Подсчёт данных теста-опросника.

Каждый вариант ответа ("+"; "–") на тот или иной вопрос оценен экспертами тем или иным баллом в зависимости от его значимости. Обращайте, пожалуйста, особое внимание на знак ("+" или "–"), присвоенный ответу, т.е. на то, как ответил на этот вопрос респондент – положительно или отрицательно. Балл указывается в «ключе» рядом с номером суждения в скобках. Максимальную оценку в 10-ть баллов, – имеет признак, наиболее показательный для данного симптома. Это сделано потому, что признаки, включенные в симптом, имеют разное значение в определении его "тяжести". Всего В.В. Бойко выделяются три симптома общего синдрома эмоционального выгорания. В каждом из этих симптомов В.В. Бойко выделяет рад содержательных параметров, диагностирующихся отдельно.

В соответствии с «ключом», подсчитываются следующие компоненты синдрома эмоционального выгорания: 1) определяется сумма баллов раздельно для каждого из 12-ти симптомов «выгорания» отдельно; 2) подсчитывается сумма показателей симптомов для каждой из трех основных (1 - "напряжение", 2 - "резистенция", 3 - "истощение") фаз формирования «выгорания»; 3) находится итоговый показатель комплексного синдрома «эмоционального выгорания» – сумма показателей всех 12-ти симптомов (сумма показателей всех трех основных фаз синдрома).

"Плюсы" (+) ― ответы "да" на соответствующие данным номерам утверждения. "Минусы" (–) ― ответы "нет" на соответствующие данным номерам утверждения. Цифры в скобках - баллы, присвоенные данному ответу в каждом конкретном случае. Если совпадения нет – ответ не учитывается. Считаются (в соответствии с ключом) только прямые совпадения, каждому из которых присваивается заданный (обозначенный в скобках) балл.

Ключ для теста (по отдельным фазам и симптомам)

«Методика диагностики уровня эмоционального выгорания».

I. «напряжение»

1. Переживание психотравмирующих обстоятельств:

1 + (2), 13 + (3), 25 + (2), 37 – (3), 49 + (10), 61 + (5), 73 – (5);

2. Неудовлетворённость собой:

2 – (3), 14 + (2), 26 + (2), 38 – (10), 50 – (5), 62 + (5), 74 + (3);

3. «Загнанность в клетку»:

3 + (10), 15 + (5), 27 + (2), + 39 (2), 51 + (5), 63 + (1), 75 – (5);

4. Тревога и депрессия:

4 + (2), 16 + (3), 28 + (5), 40 + (5), 52 + (10), 64 + (2), 76 + (3).

II. «резистенция»

1. Неадекватное избирательное эмоциональное реагирование:

5 + (5), 17 – (3), 29 + (10), 41 + (2), 53 + (2), 65 + (3), 77 + (5);

2. Эмоционально-нравственная дезориентация:

6 + (10), 18 – (3), 30 + (3), 42 + (5), 54 + (2), 66 + (2), 78 – (5);

2. Расширение сферы экономии эмоций:

7 + (2), 19 + (10), 31 – (2), 43 + (5), 55 + (3), 67 + (3), 79 – (5);

4. Редукция профессиональных обязанностей:

8 + (5), 20 + (5), 32 + (2), 44 – (2), 56 + (3), 68 + (3), 80 + (10).

III. «истощение»

1. Эмоциональный дефицит:

9 + (3), 21 + (2), 33 + (5), 45 – (5), 57 + (3), 69 – (10), 81 + (2);

2. Эмоциональная отстранённость:

10 + (2), 22 + (3), 34 – (2), 46 + (3), 58 + (5), 70 + (5), 82 + (10);

3. Личностная отстранённость (деперсонализация):

11 + (5), 23 + (3), 35 + (3), 47 + (5), 59 + (5), 72 + (2), 83 + (10);

3. Психосоматические и психовегетативные нарушения:

12 + (3), 24 + (2), 36 + (5), 48 + (3), 60 + (2), 72 + (10), 84 + (5).