. Конкурентоспособность гостиничных предприятий.

2. Методы оценки конкурентоспособности гостиничных предприятий.

3. Проведение анализа конкурентов, определение конкурентных преимуществ с использованием методики SWOT-анализа.

4. Особенности анкетирования и интервьюирования в системе гостеприимства.

5. Основные маркетинговые стратегии, применяемые гостиничными предприятиями.

6. Формирование маркетинговой программы предприятия гостеприимства.

7. Основные каналы сбыта гостиничных услуг.

8. Роль и значение систем бронирования в организации продаж гостиничных продуктов и услуг.

9. Анализ клиентурных групп гостиничных предприятий.

10. Основные типы клиентов.

Э,ПБ,И

11-14

6ч.

Тема 5. «Особенности маркетинга в сфере общественного питания»

Лекция: Сущность и роль общественного питания в рыночном хозяйстве. Основные понятия, связанные с гастрономической деятельностью. Функции гастрономии. Формы гастрономии. Критерии классификации гастрономических заведений. Понятия и специфика маркетинга в ресторанном деле. Развитие маркетинга в гастрономической деятельности. Сущность маркетинга в ресторанном деле. Структура маркетинга-микса в ресторанном деле. Гастрономическая услуга –как продукт. Сущность и особенности продукта в гастрономии. Жизненный цикл гастрономических услуг. Стратегия продукта в индивидуальной гастрономии. Предприятия индивидуальных собственников. Элитные рестораны. Этнические рестораны. Дискотеки. Пабы. Кафе. Клубы. Бистро. Fast food

М, П, Д

4ч.

Семинар:

1. Основные методы формирования цен на гастрономические услуги

2. Сфера гастрономических услуг в гостиницах.

3. Реклама гастрономических и гостиничных услуг.

4. Продвижение продаж в сфере общественного питания.

5. Индивидуальная продажа.

Э,ПБ,И

15-17

8ч.

Тема 6. «Маркетинговые исследования в туризме»

Лекция: Необходимость применения маркетинговых аспектов в туристическом бизнесе. Маркетинговые исследования как компонент маркетинговой информационной системы туристического продукта. Маркетинговые исследования как компонент маркетинговой информационной системы туристского предприятия. Методы маркетинговых исследований. Позиционирование туристического продукта. Изучение жизненного цикла туристического продукта. Разработка и внедрение на рынок новых туристских продуктов. Ценовая политика на туристские продукты.

М, П, Д

6ч.

Семинар:

1. Оценка конкурентной среды туристского предприятия.

2. Элементы анализа конкурентов.

3. Исследования мотивов поведения потребителей на туристские услуги.

4. Оценка степени удовлетворенности \ неудовлетворенности потребителей.

Э,ПБ,И

18-20

6ч.

Тема 7. «Особенности маркетинга в капитальном строительстве»

Лекция: Маркетинг обьектов капитального строительства. Особенности строительной продукции как товара. Маркетинговые исследования рынка строительной продукции. Маркетинговая среда строительства. Маркетинговая стратегия строительной организации. Сегментация рынка строительной продукции. Позиционирование строительной продукции на рынке. Ценообразование строительной продукции. Факторы, влияющие на цены. Особенности сбыта строительной продукции. Современные информационные технологии в строительстве. Разработка плана маркетинга строительной организации.

М, П, Д

4ч.

Семинар:

1. Классификация цен на строительную продукцию.

2. Прямой сбыт строительной продукции.

3. Реализация строительных контактов через торги.

4. Ипотечное жилищное кредитование.

5. Процесс осуществления маркетинга рынка труда в строительстве.

Э,ПБ,И

21-23

4ч.

Тема 8. «Особенности маркетинга в агропромышленном комплексе»

Лекция: Организация службы маркетинга на предприятиях АПК. Проектирование системы маркетинга на предприятии. Организация маркетинговой службы на предприятиях АПК. Маркетинг и структура управления сельскохозяйственным предприятием. Маркетинговые возможности предприятий с различными структурами управления. Цены и ценовая политика на предприятиях АПК. Сбытовой маркетинг в агробизнесе.

М, П, Д

2ч.

Семинар:

1. Система продвижения сельскохозяйственной продукции на рынке.

2. Система оптовых продовольственных рынков.

3. Меры по восстановлению национального аграрного рынка и защите отечественного товаропроизводителя.

Э,ПБ,И

24-27

2ч.

Тема 9. «Издательский маркетинг»

Лекция: Основные принципы маркетинговой концепции издательства. Цели издательского маркетинга. Система маркетинга издательства и ее элементы. Коньюктура книжного рынка. Спрос, предложение, конкуренция. Маркетинговые исследования книжного рынка. Обьекты маркетинговых исследований. Методы этапы маркетинговых исследований в издательской деятельности.

М, П, Д

2ч.

Семинар:

1. Выявление основных конкурентов издательства по ассортименту, сегментам рынка, ценовой политике и каналам сбыта.

2. Анализ политики конкурентов в области ценообразования и продвижения книжной продукции на рынке.

3. Изучение каналов сбыта, которые используют основные конкуренты, маркетинговые посредники.

Э,ПБ,И

28-31

4ч.

Тема 10. «Особенности маркетинга образовательных услуг»

Лекция: Состояние системы профессионального образования в России. Характеристика системы образования. Многоуровневая система профессионального образования. Дополнительное профессиональное образование. Международные критерии качества образования. Принципы маркетинга в управлении маркетинговой деятельностью образовательного учреждения. Установление цены на образовательные услуги. Факторы, влияющие на ценообразование. Стимулирование продаж образовательных услуг.

М, П, Д

2ч.

Семинар:

1. Основные характеристики системы российского образования.

2. Уровни профессионального образования и соответствующие им квалификации выпускников.

3. Структура программы высшего образования.

4. Расчет стоимости обучения для различных слоев населения.

5. Разработка фирменного стиля учебного заведения.

6. Факторы воздействия на поведение потребителей образовательных услуг.

7. Параметры, по которым целесообразно проводить позиционирование образовательных услуг.

Э,ПБ,И

32-33

4ч.

Тема 11. «Особенности маркетинга в сфере здравоохранения»

Лекция: Особенности маркетинга в здравоохранении. Маркетинг в деятельности больниц, поликлиник, профилакториев, санаториев, различных медицинских кабинетов и консультаций. Организация службы маркетинга в лечебном учреждении. Установление цены на медицинские услуги. Факторы, влияющие на ценообразование. Особенности продвижения услуг в сфере здравоохранения. Направления маркетинговых исследований рынка медицинских услуг

М, П, Д

4ч.

Семинар:

1. Основные и сопутствующие услуги в сфере здравоохранения.

2. Реклама медицинских услуг.

3. Качество медицинских услуг.

4. Способы измерения качества медицинских услуг.

Э,ПБ,И

34

4ч.

Тема 12. «Особенности маркетинга в банковской деятельности »

Лекция: Специфика рынка банковских услуг. Маркетинговые исследования в деятельности банка. Сегментирование банковских услуг. Стратегия банковского маркетинга. Сбыт ( распределение) банковских услуг. Коммуникативная политика на рынке банковских услуг. Продуктовая стратегия. Анализ депозитарных, кредитных услуг, операций с иностранной валютой, услуг по хранению ценностей, инвестиционной деятельности.

М, П, Д

4ч.

Семинар:

1. Организация расчетно-кассового обслуживания в банке.

2. Предоставление информационных услуг клиентам банка.

3. Стратегия банка в области системы доведения услуг до потребителя.

4. Выбор системы стимулирования сбыта.

5. Реклама в банке и оценка ее эффективности.

Э,ПБ,И

35

4ч.

Тема 13. «Особенности маркетинга в сфере страховых услуг»

Лекция: Специфика маркетинга в управлении страховой компанией. Исследование рынка сбыта страховых полисов, страховые интересы и предложения страхователей. Задачи маркетинга в страховых компаниях: выявление новых видов страховых услуг, определение доли ранка клиентуры, разработка стратегии конкуренции с финансовыми институтами, определение потенциальной клиентуры. Маркетинговые исследования страхового рынка.

М, П, Д

4ч.

Семинар:

1. Приемы и методы комплексного исследования страхового рынка.

2. Реклама страховых услуг: типы и способы проведения.

3. Возможные тенденции страховых потребностей и предпочтений клиентов.

4. Уровень конкуренции и возможные действия конкурентов.

Э,ПБ,И

36-37

4ч.

Тема 14. «Особенности маркетинга в сфере оптовой торговле»

Лекция:. Маркетинг закупок. Цель и направление маркетинга закупок. Содержание работ по закупке товаров и материальному ресурсообеспечению фирмы-оптовика. Факторы, влияющие на планирование закупок. Отдел закупок и его функции. Формирование заказа на закупку товара оптовика. Организация доставки товаров от поставщика на оптовый склад. Технологическая операция приемки закупленного товара на склад фирмы-оптовика. Выполнение заказов товарополучателей и организация продаж. Организация работ по продаже товаров со склада. Организация внешних продаж.

