В) помилку поблажливості/строгості г) помилку центральної тенденції

Д) немає правильної відповіді

10. Кейс

На одному з підприємств був укріплений відділ розробки імітаторів для тренажерів, що підвищують роботу персоналу гідроелектростанцій.

Головний конструктор - керівник проекту - занедужав і був відсутній місяць. Групи позбавилися наукового керівництва, тому що саме він розробляв загальну схему проекту на комп'ютерній основі. Завідувач сектором виконував тільки адміністративні функції. Тимчасове керівництво групами взяв на себе завідувач відділом, який не був компетентний у цій галузі. Техніки, що виконували монтажні і графічні роботи, а також інженери-розроблювачі виявилися надані фактично самим собі. Але «обезголовлені» групи так перебудували свою роботу, що продуктивність праці за цей місяць зросла у 5 разів!

Скоротилася кількість інстанцій, по яких повинна була здійснюватися розробка, щоб «дійти» до макета. У групах виникли горизонтальні комунікації в обидва боки (типу «ми») і стали розвиватися відносини самоврядування.

Але коли повернувся головний конструктор, то всі зв'язки замкнув на собі. Однак його управлінська позиція вже сильно похитнулася прямими контактами груп. Колишній вертикальний коридор комунікації вже не спрацьовував, а до нових комунікацій типу «ми» він не міг адаптувати свій стиль керівництва. Спроба керувати по-старому відразу ж подовжила робочий процес. Тоді завідувач відділом провів невеликий експеримент: відправив головного конструктора у відрядження на два тижні. Продуктивність праці груп знову зросла, і розробка виробу була майже довершена. Повернувши з відрядження головний конструктор був поставлений у ситуацію, коли не управлінські, а інноваційні комунікації вирішили долю проекту.

Дайте відповіді на такі запитання до кейсу:

4. Яку помилку з самого початку допустило керівництво з погляду організації роботи при розробці проекту? Обґрунтуйте.

5. Які фактори були визначальними при виконанні робіт працівниками?

6. Як би ви надійшли на місці завідувача відділом? (обгрунтуйте відповідь).

10. Список рекомендованої літератури

Основна:

1. Бутенко Н.Ю., Хоменко Л.М., Черпак А.Є. Організаційна поведінка: Навч. посіб. – К.: КНЕУ, 2008.

2. Власова А.М., Савчук Л.М., Савінова В.Б. Організаційна поведінка: Навч. посібник. – К.: КНЕУ, 1998.

3. Гелрігел Д., Слокум-молодший Дж.В., Вудмен Р.В., Бренінг Н.С. Організаційна поведінка / Пер. з англ. І. Тарасюк, М. Зарицька, Н. Гайдукевич. – К.: Вид-во Соломії Павличко “Основи”, 2001. – 726 с.

4. Гибсон Дж. Л., Иванцевич Д.М., Доннелли Д.Х.-мл. Организации: поведение, структура, процессы: Пер. с англ. – 8-е изд. – М.: ИНФРА-М, 2000. – 662 с.

5. Глумаков В.Н. Организационное поведение: Учебное пособие/ В.Н. Глумаков. - М.: ЗАО “Финстатинформ”, 2002. - 256 с.

6. Дафт Р. Организации. Учебник для психологов и экономистов. – СПб.: Прайм – ЕВРОЗНАК, 2003. – 480 с.

7. Джордж Дж.М., Джоунс Г.Р. Организационное поведение. Основы управления: Учеб. пособие для вузов /Пер. с англ. под ред. проф. Е.А. Климова. – М.: ЮНИТИ-ДАНА, 2003. – 463 с.

8. Карташова Л.В. Поведение в организации: Учебник для ВУЗов. - Киев, 1999.

9. Карташова Л.В., Никонова Т.В., Соломандина Т.О. Поведение в организации. - М.: ИНФРА, 1999.

10. Коротков Э.М., Силина А.Н. Организационное поведение. - Тюмень: Вектор Бук, 1998.

11. Красовский Ю.Д. Управление поведением в фирме: эффект и парадоксы. - М.: ЮНИТИ, 1997.

12. Лысенко Ю.Г.,Шаталова Т.С., Сивицкая И.Г. Организационное поведение: Учеб. пособие. - Донецк: Донецкий национальный университет, 2002. - 278 с.

13. Лютенс Ф. Организационное поведение: Пер. с англ. 7-го изд. – М.: ИНФРА-М, 1999. – 692 с.

14. Маллинз Л. Менеджмент и организационное поведение: Учебно-практ. пособие: Пер. с англ./ Л. Маллинз. - Минск: Новое знание, 2003. - 1039 с.

15. Модульная программа для менеджеров “Управление развитием организации”. Модуль 2, 3, 9, 16. – М.: “ИНФРА-М”, 1999.

16. Мэтс Элвессон. Организационная культура / Пер. с англ. – Х.: Изд-во Гуманитарный Центр, 2005. – 460 с.

17. Ньюстром Дж.В., Дэвис К. Организационное поведение / Пер. с англ. под ред. Ю.Н. Каптуревского. – СПб.: Издательство “Питер”, 2000. – 448 с.

18. Организационное поведение. Хрестоматия. Учеб. пособие для факультетов: психологических, экономических и менеджмента. /Редактор – составитель Райгородский Д.Я. – Самара: Издательский Дом “Бахрах-М”, 2006. – 752 с.

