Часть I.

1. Основные маркетинговые характеристики объекта.

Расположение, категория, размер, предоставляемые услуги, основные конкуренты, ваши конкурентные преимущества на рынке.

2. Целевая аудитория, на которую осуществляется продвижение, аудитория рекламной кампании.

3. Цели продвижения, цели рекламной кампании.

4. Маркетинговые коммуникации, которые используются в продвижении объекта.

Второе задание по проектно-презентационной работе:

1) разработать элементы фирменного стиля, которые будут задействованы в рекламной презентации (логотип, слоган, фирменные цвета).

2) сформулировать основную рекламную идею, сообщение рекламной презентации;

3) выделить основные элементы текста рекламной презентации и составить ее текст.

Аудиторное занятие № 3

Преподаватель раскрывает понятие рекламной кампании, рассказывает о критериях их классификации и особенностях в туризме, а также этапах планирования и организации рекламной кампании в туризме (тема № 9).

В продолжение темы № 9 преподаватель раскрывает основные подходы к формированию рекламного бюджета предприятия индустрии туризма. Обсуждаем планы рекламной кампании в рамках проекта продвижения. В завершение преподаватель освещает проблемы, связанные с оценкой экономической и коммуникативной эффективности рекламной кампании (тема № 11). В интреактивной части занятия студентам предоставляется возможность сделать сообщение по реферату (темы №№ 9, 11) и обсудить рекламную кампанию в рамках проекта продвижения турпродукта, предприятия туризма и его услуг.

III. КОНТРОЛЬНЫЕ РАБОТЫ.

1. Виды контроля изучения дисциплины.

В рамках изучения дисциплины «Реклама в социально-культурном сервисе и туризме» студенты заочной формы обучения пишут реферат, выполняют практическую проектно-презентационную работу и сдают зачет.

Реферат. Пишется по теме, выбранной студентом из списка, предложенного преподавателем или по теме, сформулированной студентом и одобренной преподавателем.

2. Примерный перечень тем для рефератов

Тема 1. Понятие рекламы, ее цели и функции. Особенности рекламы в туризме.

1. Общее и различное в подходах к пониманию рекламы на Западе и в России.

2. Основные тенденции развития рекламы на современном этапе и их отражение в рекламе предприятий туризма.

Тема 2. История рекламы и современные тенденции в ее развитии.

1. Первоначальные историко- культурные формы рекламы и их отражение в современных формах рекламы.

2. Основные вехи в развитии европейской рекламы.

3. Возникновение и развитие рекламного дела в США.

4. Роль в рекламе известных личностей.

5. Объективные условия развития рекламной деятельности в разные исторические периоды общественной жизни.

6. Реклама в России в 19 и 20 веке.

7. Пост-советский период развития российской рекламы.

Тема 3. ПРОЦЕСС ВОЗДЕЙСТВИЯ И ВОСПРИЯТИЯ РЕКЛАМЫ.

1. Процесс восприятия рекламы.

2. Мотивы потребительского поведения и их использование в рекламе туристского продукта.

3. Социально-психологические особенности рекламы.

Тема 4. РЕКЛАМА КАК СРЕДСТВО ПРОДВИЖЕНИЯ В ТУРИЗМЕ.

1. Место рекламы в маркетинге и системе маркетинговых коммуникаций.

2. Различия между рекламой, паблисити и паблик рилейшнз.

3. Особенности международного продвижения турпродукта.

Тема 5. КЛАССИФИКАЦИЯ ВИДОВ РЕКЛАМЫ В ТУРИЗМЕ.

1. Критерии классификации рекламных средств в турбизнесе.

2. Виды рекламы в туризме.

4. Особенности рекламной деятельности турфирмы/ гостиничного предприятия/ ресторана.

Тема 6. СРЕДСТВА РАСПРОСТРАНЕНИЯ РЕКЛАМЫ В ТУРИЗМЕ И ИХ ОСОБЕННОСТИ.

1. Классификация рекламных средств, используемых в туризме.

2. Чем определяется выбор средств распространения рекламы в

туризме?

3. Преимущества и недостатки различных средств распространения рекламы. Особенности использования в туризме рекламных средств:

• прессы, включая профессиональную прессу

• печатной рекламы, включая каталоги, брошюры, буклеты

• Интернет-рекламы

• наружной рекламы

• телевизионной рекламы

• радио

• транзитной рекламы

• других средств и носителей рекламы, включая нетрадиционные

Тема 7. ОСНОВЫ РАЗРАБОТКИ РЕКЛАМНОГО ОБРАЩЕНИЯ.

