Образовательное учреждение Московская банковская школа (колледж)

Центрального банка Российской Федерации

УТВЕРЖДАЮ

Заместитель директора

_________А.Е.Николаев

«__» ноября 2011 г

Классная контрольная работа

по дисциплине «Маркетинг»

для студентов 3 курса

дневного отделения

(повышенный уровень)

Количество вариантов: 6

Составила преподаватель В.А. Круглова

Рассмотрено и одобрено на заседании предметно-цикловой кафедры гуманитарных, социально-экономических дисциплин и менеджмента

Протокол №4 от «16» ноября 2011 г.

Руководитель ПЦК __________ М.В. Силаева

Москва , 2011

1 вариант

1. Все, что может удовлетворить потребность или нужду и предлагается рынку с целью привлечения внимания, приобретения, использования или потребления – это……..

а) товар

б) обмен

в) рынок А) (товар)

г) услуга

д) сделка

2. Назовите функции маркетинга и показатели маркетинга , дайте им характеристику.

2. Общие функции маркетинга: 1. Плановая функция – в результате проведенных исследований марк.службы составляют стратегические и тактические, оперативные планы деятельности фирмы, которые включают: прогнозы развития целевого рынка; цели; стратегию и тактику поведения фирмы; товарную, сбытовую и ценовую политику; рекламу и стимулирование сбыта. Маркетинговые программы – составляют важное звено в маркетинговой деятельности, от их качественной разработки и успешного осуществления зависит успех фирмы на рынке.Включает в себя: цель; обзор и прогноз целевого рынка; стратегия; товарная политика; ценовая политика; сбытовая политика; коммуникационная политика; кадровая политика; бюджет маркетинга; оценка эффективности; меры контроля.

2. Организационная функция – формирование структур марк.служб предусматривает создание специальных структурных подразделений в системе управления производственно-сбытовой и научно-технической деятельностью фирмы, которые строятся по 4 основным принципам, допуская различное их комбинирование и вариации: по функциям маркетинговой деятельности; по товарному принципу; по географическому принципу; по группам потребителей. Марк.службы включают в орг.структуру гибкие временные рабочие группы, для концентрации усилий на наиболее важных направлениях рыночного предпринимательства и гибкого реагирования на изменения макро и микросреды деятельности фирмы.

3. Функция координирования – координация их деятельности с остальными подразделениями фирмы

4. Контрольная функция – контроль марк.деятельности осуществляется в процессе реализации марк.программ в виде контроля за выполнением планов фирмы через контроль за реализацией, анализ возможностей сбыта, контроля прибыльности, анализ эффективности маркетинговых затрат, стратегический контроль и ревизию маркетинга.

Специфические функции: 1. Аналитическая функция (исследовательская) – фундамент всей марк.деятельности предприятия. Т.к. без знания состояния и перспектив развития внешней среды и без анализа внутренней среды невозможно заниматься хоз. И коммерческой деятельностью, целенаправленно управлять предприятием и изменять в интересах предприятия контролируемые факторы внешней среды. 2. Производственно-сбытовая функция – специалист-маркетолог изучает конкурентный потенциал свое фирмы: ее финансово-экономическое положение, производственные мощности, материально-техническую базу, научно-технические позиции, широту товарного ассортимента и возможности его обновления, качество рыночных стратегий и плановой системы, коммерческую и маркетинговую силу и уровень оптимальности организационного построения. Коммуникационная функция – политика продвижения или политика формирования спроса и стимулирования сбыта. Представляет собой планирование и осуществление мероприятий, направленных на продвижение товара на рынок.для чего осуществляется реклама в различных ее видах, связи с общественностью, личные или персональные продажи, стимулирование сбыта, предпродажное и послепродажное обслуживание. Коммуникационная политика: товарная реклама; престижная реклама; стимулирование сбыта; выставки; ярмарки; товарный знак и фирменный стиль; сувениры; упаковка; финансовые льготы; техническое обслуживание; сервисная политика.

3. Этапы разработки товара включают:

а) формирование идей

б) отбор идей

в) постановка цели а),б),г),д),е),ж),з),и).

г) разработка замысла и его проверка

д) разработка стратегии маркетинга

е) анализ возможного производств и сбыта

ж) разработка товара

з) испытание в рыночных условиях

и) развертывание коммерческого производства

к) сервис и реклама

4. Перечислите особенности функционально-товарной структуры маркетинга и изобразите ее.

Товарно-функциональная организационная структура управления маркетингом

Предприятия, производящие широкий ассортимент товаров (например, моющие средства, лекарства и косметику), часто создают систему управления, основанную на различиях между товарами. Такая организация маркетинга не заменяет функциональную организацию, а является ее дополнением (схема 2.2.1). Руководители, ответственные за маркетинг отдельных товаров, возглавляют соответствующие маркетинговые программы.

Преимущества данного типа организационной структуры управления:

управляющий, занимающийся определенным товаром, имеет возможность координировать различные маркетинговые затраты по данному товару;

управляющий может быстро реагировать на требования рынка;

в поле зрения управляющего постоянно находятся все модели товара, как пользующиеся повышенным спросом, так и менее популярные у покупателей;

легче выявлять способных сотрудников, так как они привлекаются к участию во всех сферах оперативной маркетинговой деятельности.

Недостатки: управляющий, ответственный за определенный товар, не наделен полномочиями, которые соответствовали бы его деятельности (ряд функций маркетинговой деятельности не входит в сферу его компетенции); товарная организация часто требует больших затрат, чем ожидалось; у сотрудников товарных подразделений существуют двойные линии подчинения: своим непосредственным руководителям и руководителям функциональных служб.

5. Назовите методы ценообразования и охарактеризуйте группу методов « контрольной точки » и метод ценообразования с целью проникновения на рынок.

6. Задача