
- •Курсовая работа
- •Введение
- •1. Особенности маркетинговых услуг в авиаперевозках
- •1.1 Концепция маркетинга в области воздушного транспорта
- •1.2 Определение спроса на авиатранспортные услуги
- •1.3 Внутренняя система и внешнее окружение рынка авиационных перевозок
- •2. Анализ внешней и внутренней среды авиакомпании «аэрогео»
- •2.1 Анализ авиакомпаний рф, эксплуатирующих вертолеты
- •2.2 Анализ конкурентной среды ооо «АэроГео»
- •2.3. Анализ деятельности ооо «АэроГео»
- •3. Маркетинговое обоснование внедрения нового маршрута полетов для ооо «АэроГео»
- •3.1 Внедрение новой услуги для ооо «АэроГео»
- •3.2 Разработка маршрута перелёта вертолета ооо «АэроГео» в Монголию
- •3.3. Расчеты экономической эффективности внедрения нового маршрута
- •Заключение
- •Приложение 1 – Крупные авиакомпании, эксплуатирующие вертолёты в регионах рф
- •Приложение 2 – Авиапарк ооо «АэроГео»
- •Приложение 3 – перечень сборов и тарифов в международном аэропорту «Иркутск» (данные авиакомпании ооо «АэроГео»)
- •Список используемых источников
1.3 Внутренняя система и внешнее окружение рынка авиационных перевозок
Из данного выше определения рынка авиационных перевозок следует, что данный рынок представляет собой единство двух систем — внутренней системы и внешнего окружения. Они взаимодействуют друг с другом и оказывают взаимное влияние. При этом внутренняя система является полностью управляемой со стороны авиакомпании. Внешняя же система, или внешнее окружение окружает внутреннюю систему и ограничивает ее [4]. К внутренней системе относятся управляемые элементы, составляющие ядро рыночной системы авиакомпании. Основными из этих управляемых авиакомпанией элементов являются: – авиатранспортная продукция; – система стимулирования и формирования спроса; – система продажи; – собственная инфраструктура авиакомпании. К внутренней системе относятся также управляемые авиакомпанией элементы, не входящие в ядро рыночной системы и направленные на овладение долей рынка. Это людские, материальные и финансовые ресурсы, которые определяют положение любой авиакомпании на рынке. К ним относятся: финансовое положение авиакомпании, ее кредитоспособность и доверие к ней со стороны банковских организаций; развитый авиапарк, способный удовлетворить рыночный спрос; подготовленный персонал авиакомпании, способный вести эффективную коммерческую работу, а также компетентный руководящий состав авиакомпании, понимающий цели и задачи рыночной деятельности авиакомпании [14]. Совокупность этих факторов определяет политику авиакомпании на рынке, ее имидж, который оказывает существенное влияние на формирование спроса. Немаловажное значение имеет и работа авиакомпании по исследованию рынка. Все эти внутренние факторы влияют на освоение рынка авиакомпанией и являются управляемыми элементами внутренней рыночной системы [14]. Внешнее окружение рынка — это система взаимодействующих сил, которые окружают внутреннюю систему рынка и оказывают на нее воздействие. Авиакомпания планирует и проводит свою рыночную коммерческую работу в условиях внешнего окружения, состоящего из управляемых элементов, на которые авиакомпания может оказывать определенное воздействие, и неуправляемых элементов, на которые авиакомпания не может влиять [4]. К основным элементам внешнего окружения, на которые авиакомпания может оказывать частичное управляющее воздействие, относятся: – рыночный спрос; – конкуренция; – техника и технология; – общая инфраструктура воздушного транспорта. При этом рыночный спрос является одним из главных элементов внешнего окружения, на которые направлены основные усилия рыночной коммерческой деятельности авиакомпании по формированию и удовлетворению собственных целей [14].
2. Анализ внешней и внутренней среды авиакомпании «аэрогео»
2.1 Анализ авиакомпаний рф, эксплуатирующих вертолеты
На начало 2012 года в России зарегистрировано 111 авиакомпаний, эксплуатирующих вертолеты различных типов. Все авиакомпании разбросаны по регионам от Калининградской области до Владивостока [8]. Преимущественно вертолеты российских авиакомпаний используются для следующих целей:
– Транспортные работы; – Аэровизуальные работы и мониторинг газо- и нефтепроводов; – Лесоавиационные и лесопатрульные работы; – Поисково-спасательные и аварийно-спасательные работы; – Экстренная медицинская эвакуация больных из труднодоступных районов; – Строительно-монтажные и погрузочно-разгрузочные работы; – Пожаротушение; – VIP Транспорт; – Транспорт первых лиц субъектов федерации.
Российский авиапарк представлен 1111 вертолетами, из которых 111 – иностранного производства. Наиболее часто эксплуатируемым вертолетом в России является Ми-8 – российский многоцелевой вертолет, разработанный опытно-конструкторским бюро (ОКБ) им. М. Л. Миля. 70 российских вертолетных авиакомпаний эксплуатируют различные модификации вертолета Ми-8. Данный тип вертолета является самым массовым двухдвигательным вертолетом не только в России, но и в мире и широко используется для выполнения как гражданских, так и военных задач. Согласно справочнику Росавиации, приблизительная стоимость всех летающих вертолетов типа Ми-8 в Российской Федерации составляет 91 195 000 000 рублей. Общее количество эксплуатируемых в России вертолетов Ми-8 – 793 единицы [8]. Полная информация о российском авиапарке представлена в таблице 1, составленной по данным Росавиации за 2012 год.
