
- •Глава 1
- •1.2 Цель и задачи маркетинга
- •1.3 Эволюция содержания и форм маркетинга
- •1.4 Основные понятия в сфере маркетинга
- •1.5 Функции и принципы маркетинга
- •Аналитическая функция
- •Производственная функция
- •Сбытовая функция
- •Функция управления и контроля
- •1.6 Субъекты маркетинговой деятельности
- •1Персонал .7 Виды и типы маркетинга
- •Контрольные вопросы к главе 1
- •Практическая часть Кейс к главе 1
- •Список рекомендуемых источников к главе 1
- •Глава 2
- •Демографический фактор связан с характеристикой населения соответствующего рынка, характеризует масштабы федерального и региональных рынков Составляющими этого фактора являются:
- •Экономический фактор формирует покупательные фонды населения, а через них – спрос на продукты и услуги:
- •Политико–правовой фактор является сильным раздражителем экономики, так как на каждый указ чутко реагируют цены на рынке. Этот фактор трудно поддается анализу и тем более прогнозу.
- •Объемы государственных и частных капиталовложений в развитие науки и техники;
- •Природный фактор определяет состояние и размещение сырьевого потенциала, доступность сырьевой базы, влияет на развитие сельского хозяйства.
- •2.2 Микросреда предприятия, ее факторы
- •2.3 Внутренняя среда предприятия
- •2.4 Swot – анализ
- •Сильные и слабые стороны предприятия
- •Возможности и угрозы для предприятия на рынке
- •Контрольные вопросы к главе 2
- •Практическая часть Кейс к главе 2
- •Список рекомендуемых источников к главе 2
- •Глава 3
- •3.2 Классификация, принципы и направления маркетинговых исследований
- •Направления маркетинговых исследований
- •3.3 Способы организации маркетинговых исследований
- •Планирование и этапы проведения маркетинговых исследований
- •3.5 Методы маркетинговых исследований
- •Покупаете ли Вы продукты в супермаркете «Питание»?
- •Вас устраивает квалификация консультантов в супермаркете «Питание» ?
- •Панельные исследования
- •3.6 Планирование и методы определения объема выборки
- •Контрольные вопросы к главе 3
- •Практическая часть Кейс к главе 3
- •Глава 4
- •4.2 Признаки сегментирования рынка по группам потребителей
- •4.3 Стратегии охвата рынка
- •Выбор целевых сегментов
- •4.5 Позиционирование товара
- •4.6 Классификация потребителей
- •4.7 Факторы, влияющие на поведение потребителей
- •Процесс принятия решения о покупке
- •Контрольные вопросы к главе 4
- •Практическая часть Кейс к главе 4
- •8. К какой группе факторов относятся референтные группы:
- •Список рекомендуемых источников к главе 4
- •Глава 5 товар и товарная политика в маркетинге
- •Теоретическая часть
- •5.1 Общая характеристика товара
- •5.2 Маркетинговая классификация товара
- •Характеристика услуг
- •5.3 Концепция жизненного цикла товара
- •5.4 Разработка и реализация концепций нового товара
- •Этапы разработки новых товаров
- •Причины, которые приводят к неудачам:
- •5.5 Характеристика товарного ассортимента
- •5.6 Качество и конкурентоспособность товара
- •5.7 Рыночная атрибутика товара
- •Виды товарных знаков
- •Марочные стратегии
- •5.8 Упаковка, маркировка и сервисное обслуживание Общая характеристика упаковки и маркировки
- •Сервисное обслуживание
- •Контрольные вопросы к главе 5
- •Назовите причины, которые приводят к неудачам при разработке новых товаров.
- •Практическая часть Кейс к главе 5
- •Список рекомендуемых источников к главе 5
- •Глава 6 ценообразование в маркетинге
- •Теоретическая часть
- •6.1 Цена как инструмент маркетинга
- •Факторы, определяющие эффективность ценовой политики
- •Цели ценообразования
- •6.4 Методы ценообразования
- •1Ориентирован– ные На спрос Методы, основанные на издержках
- •2 Методы, ориентированные на условия конкуренции
- •3 Методы, ориентированные на спрос
- •6.5 Ценовые стратегии
- •1 Стратегии ценообразования в отношении новых и уникальных товаров
- •2 Стратегии ценообразования для существующих товаров
- •2.3 Стратегии ценообразования в зависимости от соотношения «цена – качество»
- •Корректировка цен
- •Контрольные вопросы к главе 6
- •Практическая часть Кейс к главе 6
- •Детская вобла
- •Список рекомендуемых источников к главе 6
- •Глава 7 сбытовая политика
- •Теоретическая часть
- •7.1 Виды каналов распределения
- •7.2 Длина и ширина каналов распределения
- •7.3 Функции и критерии выбора торговых посредников
- •Функции торговых посредников
- •7.4 Методы и стратегии сбыта
- •7.5 Маркетинговые сбытовые системы
- •Контрольные вопросы к главе 7
- •Практическая часть Кейс к главе 7
- •Нестандартный клубень
- •Список рекомендуемых источников к главе 7
- •Глава 8 маркетинговые коммуникации
- •Теоретическая часть
- •8.1 Элементы комплекса маркетинговых коммуникаций
- •8.2 Реклама: основные характеристики, задачи, виды
- •8.3 Планирование рекламной кампании
- •8.4 Связи с общественностью (pr): основные характеристики, задачи
- •8.5 Направления и инструменты pr
- •Организация мероприятий для журналистов
- •Организация мероприятий для внутренних аудиторий
- •Организация мероприятий для широкой общественности
- •8.7 Прямой маркетинг
- •Каналы прямого маркетинга
- •8.8 Интегрированные маркетинговые коммуникации (имк)
- •Контрольные вопросы к главе 8
- •Список рекомендуемых источников к главе 8
- •Практическая часть Кейс к главе 8
- •3. Наличие бесполезной аудитории в наибольшей степени характерно для:
