II. Специалисты

Специалисты  наиболее многочисленная подгруппа служащих, выполняющая работу, требующую определённой квалификации. Специалисты различного профиля заняты созданием и внедрением в производство новых знаний, знаний в форме теоретических и прикладных разработок, а также разработкой вари­антов решения отдельных производственных и управленческих про­блем, решение которых входит в компетенцию руководителей.

К специалистам относятся лица, обладающие специальными знания­ми, навыками, опытом работы в определённой отрасли экономики, полу­чившие специальность по высшему или сред­нему образованию, подтверждённому при­своением лицу квалификации «дипломированный специалист». В зависимости от уровня подготовки различают специалистов высшей квалификации (осуществляют руководство производственно-техническими и творческими процессами) и средней квалификации (исполнители работ).

В группу наименований должностей, соответствующих категории специалисты, входят экономисты, юристы, инженеры, администраторы, программисты, инспектора, художники и т. д.

Специалисты могут быть главными, ведущими, старшими или иметь категорию, характеризуемую номером. В западных фирмах особо та­лантливых специалистов порой держат «про запас»; их называют «дикие гуси».

III. Технические исполнители (другие служащие)

Эту группу образуют служащие, выполняющие регламентированные и методически проработанные, периодически повторяющиеся работы, относящиеся к деятельности соответствующего структурного подразделения, под контролем непосредственного руководителя. Они осуществляют подготовку и оформление документов, учёт, контроль и хозяйственное обслуживание. К техническим исполнителям относятся кассиры, делопроизводители, архивариусы, коменданты и т. д.

Как правило, требования к квалификации технический исполнитель сводятся к на­чальному профессиональному образованию или среднему (полному) об­щему образованию и специальной подготовке по установленной программе без предъявления требований к стажу работы.

Таблица 1. Классификация персонала организации

Классификационный признак	Характеристика персонала	Классификация персонала
Отношение к собственности	В основе квалификации – наличие у работника акций, активов и т. д.	Собственники Наёмные работники Совладельцы
Классификация персонала по численности и срокам работы в организации
Общая потребность в персонале	Число работников, имеющих трудовые отношения с организацией, зависит от характера, масштаба, сложности, трудоёмкости производственных, обслуживающих, управленческих процессов и степени их механизации, автоматизации, компьютеризации.	Качественная потребность – необходимая численность работников по профессии, специальностям и уровню квалификации. Количественная потребность – необходимая численность работников по качественной потребности, обеспечивающая оптимальное выполнение работ определённого качества и количества.
Численность персонала по явке	Списочная численность персонала может быть дана только на определённую дату	Списочный состав – число работников, явившихся на работу, находящихся в отпуске, командировке, не явившиеся по болезни, занятых выполнением государственных обязанностей и т. д.
	Списочный состав персонала организации превышает по численности явочный состав примерно на 10–15%	В явочный состав персонала включаются все работники, явившиеся на работу.
	Рассчитывается путём суммирования списочного состава персонала за все дни определённого периода (месяца, квартала, года, включая выходные и праздничные дни) и деления результата на число календарных дней месяца, квартала, года.	Среднесписочная численность – количество работников в среднем за определённый период времени
Численность персонала организации по сроку работы	В основе классификации лежит срок, на который заключён трудовой договор.	Постоянные работники поступают на работу без указания срока работы. Временные работники поступают на работу с указанием срока работы. Сезонные работники поступают на сезонную работу.

Продолжение

Классификация персонала по качественным характеристикам
По участию в производственном и управленческом процессе	Руководители, осуществляющие общие функции управления.	Высший уровень – руководитель организации и его заместители Средний уровень – руководители структурных подразделений и главные специалисты. Низовой уровень – руководители бюро, секторов, мастера.
	Работники, осуществляющие специализированные функции	Специалисты – работники, осуществляющие экономические, инженерно-технические, юридические, маркетинговые и прочие специализированные функции
	Работники, осуществляющие контор­ские функции	Технические исполнители – работники, осуществляющие подготовку, оформление документов, учёт, контроль и хозяйственное обслуживание
Промышленно-производст­венный персонал	Работники, непосредственно создающие материальные ценности или оказывающие услуги производственного характера	Основные работники
	Работники, обеспечивающие бесперебойный производственный процесс	Вспомогательные работники
Непромышленный персонал	Работники, обеспечивающие получение социальных услуг работниками организации	Работники социальной инфраструктуры
Классификация персонала по структуре
Профессиональная структура	Соотношение представителей различных профессий или специальностей, обладающих комплексом теоретических знаний и практических навыков, приобретенных в результате обучения и опыта работы в конкретной области.	Экономисты, бухгалтеры, инженеры, юристы и т. д.
Квалификационная структура	Соотношение работников различного уровня квалификации (т. е. степени профессиональной подготовки), необходимого для выполнения определённых трудовых функций	Специалист первой, второй категории Рабочий первого, второго, третьего разряда. Водитель категории А, В, С и т. д.
Половозрастная структура	Соотношение групп персонала по полу и возрасту	Пол – мужской, женский Возраст – до 20 лет, 2130 и т. д.
Структура по стажу	Соотношение групп персонала по продолжительности трудового стажа в данной организации и общему стажу	Общий стаж Стаж работы в данной организации
Структура по уровню образования	Характеризует наличие у работников образования	Высшее образование (бакалавр, специалист, магистр) Незаконченное высшее образование Среднее специальное, среднее общее образование. Неполное среднее образование. Начальное образование

Основными характеристиками персонала организации являются численность и структура.

Численность персонала организации зависит от характера, масштаба, сложности, трудоёмкости производственных и управленческих процессов, степени их механизации, автоматизации, компьютеризации.

Эти факторы определяют её нормативную (списочную) величину. Более объективно персонал характеризуется явочной (фактической) численностью, т. е. числом людей, официально работающих в организации на данный момент времени.

Структура персонала организации

Структура персонала  совокупность отдельных групп работников, объ­единённых по какому-либо признаку.

Организационная структура

Ролевая

структура

Функциональная

структура

Персонал

Социальная

структура

Штатная

структура

Организационная структура  состав и соподчинённость взаи­мосвязанных звеньев в управлении, включающих аппарат управ­ления и производственные подразделения.

Функциональная структура отражает разделение управленческих функций между руководством и отдельными подразделениями. Фун­кция управления представляет собой часть процесса управления, вы­деленную по определённому признаку (качество, труд, зарплата, учёт и т. д.). Обычно эксперты выделяют от 10 до 25 функций.

Ролевая структура характеризует коллектив по участию в творчес­ком процессе на производстве, по коммуникационным и поведенчес­ким ролям. Творческие роли свойственны энтузиастам, изобретателям и организаторам. Они характеризуют активную позицию в решении проблем­ных ситуаций, в поиске альтернативных решений (генераторы идей, эрудиты, критики). Коммуникационные роли определяют содержание и степень участия в информационном процессе, взаимодействие в обме­не информацией. Выделяют лидеров, связных, координаторов. Поведенческие роли характеризуют типовые психологические модели поведения людей на производстве, в быту, на отдыхе, в конфликтных ситуациях (оптимист, нигилист, конформист, кляузник и др.).

Штатная структура определяет количественно-профессиональ­ный состав персонала, состав подразделений и перечень должностей, размеры оплаты труда и фонд заработной платы работников.

Социальная структура характеризует трудовой коллектив организации как совокупность групп по полу, возрасту, национальному и социальному составам, уровню образования, семейному положению.

Половозрастная структура персонала  соотношение групп по полу (мужчины, женщины) и возрасту. Возрастная структура характеризуется долей лиц, соответствующих возрастов в общей численности персонала. При изучении возрастного состава персонала различают следующие группировки: 16, 17, 18, 19, 2024, 2529, 3034, 3539, 4044, 4549, 5054, 5559, 6064, 65 лет и старше.

Структура персонала по уровню образования (общего и специального) характеризует выделение лиц, имеющих высшее образование, в том числе по уровню подготовки: бакалавр, специалист, магистр, незаконченное высшее, среднее специальное, среднее общее, специальное среднее, начальное образование.

Квалификационная структура персонала – совокупность работников различного уровня квалификации (квалификация  степень и вид профессиональной обученности, уровень знаний по специальности), необходимой для выполнения определённых трудовых функций.

Структура по стажу может рассматриваться двояко: по общему стажу и стажу работы в данной организации. Общий стаж группируется по следующим периодам: до 16 лет, 1620, 2125, 2530 и т. д.

Стаж работы в данной организации характеризует стабильность трудового коллектива. Статистика выделяет следующие периоды: до 1 года, 14, 59, 1014, 1519, 2024, 2529, 30 лет и более.

Социальная структура организации может быть статистической или аналитической.

Статистическая структура отражает распределение персона­ла и движение его в разрезе категорий и групп должностей. Напри­мер, можно выделить персонал основных видов деятельности (лица, работающие в основных и вспомогательных, научно-исследователь­ских и опытно-конструкторских подразделениях, аппарате управле­ния, занятые созданием продукции, услуг или осуществляющие обслуживание этих процессов) и неосновных видов деятельности (ра­ботники ремонтного, жилищно-коммунального хозяйства, подразде­лений социальной сферы). Все они в своих подразделениях занимают должности руководителей, специалистов, рабочих, и основные све­дения о них содержатся в текущей отчётности.

Аналитическая структура определяется на основе специальных исследований и расчётов, подразделяясь на общую и частную. В разрезе общей структуры персонал рассматривается по стажу работы, образованию и профессии. Частная структура отражает соотношение отдельных категорий работников, на­пример «занятые тяжёлым трудом с помощью простейших приспособлений и без них»; «выполняющие работу вручную, не при машинах; «выполняющие ручную работу по обслуживанию механизмов машин»; «занятые на обрабатывающих центрах» и пр.

Критерием оптимальности структуры персонала является соотношение численности работников различных должностных групп объёмом работ, свойственным каждой должностной группе и выраженным в затратах времени.