11. Особенности продвижения, методы и площадки: Продвижение через приложения

Продвижение через приложения в последнее время становится все более популярным, что, на мой взгляд, не удивительно. Во-первых, такой способ продвижения в данной социальной сети действительно дает отличные результаты, а во-вторых, не представляет собой никаких сложностей.  Приложения – это всевозможные развлекательные и игровые сервисы. Чтобы Вы смогли оценить насколько такое продвижение вконтакте может быть эффективно, предлагаю Вам ознакомиться со следующими цифрами:  • Около 40% пользователей сети vkontakte установили приложения и заходят в них; • Порядка 7-ми млн. пользователей посещают приложения вконтакте ежедневно; • В день пользователи проводят в приложениях от 10 минут до полутора часов.  Продвижение в контакте через приложения осуществляется с помощью таких инструментов, как офферы и баннерная реклама. В частности последняя может оплачиваться не только за клик, но и за совершенное пользователем действие. Инструменты в приложениях существенно облегчают процесс планирования и проведения рекламной кампании, обеспечивают бесплатный таргетинг и огромные возможности для размещения баннерной рекламы. Говоря о возможностях в отношении баннеров, я имею в виду возможность выбора их формата, а также возможность размещения интерактивных и динамических баннеров.  Рекламодатель самостоятельно принимает решение, какой из представленных инструментов подходит ему больше всего.  Продвижение vkontakte с помощью размещения в приложениях баннерной рекламы с оплатой за каждый клик будет эффективно в том случае, если Ваша цель: 

• Донести до пользователей определенную информацию, к примеру, о предлагаемом Вами товаре или услуге, о скидках, о проведении рекламной акции или конкурса и т.п.;  • Привлечь внимание пользователей к Вашей компании или группе в социальной сети.  Оплачивать баннерную рекламу в приложениях за действие пользователя имеет смысл, если Вашей целью является увеличение аудитории веб-ресурса или расширение базы подписчиков на Вашу рассылку.  Полагаю, нет смысла объяснять, что такое баннерная реклама. Эта тема Вам и так хорошо известна. Перейдем непосредственно к офферам. Итак, оффер представляет собой выдвигаемое рекламодателем предложение, выполнив которое, пользователь получает в приложении виртуальный подарок (бонусы).  Как осуществляется продвижение vkontakte в приложении с оффером?

Оффер отображается в баннере, размер которого в пикселях составляет 468х60. Игрок (пользователь) нажимает на «получить», после чего переходит в режим инструкции. За выполнение прописанных в инструкции действий пользователю (игроку) в приложении начисляются бонусы.  Пример оффера: Выполните представленное ниже предложение и получите (указывается количество) бонусов в приложении «название Вашего приложения».  Продвижение вконтакте в приложениях с оффером дает компаниям ряд возможностей: • Позволяет привлечь пользователей к участию в промо-акциях и конкурсах. Чтобы получить бонусы пользователю необходимо заполнить представленную заявку, разместить свое фото, принять участие в голосовании; • Знакомит аудиторию с новой услугой или продуктом. От пользователя требуется ответить на ряд вопросов по описанию новой услуги/продукта; • Формирует узнаваемость бренда. Действия пользователя – посмотреть представленный видеоролик и рассказать/посоветовать его своим друзьям; • Распространяет информацию среди пользователей vkontakte. Действия пользователя – нажать на «рассказать друзьям» и добавить приложение.  Чем интереснее и сложнее для пользователя оффер, тем больше и эффект для компании от его использования.  Теперь, когда Вы уже знаете, что представляет собой продвижение вконтакте через приложения, поговорим непосредственно о рекламной кампании в приложениях к социальной сети vkontakte.  Продвижение vkontakte с помощью приложений начинается с выбора партнера:  • Крупный издатель приложений для социальной сети; • Платформа, специализирующаяся на рекламе в социальных сетях; • Агентство по рекламе (представить издателя или платформы).  Рассмотрим особенности рекламной кампании, когда Вашим партнером является крупный издатель приложений для социальной сети: • Для запуска требуется от 2-х до 4-х рабочих дней; • Стоимость размещения рекламы устанавливает издатель; • Рекламные площадки проектируются под заказчика; • Работа с большими рекламными бюджетами; • Личный кабинет отсутствует, статистические данные предоставляются по запросу; • Запуск рекламной кампании возможен одновременно в нескольких соцсетях.  Особенности рекламной кампании на базе специальной платформы: • Запуск занимает 1 рабочий день; • Стоимость размещения устанавливает рекламодатель (но не ниже обусловленного минимума); • Аудитория приложений доступна большому числу как небольших, так и крупных издателей; • Максимальная автоматизация кампании: личный кабинет, доступ к статистическим данным, наличие техподдержки, личный аккаунт-менеджер, подсчет значения CTR;  • Не всегда есть возможность запуска кампании в нескольких социальных сетях одновременно (зависит всё от платформы).  Ниже я подготовил для Вас пошаговую инструкцию по созданию рекламной кампании с помощью специализированной платформы: • Зарегистрируйтесь в качестве рекламодателя; • Определитесь с целями рекламной кампании, её бюджетом;  • Выберите отвечающий целям инструмент; • Загрузите рекламный материал; • Если необходимо, проведите для учета совершаемых пользователями действий техническую интеграцию; • Пополните свой счет; • Запустите рекламную кампанию. 

Принципы работы в соц. сетях

1. Будьте своим человеком в сообществе. Под этим подразумевается, что Вы должны уважать и подстраиваться под интересы того социального сообщества, для которого предназначен Ваш сайт, товары или услуги.  Вам необходимо не просто, скажем, «Вконтакте» оставлять целевой аудитории на «стенах» записи или слать личные сообщения со ссылками на рекламируемый сайт, но и общаться по теме. Более того, нужно сначала наладить контакты со своей аудиторией, завоевать их доверие, а уже потом, на рекомендательной основе что-то предлагать.  2. Создавайте что-то своё по Вашей тематике. Люди искренне полюбят Вас, если Вы создадите что-то полезное и новое для них по Вашей тематике, чего у них ещё не было. Например, Вы можете собрать всю интересующую информацию для Ваших пользователей, добавить несколько своих статей и предоставить им, чтобы людям не пришлось долго рыться в интернете и искать нужный контент. Также можете сами написать несколько интересных статей, книгу, записать аудио- или видеоуроки в рамках тематики Вашего сайта и бесплатно предоставить. Если Ваши творения действительно окажутся востребованными и интересными, пользователи обязательно полюбят Вас и будут прислушиваться к Вашему мнению, так как Вы станете своим в их сообществе. 3. Предоставляемая информация обязана быть интересной даже тогда, когда она является рекламой. Как ни крути, но без рекламы в социальных сообществах не обойтись, чтобы привлечь посетителей на сайт. Но только не нужно это делать в лоб! Достаточно лишь просто общаться с людьми, рекомендовать (а не навязывать!) перейти на свой сайт/купить товар/заказать услугу, потому что это им поможет. Например, если нужно, чтобы человек перешёл на сайт, Вы можете сказать, что на нём он будет получать всю интересующую и актуальную для него (пользователя соц.сети) информацию по такой-то теме. Если же он купит такой-то товар или закажет такую-то услугу, то решит определённую свою проблему (указать какую), сможет комфортней жить или добьётся своей цели. В общем, в таком духе. 4. Нормально относитесь как к своим сторонникам, так и противникам. Каким бы умелым коммуникатором и харазматичной личностью Вы не были, у Вас всегда помимо сторонников и нейтральных сообщников, будут ярые враги. Просто не обращайте на них внимания, не грубите им и старайтесь адекватно отвечать на их критику.  В этом случае Вы приобретёте ещё больший авторитет в своём сообществе и возможно даже, что кто-то из бывших врагов станет Вашим верным другом или поклонником. 5. Поздравляйте с праздниками Ваших сообщников и делайте им что-то приятное.

Будьте инициатором! Вы можете поздравлять человека с каким-нибудь праздником - Новым Годом, Днём Победы, 8 мартом женщин и т.д., а также днём рождения. Поздравляя человека, Вы можете в своё послание вставить непринуждённое и выгодное коммерческое предложение в связи с праздником. К примеру, сделать для него существенную скидку или подарить второй товар, в случае покупки чего-то.  В результате тот, кого Вы поздравили и сделали такое выгодное предложение, скорее всего, согласится и самое главное, будет своим друзьям и сообщникам говорить о Вас и рекомендовать. А это бесплатная реклама, которая бесценна!

SEO или SMO/SMM?

Если раньше лучшим и почти единственным способом увеличения посещаемости была поисковая оптимизация, то в связи с огромными темпами роста популярности социальных сетей ситуация в корне изменилась.  Бурное развитие соц. медиа потребовало создания новых и эффективных веб-инструментов продвижения веб-ресурса в социалках, форумах и блогах. Что же лучше использовать SMO, SEO или то и другое? Давайте разбираться! Преимущества трафика с поисковых систем: • Если веб-ресурс обладает большим уровнем траста у поисковиков, то он всегда будет получать приличное количество посетителей с поисковых систем; • С увеличением возраста сайта, а также наполнения его уникальным контентом, поисковый трафик будет постоянно увеличиваться; • Попав на первые позиции поисковой выдачи, и постоянно покупая ссылки для продвижения, Вы сможете получать хорошее количество поискового трафика; • Трафик с поисковых систем почти всегда целевой; • Поисковый трафик почти всегда постоянен. Преимущества социального трафика: • Есть шанс заполучить огромное количество целевых посетителей уже впервые дни продвижения. При этом нет необходимости ждать, когда веб-ресурс проиндесируется и наберёт уровень авторитетности у поисковиков; • SMO доступно для широкого круга лица. По сравнению с SEO, продвижение в социальных сетях требует меньше знаний; • SMO требует меньше временных затрат; • Внутренняя оптимизация сайта не так важна, как в SEO; • Социальный трафик почти неограничен и может быть довольно большим; • Продвижение в соц. сетях эффективно и подходит почти для всех тематик; • Если правильно заниматься SMO, то социальный трафик будет более целевым и легко конвертироваться в постоянных посетителей. Основное преимущество SMO над SEO в том, что первое позволяет получить трафик уже в самом начале жизни сайта и требует меньших материальных затрат. Кроме того поисковое продвижение может быть для некоторых ниш просто неэффективным, когда продвижение в соц. сетях эффективно почти для всех ниш, так как в каждой нише есть шанс найти свою аудиторию в соц. сетях.  Тем не менее, хотя и трафик с поисковых систем можно получить лишь через некоторое время и придётся затратить больше денежных средств, такой трафик будет более постоянным и почти неограниченным. Рассмотрим различия SMO и SEO: • Контент в SEO пишется не только для людей, но и для поисковиков (на веб-страницах употребляются определённое количество раз запросы, которые вносятся в tltle, h1, h2, h3 и выделяются в тексте тегом strong). В SMO нет необходимости оптимизировать контент для поисковиков. • Красивый дизайн сайт и его оформление имеют большее значение для пользователей соц. сетей, чем для людей, пришедших с поисковых систем; • Главная задача в продвижении в соц. сетях – это наращивание естественной ссылочной массы. В SEO же ссылки преимущественно покупаются за деньги. Теперь предлагаю рассмотреть общие моменты у SMO и SEO: • Уникальный и качественный контент нужен, как и для поискового продвижения, так и для продвижения в соц. сетях; • Если правильно использовать продвижение в социальных медиа, то веб-ресурс получит много входящих ссылок, что позволит автоматически поднять позиции в поисковых системах; • Высокий авторитет раскрученного профиля и группы в соц. сети аналогичен высокому уровню траста сайта в поисковиках. И то и другое может привлечь большое количество новых посетителей. Из вышесказанного получается, что SMO и SEO обладают общими чертами, а поэтому они могут легко использоваться вместе. Более того, только их одновременное и грамотное использование даст гарантию охвата всех целевых посетителей и их максимальную конверсию

Основными преимуществами продвижения сайта в социальных сетях является следующее:

1. Скорость и простота. Нередко возникает необходимость в быстрой раскрутке сайта. Создание и поддержка своей группы в соц. сети требует меньше времени, чем оптимизация сайта под поисковые системы. 2. Быстрый старт рекламной компании. Требуется полностью заполнить свой профиль и сделать его доступным для просмотра и регистрации в «Мой Мир», «Вконтакте» или другой соц. сети. Затем можно рекламировать совой профиль, либо в самой соц. сети или воспользоваться контекстной рекламой - Яндекс. Директ, Google, AdWords, Begun.  3. Готовые целевые посетители. Любая социальная сеть уже сама может предоставлять новых посетителей. Вам нужно будет лишь правильно спланировать рекламную компанию и настроить её оптимальным образом.  4. Низкие расходы на рекламу. При правильном продвижении сайта в социальных сетях расходы на рекламу будут меньшими, так как не нужно будет покупать ссылки как в случае SEO или использовать для всех запросов контекстную рекламу (для раскрутки сайта в соц. сети достаточно будет через контекст раскручивать лишь профиль). 5. Вирусный маркетинг. Сейчас в любой социальной сети имеется множество различных инструментов, чтобы запустить вирусную рекламу. К этому можно отнести создание сообществ, отправление личных сообщений пользователям и оставление заметок на их «стенах», комментирование чего-то и т.д. 6. Возможность информирования пользователей. Соц. сеть является замечательным средством оповещения сообщников о каких-либо акциях компании или действующих скидках. Провести оповещение с помощью социальной сети можно очень просто и легко. 7. Связь с пользователями. Через приватные сообщения, оставления записей на «стенах», проведения опросов и т.д. Вы можете узнать у Ваших пользователей группы, что их именно интересует, нравится ли им Ваша акция и что они бы хотели получить в будущем.

