Образовательный центр "SHIPALEX

Конспект курса "seo продвижение сайтов"

Автор и тьютор Анатолий Микишов

Тема 14

Веб аналитика Понятие о веб аналитике.

Процесс превращения посетителя сайта в покупателя.

Работа с Google Analytics.

I. Определение и функции:

Материал из Википедии — свободной энциклопедии

Веб-аналитика (англ. Web analytics) — это измерение, сбор, анализ, представление и интерпретация информации о посетителях веб-сайтов с целью их улучшения и оптимизации. Основной задачей веб-аналитики является мониторинг посещаемости веб-сайтов, на основании данных которого определяется веб-аудитория и изучается поведение веб-посетителей для принятия решений по развитию и расширению функциональных возможностей веб-ресурса.

Область применения

Веб-аналитика помогает во многих аспектах развития сайта. Вот основные из них:

1. Развитие функциональности сайта на основании тенденций в поведении посетителей

2. Оценка эффективности рекламных кампаний в интернете

3. Выявление проблемных мест в структуре, навигации и контенте сайта

Статистика посещаемости разделов и веб-страниц сайта позволяет понять:

• количество просмотренных веб-страниц,

• ключевые слова и фразы, по которым посетители находят сайт в поисковых системах,

• географию посетителей,

• время, проведенное на веб-странице посетителем,

• переходы между веб-страницами,

• аудиторию сайта (случайные, постоянные посетители и т. д.)

• удобство навигации сайта для посетителей и т. д. ;

Стандарты веб-аналитики

Веб-аналитика — молодая отрасль не только в странах СНГ, но и мире в целом. Однако, организация Web Analytics Association уже ввела общепринятые стандарты^[1], по которым могли бы производить измерения и анализ веб-аналитики.

Методы веб-аналитики

• Анализ посещаемости сайта: статистика, тенденции, абсолютные и относительные показатели

• Анализ юзабилити (анализ плотности щелчков, конверсионных путей посетителей по сайту)

• Анализ поведения посетителей на странице

• Бенчмаркинг. Сравнение с общими тенденциями и с конкурентами с помощью независимых исследователей (Alexa,GemiusAudience, Google Trends)

Инструменты веб-аналитики

Собирать статистику можно с помощью:

1. Счетчиков — это внешние программы. Для получения статистики на веб-страницы сайта устанавливается небольшой фрагмент кода (обычно 1-2 килобайт). Смысл в том, что при входе на сайт браузер грузит картинку, которая размещена на сайте сбора информации. Данные о загрузках счетчика заносятся в базу данных, которая может размещаться на сервере поставщика услуги сбора и обработки статистики, и затем просматриваются, например, на его сайте.

2. C помощью лог-анализаторов

	Преимущество	Недостаток
Счетчики	Просты и удобны в использовании. Позволяют получать оперативную наглядную информацию.	Требует установки на сайт программного кода. Счетчики могут не собрать или потерять данные, если веб-страница недозагрузилась или возникли технические сбои при передаче данных. Невозможность сбора статистики по скачиваемому контенту, трафику сайта, закладкам, поставленным посетителями на сайт в своем браузере.
Лог-анализатор	Позволяют анализировать ошибки работы сервера, отслеживать хакерские атаки, составлять специальные отчеты. Более точные данные о числе посетителей сайта. Позволяет решать более узкие и сложные задачи, создавать собственные специфические отчеты. Позволяет собирать статистику по скачиваемому контенту, трафику сайта, закладкам, поставленным посетителями на сайт в своем браузере.	Требуется достаточно высокая квалификация администратора веб-ресурса для установки и настройки анализатора.

Анализаторы логов

Основная статья: Лог-анализатор

• WebTrends (англ. WebTrends)

• Webalizer

• AWStats

Счетчики-рейтинги

Дают количество посетителей за день, неделю, месяц, за всю историю.

• Rambler's Top100

• Рейтинг@mail.ru

• OpenStat

• HotLog

Системы интернет-статистики (устаревшее название — счетчики-трекеры)

Дают суммарную информацию по посещениям, выбранным по некоторому срезу, заданному пользователем.

• Google Analytics

• Piwik

• Яндекс.Метрика

• Liveinternet

• OpenStat (бывш. Spylog)

• HotLog

Системы интернет-статистики с детализацией по просмотрам страниц

Кроме суммарной информации, дают информацию по просмотрам страниц внутри каждого посещения.

• Woopra (англ. Woopra)

]Системы интернет-аналитики с детализацией поведения посетителя на странице

Дают максимально возможную детализацию с возможностью просмотра всех действий посетителей: движений мыши, кликов, нажатий клавиш и т. д.. По собранной поведенческой информации строятся отчеты в виде карт активности посетителей на странице.

• ClickTale (англ. ClickTale)

• Яндекс.Метрика