3. Зміст дисципліни “Організаційна поведінка” за темами

Тема 1. Концепція організаційної поведінки

Вивчення теми передбачає засвоєння таких основних понять, характеристик та ознак, які розкривають зміст навчального матеріалу.

Концептуальні основи організаційної поведінки. Основні елементи концепції. Організація як система. Соціальна і психологічна підсистеми. Аналіз організаційної поведінки з точки зору індивідуума, групи та організації в цілому.

Об’єкти вивчення організаційної поведінки і різноманітні підходи. Історичний аспект. Науковий менеджмент. Біхевіористські науки. Підхід до організаційної поведінки з точки зору “наукового методу”. Оціночні підходи. Теоретичні основи психології управління. Психологічні аспекти діяльності керівника.

Природа роботи менеджера в організації: ролі, функції, необхідні навички і компетенція. Роль менеджера в регулюванні організаційної поведінки: побудова взаємовідносин, передача інформації, прийняття рішень.

Тема 2. Людина в системі організаційної поведінки

Вивчення теми передбачає засвоєння таких основних понять, характеристик та ознак, які розкривають зміст навчального матеріалу.

Особисті (індивідуальні) системи в організації. Цілі, уявлення, компетентність. Взаємовідносини індивід – організація.

Сутність “я” - концепції. Захисна поведінка та її механізм. Модель Майєрс-Бріггс. Поняття індивідуальності. Теорії індивідуальності і розвитку індивідуальності. Психологічні теорії, теорії рис, гуманістичні, соціально-навчальні теорії. Теорія К.Арджиріса. Ознаки індивідуальності: орієнтація контролю; стиль вирішення проблеми; макіавеллізм тощо. Управління індивідуальними відмінностями.

Цінності і ставлення. Типи цінностей: теоретичні, економічні, естетичні, соціальні, політичні, релігійні. Компоненти ставлень. Основні характеристики особистості. Комбінування типів і особливості поведінкових реакцій. Особистість підлеглого як об’єкт управління.

Тема 3. Управління поведінкою індивіда

Вивчення теми передбачає засвоєння таких основних понять, характеристик та ознак, які розкривають зміст навчального матеріалу.

Соціальні ролі в організації і особистісний потенціал працівника. Статус в організації.

Теорії поведінки особистості в організації. Сприйняття та фактори, що впливають на процес сприйняття. Критеріальні основи поведінки людини в організації. Типи поведінки в організації.

Задоволеність роботою. Типи ставлення до роботи. Теорії задоволеності роботою: модель граней, теорія мотивуючих і фізіологічних факторів Герцберга і модель відхилень.

Залучення в процес праці та зобов'язання перед організацією. Формування та значення організаційної причетності.

Установки, їх вплив на поведінку в організації і результати діяльності.

Потенційні наслідки задоволеності роботою. Модель плинності Моблі.

Організаційні типи соціально значимої поведінки.

Тема 4. Мотивація як фактор формування функціональної поведінки індивіда

Вивчення теми передбачає засвоєння таких основних понять, характеристик та ознак, які розкривають зміст навчального матеріалу.

Мотивація функціональної поведінки робітників. Базовий мотиваційний процес. Первинні і вторинні потреби людей. Дослідження трудової мотивації з позицій теорій змісту мотивації та теорій процесу мотивації.

Підхід до мотивації з погляду наслідків поведінки індивіда (теорія підкріплення). Теорія оперантного обумовлювання Б.Ф. Скіннера. Поняття та основні види підкріплення: позитивне підкріплення, негативне підкріплення, покарання, вгасання. Модифікація організаційної поведінки як дієвий засіб зміни поведінки робітників. Основні етапи модифікації організаційної поведінки.

Винагорода як ефективний інструмент формування функціональної поведінки робітників. Внутрішня і зовнішня винагорода. Основні різновиди зовнішньої винагороди: грошова винагорода та нематеріальна винагорода.

Управління за цілями як спосіб підвищення мотивації індивіда та формування функціональної поведінки індивіда. Основні етапи процесу управління за цілями. Переваги і проблеми управління за цілями.