М, П, Д

4ч.

Семинар:

1. Маркетинговая среда фирмы-оптовика.

2. Основы маркетинговых коммуникаций фирмы оптовика.

3. Формирование комплекса стимулирования.

4. Технологический процесс отгрузки товаров потребителям.

5. Транспортно-экспедиционное обслуживание потребителей.

Э,ПБ,И

38

4ч.

4ч

Тема 15. «Особенности маркетинга в сфере розничной торговли »

Лекция: Особенности маркетинга в розничной торговле. Концепции управления в сфере розничной торговли. Окружающая маркетинговая среда торгового предприятия. Субъекты маркетинга в розничной торговле. Классификация торговых предприятий по виду передачи товара. Классификация стационарных торговых предприятий по видам и типам. Виды полустационар ной розничной торговли. Формы торгового обслуживания. Особенности маркетинга розничного торгового предприятия. Позиционирование розничного торгового предприятия. Маркетинговый подход к формированию ассортиментной политики розничного торгового предприятия. Политика ценообразования в розничной торговле. Коммуникативная политика розничного торгового предприятия.

Семинар:

1. Маркетинговые коммуникации и их воздействие на потребителя.

2. Процесс принятия решения о покупке.

3. Цели и задачи мерчандайзинга.

4. Планировка торгового зала и подбор торгового оборудования.

5. Размещение отделов и секций.

6. Оформление товара..

7. Реклама на месте продаж.

М, П, Д

39

4ч.

2ч

Тема 16. «Маркетинг в индустрии развлечений»

Лекция: Специфика маркетинга в индустрии развлечений. Современное состояние и перспективы развития индустрии развлечений. Изучение спроса на услуги, предоставляемые индустрией развлечений. Анализ конкурентной ситуации. Способы и этапы сегментирование индустрии развлечений. Взаимосвязь с гостиничными предприятиями и предприятиями общественного питания. Сфера сбыта услуг в индустрии развлечений.

Семинар:

1. Театры и их инфраструктура.

2. Многоцелевые залы и их инфраструктура.

3. Клубная деятельность.

4. Организация и проведение дискотек

5. Игры как вид развлечений

М, П, Д

2ч.

2ч

Тема № 17. «Особенности маркетинга в сфере производства и реализации товаров народных промыслов». Этапы развития кустарной и мелкой промышленности ( народных промыслов). Отличительные черты товаров народных промыслов (ТНП): производятся из дешевых природных материалов; изготавливаются вручную; отсутствие стандартов и неповторяемость этих предметов; художественную ценность предметов НП определяет «рука мастера», его фамилия; неразрывность связана с историей народа; сохраняют и развивают народные традиции; выпускаются небольшими партиями; постоянно видоизменяются, приспосабливаются к новым привычкам и вкусам потребителей. Классификация ТНП: по видам; по материалу, из которого изготовлено изделие; по способу изготовления; по территории развития промыслов. Этапы процесса позиционирования ТНП. Товарная дифференциация ТНП. Позиции, по которым ТНП выгодно отличается от аналогичных товар. Принципы и методы маркетинга на рынке ТНП. Специфика маркетинга на рынке ТНП.

Семинар:

1. Разработка товара и формирование товарного ассортимента.

2.Жизненный цикл ТНП на рынке. Товарный знак и фирменный стиль предприятия.

3. Формирование, планирование и анализ товарного ассортимента. Анализ покупательского поведения и процесса покупки ТНП.

4. Факторы, влияющие на поведение покупателей на рынке ТНП: культурные, социальные, личностные, психологические. Стиль жизни покупателей ТНП.

5. Этапы процесса принятия решения: осознание необходимость сделать покупку, поиск необходимой информации о ТНП, оценка предлагаемых вариантов, решение купить ТНП, поведение после покупки.

М, П, Д

Неделя

Кол. час

Темы, разделы, вынесенные на индивидуальную подготовку, по докладам на НОК, рефератам, темы контрольных работ, промежуточный контроль уровня усвоения дисциплины и др.

Методы

-

-

-

-

Неделя

Кол. час

Темы, разделы, вынесенные на самостоятельную подготовку, вопросы к практическим и лабораторным занятиям; тематика рефератной работы; курсовые работы и проекты, контрольные, рекомендации по использованию литературы и ЭВМ и др.

Методы

1-3

8

Темы докладов и рефератов:1

1. Классификация потребительских товаров и особенности планирования ассортиментной политики в отраслях производства предметов потребления.

2. Разработка новых товаров в отраслях производства предметов потребления.

3. Маркетинговые коммуникации для потребительских товаров.

Задание для самостоятельной работы студентов:

1. Перечислите факторы влияющие на поведение покупателя на потребительском рынке.

2. Как информация влияет на «сужение» рамок выбора товара.

3. Совершенствование видов и способов применения информации и рекламы в местах продаж.

4. Подготовка и размещение рекламных материалов, в месте где потребитель осуществляет выбор и предварительную оценку товара.

И

4-5

8

Темы докладов и рефератов:2

1. Покупательское поведение промышленного предприятия.

2. Критерии производственных предприятий по закупкам и поставкам.

3. Характеристика промышленного покупателя.

4. Мотивация промышленного покупателя.

5. Модели поведения покупателей.

Задание для самостоятельной работы студентов:

1. Организация сбыта на промышленном предприятии.

2. Характер отношений с каналами распределения.

3. Имидж поставщика.

4. Подбор служащих сбытовых подразделений.

5. Ценовая политика промышленного предприятия.

И

6-8

4

Темы докладов и рефератов:3

1. Особенности российского рынка услуг.

2. Основные функции рынка услуг.

3. Тенденции развития рынка услуг в крупных городах России.

4. Услуга – предмет рыночных отношений.

5. Поведенческая модель потребителя услуг.

Задание для самостоятельной работы студентов:

1. Перечислите средства, позволяющие оперативно и эффективно решать вопросы оценки качества оказания услуг.

2. Оценка качества предоставляемых услуг.

3. Что входит в программу комплексного исследования рынка услуг:

• Изучение региона обслуживания

• Определение количества потенциальных клиентов предприятия

• Расчет возможного обьема услуг

4. Что характеризует имидж предприятия услуг:

• Высокая конкурентоспособность

• Доступные цены

• Единство стратегии и тактики предприятия

И

9-10

6

Темы докладов и рефератов:4

1. Факторы, влияющие на состояние и развитие индустрии гостеприимства.

2. Гостиничная услуга, ее специфика и составные элементы.

3. Позиционирование гостиничной услуги.

4. Оценка конкурентоспособности предприятий гостеприимства.

5. Характеристика и особенности выставочной деятельности в индустрии гостеприимства.

Задание для самостоятельной работы студентов:

1. Дайте понятие целевого рынка гостиничных услуг. Укажите методику поиска целевых сегментов.

2. Изложите, как осуществляется организационное построение служб маркетинга гостиницы, перечислите основные типы структур.

3. В чем состоит сущность и особенности формирования сбытовой стратегии гостиничного предприятия.

4. В чем состоят роль и значение систем бронирования в организации продаж гостиничных продуктов и услуг.

И

11-14

6

Темы докладов и рефератов:5

1. Развитие маркетинга в сфере общественного питания.

2. Сущность маркетинга в ресторанном деле.

3. Жизненный цикл гастрономических услуг.

4. Факторы ценовых решений в гастрономии.

5. Сущность и роль рекламы на рынке гастрономических услуг.

Задание для самостоятельной работы студентов:

1. Перечислите услуги, предоставляемые предприятиями общественного питания. Насколько широко они распространены в России.

2. В чем заключается специфика маркетинговой деятельности предприятий общественного питания.

3. Раскройте сущность меню и его функции.

4. Опишите организацию технологического процесса на предприятии общественного питания.

5. Какие требования предъявляются к приему и обслуживанию посетителей.

И

15-17

8

Темы докладов и рефератов:6

1. Маркетинг туризма на национальном уровне.

2. Туристское предприятие – основное звено реализации концепции маркетинга.

3. Специфика маркетинга туристических услуг.

4. Правила и процедуры исследований в туризме.

5. Применение метода фокус-группы при исследовании туристического рынка.

Задание для самостоятельной работы студентов:

1. Разработайте программу маркетинга для туристического предприятия.

2. Какие маркетинговые мероприятия применяются при внедрении нового туристического продукта на рынок.

3. Внешние факторы процесса ценообразования на туристическом рынке.

