Добавил:
Upload Опубликованный материал нарушает ваши авторские права? Сообщите нам.
Вуз: Предмет: Файл:
3 Уч.-метод. пособие.doc
Скачиваний:
0
Добавлен:
01.03.2025
Размер:
1.66 Mб
Скачать

Признак продукции

Качественный

признак

Двухвариантный

(альтернативный)

Многовариантный

Количественный признак

(параметр продукции)

Геометрический параметр

Другие параметры

Показатели качества продукции

Структурный параметр

Рисунок 6 – Классификация признаков, определяющих свойства оцениваемых объектов

Показатели качества продукция количественно характеризуют степень пригодности продукции удовлетворять определенные потребности, т.е. только те свойства продукции, которые входят в состав ее качества.

Параметры продукции количественно характеризуют как свойства продукции, входящие в состав ее качества, так и все прочие свойства продукции.

В каждом из показателей качества следует различать наименование, определение, численное значение и единицу его измерения.

Наименование показателя качества определяется характеризуемым свойством, например, предел прочности материала на разрыв, вероятность безотказной работы изделия, удельная материалоёмкость, трудоёмкость, энергоёмкость изделия, показатель патентной защиты, показатель патентной чистоты и т.д.

Численные значения показателей качества могут выражаться как в размерных единицах (например, кг, м, Н, В и др.), так и в безразмерных относительных, включая и неименованные (например, долях единицы, % и др.). В качестве примеров показателей, выражаемых в относительных единицах, можно привести такие показатели как косинус электрической машины, коэффициент полезного действия изделия и др. Кроме этого, для количественного выражения многих показателей качества продукции в квалиметрии широко используются и некоторые условные единицы (например, баллы). К таким показателям качества в первую очередь относятся эстетические показатели качества, многие эргономические показатели и др.

Показатели качества продукции по количеству характеризуемых свойств можно условно разделить на две группы: 1) единичные показатели качества;

2) комплексные показатели качества.

Единичный показатель качества продукции – показатель качества, относящийся только к одному из ее свойств. Например, единичными показателями качества двигателя являются его масса, число цилиндров, мощность, объём, степень сжатия и др.

Комплексный показатель качества продукции – показатель качества продукции, относящийся к нескольким ее свойствам. Комплексный показатель может характеризовать совместно несколько не связанных простых свойств или одно сложное свойство продукции, аккумулирующее в себе некоторую совокупность её простых свойств (состоящее из нескольких простых свойств). С помощью данного показателя можно в целом охарактеризовать качество того или иного изделия.

В качестве примера комплексного показателя качества, характеризующего одно сложное свойство, можно привести коэффициент готовности Кг, который для любого восстанавливаемого изделия может быть вычислен по формуле:

Кгн / (Тн + Тв),

где Тв – среднее время восстановления изделия (показатель ремонтопригодности);

Тн – наработка изделия на отказ (показатель безотказности).

Из формулы видно, что коэффициент готовности основывается на двух простых по отношению к готовности (сложному свойству) свойствах изделия – безотказности и ремонтопригодности.

Другим примером комплексного показателя качества продукции является показатель К0, вычисляемый методом среднего взвешенного, в частности, по формуле:

К0=i Кi ,

где К0 – средневзвешенный арифметический показатель;

Кi – относительный показатель i-го свойства оцениваемой продукции;

i – коэффициент весомости показателя Кi.

Из формулы следует, что показатель К0 характеризует в комплексе n различных, функционально не связанных между собой простых свойств продукции.

В приведенных примерах коэффициент готовности Кг представляет собой комплексный показатель, имеющий определенное физическое содержание, а именно – вероятность того, что оцениваемое изделие окажется работоспособным (готовым к выполнению заданных функций) в любой произвольно выбранный момент времени в промежутках между периодами планового технического обслуживания или ремонта.

Показатель К0, как и все комплексные показатели, вычисляемые методами среднего взвешенного (арифметического, геометрического, гармонического и т.д.) представляет собой некоторую условную величину, выражаемую в условных единицах исчисления, например, в баллах и реального физического содержания не имеет.

Деление показателей качества продукции на единичные и комплексные является условным из-за условности деления свойств на простые и сложные.

Так, например, такое свойство как ремонтопригодность по отношению к более сложному свойству, каким является готовность или к еще более сложному свойству, каким является надежность, может рассматриваться как простое. Однако эта простота не абсолютна, а относительна. Примененный в формуле показатель ремонтопригодности Тв сам вычисляется по формуле:

Тв= Т0+ Тy,

где Т0 – среднее время, затрачиваемое на отыскание отказа;

Тy – среднее время, необходимое для устранения отказа.

Из формулы следует, что ремонтопригодность – сложное свойство изделия по отношению к таким более простым его свойствам как приспособленность к отысканию отказов и приспособленность к их устранению. Следовательно, относительно Кг показатель Тв можно рассматривать как единичный, а относительно Т0 и Тy - как комплексный показатель.

По форме выражения все показатели качества (как единичные, так и комплексные) подразделяются на абсолютные и относительные.

Абсолютный показатель качества это показатель, выраженный в принятых для оцениваемого (измеряемого) свойства оценочных единицах или единицах измерения.

