2. Квалиметрия как наука. Предпосылки возникновения квалиметрии

Одна из первых попыток научного обоснования количественного оценивания качества объектов была сделана известным русским математиком, механиком и кораблестроителем академиком А.Н. Крыловым в 1907 году. Он предложил для ряда проектов боевого корабля определенного класса вычислить средние значения основных параметров, характеризующих его качество: огневой мощи, броневой защиты, скорости хода, дальности плавания. С помощью полученных таким образом показателей можно было охарактеризовать некоторый «средний корабль» данного класса и произвести по отношению к нему количественное оценивание качества любого подобного корабля.

К середине 60-х годов накопился значительный опыт применения количественных оценок качества продукции в различных отраслях. Это позволило в 1968 году группе советских ученых обосновать методологическую общность подобных способов оценивания качества и необходимость их теоретического обобщения. Научная дисциплина, объединяющая количественные методы оценивания качества, используемые для обоснования решений, принимаемых при управлении качеством продукции и стандартизации, была названа ими квалиметрией. В основе этого термина лежат корневые основы двух слов: латинского «qualis» (какой, какого качества) и древнегреческого «» (измерять), что буквально означает «измерение качества».

Первая публикация по квалиметрии появилась в 1968 году (Азгальдов Г.Г., Гличев А.В. и др. Квалиметрия – наука об измерении качества продукции. Стандарты и качество, 1968, № 1), а к 1970 году уже был накоплен необходимый опыт для достаточно всестороннего исследования квалиметрии как новой области научных знаний, ее сущности и взаимосвязей с другими научными областями.

На XV международной конференции Европейской организации по контролю качества (ЕОКК) в Москве в 1971 году впервые проблемы квалиметрии обсуждались на представительном международном научном форуме, на одной из специальных сессий. После чего квалиметрия получила широкое международное признание, ее проблемы систематически рассматривались на ежегодных конференциях ЕОКК и всемирных конференциях по качеству.

В настоящее время квалиметрия достигла такой стадии развития, когда внутри нее явственно выделились две ветви или направления: теоретическая и прикладная квалиметрия.

Теоретическая квалиметрия абстрагируется от конкретных объектов (предметов или процессов) и изучает только общие закономерности и математические модели, связанные с оцениванием качества. Объектом исследования теоретической квалиметрии являются философские и методологические проблемы количественного оценивания качества. Задача прикладной квалиметрии – разработка конкретных методик и математических моделей для оценивания качества конкретных объектов разного вида и назначения.

Квалиметрия включает в свой инструментарий методы, разработанные в других областях научных знаний, а именно: экспериментальной психологии (например, методы экспертного оценивания качества), в технической кибернетике (теория машинного «распознавания образов»), в теории планирования эксперимента (оптимизация процедуры экспертного оценивания качества объектов), в теории графов (построение иерархической структуры свойств) и т.д. В квалиметрии широко используется аппарат теории вероятностей и математической статистики (обработка результатов оценивания качества объектов). Но все же наиболее тесно квалиметрия связана с метрологией (использование объективных инструментальных методов измерения отдельных свойств, относящихся к категории физических величин, метрологических методов оценивания погрешностей измерений и т.д. ). Все эти методы в комплексе и составляют методологическую базу квалиметрии, графическая интерпретация которой представлена на рис.1.