И

18-20

6

Темы докладов и рефератов:7

1. Маркетинг в строительной индустрии.

2. В чем проявляются особенности строительной продукции как товара.

3. Каковы достоинства и недостатки первичной и вторичной информации на рынке строительной продукции.

4. На что следует обратить внимание при проведении лабораторных и полевых маркетинговых исследований на рынке строительной продукции.

5. Перечислите элементы микросреды и макросреды строительного бизнеса.

Задание для самостоятельной работы студентов:

1. Какие факторы учитываются при сегментации рынка строительной продукции.

2. Какие направления сбыта строительной продукции вам известны.

3. Раскройте этапы разработки плана маркетинга строительной продукции.

И

21-23

4

Темы докладов и рефератов:8

1. Раскройте сущность общих и конкретных функций агромаркетинга.

2. Охарактеризуйте научные подходы к изучению агромаркетинга.

3. Чем вызвана обьективная необходимость применения системы агромаркетинговой информации.

Задание для самостоятельной работы студентов:

1. Опишите технологию планирования агромаркетинга.

2. Чем определяется выбор конкретной стратегии агромаркетинга.

3. Организация службы маркетинга в сельскохозяйственных предприятиях (агрохолдингах).

4. Раскройте содержание миссии сельскохозяйственного предприятия и основные требования к ее формулировке.

5. Выбери и обоснуй способы продвижения на рынке следующих видов сельскохозяйственной продукции: мех, зерно, чай, клубника, табак, картофель, цветы.

И

24-27

2

Темы докладов и рефератов:9

1. Планирование рекламной кампании в издательской деятельности.

2. Имидж издательской организации и его составляющие.

3. Основные виды стимулирования продаж издательского маркетинга.

Задание для самостоятельной работы студентов:

1. Обоснуйте причины и типы конфликтов в каналах распределения книжной продукции.

2. Охарактеризуйте основные маркетинговые решения, принимаемые розничными торговцами книжного рынка.

3. Подберите материал организации стимулирования продаж в крупных книжных супермаркетах г.Ростова-на-Дону

И

28-31

4

Темы докладов и рефератов:10

1. Международные критерии качества образования.

2. Разработка плана маркетинга образовательного учреждения.

3. Новые модели образования.

4. Сегментация образовательных услуг.

Задание для самостоятельной работы студентов:

1. Что такое Болонское соглашение и какие реформы образования оно определяет.

2. Каковы основные направления маркетинговых исследований в образовании.

3. Какие методы прогнозирования используются при проведении маркетинговых исследований образовательной сферы.

4. Какие факторы воздействуют на поведение потребителей образовательных услуг.

И

32-33

4

Темы докладов и рефератов:11

1. Особенности маркетинга медицинского учреждения.

2. Содержание и порядок составления плана маркетинга медицинского учреждения.

3. Функции рынка услуг здравоохранения.

4. Цена медицинской услуги.

Задание для самостоятельной работы студентов:

1. Охарактеризуйте порядок и методы разработки бюджета маркетинга городской больницы.

2. Поясните на примере конкретных предприятий здравоохранения принципы организации службы маркетинга

3. На примере журнальных публикаций приведите примеры успешного построения маркетинговой стратегии медицинского центра.

И

34

4

Темы докладов и рефератов:12

1. Специфика банковского маркетинга.

2. Изучение рынка банковских услуг.

3. Организационная структура банка и маркетинговая служба.

4. Банковский маркетинг по видам операций.

5. Коммуникационная политика банка.

Задание для самостоятельной работы студентов:

1. Определите основные стратегии, которыми банк может воспользоваться для выхода на зарубежные рынки

2. Определите факторы, которые являются определяющими в системе управления качеством услуг в банковской сфере.

3. Разработайте программу повышения лояльности в банковской сфере .

4. Разработайте перечень сопутствующих услуг при реализации банковского продукта.

И

35

4

Темы докладов и рефератов:13

1. Маркетинг страховой деятельности.

2. Специфика страхового продукта.

3. Применение активных методов продаж страховых услуг.

Задание для самостоятельной работы студентов:

1. Какие действия необходимо предпринимать страховщикам в сбытовой политике, чтобы сделать продукт доступнее.

2. К каким последствиям приводит низкий профессионализм страховых агентов и как с этим борются страховые компании.

3. Для удовлетворения каких потребностей клиентов служит накопительное страхование жизни.

И

36-37

4

Темы докладов и рефератов:14

1. Современные взгляды на оптовую торговлю

2. Организация доставки товаров от поставщика на оптовый склад.

