ФЕДЕРАЛЬНОЕ АГЕНТСТВО ПО ОБРАЗОВАНИЮ

государственное образовательное учреждение

высшего профессионального образования

ИНЭКА

Маркетинг

Учебное пособие

Набережные Челны

2008

УДК 339.138

Маркетинг: Методические указания к практическим занятиям для студентов дневной формы обучения / Составитель: В.А. Стальная – Набережные Челны: ИНЭКА, – 2008 г. – 86 c.

Данные методические указания содержат практические задания по дисциплине «Маркетинг» по темам, предусмотренным планами семинарских занятий. К темам составлены контрольные вопросы и список рекомендуемой литературы. Указания включают тестовые задания, предназначенные для текущей проверки знаний студентов по дисциплине.

Рецензент: доктор экономических наук, профессор

Тёмный Ю.В.

Печатается в соответствии с решением научно-методического совета Камского государственного политехнического института.

© ИНЭКА, 2008 год.

Введение

Рынок – сложное явление, развивающееся в соответствии с эко­номическими законами и обладающее сложной иерархически постро­енной структурой. Рынок вовлекает в свою сферу миллионы юридиче­ских и физических лиц, вступающих в отношения купли-продажи. Для того чтобы разобраться в действии рыночного механизма, понять, что сулит предпринимателю рыночная ситуация - вы­году или разорение, необходимо обеспечить "прозрачность" (информативность) рынка и предсказуемость его развития. Теория маркетинга возникла в США во второй половине XIX века. Еще тогда были разработаны основы науки, показы­вающей, каким образом надо управлять рыночной деятельностью, чтобы с меньшим риском добиться максимальных результатов, как ре­гулировать некоторые рыночные процессы, чтобы обеспечить себе преимущество на рынке, и как, наконец, нужно изучать рынок, чтобы не действовать методом проб и ошибок, а представлять себе четкую перспективу действий. Эта наука и отрасль прикладной деятельности получили название маркетинга.

Маркетинг не противоречит стремлению к социальной справед­ливости, поскольку его основной принцип – ориентация на потреб­ности. Маркетинг уважает и защищает права потребителя.

Одновременно маркетинг является системой защиты продавца и покупателя, государственного поощрения производства и торговли.

Маркетинг – это социальный процесс, направленный на удовлетворение потребностей и желаний людей и организаций путем обеспечения свободного конкурентного обмена товарами и услугами, предоставляющими ценность для покупателя.

Цель маркетинга – удовлетворение потребностей покупате­ля и за счет этого получение прибыли продавцом. На цивилизованном рынке складывается механизм, который обусловливает получение прибыли удовлетворением спроса.

1. Введение в маркетинг

1.1. Понятие маркетинга

Термин "маркетинг" в переводе с английского означает "рыночная деятельность". Однако суть понятия гораздо глубже и поэтому существует множество определений маркетинга (более 2 тыс.). Приведем некоторые из них.

1) Маркетинг – это систематизированная деятельность, связанная с разработкой, созданием и реализацией продукции для удовлетворения личных и общественных потребностей (определение Американской ассоциации маркетинга).

2) Маркетинг – вид человеческой деятельности, направленный на удовлетворение нужд и потребностей посредством обмена (Ф. Котлер).

3) Маркетинг – это процесс прогнозирования и удовлетворение спроса на товары и услуги посредством их разработки, продвижения и реализации.

Итак, можно сказать, что маркетинг как вид деятельности включает:

• изучение рынка, спроса, вкусов и потребностей;

• разработку и изготовление товара, который необходим покупателю;

• установление цен, приемлемых для покупателя и обеспечивающих достаточную прибыль производителю;

• продвижение товара, включая рекламу, создание благоприятного имиджа товару и фирме, стимулирование сбыта;

• определение наиболее выгодных и удобных путей доведения произведенных товаров до потребителя.

Маркетинг, с другой стороны – это активное воздействие на рынок, на формирование спроса и потребностей. Цель маркетинга – сделать усилия по сбыту ненужными, т.е. так хорошо познать клиента, что товар будет точно подходить ему, "продавать себя сам" (П. Друкер).

Некоторое время назад необходимости в маркетинге в цивилизованном смысле слова не было: существовала проблема – реальная потребность в тех или иных товарах или услугах – ее надо было удовлетворить, и инструменты маркетинга возникали совершенно непроизвольно. Сейчас любая компания решает вопросы структуры ассортимента или проектирования каких-то новых товаров, ценообразования, организации сбыта, рекламы. С точки зрения современной теории маркетинг понимается как единство трех аспектов.

В о-первых, маркетинг – это особая философия бизнеса.

В о-вторых, это комплекс инструментов (методов, методик, приемов и т. д.), с помощью которых фирма изучает ситуацию на рынке и воздействует на рынок.

В -третьих, это функция, в рамках которой осуществляются планирование, организация, контроль, стимулирование и руководство рыночной активностью предприятия.

Ниже представлена схема, отражающая совокупность основных терминов маркетинга:

Рис. 1. Структурная схема терминов