Таблица 1 – Российский авиапарк
Модель воздушного судна |
Страна-производитель |
Количество единиц в РФ |
Количество авиакомпаний, эксплуатирующих данную модель |
1. КА26 |
Россия |
18 |
1 |
2. КА226 |
Россия |
2 |
1 |
3. КА32 |
Россия |
26 |
6 |
4. МИ2 |
Россия |
122 |
32 |
5. МИ8 (все модификации) |
Россия |
793 |
70 |
6. МИ10 |
Россия |
1 |
1 |
7. МИ26 |
Россия |
38 |
11 |
8. ROBINSON, R-44 Astro |
США |
38 |
17 |
9. ROBINSON, R-44-II |
США |
28 |
18 |
10. AC50 Eurocopter |
Франция |
4 |
3 |
11. АС55 Eurocopter |
Франция |
8 |
3 |
12. AC30 Eurocopter, EC-130B4 |
Франция |
3 |
1 |
13. EC20 Eurocopter, EC-120B |
Франция |
2 |
2 |
14. B105 Eurocopter (MBB) BO105CBS-4/5 |
Франция |
6 |
1 |
15. EC45 Eurocopter-Kawasaki BK-117C-2 |
Франция |
7 |
5 |
16. EC35 EC-135P2+ |
Франция |
1 |
2 |
17. B06 Bell 206B JetRanger |
США |
1 |
1 |
18. B430 Bell 430 |
США |
1 |
1 |
19. Bell, 407, ARH-70,YRH-70Arapaho, NBell-407 |
США |
7 |
4 |
20. В3 PZL-SWIDNIK, W-3, S-1, Sokol, SRR-10, Anakonda |
США |
1 |
1 |
21. А109 Agusta A-109S |
Италия |
2 |
2 |
22. А109 Agusta A109E Power |
Италия |
2 |
1 |
Таким образом, на сегодняшний день около 10% авиапарка российских авиакомпаний представлены вертолётами иностранного производства и 27 авиакомпаний успешно их эксплуатируют. Вертолёты российского производства используются 122 авиакомпаниями. Крупные авиакомпании, эксплуатирующие вертолеты в России, представлены в приложении 1. На сегодняшний день 6 российских авиакомпаний, эксплуатирующих вертолеты, выполняют различные виды работ за рубежом. Из них такие, как «UtAir», «Абакан-Авиа» и «Скол» используют свои вертолеты более чем в 50 странах мира [8]. Авиакомпания «Абакан-Авиа» выполняет сложные вертолетные работы в Афганистане и Ираке. «Авиалифт Владивосток» эксплуатирует вертолеты в России, Малайзии и Китае [30]. «Нефтеюганский ОАО» совершает рейсы в Турцию, Абхазию, Центральную африканскую республику, Эфиопию, республику Сьерра-Леоне, Гаити, Конго, Эритрею, Судан, Западную Сахару. В настоящее время 16 вертолетов работают в Абхазии, в Демократической республике Конго, Судане, Эфиопии, в Западной Сахаре, Ливане, Бурунди, Турции. . С 1999 года Нефтеюганский объединенный авиаотряд является официальным поставщиком вертолетных услуг для ООН [30]. Авиационная компания «Авиапанх» занимается координацией предпринимательской деятельности, а также продвижением продукции отечественной вертолетной индустрии на внутреннем и внешнем рынках [8]. «UtAir» представляет собой группу российских и зарубежных авиакомпаний и является одним из крупнейших поставщиков авиационных услуг в России. Компания является крупнейшим в России оператором вертолетных перевозок (наибольший в мире парк вертолётов российского производства, около 100 единиц) [35]. Авиакомпания «Скол» выполняет все виды вертолетных работ. На настоящем этапе своей деятельности компания имеет достаточный потенциал парка воздушных судов, квалифицированный летный и технический состав для предоставления авиационных услуг на международном рынке. Подтверждением этому явилась успешная работа на одном из сложнейших типах авиационных работ по пожаротушению в Греции летом 2007 года [2]. Регистрацией в качестве потенциального поставщика авиационных услуг для ООН, авиакомпания «Скол» подтверждает готовность к международному деловому сотрудничеству в рамках участия в миротворческих миссиях ООН. В России «Скол» является одним из крупных операторов вертолетных перевозок. Компания осуществляет вертолетные работы на территории Восточной и Западной Сибири, а также за рубежом и является сильным конкурентом для авиакомпаний, эксплуатирующих вертолеты в Европе, России и в Красноярском крае в частности [30]. Таким образом, на современном этапе развития, малая авиация России в основном представлена крупными и средними авиакомпаниями, эксплуатирующими вертолеты различных типов и модификаций. Рынок вертолётных услуг России является сегментированным по географическому признаку и разбит по регионам. Авиакомпании, эксплуатирующие вертолеты, являются одним из ключевых элементов транспортного сообщения в стране и способствуют развитию регионов, и, в частности, сохранению и развитию малых городов.