Относительный показатель качества это показатель, определяемый путём сопоставления значения абсолютного показателя качества оцениваемой продукции с базовым значением показателя качества (базовым показателем качества) продукции-эталона или базового образца, отражающего изменяющийся во времени уровень общественных потребностей. Причем, на практике чаще всего используются следующие две простейшие формулы для вычисления относительного показателя качества, а именно:

Ki = Pi / Piб,

или

Ki = Piб / Pi.

Из двух зависимостей выбирают ту, при использовании которой увеличение относительного значения показателя соответствует повышению технического уровня и уровня качества продукции. Например, относительные значения показателей для производительности изделий, энерговооруженности и т.п. вычисляют по первой формуле, а для материалоемкости продукции, содержания вредных примесей и т.п. – по второй.

Базовый показатель качества продукции – показатель качества продукции, принятой за исходную (эталонную) при сравнительных оценках качества. Выбор базовых показателей качества определяется поставленной целью оценивания качества.

В зависимости от цели оценивания качества за базовые показатели качества могут приниматься значения показателей качества:

а) лучших отечественных и зарубежных образцов, по которым имеются достоверные данные об их качестве;

б) значения показателей качества, достигнутые в некотором предыдущем периоде времени;

в) планируемые значения показателей перспективных образцов, найденные путём проведения соответствующих экспериментальных или теоретических исследований;

г) значения показателей качества, которые заданы в требованиях на продукцию (стандартах, технических условиях и т.д.).

Базовые показатели качества также подразделяются на единичные и комплексные показатели.

Базовым образцом (эталоном сравнения) называется реально достижимая совокупность значений показателей качества продукции, принятых для сравнения (базовых показателей качества).

Показатель качества продукции, относящийся к такому ее свойству или такой совокупности ее свойств, по которым принято решение оценивать качество продукции в целом, называется определяющим показателем. Таким образом, определяющий показатель качества может быть как единичным, так и комплексным. Так, например, в шинном производстве под качеством шины нередко условно понимают только одно ее свойство – ходимость. В данном случае показатель ходимости – условный пробег, представляет собой единичный определяющий показатель качества.

Комплексные показатели качества принято делить на групповые, обобщенные и интегральные.

Комплексный показатель качества продукции, относящийся к определенной группе ее свойств, входящих в общую номенклатуру свойств, определяющих качество оцениваемого объекта, называется групповым. Например, коэффициент готовности можно отнести к групповому показателю качества изделия, так как он характеризует только два свойства, определяющих надежность изделия – безотказность и ремонтопригодность.

Обобщенный показатель качества продукции – показатель качества продукции, относящийся к такой совокупности ее свойств, по которой принято решение оценивать качество продукции в целом. Из этого следует, что обобщенный показатель качества продукции относится в то же время к категории комплексных определяющих показателей.

Разновидностью комплексного показателя качества, позволяющего с экономической точки зрения определить оптимальную совокупность свойств продукции, является интегральный показатель качества .

Интегральный показатель качества продукции – комплексный показатель качества, отражающий соотношение суммарного полезного эффекта от эксплуатации или потребления продукции и суммарных затрат на ее создание, эксплуатацию или потребление. В соответствии с определением интегрального показателя качества на практике для его расчета в определённых случаях используют следующие простейшие формулы:

И=П / (Зсэ) или И=Зсэ / П,

где П – суммарный полезный эффект от эксплуатации или потребления продукции, выраженный в некоторых денежных или натуральных единицах (например, рублях, метрах, килограммах, секундах и др.) ;

Зс, Зэ – соответственно суммарные затраты на создание (единовременные или капитальные затраты) и эксплуатацию или потребление продукции (текущие затраты).

Например, за интегральный показатель качества буровой установки принимается удельная глубина бурения, рассчитываемая по формуле:

И=Н / Зс.б.э.б. ,

где Н – суммарная глубина проходки буровой установки до капитального ремонта в метрах;

Зс.б., Зэ.б. – соответственно себестоимость и затраты на эксплуатацию буровой установки до капитального ремонта.

Примером интегрального показателя качества грузовых транспортных средств могут служить удельные затраты на 1 тонно-километр пробега:

И=Зс.т.э.т. / L,

где Зс.т., Зэ.т. – соответственно себестоимость и затраты на эксплуатацию транспортного средства до капитального ремонта;

L – пробег транспортного средства до капитального ремонта в тонно-километрах.

Всю рассмотренную систему показателей качества, используемую при определении уровня качества продукции, можно представить в виде следующей структурной схемы:

Показатели качества продукции

Единичные

Комплексные

Абсолютные

Относительные

Групповые

Обобщенные

Интегральные

Рисунок 7 – Классификация показателей качества объектов

Показатели качества, используемые в квалиметрии, могут характеризовать как однородную продукцию, так и некоторую совокупность различных видов продукции, т.е. разнородную продукцию. Классификация показателей качества продукции по ее однородности представлена на рис. 8.

Кроме этого, по характеризуемым свойствам показатели качества однородной продукции делятся на следующие разновидности:

  • назначения;

  • надежности;

  • технологичности;

  • транспортабельности;

  • стандартизации и унификации;

  • патентно-правовые;

  • безопасности;

  • влияния на окружающую среду;

  • устойчивости к внешним воздействиям;

  • эстетические;

  • эргономические;

  • экономические.