3. Маркетинговая среда фирмы-оптовика.

4. Основы маркетинговых коммуникаций фирмы-оптовика.

Задание для самостоятельной работы студентов:

1. Каковы функции посреднических организаций, осуществляющих оптовую торговлю.

2. Что такое оптовые торговцы с полным и ограниченным циклом обслуживания.

3. Каково содержание маркетинговых исследований в оптовой торговле.

И

38

4

Темы докладов и рефератов:15

1. Подходы к выработке политики закупок магазина.

2. Признаки импульсивной покупки.

3. Цель проведения розничным торговым предприятием мероприятий по сегментированию рынка.

4. Позиционирование розничных торговых предприятий.

Задание для самостоятельной работы студентов:

5. Обьясните возможность применения различных концепций управления в деятельности розничных торговых предприятий.

6. Обьясните возможность использования принципов маркетинга в управлении розничным торговым предприятием.

7. Рассмотрите примеры влияния факторов внешней макросреды на деятельность розничных торговых предприятий.

8. Рассмотрите примеры влияния факторов внешней микросреды на деятельность розничных торговых предприятий.

9. Проанализируйте состояние российского рынка розничной торговли, его динамику и перспективы.

10. На конкретных примерах розничных торговых предприятий определите их вид и тип.

И

39

4

Темы докладов и рефератов:16

1. Специфика маркетинга в индустрии развлечений.

2. Сфера сбыта услуг в индустрии развлечений.

Задание для самостоятельной работы студентов:

4. На основе данных в периодической печати сформулируйте основные проблемы развития индустрии развлечений в Росси.

5. Сформулируйте основные положения закона «О рекламе»

6. На основе данных в периодической печати выявите основные нарушения рекламной деятельности на услуги, предоставляемые индустрией развлечений.

7. На основе данных в периодической печати выявите основные нарушения прав потребителей в индустрии развлечений.

И

40

2

Темы докладов и рефератов:17

1. Социально-экономическая значимость народных промыслов.

2. Маркетинговая деятельность на рынке народных промыслов.

3. Планирование и сбыт на рынке народных промыслов.

Задание для самостоятельной работы студентов:

1. В чем заключаются отличительные особенности наиболее распространенных изделий народных промыслов.

2. На что следует обратить внимание специалисту, занимающемуся маркетингом народных промыслов.

И

№

Наименование основных методов

Краткое описание и примеры, использования в темах и разделах, место проведения

2.

Применение электронных мультимедийных учебников и учебных пособий

1. Основы маркетинга. Новые бизнес-технологии. Электронный мультимедийный учебник. ООО Программа 2000.

2. Маркетинг и реклама. Мультимедийный учебник. ООО «Руссобит Паблишинг».

3. Беляев В.И. Маркетинг: основы теории и практики. Электронный учебный курс / В.И. Беляев. – Электрон. Дан. – М.: КНОРУС, 2008. – 1 электрон. Опт. Диск: Зв., цв.

6.

Применение активных методов обучения, на основе опыта и др.

Тема 6. «Сегментирование и позиционирование на рынке туристических услуг»

1. Сараев В.В. Сегментирование рынка. Учебный видеокейс. СПб.: 2006г.

2. Сараев В.В. Выбор целевого рынка. Учебный видеокейс. СПб.: 2006г.

7.

Использование методов, основанных на изучении практики (case studies)

Тема 6. Маркетинговые исследования в туризме

Кейс «Особенности маркетинга в туризме»

Вопросы:

1. Поставьте себя на место консультанта по маркетингу и подготовьте доклад для директора отеля, в котором: а) проведите анализ сложившейся ситуации б) охарактеризуйте специфику маркетинга услуг в) внесите рекомендации по улучшению сложившейся ситуации г) оцените свои рекомендации с позиции современного маркетинга.

8.

Использование проектно-организованных технологий обучения работе в команде над комплексным решением практических задач

Тема 6. «Маркетинговые исследования в туризме»

Деловая игра «Кто он, типичный турист»

Тема 3 «Особенности маркетинга в сфере услуг»

Деловая игра «Оценка качества сервиса фитнес-центра»

Тема 10. «Особенности маркетинга образовательных услуг»

Деловая игра «Стратегия ценообразования»

Тема 11. «Особенности маркетинга в сфере здравоохранения»

Деловая игра «Продвижение услуг в сфере здравоохранения»