19. Организационное поведение: Учебник для вузов / Под ред. Г.Р. Латфуллина,О.Н. Громовой. – СПб.: Питер, 2004. – 432 с.

20. Організаційна поведінка: Навч.-метод. Посібник для самост. вивч. дисц. / Л.М. Савчук, Н.Ю. Бутенко, А.М. Власова та ін. – К.: КНЕУ, 2001. – 249 с.

21. Потерехин А.Л. Психология управления. Основы межличностного общения. - К.: ВИРА-Р, 1999.

22. Резник С.Д., Игошина И.А. Организационное поведение (практикум: деловые игры, тесты, конкретные ситуации): Учеб. пособие. – М.: ИНФРА-М, 2006. – 256 с.

23. Роббинз Стивен П. Основы организационного поведения / Пер. с англ. – 8-е изд. – М.: Издательский дом «Вильямс», 2006. – 448 с.

24. Савельєва В. Психологія управління. – К.: Видавничий дім “Професіонал”, 2005.

25. Урбанович А.А. Психология управления: Уч. пособие – Мн.: Харвест, 2003.

26. Шермерорн Дж., Хант Дж., Осборн Р. Организационное поведение: Учебник. / Пер. с англ. под ред. Е.Г. Молл.– 8-е изд. – СПб.: Питер, 2006. – 637 с.

Додаткова:

1. Адаир Д. Эффективное лидерство: Как развивать и применять лидерские навыки. - М.: ЭКСМО, 2003. - 318 с.

2. Вудкок М., Фрэнсис Д. Раскрепощенный менеджер. Для руководителя-практика: Пер. с англ. – М.: “Дело”, 1991. – 320 с.

3. ДесслерГ.Управление персоналом: Учеб. пособие для студ., обуч. по эконом. направлению и спец. /Пер. с англ./ Ред. Ю.В. Шленов. - М.: БИНОМ, 1997. - 431 с.

4. Егоршин А.П. Управление персоналом: Учебник для вузов. - Н.Новгород: Нимб, 2003. - 720 с.

5. Иванова С.В. Мотивация на 100%: А где же у него кнопка? – М.: Альпина Бизнес Букс, 2006. – 288 с.

6. Кирхлер Э.,Родлер К. Мотивация в организациях: Пер. с нем. – Х.: Гуманитарный центр, 2003.

7. Коул Д.Управление персоналом в современных организациях: Пер. с англ. - М.: Вершина, 2004. - 352 с.

8. Красовский Ю.Д. Организационное поведение : Учеб. пособие/ Ю.Д. Красовский. – 2-е изд., перераб. и доп. – М.: ЮНИТИ, 2003. – 511 с.

9. Кэ де Ври Манфред. Мистика лидерства. Развитие эмоционального интеллекта. Пер. с англ. – М.: Альпина Паблишер, 2003.

10. Литвак Б.Ф. Разработка управленческого решения: Учебник – М.: Дело, 2003.

11. Молл Е.Г. Менеджмент: организационное поведение: Учеб. пособие. – М.: Финансы и статистика, 2000. - 160 с.

12. Мотивация персонала. Нет мотива – нет работы. – М.: Изд-во “Альфа-Пресс”, 2005. – 216 с

13. Психология лидерства в бизнесе / В. Шеклтон. – СПб.: Питер, 2003. – 222с.

14. Психология лидерства: Хрестоматия/ Сост. К.В. Сельченок. - Минск: Харвест, 2004. - 366 с.

15. Сотникова С.И. Управление карьерой: Учеб. пособие. - М.: ИНФРА-М, 2001. - 408 с.

16. Спивак В.А. Корпоративная культура – СПб.: Питер, 2001. – 352 с.

17. Спивак В.А. Организационное поведение и управление персоналом: Учеб.пособие для вузов/ В.А. Спивак. - СПб.: Питер, 2000. - 416 с.

18. Стаут Ларри. Лидерство: от загадок к практике. – М.: ООО «Добрая книга», 2002. – 320 с.

19. Торрингтон Д., Холл Л., Тэйлор С. Управление человеческими ресурсами: Учебник: Пер. с англ. - 5-е изд. - М.: Дело и Сервис, 2004. - 752 с.

20. Урбанович А.А. Психология управления: Учебное пособие. – Мн.: Харвест, 2005. – 640 с.

21. Фалмер М. Роберт. Энциклопедия современного управления. – т. 3. Выполнение как функция управления. – М.: ВИПКЭнерго, 1992.

22. Фридман М., Трегоу Б. Искусство и наука стратегии лидерства: Новый подход к корпоративному управлению. – Пер. с англ. – М.: ФАИР – ПРЕСС, 2004.

23. Хант Дж. Управление людьми в компаниях: руководство для менеджера – М.: ЗАО «Олимп – Бизнес», 1999.

24. Шаронова Н.В. Организационное поведение = Organizational Behavior: Учеб. пособие для студ. экон. спец./ Н.В. Шаронова. - Х.: Нар. укр. акад., 2001. – 208 с.

25. Шейн Є.Х. Организационная культура и лидерство /пер. с англ. Под ред. В.А. Спивака. – СПб.: Питер, 2002. – 336 с.

26. Яхонтова Е.С. Эффективность управленческого лидерства. - М.: ТЕИС, 2002. - 501 с.