1. Цвет (звук, музыка, фотография и т.д.) как выразительное средство рекламы в туризме.

2. Что такое креатив и как он используется в рекламе?

3. Требования к рекламному тексту.

Тема 8. ТОВАРНЫЙ ЗНАК И ФИРМЕННЫЙ СТИЛЬ ПРЕДПРИЯТИЯ ТУРИЗМА.

1. Что такое товарный знак и его значение в индустрии туризма.

2. Основные типы товарных знаков и их использование в туризме.

3. Правила использования товарных знаков и законодательство о товарных знаках. Использование товарного знака в рекламе.

4. Франчайзинг и реклама в сфере туризма.

Тема 9. ПЛАНИРОВАНИЕ И ОРГАНИЗАЦИЯ РЕКЛАМНОЙ КАМПАНИИ В ТУРИЗМЕ.

1. Виды рекламных кампаний в туризме.

2. Этапы планирования рекламной кампании в туризме.

3. Организация рекламной кампании в туризме.

4. Сотрудничество предприятия туризма и рекламного агентства в планировании и организации рекламной кампании.

5. Методы формирования рекламного бюджета.

Тема 10. ПРАВОВЫЕ АСПЕКТЫ РЕКЛАМНОЙ ДЕЯТЕЛЬНОСТИ.

1. Федеральный закон «О рекламе» и его влияние на сферу туризма.

2. Общие требования к рекламе применительно к туризму.

3. Права и обязанности рекламодателей, рекламораспространителей и рекламопроизводителей.

Тема 11. ЭФФЕКТИВНОСТЬ РЕКЛАМНОЙ ДЕЯТЕЛЬНОСТИ В ТУРИЗМЕ.

1. Проблемы определения экономической эффективности рекламных

мероприятий и рекламы в туризме.

2. Определение коммуникативной эффективности рекламы в туризме.

3. Рейтинги, охват, индекс аффинити и другие показатели в медиапланировании.

5. Оценочные исследования рекламы.

Практическая проектно-презентационная работа. Проект продвижения (далее название объекта продвижения) является практической формой работы, которая позволяет студенту на практике продемонстрировать овладение навыками рекламно-маркетинговой работы специалиста по туризму.

Цели практической проектно-презентационной контрольной работы:

• применить полученные знания теоретических основ рекламно-коммуникационной деятельности при выполнении проектного задания и, таким образом, сформировать базовые навыки в области коммуникационной маркетинговой, рекламной деятельности, включая разработку важнейших элементов стратегии продвижения объекта, планирования рекламной кампании и выбора каналов продвижения и рекламных средств;

• развитие навыков индивидуальной и коллективной работы над проектом;

• формирование практических навыков по разработке рекламно-информационных материалов на основе приобретенных теоретических знаний;

• формирование коммуникативных и личностных компетенций, включая умения: вести дискуссию, выслушивать критические замечания, давать оценку своей работе и работе коллег, презентовать результаты личной и коллективной работы.

Практические задания по проекту выполняются студентами в малых группах (3-4 человека) во время практических занятий, а также, в основном, индивидуально и в группе в рамках самостоятельной работы.

Из чего складывается проектно-презентационная работа.

Первая часть работы (стратегия продвижения) должна отражать умение правильно формулировать коммуникационную (рекламную) стратегию предприятия туризма с учетом следующих параметров:

• характеристика объекта продвижения

• маркетинговая ситуация, включая описание конкурентов и их коммуникационных стратегий

• сегментирование и позиционирование объекта

• цели и задачи продвижения

• географические и временные рамки стратегической программы

• маркетинговые коммуникации, используемые для продвижения

• цели и задачи рекламной кампании

• характер рекламной кампании, ее характеристики (время, география, охват, интенсивность, сила воздействия)

• каналы и средства продвижения

• основная идея рекламного обращения

• средства распространения рекламы

• элементы медиапланирования

2. Во второй части работы (рекламный материал в форме слайд-презентации) студенты должны продемонстрировать навыки создания слайд-презентации, четко сформулировав цель их создания, аудиторию и характер. В слайд-презентации должны быть отражены разработанные студентами:

• название продукта;

• логотип и другие элементы фирменного стиля;

• рекламный текст, включая заголовки и подзаголовки;

• иллюстрации (фото, слайды, диаграммы, схемы);

• контактная информация.

