6. Основные понятия квалиметрии

Любая наука или область научных знаний базируется на определённом категорийном аппарате, включающем в себя ряд основных понятий или категорий, которыми она оперирует. Не является исключением и квалиметрия, основные понятия которой представлены в виде структурной схемы на рис.5.

Согласно этой схеме важнейшим понятием квалиметрии, также как и метрологии, является измерение. В отличие от метрологии, где измерение рассматривается в узком смысле как нахождение значения физической величины опытным путем с помощью специальных технических средств, в квалиметрии в понятие «измерение» вкладывается более широкий смысл. Здесь под измерением подразумевается процесс присвоения некоторых символов (буквенных, словесных, специальных знаков, в частном случае – чисел) свойствам исследуемого объекта в рамках определенной оценочной шкалы (шкалы измерений). В соответствии с этим определением в квалиметрии измерениям подвергаются даже те свойства, которые нельзя отнести к категории физических величин (нефизические величины), например, цвет, вкус, запах, удобство одежды, общественное мнение и др. В квалиметрии для количественного выражения меры таких свойств разработаны специальные методы измерений (методы органолептических измерений или органолептические методы, которые включают в себя такие разновидности как экспертный и социологический методы).

Свойство

Признак

Измерение

(оценивание)

Показатель

качества

Базовый

образец

(эталон сравнения)

Качество

Технический

уровень

Уровень качества

Рисунок 5 – Структура основных понятий квалиметрии

Следует отметить, что на практике часто путают из-за неправильной трактовки такие понятия как измерение и оценивание свойств объекта. Под оцениванием свойства объекта часто подразумевают определение его уровня путем количественного сопоставления действительного значения соответствующего показателя качества оцениваемого объекта с базовым показателем качества некоторого объекта, принятого в качестве базового образца или эталона сравнения, что является не совсем корректно.

По своей сущности оценивание свойства объекта представляет собой процесс определения местоположения данного свойства в рамках определенной оценочной шкалы или шкалы измерения. Такое местоположение свойства может определяться либо по результатам измерения его количественного содержания (интенсивности или выраженности) c использованием как шкалы интервалов или отношений, так и шкалы порядка, либо по результатам отнесения рассматриваемого свойства к определённой классификационной группе по определённому классификационному признаку или критерию классификации с использованием шкалы наименований, что нельзя рассматривать как измерение в соответствии с его трактовкой в квалиметрии, а лишь как реализацию операции классификации. Таким образом в квалиметрии понятие «оценивание» считается более широким по сравнению с понятием «измерение», поскольку кроме собственно измерения свойств объектов охватывает и их классификацию по шкале наименований без проведения какого-либо измерения.

В основе оценивания качества любого объекта в целом лежит оценивание его отдельных свойств. Свойства будущей продукции формируются и учитываются при составлении задания на проектирование и непосредственно при самом проектировании. В процессе производства продукции свойства ее реализуются и конкретизируются. В процессе эксплуатации или потребления продукции происходит проявление свойств и поддержание их согласно условиям использования. Чем сложнее продукция, тем более сложным комплексом свойств она обладает, тем сложнее формы их проявления.

Свойства продукции принято делить на простые и сложные. Простыми свойствами называются свойства не разлагаемые на менее обобщённые при данной глубине исследования объекта оценивания качества. К простым свойствам можно отнести, например, массу, объём, цвет, яркость и др. Каждое сложное свойство аккумулирует в себе или охватывает некоторую совокупность или группу менее обобщённых свойств. К сложным свойствам можно отнести, например, прочность материала, включающую в себя его способность к сопротивлению разрыву, сжатию, кручению, изгибу, удару и др. Сложным свойство является также и такое свойство как надежность, включающая в себя безотказность, долговечность, ремонтопригодность и сохраняемость объекта.

Применяемое иногда деление свойств продукции в зависимости от стадии ее жизненного цикла на конструкторские, производственные и эксплуатационные (потребительские) является неправомерным, так как в этом случае смешиваются такие понятия как «свойство» и «мера проявления свойства».

Любое свойство продукции можно охарактеризовать словесно, численно, графически, аналитически в виде некоторой функции и т.д., т.е. с помощью некоторых его признаков.

Признак продукции – есть качественная или количественная характеристика любых свойств или состояний продукции. Исходя из это, все признаки, используемые для характеристики оцениваемых объектов и их состояний подразделяются на качественные и количественные.

К качественным признакам можно отнести, например, форму детали, наличие на её поверхности определенного покрытия (защитного, декоративного и пр.), профиль проката (уголок, тавр, швеллер и пр.), способ соединения деталей изделия (сварка, пайка, склеивание и пр.), способ настройки или регулирования некоторого технического устройства и т.д. Среди качественных признаков в практике квалиметрии весьма широкое распространение получили так называемые альтернативные признаки. Эти признаки могут иметь только два взаимоисключающих варианта их проявления, например, наличие или отсутствие дефектов у изделия, наличие или отсутствие защитного покрытия на поверхностях детали, возникновение или отсутствие отказов при испытаниях изделий и т.д.

Количественные признаки продукции принято называть ее параметрами. Количественные признаки или параметры продукции не следует смешивать с показателями её качества, используемыми для количественной характеристики свойств оцениваемых объектов. Эти понятия при кажущейся на первый взгляд идентичности несут принципиально отличающуюся смысловую нагрузку.

Показатель качества продукции – есть количественная характеристика одного или нескольких свойств продукции, входящих в ее качество, рассматриваемая применительно к определенным условиям ее создания и эксплуатации или потребления.

Таким образом, параметр продукции по сравнению с показателем качества является более широким понятием. Параметр продукции – это признак продукции, количественно характеризующий любые ее свойства или состояния, в том числе и входящие в состав ее качества, т.е. показатель качества может быть частным случаем параметра продукции. В то же время многие показатели качества являются функциями параметров продукции. Например, сопротивление какого-либо проводника зависит от площади его поперечного сечения и длины, т.е. здесь проявляется функциональная зависимость показателя качества проводника от его геометрических параметров.

Следует отметить, что качественные признаки продукции могут влиять на вид функциональной зависимости показателей качества продукции от ее параметров. Например, способ резервирования сложных изделий, являющийся качественным признаком, оказывает определенное влияние на вид зависимости того или иного показателя безотказности изделий от кратности резервирования – структурного параметра изделий.

Показатель качества продукции, параметр продукции и признак продукции являются применяемыми при оценивании технического уровня и качества продукции формами выражения более общего понятия – меры качества. Причем, признак продукции является наиболее общим понятием, охватывающим как показатели качества, так и параметры продукции. Связь этих понятий можно представить в виде следующей структурной схемы: