Вопрос 3. Виды и уровни коммуникации.

Выделяются следующие виды и уровни коммуникации:

1. По составу коммуникантов.

● Интраперсональная коммуникация (микро) равна разговору с самим собой, человек диалогизирует и свой внутренний «монолог», разговаривая со своим внутренним голосом.

● Межличностная коммуникация как правило связана с идеальной моделью коммуникации и во многом первична, в ней участвуют двое коммуникантов (но есть варианты наблюдателя, включенного наблюдателя и постороннего, коммуникации на фоне присутствующих свидетелей, в толпе, в ресторане и т.п.);

● Групповая коммуникация (миди): внутри группы, между группами, индивид – группа (интервью политического лидера или разговор руководителя компании со служащими); есть различия – не столько количественные, сколько качественные: разные цели – в коммуникации в малых и в больших группах.

● Массовая коммуникация (макро) происходит в том случае если сообщение получает или использует большое количество людей, зачастую состоящее из различных по своим интересам и коммуникативному опыту групп (различаются по степени охвата и всеобщей «обязательности», здесь может срабатывать индивидуально-групповая избирательность).

• Лингвистический (языковой) уровень

Словесные знаки имеют вербальную природу. Слово является основной единицей языка

2. Вербальная (использование языка) коммуникация. Речь является самым универсальным средством коммуникации, поскольку при передаче информации посредством речи менее всего теряется смысл сообщения.

Передача сложной информации возможна лишь в процессе вербальной коммуникации. Чем сложнее информация, тем более сложного языка она требует для адекватного своего восприятия. Поэтому вербальная коммуникация носит главенствующий характер в любой области человеческой деятельности. Профессиональное владение речью становится важной составляющей успеха во множестве профессий.

• Семиотический уровень

Семиотика (греч. "знак, признак") - это наука, которая изучает общие свойства знаков, строение и функционирование знаковых систем, способных хранить и передавать информацию.

3. Невербальным (несловесное поведение) средствам коммуникации присуще большое разнообразие. Пытаясь их классифицировать, исследователи выделяют в качестве основания различные признаки, иногда взаимно поглощающие друг друга.

Жестикулирование – это один из ведущих способов невербального поведения. Наряду с ольфакторной коммуникацией (при помощи запахов), мимической, позной и тактильной (телесные контакты) она является составляющей бессловесного общения, языка тела.

Коммуникативное поведение, в особенности его невербальный компонент, часто является неосознаваемым.

4. Социальная коммуникация в зависимости от материально-технического оснащения, т.е. от применяемых каналов. Совокупность родственных коммуникационных каналов. Их три:

● Устная коммуникация, использующая, как правило, одновременно и в неразрывном единстве естественные невербальные и вербальные каналы; ее эмоционально-эстетическое воздействие может быть усилено за счет использования таких художественных каналов, как музыка, танец, поэзия, риторика.

● Письменная коммуникация, применяющая искусственно созданные тексты, первоначально — иконические и символьные, а впоследствии письменность, печать и различные технические средства для передачи смыслов во времени и пространстве.

● Электронная коммуникация, основанная на космической радиосвязи, микроэлектронной и компьютерной технике, оптических устройствах записи.

Все три формы взаимодействуют друг с другом, образуя смешенные, гибридные коммуникационные каналы, которые появляются благодаря использованию различных технических средств в устной и письменной коммуникации.

5. По степени обобщенности передаваемой информации (смысловой и оценочной). Эта особенность является существенной, неотъемлемой характеристикой и оказывает большое влияние на их выбор в конкретной коммуникативной ситуации.

6. Иерархическая коммуникация – это прямая связь с приказным коммуникативным действием на подчиненного (приказ, монолог одного) Для нее наиболее важна чистота канала связи, поскольку в ней сообщение, если достигнет получателя, всегда будет выполнено.

7. Органическая коммуникация осуществляется на непосредственном уровне с помощью органов чувств и не связана с семиотическими системами.

• Металингвистический (метаязыковой) уровень

Метаязык - язык, на котором говорят об объектном языке (например, в учебнике английского языка для русских метаязыком будет являться русский язык, а английский — языком-объектом)

Метаязык лингвистики и других гуманитарных наук построен на вербальной основе так же, как и естественный язык, поэтому его реализация в коммуникации рассматривается иногда как лингвистический подуровень.