Презентация строится на основе четко сформулированных (устно/слайд) аудитории, целей и конкурентных преимуществ продукта. Выполняется в программе Power Point (7+/- 2 слайда). Регламент: 15 минут + ответы на вопросы. ВНИМАНИЕ: сопроводительный текст презентации также оценивается и сдается в записи на электронный носитель и письменно преподавателю!

В презентации студент должен:

• продемонстрировать умение кратко, емко и логично излагать материал;

• использовать аудиовизуальные средства, другие средства привлечения внимания к продукту; синхронизировать рассказ и показ;

• обозначить аудиторию, для которой предназначена презентация (гипотетическая ситуация как элемент деловой игры);

• придерживаться регламента выступления (не более 20 мин на презентацию плюс ответы на вопросы);

• продемонстрировать владение культурой публичного выступления, общения с аудиторией;

• ответить на вопросы аудитории (включая вопросы членов аттестационной комиссии).

В результате выполнения проектной работы студент должен уметь:

• разрабатывать рекламно-информационные материалы;

• правильно формулировать рекламную стратегию фирмы;

• разрабатывать план проведения рекламной кампании;

• обоснованно выбирать средства распространения;

• рекламы для предприятий социально-культурной сферы и туризма.

Студенты, выполняющие проект на английском языке, получают дополнительные баллы в итоговую сумму оценки проекта (по 100-балльной системе см. «Оценочный лист»).

Оценочный лист ФИО_________________________________ Дата______________________________

Проект__________________________________________________________________________________________________________________

Cтратегия продвижения: содержание (80%) и оформление (20%)	Сопроводительный текст: логичность, аргументированность, стиль, грамотность	Презентация: содержание, визуальный ряд, синхронизация показа и рассказа, техническое обеспечение, ответы на вопросы, культура коммуникации	Разработка или использование дополнительных рекламных материалов (оригинал-макета буклета или сайта)	Работа выполнена на англ.яз.	Итоговый балл
Max 25 баллов	Max 20 баллов	Max 25 баллов	Max 20 баллов	Max 10 баллов

Ппроблемы с чтением электронного носителя отнимают в разделе «презентация» 5 баллов; в случае невозможности открыть носитель

снимается вся сумма баллов презентации (35).

Итоговая оценка за проектно-презентационную работу складывается из оценки преподавателем теоретического обоснования проекта и оценки рекламной презентации.

КРИТЕРИИ ОЦЕНКИ:

«Отлично» – 100-80 баллов: 100% -80% соответствия критериям-колонкам оценочного листа, допустимы отдельные неточности, ошибки непринципиального характера;

«Хорошо» – 79 баллов – 60: 79% – 60 % соответствия критериям, несколько замечаний по содержанию и оформлению, отдельные недочеты в ответах на

вопросы, в коммуникации;

«Удовлетворительно» - 59 -30 баллов: 59% – 30% соответствия критериям, замечания принципиального характера по содержанию, многократные нарушения требований к оформлению различных видов работ, некорректные ответы на вопросы;

«Неудовлетворительно» - 29 - 0 баллов – 29% - 0% выполнения заданий, нарушение логики изложения, ошибки в содержании, непонимание сути вопросов.

Студенты, не выполнившие проектно-презентационную работу и не сдавшие реферат в установленные деканатом сроки, к экзамену не допускаются.

IV. ПРИМЕРНЫЙ ПЕРЕЧЕНЬ ТЕМ И ВОПРОСОВ К ЗАЧЕТУ

1. Что такое реклама?

2. Каковы основные этапы планирования и организации рекламной кампании в туризме?

3. Какие основные этапы развития рекламы можно выделить в ее истории?

4. В каких направлениях развивается реклама на современном этапе?

5. Каковы особенности рекламы в туризме (гостиничном бизнесе, ресторанном бизнесе)?

6. Определите понятие, сущность и задачи рекламы.

7. По каким признакам делятся рекламные кампании в туризме?

8. Что такое комплекс маркетинговых коммуникаций и какие коммуникации в него включаются?

9. Что такое продвижение в туризме?

10. Что такое медиапланирование и как оно используется в рекламных кампаниях предприятий туризма?

11. Как отличить рекламу от паблик рилейшнз?

12. Что включается в понятие эффективности рекламы в туризме?

13. Каковы общие требования к рекламе в туризме?

14. Схема подготовки рекламного обращения.

15. Какие подходы к организации рекламной деятельности используются предприятиями туризма?

16. Какие рекламные средства используются в туризме, гостиничном бизнесе, ресторанном бизнесе?