- •4. Согласованное использование различных инструментов коммуникаций, позволяющее добиться более высокого общего результата, чем раздельное, представляет собой:
- •7. К какому виду мотивов относится мотив здоровья:
- •Глава 9
- •9.2 Система маркетинговых стратегий предприятия
- •9.3 Тактическое и оперативное планирование
- •9.4 Определение затрат на маркетинг
- •9.5 Организация службы маркетинга на фирме
- •9.6 Контроллинг и контроль в маркетинге
- •Глава 10 международный маркетинг
- •Теоретическая часть
- •10.1 Особенности международного маркетинга
- •10.2 Этапы развития международного маркетинга
- •10.3 Цели и задачи международного маркетинга
- •10.4 Способы проникновения фирмы на международный рынок
- •10.5 Особенности международной сегментации рынка
- •10.6 Разработка товара для международного рынка
- •10.7 Стратегии маркетинговых коммуникаций в международном маркетинге
- •Контрольные вопросы к главе 10
- •Список рекомендуемых источников к главе 10
- •Практическая часть Кейс к главе 10
- •1. Фирма организовала в зарубежной стране дочернее предприятие. Укажите, к какой форме организации международного маркетинга это относится:
Производственная функция
Создание и организация производства новых продуктов/услуг
Организация материально–технического снабжения
Управление качеством и конкурентоспособностью в производственной сфере
Сбытовая функция
Формирование товарной политики
Организация системы формирования спроса
Проведение ценовой политики
Организация системы товародвижения
Организация сервиса
Продвижение товара
Функция управления и контроля
Организация планирования
Информационное обеспечение управления маркетингом
Организация контроля маркетинга
Центральным звеном на рынке выступает предприятие, реализующее одновременно все функции.
Принципы маркетинга – это наиболее значимые положения, обстоятельства, требования, которые лежат в основе маркетинга и раскрывают его сущность и назначение.
Основные принципы маркетинга:
деятельность предприятия должна быть нацелена на конечные коммерческие результаты;
предприятие должно ориентироваться на долговременный результат маркетинговой деятельности;
единство и взаимосвязь стратегии и тактики приспособления к требованиям потенциальных покупателей с одновременным целенаправленным воздействием на них;
дифференцированный подход как к товарным рынкам, так и к самим товарам;
гибкость и оперативность системы в условиях острой конкуренции;
комплексность маркетинга означает, что применение маркетинга обеспечивает эффект, если он используется как система.
1.6 Субъекты маркетинговой деятельности
Реализацию функций производят основные субъекты маркетинга. Каждой категории субъектов отведено особое место, но в совокупности они одновременно участвуют в выполнении всего комплекса маркетинговых функций.
К субъектам маркетинговой деятельности относятся:
Производитель или обслуживающая организация;
Конечные потребители (приобретают товары для личного некоммерческого потребления);
Организации–потребители (приобретают товары для использования в своей деятельности);
Организации оптовой торговли (приобретают товары для перепродажи розничной торговле или организациям–потребителям);
Организации розничной торговли (занимаются продажей товаров конечным потребителям);
Специалисты по маркетингу.
1Персонал .7 Виды и типы маркетинга
В зависимости от вида товара различают виды маркетинга:
Маркетинг потребительских товаров (товары, купленные для удовлетворения личных потребностей);
Маркетинг товаров производственного назначения (приобретаются для переработки или дальнейшего использования в бизнесе);
Маркетинг услуг (действия /вид деятельности, приносящие человеку полезный результат, выгоды или удовлетворение).
Комбинация возможных стратегий и тактических приемов маркетинга может значительно варьироваться в зависимости от условий на рынке. В связи с этим рассматривается вопрос о разных типах маркетинга, которые представляют собой стандартные наборы действий и принимаемых решений в зависимости от состояния спроса и предложения товаров на рынке (табл.1.3).
Таблица 1.3 – Типы маркетинга в зависимости от спроса на рынке
Спрос |
Тип маркетинга |
Цель |
Мероприятия |
Негативный (отрицательный) |
Конверсионный |
Создать спрос |
Усиление или разработка плана рекламной работы и продвижение товара другими методами |
Отсутствие спроса |
Стимулирующий |
Стимулировать спрос |
Дать информацию, показать выгоды и преимущества, оптимизировать каналы распределения |
Наличие потенциального спроса |
Развивающий |
Реализовать спрос |
Создать товары нового качественного уровня |
Снижающийся спрос
|
Ремаркетинг |
Восстановить спрос |
Модернизация товара, переориентация фирмы на новые рынки, стимулирование продвижения |
Колеблющийся спрос |
Синхромаркетинг |
Стабилизировать спрос |
Найти способы сглаживания колебаний в распределении спроса во времени с помощью гибких цен, стимулирования и других приемов побуждения |
Соответствующий возможностям фирмы |
Поддерживающий |
Поддержать существующий уровень спроса |
Гибкая политика цен, создание эффективной рекламы |
Чрезмерный спрос |
Демаркетинг |
Снизить спрос |
Увеличение цен, сокращение рекламы, продажа лицензий иностранным производителям |
Иррациональный спрос |
Противодейст–вующий |
Свести спрос к нулю (ликвидировать) |
Прекращение выпуска товаров, проведение пропаганды, направленной против потребления товара |