Оценка эффективности продвижения

Социальные медиа - это прежде всего инструмент не для продаж, а целый механизм создания связи между продавцом и покупателем, позволяющий увеличить количество продаж. Основная задача продвижения в социальных медиа – создать двухстороннюю связь между Вами (Вашим бизнесом) и потребителем услуг или товаров.  Перед тем как сказать об отдаче от SMO, важно выделить задачи, которые показывают эффективность раскрутки. 1. Привлечь. При взаимодействии со своими посетителями, которые посещают соц. медиа (соц. сети, форумы, блоги), Вы тем самым привлекаете внимание к своему веб-ресурсу/компании, услуге или товару.  Чтобы привлечь пользователей достаточно их заинтересовать. Осуществлять продвижение в социальных медиа должны люди, которые любят и умеют общаться с посетителями соц. медиа, способны поддерживать с ними беседу на различные темы и помогать в решении каких-либо вопросов. 2. Вовлечь. Социальные сети, блоги, форумы – это не односторонний канал связи между потребителем и бизнесом. Использовать их так очень неэффективно. Вовлечённость аудитории – это признак успешной маркетинговой кампании в соц. медиа. Чтобы мотивировать Вашу целевую аудиторию на обратную связь, следует задавать вопросы, просить оценить Ваши товары или услуги и писать жалобы или предложения об улучшении чего-либо. 3. Удержать. Если Вы смогли дойти до этого момента, значит, у Вас при продвижении в социальных медиа получилось грамотно привлечь и вовлечь посетителей, поэтому сейчас последним и важным этапом является удержать целевую аудиторию.  Вы ведь не хотите лишь только один раз продать свой товар или услугу? Вам нужно выстроить серьёзные и долгие отношения с потребителями, чтобы получать постоянный доход! В действительности все эти 3 задачи при продвижении в социальных медиа, в зависимости от того, в каком положении находится компания и от того как она позиционирована в соц. медиа, могут разделиться на подзадачи. Произведённую по ним работу удастся оценить материальными показателями, которые мы рассмотрим ниже.  Предлагаю рассмотреть несколько типичных практических задач, которые необходимо решить с помощью соц. медиа. Для молодого и среднего бизнеса основной задачей будет увеличение узнаваемости бренда. Для измерения эффективности продвижения в социальных медиа, необходимо учитывать: 1. Число упоминаний бренда во время обсуждений и в ссылках на веб-ресурс компании; 2. Популярность брендированных сообществ фирмы в разных соц. сетях. Популярность измеряется количеством пользователей; 3. Интерес к содержимому сайта, которое создаётся во время продвижения в социальных медиа. Уровень заинтересованности посетителей в контенте можно узнать по числу комментариев и сердечек «Мне нравится» «Вконтакте», количеству кликов на «Like It» в Фейсбук и количеству ретвитов в Twitter; 4. Активность и количество участников различных сообществ, которые участвуют в скрытом пиаре продвигаемого сайта. Оценка эффективности труда таких пиарщиков зависит от целевой аудитории, охватываемой их сообщениями, от количества и активности комментариев в обсуждении бренда компании и характера самого обсуждения – отрицательная или положительная реакция. Другая проблема, с которой часто сталкиваются более менее известные бренды при продвижении в социальных медиа – это увеличение пользовательской лояльности. Здесь необходимо будет обратить внимание на число фоллоуверов в Twitter, а также тех, кто нажал на кнопку «Like It» в Фейсбук; количество защитников компании, которые вовлечены в коммуникацию; отношение числа негативных и позитивных отзывов в ходе обсуждения. Нередко соц. сети используют для привлечения посетителей к определённому событию или мероприятию. В этом случае нужно измерить следующие факторы: 1. Число сообщений, которые связаны с мероприятием; 2. Медиаохват мероприятия; 3. Число людей, которые производят поддержку акции;

В итоге, оценка результатов продвижения в социальных медиа определяется первоначально заложенными задачами и целями. Чем чётче Вы поставите задачу, тем легче будет оценить результат работы и отдачу средств, вложенных в продвижение в социальные медиа.  Так как продвижение в социальных медиа построено на взаимодействии одних людей с другими в отличие от поисковой оптимизации, где оптимизатор пытается воздействовать на поисковики, оценку результата работы в случае с соц. медаи не получится свести к количественному анализу и автоматизировать весь процесс.  Все качественные показатели потребуют «ручной» работы, к примеру, во время определения обсуждения бренда на форумах, блогах и социальных сетях. Поэтому, чтобы определить отдачу от продвижения в социальных медиа, необходимо узнать различные количественные показатели, различающиеся на каждой из соц. площадок. Кроме того важно найти время на оценивание качественных показателей позиционирования бренда компании.

Полезный сервис

http://viking-studio.com/botovod-vkontakte/