17. Что такое рейтинг? Как он используется в планировании рекламной кампании?

18. Как осуществляется взаимодействие между предприятиями туризма и рекламными агентствами?

19. Что входит в понятие восприятия рекламы?

20. Виды телерекламы.

21. Психология потребительской мотивации поведения покупателя.

22. Что такое рейтинг?

23. Экономическая эффективность рекламы. Как ее определить в туризме?

24. Реклама в прессе – преимущества и недостатки, использование в туризме.

25. Печатная реклама. Ее преимущества и недостатки, использование в туризме.

26. Радиореклама. Ее преимущества и недостатки, использование в туризме.

27. Наружная реклама. Ее преимущества и недостатки, использование в туризме.

28. Интернет-реклама. Ее преимущества и недостатки, использование в туризме.

29. Транзитная реклама. Ее преимущества и недостатки, использование в туризме.

30. Схема создания рекламных сообщений.

31. Что такое охват аудитории в рекламе?

32. Понятие фирменного стиля и его элементы. Как используется фирменный стиль в рекламе предприятия туризма?

33. Что такое товарный знак? Каковы его функции? Значение товарного знака для предприятия туризма.

34. Экономическая эффективность рекламных мероприятий предприятия туризма.

35. Что такое рентабельность рекламы и как ее определить?

36. Федеральный закон “О рекламе” в организации и управлении

рекламной деятельностью предприятия туризма.

37. Что включается в понятие психологической эффективности рекламы? Как ее определить?

38. Что такое каталог и чем он отличается от проспекта?

39. Что такое буклет? В чем его отличие от брошюры?

40. Телевизионная реклама, ее виды и использование в туризме.

41. Преимущества и недостатки основных средств распространения рекламы.

42. Как используется психология потребительской мотивации поведения покупателя в рекламе предприятия туризма?

43. Реклама в метро и возможности ее использования в туризме.

44. По каким критериям можно классифицировать рекламные кампании в туризме?

45. Рекламные сувениры – их виды и использование в туризме.

46. Размещение рекламы по рейтингам.

47. Что такое медиапланирование и из чего оно складывается?

48. Какие основные показатели медиаизмерений используются в рекламе?

49. Рекламная коммуникация предприятия туризма на выставках.

Внимание! Зачет принимается в форме презентации проекта продвижения, а также реферата и ответа на один вопрос из вышеприведенного примерного перечня зачетных вопросов.

V. РЕКОМЕНДУЕМАЯ ЛИТЕРАТУРА (основная). В списке приводятся наименования книг, имеющихся в библиотеке МГИИТ.

1. Баженов Ю.К., Панкратов Ф.Г. Основы рекламы: Учебник для вузов Изд.11-е, перераб., доп. Дашков и К, 2008.

2. Васильев Г.А., Поляков В.А. Основы рекламной деятельности: Учеб.пособие для вузов. - М.: ЮНИТИ-ДАНА, 2004.

3. Морозова Н.С., Морозов М.А. Реклама в социально-культурном сервисе и туризме: Учебник для вузов Изд. 3-е, испр., доп./ 4-е, стереотип. Академия, 2008.

Примечание: в библиотеке имеются вышеуказанные учебные пособия издания 2003г. и 2004г. Пользуясь этими пособиями, необходимо учитывать изменения в законодательстве о рекламе 2006г. и некоторые дополнения в более поздних изданиях.

Дополнительная литература:

1. Алашкин П.А. Всё о рекламе и продвижении в Интернете. Альпина Бизнес Букс, 2009.

2. Бернетт Д. Мориарти С. Уэллс У. Реклама. Принципы и практика. Питер, 2008.

3. Викентьев И.Л. Приемы рекламы и Public Relations. – СПб., "ТРИЗ-ШАНС" и "Бизнес-пресса", 2007.

4. Дурович А.П. Реклама в туризме.- М.: «Новое знание», 2006.

5. Маркетинг и организация продаж услуг гостеприимства. Учебно-методическое пособие. ОАО «ГАО «Москва» и Правительство Москвы. 2007. Глава VIII. Интернет маркетинговые технологии и Интернет – реклама, стр. 45-57.

6. Морган Н., Причард А. Реклама в туризме и отдыхе: Учеб.пособие для вузов./Пер. с англ. Под ред.Б.Л.Еремина. - М.: ЮНИТИ-Дана, 2004.

7. Огилви Д. Огилви о рекламе.Эксмо, 2007.